Был давно, написать решил сейчас. Nexia переодически глохла и садился акум. Все что могли это подключили к компу ничего не нашли, сказали может быть всё что угодно, взяли деньги и на этом всё. Первый и последний опыт на данной сто.
Судя по отзывам машины делают, но не всем, наверно по настроению.
Спасибо мастеру кузовного ремонта Валерию и его напарнику! Причина обращения: убрать слишком большой зазор у крышки капота у моего фф2 рестайлинг. В других сервисах кто то из "мастеров" говорил, что нужно рихтовать, выпрямлять, или даже править "телевизор")) в общем в трех сервисах натыкался либо на низкую квалификацию либо на заведомый обман. Здесь все четко показали и рассказали, что герметик который держит ламели крышки капота под "шубой(обшивкой, утеплением капота)" видимо отжил свое и отработал положенный срок, в связи с чем произошла деформация крышки капота. Нанесли новый герметик, зазор в связи с этим выставился! Спасибо на очереди ещё кое какие работы по кузову нужны, буду обращаться в данный сервис!
Развал схождение 2500, из них 500 за снятие колпаков. Машина едет прямо, но... после мастера погнал машину на чистку сиденья и помыл руль, потому что в чем работаем , тем и садимся. Как итог работа 5, сервис 1. Второй раз не приеду
Приезжаю уже третий раз провести мелкий ремонт, который не займет более двух часов и получаю отказ потому что долго делать. Отвратительный сервис , мастера не найти, сотрудников также стоишь ждешь по 10 минут, потом в итоге получаешь отказ. Клиентоориентированности нет от слова совсем.
Развод! За замену замка зажигания на вазе взяли 7к. По телефхону ничего не согласовывали (хотя заранее договаривались), поставили перед фактом. Крышки релюх не закрыли. Приехал забирать, мастера уже нет. А диагностику в прайс вписали. У кого узнавать что продиагностировали? Единственный плюс - сделали быстро, но тами делов минут на 15 с перекуром. Крч, по возможности обходите стороной.
Ничего плохого сказать не могу,ровно как и хорошего.Все по записи.Запись на неделю вперед даже на диагностику ходовой,возможно делают хорошо,но это не точно.Я так и не попал.Когда что-то брякает в ходовой,ждать времени нет.
Не ходите к ним капиталить двигатель. Мастера там только умеют колодки менять. Что то более серьезное не понимают и не хотят разобраться. Два раза взяли деньги за капиталку . Сначало капиталили а потом свой же косяк переделывали и все равно через 7 месяцев двигатель перестал работать. Второй раз обвинили что он перегрелся. Они вроде как сделали охлаждающую часть. А в итоге он опять сломался . Злости не хватает на таких мастеров. Не умеешь не берись. Сиди дома. Даже звезду ставит не хочется. ***.
У меня машина с правым рулём, они одни из немногих ближайших сервисов у кого есть программа на мой авто. По электрике молодцы, помогали быстро и не дорого, и мастер отзванивался по завершению проблемы. Заказывал колодки в их магазине, тоже пришли хорошего качества, оперативно и не дорого, а вот приходилось менять датчик коленвала, с этим уже были заплëты. Я приехал со своим оригинальным датчиком, а слесерь мне пытался доказать, что он не подходит. В итоге всё равно его поставил и оказалось, что подошёл.
Всегда нравился этот сервис, но в этот раз разочаровали. Изначально цену озвучивают одну, когда расплачиваешься уже другая, мало того, они ещё и нолик лишний приписали, вместо 400₽, - 4000₽, а если бы незнающий человек не заметил бы и расплатился? Администратор даже не извинился, а только возмущался, хотела лишние денежки себе в карман…
Но сегодня обнаружилась другая проблема, не прикручен болт на подвеске, это как вообще возможно!? Мы собрались ехать в другой город за более 2000км, семьей, даже представлять не хочу, какие бы последствия были бы, ещё и левое переднее колесо! Я в полном шоке просто!!!!
Прекрасный мастер диагност, быстро нашел проблему, сделал надёжно (в предыдущем сто делали так, чтоб я к ним каждые полгода возвращалась).
Пока меняли масло, почистили заодно клеммы стартера. Цены низкие, мастера хорошие. В дальнейшем буду ездить только сюда
Самое отвратительное сто, которое в тихую меняет ваши оригинальные запчасти на китайские, причём не возвращает поменянное вам ) куда-то все испаряется себе в склад, наверное. Потом ездила несколько месяцев в другое сто для исправления ошибок от замечательного сто рыбацкое. Не рекомендую ни сколько.
Итог:
-Не созваниваются с клиентом о подборе запчастей, а просто ставят самую дешевую;
-Забирая машину после ремонта - проверьте не течёт ли у вас масло двс, например)) потому что они мне так пытались отдать мою машину 👍🏻
-Также забирая свою машину, проверьте, не поменяны ли там детали, которые не нужно было менять, да ещё и вместо оригинала поставили китай
-Не кладут поменянные детали в багажник , вообще не спрашивают, отдавать вам ее или нет)
-Вообще лучше сюда не ездите)
Самое ужасное отношение к клиенту на приёмке словно им уже должны за то что обратились, далее на отвали, компетентность мастера при обсуждении проблемы не внушает доверия. Да возможно ценник ниже среднего но оно того не стоит.
На шинке работает вероятно хохол (который пожилой) поставил направленую резину на диск рисунком протектора наоборот что бы скрыть явно выпирающую грыжу шишку на покрышке при чем на переднем колесе, умысел понятен.
Очень понравилось, меняли ступ. подшипник передний- на Солярисе. Персонал вежливый и отзывчивый, мастер во в ем разбирается, ща машиной всегда наблюдает пока ее ковыряют, сделали очень быстро, качественно и не дорого. Позвонили и сразу нас записали. Но мы были со своими запчастями, как обстоит дело с заказом и просим не знаю , но думаю все так же отлично. Рекомендую.
2
3
Show business's response
В
Виктория
Level 8 Local Expert
February 22, 2023
Очень не советую ремонтировать машину в этом СТО. Пришлось как то раз привезти к ним машину с серьезной поломкой, потому что это оказалось ближайшее сто. Ценник просто конский, выдумывают они его из головы, особенно, если клиент еще не ориентируется в цене на ремонт. Также спросив про замену ГРМ без помпы нам озвучили цену в 8 тыс, в другом сервисе( причём хорошем, и не дешевом) с нас взяли 4500 еще и проконсультировались бесплатно. И мастеров у них вечно нет, ждали дня два. Единственный плюс, починили вроде нормально, но это пока не точно.
Хорошие ребята. Была лёгкая, но нетипичная проблема. Выделили сотрудника сразу же, мастер сто также подключился. Всего-то нужно было обточить болт, чтобы он подходил к клемме, однако другие сто отказывались. По цене тоже не обидели, все гуманно и без обмана.
Не рекомендую это СТО!!! Так как у меня в машине высветилась ошибка, не исправность руля, я отвезла машину в это СТО на диагностику! Мне её произвели и сказали ГУР на замену! Я оставила машину там на парковки, и стала искать запчасти самостоятельно, мне позвонили с этого СТО на следующий день и спросили что я решила, я им ответила ищу запчасть, а мне в ответ уберите эту машину от сюда, тоесть они хотели чтоб я преобрела запчасть у них за космическую цену!!! И в итоге я нашла человека который может мне продать запчасть, но он хотел бы сделать свою диагностику! И в итоге я забрала машину из этого СТО и направилась к этому человеку он произвёл свою диагностику и выявил что ГУР в норме а проблема в проводах, и всё отремонтировал быстро и легко!!!
Ну сервис честно говоря так себе, на твёрдую троечку. Особая гордость этого сервиса это кучерявый деловитый мужичок в очках с засадками Дона Карлеоне, так же важно говорит, нет мы вам не поможем все слесаря заняты, при всего одном занятом подъемнике !!!
Здесь работают профессионалы, заезжал слюда 1 раз по поводу того, чтоу меня машина тормозила сама.
Мужик доходчиво сказал что и как что делать
Ну и собственно сделал
Объясни Нил, что нужно, а что бесполезно в этом случае)
Молодцы безупречная работа, для клиентов есть все самое необходимое пока ожидаешь авто которое на ремонте , ценик чуть высоковат смотрю по своим меркам а так просто супер , хозяевам привет и спасибо за услуги!!!
Стал плохо холодить кондей на Mercedes W211. Заехал на это СТО 26.08. Заправили - все равно слабо холодит. Диагностика неисправности? Решние проблемы клиента? Нет, тут от этом явно не слышали. Мастер в явном раздражении - поменяй салонный фильтр! Причем, не доставая мой фильтр. А он у меня новый стоит! В общем, уровень сервиса кристально ясен. Жаль потраченного времени. Теперь нужно выкраивать время и ехать куда-то еще. Сюда сам больше не поеду и вам крайне не рекомендую!
Некому не рекомендую эту сервису недавно било в этом сервисе общени с клиентом отвратительно сразу тебя скажут очень дорогие обслуживани даже настанет объяснит что надо сделать сразу скажут сумму,рекомендую Макс Матрос хороший мастера работает они смотрят машину объясняет что надо делать а потом скажут стоимость.
Ужасное место . Дерут втридорога , отношение хамское , причину установить не смогли и еще времени потрачено целый день . Не рекомендую. Работают на поток , не клиентоориентированны .
Уважаемые дамы и господа, крайне не рекомендую данный сервис! Абсолютное неуважение к заказчикам, повышение цен после разборки авто.
Приехала на техобслуживание с Ладой Вестой в этот сервис, т.к. до этого полгода назад они мне неплохо отремонтировали подвеску. Отказалась от дилера, думала все сделают хорошо, но зря!!!
Поменяли масло, фильтра, решила поменять тормозные диски. Мне назвали одну цену. Причем, мастер Николай заверил, что ремонтировал много Лад Вест, хорошо в них разбирается! Снял диски, тормозные колодки. И тут - цена увеличивается в 2 раза!!!
На мое желание вернуть диски на место, развернулось целое театральное представление (актерам стоит у него поучиться): якобы диски не рабочие, и он не знал, какие стоят на Весте (до этого он уверял меня в своем профессионализме), что его не уважают и т.п. Про то, что цена увеличилась - у него совесть даже не екнула!!! Когда я стала возмущаться - обозвал меня "мегерой". Хотя я думала сама купить диски и с ними потом приехать на замену.
Администратор сервиса Вадим стал прикрывать Николая, а рядом стоящий пожилой мастер (ФИО не знаю, к сожалению) вообще выдал мне "Вали отсюда".
Вот так - и этот сервис за мои деньги !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Диски вернули, колодки поставили новые.
Но работы оплатила по полной, кроме смены масла. Потому что масло купила у них. Но думаю, за 5800 за Helix 5w-40 масло действительно можно поменять бесплатно... )
После представления потребовала, чтобы мастер-администратор Вадим проехал со мной проверить тормоза, потому что мне возить потом ребенка.
Что интересно, администратор даже не извинился за своего подчиненного передо мной...
В расстроенных чувствах позвонила директору сервиса. Спасибо ему, он извинился за своих подчиненных. Обещал разобраться, перезвонить. Не перезвонил... Ну да ладно...
Но пока мастера не научатся уважать заказчиков, в этот сервис ни ногой!!!
Не компитентные менеджеры работают, записали на ремонт, приехал вовремя, как выяснилось мастеров в этот день нет, если уж записать толком не могут, то какого качества там услуги?!🤷🏻♂️
Хороший сервис! Рекомендую! Обслуживал 3 года 2 машины rav4 2013гв и kodiaq 2018гв, нареканий к сервису нет. Все грамотно и по делу, без лишних работ и накруток
Не сразу можно сориентироваться на сервисе к кому обращаться, но мастера хорошие, цены лояльные, есть возможность заказать детали и расходники прямо на месте
Я так понимаю клиентов и работы у них хватает и заинтересованности в новых нет необходимости. При обращении по поводу ремонта, названы цены и сроки, чтобы больше не обращался.