Очень внимательный персонал. Хорошее расположение отеля. В спа зоне отличные сауна и хамам, есть бассейн. Ковровое покрытие в номерах пора заменить или сделать химчистку, вызывает аллергию
Уже не первый раз посещаем с мужем эту гостиницу и к сожалению впечатления всё хуже(
Изначально выбирали её за удобное месторасположение и наличие спа.
Сразу скажу цена/качество не соответствуют друг другу.
Что мы получили за 8000р/сутки:
1. Крошечный номер с полуторной кроватью. Грязнющий холодильник, облепленные бутылки с водой. Находясь в ванне, хочется срочно делать ремонт.
2. Спа по записи с ограничением времени пребывания. Больше всего любим травяную баню, приятно дышать и можно долго там находиться. Бассейн очень холодный. Шезлонгов около 5 штук и пара лавочек, всё. Т.е возможность полежать, отдохнуть есть далеко не у всех. Не хватило - стойте. Раньше наливали травяной чай, сейчас за доп плату.
3. Завтраки ну очень скромные. Ранее можно было попросить яичницу, омлет, сейчас нет, только то что есть. Два дня мы были, оба дня одинаковая еда на троечку.. Капучино наливается отсилы 100 мл.
Из плюсов - в ресторане заменили мебель, места стало больше, т.к ранее стояли огромные кресла.
И на этом всё. К сожалению никакого прогресса, улучшения сервиса не наблюдается.. Больше сюда не планируем возвращаться.
Плюсы-центр города, чисто, много полотенец, тёплый пол в ванной, хороший матрас. Отличный завтрак! Большой выбор и вкусно!
Минусы-очень холодный бассейн в СПА, на замечание персонал не отреагировал. Тоже с водой в душе.
Ковровое покрытие уже видавшее виды.
В целом отель хороший, но минус очень дорогой завтрак 1000 на человека. Очень не удобные подушки. И очень не удобное доп.место, если номер берёшь на семью из трёх человек. Поперечные деревяшки ощущает всё тело, что спать не возможно.
Неплохой классический отель. Хороший номер. Но кровать узкая. В холидэй инн в 2 раза дешевле, кровать шире. Неплохое оснащение номера и ванной комнаты, хороший завтрак и быстрый интернет. Ставлю 4+, за отсутствия ряда каналов в телевизоре, с надписью канал недоступен, неудобно, когда 2/3 каналов пустые и за грубого охранника на входе. Который увидев каршеринговую машину на парковке, начал бегать и спрашивать "Ты машину тут поставил". Некорректное обращение. Цена с завтраком и спа, просто отлличная)
Эх, нумэта гостиница всячески пыталась испортить нам выходные в честь дня рождения мужа...
Заселили в номер на 2 этаже там очень сильно временами пахло в туалете из канализации. Обратились вечером на ресепшен, отказали в переселении. На след день пришёл техник, походил в туалете, сказал:Мне не пахнет....и ушёл... Еу стоия могу на это сказать... Может свое ее пахнет)))
Завтрак в первый день прошёл нормально, а вот ао второй день быо просто треш. Свободных столов не было, сотрудник ресторан предложил нам присесть к кому-то из гостей. В смысле? Я не собираюсь сидеть и есть с незнакомыми мне людьми за одним столом, да и не думаю, что людям это будет очень приятно. Я сказала, что так нам не подходит и тут началось... Сотрудник начал нам рассказывать, что надо раньше вставать, как мест всем хватает, в чем проблема сидеть с кем-то за столом и тд и тп... Вот реально, это бвл тот случай, когда ему стоило бы вовремя замолчать и не раздражать нас. Причем я лично его об этом попросила. Пока наша дискуссия длилась стол освободился, аллилуйя))) но настроение утреннее, "благодаря" этому типу, уже было испорчено.
В спа и бассейн не попасть, за два дня нам не смогли предложить ни одного окна, нало бвлр наверное жа неделю до заезда бронировать) только зря купальники привозили. Полки в шкафу сломаны, чашки в ресторане грязные...
Но, есть и плюсы:хорошие матрасы (подушки правда плоские и вообще не о чем), чистое, белое белье., шторы хорошо затемняют. Номер просторный, завтрак хороший, не прям вау, но есть что поесть на любой выбор.
Номер наш выходил окнами почти над входом и при открытых окнах все запахи табака (курят люди на лестнице) были у нас в номере.
Но, конечно мы сюда больше ни ногой...
Очень нравится этот отель. Хорошие завтраки. Чистые номера. Удобное расположение. Единственный минус в последнее посещение это очень старый телевизор в номере с плохим звуком, до этого таконо не было
Шведский стол хороший.
Номер чистый,хорошая мебель,постельное белье белоснежное.полотенец достаточное количество и тоже белые,очень приятные.
Кондиционер работает хорошо,помещения проветриваются.
Расположение очень удачное.метро очень близко.
Посещали спа.по времени не ограничивают. предварительно нужно записаться.
Персонал очень приветливый и приятный.
Парковка на территории без доп.оплаты.
Останавливались в этой гостинице два раза. Очень всё понравилось, особенно сытные, разнообразные и вкусные завтраки. Чисто, уютно. В номерах есть чай, чайник, тапочки, халаты, холодильник, мини бар. Удобные матрасы. Есть небольшая, но бесплатная парковка.
+ Очень любим этот отель! Местоположение, наличие парковки, спа и завтраки, всё хорошо!
Друзья, но пора делать ремонт.
В последний раз жили на 5 этаже.
Печаль! Потолок в коридорах, обои в номере, жёлтые протечки выглядят неприятно и несолидно!
А грязный затёртый диван на ресепшен, ну совсем плохо
А
Алёна Р.
Level 12 Local Expert
October 24, 2023
Вкусные завтраки в Каминном зале (с 7 до 11), включен был ужин по спецпредложению - также всё здорово (брали дорадо и цыпленка).
Номер в старом стиле (ковры, дерево, мрамор), но всё чисто, тепло. Красивый лифт!
Хороший спа (нужно записываться заранее, день в день иначе можно не попасть): хамам, сауна, где можно прям полежать, травяная сауна (нежаркая). Понравился душ впечатлений, особенно водопад.
Советуем!
Останавливалась второй раз, поняла что буду постоянным посетителем, всё устраивает! Близко к метро, стильный интерьер, чисто! Завтраки разнообразные, правда не всегда есть свободные места-приходится ждать.
Отличный отель, однозначно рекомендую. Вполне хороший СПА. В тоже время местоположение - практически центр, очень удобно. В гостинице останавливаюсь не в первый раз. К сожалению номера требуют ремонта, но все-равно гостиница оставляет положительные впечатления. Чистое хорошее белье, отличная шумоизоляция и местоположение!
Неплохой отель для Москвы, по приемлемой цене останавливались в номере с кингсайз кроватью, завтраком и доступом в СПА (бронировали посещение). Понравилось расположение: метро рядом, сам находится во дворе (там тихо) и в пешей доступности Олимпийский.
Старая уставшая во всех смыслах гостиница. Нет инвестиций в инфраструктуру. Ощущение полного запустения. Сервис не системный. Раньше часто останавливался, теперь полное разочарование. Одно достоинство - локация. Пару фото для примера.
Отличная гостиница в центре, правда таксисты находят не сразу) был включен завтрак, все вкусно. Номер на 5 этаже одноместный. С большой кроватью. Всё чистое, бельё белоснежное. Персонал приветливый
Интерьер гостиницы выполнен в классическом стиле и все выглядело стильно и аккуратно, но лет десять назад... Отель отчаянно нуждается в обновлении, поскольку, на мебели сколы и царапины, ровно как и на дверных откосах, в ванной смесители облезлые, затирка на стыках местами отсутствует, на ковролине пятна,стулья и кресла откровенно уставшие и требуют перетяжки. Из позитивного - чистая постель и хороший матрас, стандартный европейский завтрак и приятный персонал.
1
Serge
Level 10 Local Expert
March 2
Отель великолепный-оценил высокие стандарты сервиса и клиентоориентированность персонала.
Никогда не откажут в заселении чуть раньше, если номер готов.
В номерах чисто, современные электронные системы оповещения сервисных служб о необходимости уборки или не беспокоить (вместо традиционных бумажных ярлыков).
Интернет работает в номерах отлично.
Питание в формате шведского стола-очень разнообразное и вкусное.
Отдельный вид удовольствия-SPA-комплекс - уютный, комфортный, несколько видов саун и в будни практически никого нет в бассейне.
Удобное расположение отеля позволит добраться до любой точки города, рядом много ресторанчиков, туристический центр.
С удовольствием выберу отель еще раз для своего пребывания.
Для цены, за которую снял одноместный номер с завтраком, все очень хорошо. Классный интерьер, правда кое-где уже не помешает косметический ремонт. Завтрак хороший, правда на этажах нет кулера, а питьевой воды на день бесплатно дают только поллитровую бутылку - лучше запастись водой сразу.
Расположение удобное для приезжающих на казанский или соседние вокзалы - шел пешком оттуда в гостиницу с рюкзаком не больше двадцати минут. На метро, конечно, еще быстрее.
Посещали данный отель с подругой 19.10.2023 концепция отеля-спа. Но услугами спа мы разочарованы: массажист приходит «по вызову». Менеджеру отеля стоит задуматься о недополученной прибыли. Услуги массажа мы готовы были купить, но их не было. Администратор СПА очень не опытная девочка, сказала, что нужно предварительно записаться в спа. Записались-пришли, все лежаки заняты, в саунах много людей, в бассейне тоже. Вопрос-зачем нужна предварительная запись, если нет мест для комфортного отдыха? Далее, в спа были маленькие дети, шумно… Администратор сказала, что детей не должно быть, но так получилось… сами сауны были хорошие, концепция и задумка хорошие. Но вот над сервисом руководству стоит задуматься. Номер изначально нам дали прокуренный, но по нашему требованию заменили. Завтрак шведский стол-очень понравился.
Гостиница в тихом дворе с парковкой, в центре Москвы. Прекрасное расположение и персонал. Действительно вкусный завтрак. Интерьеры, располагающие к светским беседам и степенности.
Завтраки очень достойные. Номер комфортный. Вежливый персонал. Великолепная спа зона. А главное очень удобное расположение. Центр и в тоже время очень тихо уютно комфортно
Удобный и чистый отель в центре города . Рядом метро и остановки Транспорта. Вкусный завтрак . Грамотный персонал.
Орель расположен в глубине двора и шума от проспекта не слышно. Рекомендую
Понравился формат СПА (бассейн, три разные сауны) довольно уютное помещение. Удачное расположение (метро и центр недалеко). Возможна бесплатная парковка. Вежливый персонал. Хорошие завтраки. Номера заметно «подустали» поэтому ставлю 4 звезды ( принимая во внимание обозначенные выше плюсы) - гостиница требует вложений (в том числе неприятно удивила проявившаяся плесень в душевых кабинах). После обновления место имеет все шансы занять достойную позицию среди конкурентов.
Отель отличный,немного потрепан временем,но соответствует своим звездам.Завтраки на 5.Приятный сюрприз-бесплатный СПА при брони номера с завтраками.Бесплатная стоянка для авто.Метро в 5 мин.ходьбы.Персонал отзывчивый.Вернемся еще.Соотношение цены и качества на 5 из 5.
Отличная гостиница!! Когда бронировали, никак не могла подумать, что всё будет настолько хорошо) Персонал вежливый, номера чистые, тихие, светлые, спа-комплекс тоже понравился. Мне эта гостиница, показалась очень камерной и семейной) Завтрак тоже супер!
Достойный отель, просторные номера с приличной мебелью, постельное бельё хорошего качества, уборка каждый день. Очень понравилось, что СПА было включено в цену номера. Завтрак по системе «шведский стол» тоже порадовал разнообразием и вкусом. Всем спасибо!))
К гостинице претензий нет. Всё в ней нравится. Но спа - как повезёт. Мы брали номер с доступом в СПА , разумеется доплатив за него. В итоге пришли утром туда, а вода в бассейне ледяная. Сауны я не переношу жару, хотелось именно поплавать. Поэтому и отель выбрали этот. Обидно, но всем там пофиг на твои проблемы. Не нравится - не купайся. Будто я бесплатно пришла. .
Отличный отель, прекрасно расположен. Очень вкусная еда в ресторане. Приятные номера. В каминном зале у нас был банкет. Все организовали на высшем уровне, за что отдельное спасибо Марине.
В целом хорошая гостиница. Неплохие завтраки, достаточно разнообразные. Номера хорошие, но давно не обновлялись, присутствуют и разводы на стенах и потолке. Спа и бассейн это большой плюс. Твердая четверка
Хорошее расположение отеля, прогуляться до Красной площади можно за 30 минут. Несколько уставшие номера, завтрак без особых изысков , но голодным не уйдёшь. Удобные кровати. СПА небольшой, но после долгих прогулок очень хорошо снять усталость, единственное желательно ограничивать количество одновременно посещающих, пару раз было слишком многолюдно . А так 4 конечно можно поставить отелю. Спасибо
Собственно это тот отель, куда мы экстренно заселились, когда администратор в гостинице "Космос" нас "послал". Спасибо вам огромное, за достойный персонал и отличный отель.
Хороший отель, некоторые моменты конечно уже требуют ремонта, в номере немного душно, система вентиляции непонятно как работает, так и не удалось её настроить адекватно. Завтрак более менее, голодными точно не останетесь.
Отель с хорошим расположением, доброжелательные сотрудники. Номера маленькие. Мебель можно уже и поменять. СПА небольшой, уютный, но одновременно много посетителей, если ведётся запись то вероятно нужно ее контролировать, так как даже полотенце негде положить. Завтраки средние, голодным не будешь , но ничего особенного. 5 звёздочек за спокойный сон на удобных кроватях .
Хороший уютный отель. Отличное месторасположение. Рядом метро. Номера убирают ежедневно, смена белья каждые 2 дня. Единственное, видно что начинают на всем экономить, даже простая вода которая всегда была в номере бесплатно, стала платной. Депозит при заезде 5 тыс, как бы за минибар. Если не пользуетесь возвращают сразу при отъезде без проблем. В целом ставлю 5, но с водой надеюсь что вопрос будет менеджерами решён.
Спа маленькое, но хорошее. Номера подушатаны ( с душа все течет на пол,Завтрак хороший. Ручка в туалет сломана, всю ночь гудит ветер в вентиляции). Завтрак хороший.