Я так понимаю клиентов и работы у них хватает и заинтересованности в новых нет необходимости. При обращении по поводу ремонта, названы цены и сроки, чтобы больше не обращался.
Отличный сервис, грамотные работники которые знают своё дело. Всё расскажут и покажут. Уверен вы останитесь довольны ремонтом вашей машины.
1
1
Show business's response
Е
Елена Со
Level 12 Local Expert
October 27, 2023
К самой СТО особых претензий нет, мастера вроде стараются. Цены на запчасти сильно завышены. За горловину бензобака на РАВ4 (не оригинал) взяли 12 тыс, хотя средняя цена по городу 5-6 тыс. Поставили перед фактом, типа у них запчасти хорошие, а у всех плохие. Ремонт более 15 тыс.
Был на компьютерной диагностике двигателя. Работает грамотный мастер.
1
Show business's response
X. O.
Level 11 Local Expert
September 30, 2023
Приехал на Солярисе с жалобой, греется двигатель при включении кондея. Проблема плавающая, поэтому сказали вернуться, когда перестанет плавать. В тот же день помыл радиатор кондея в другом сто и проблема устранилась. В СТО Рыбацкое могли бы дать совет, если даже не выполняете подобные работы.
В остальном работой сервиса доволен.
Обращаюсь в этот автосервис уже, наверно с 5 машиной, никогда никаких проблем не возникало. Все работы выполняются быстро, если в процессе обнаруживают необходимость доп работ, то всегда звонят, согласовывают стоимость и самостоятельно заказывают запчасти. На мой взгляд, цены адекватные, и проблем ни разу не возникало после ремонта.
Сход развал норм, стоит лазер, модное оборудование. Проверили углы, сказали всё норм, не стали настаивать, что прям нужно делать. В общем человеческое отношение без развода. Мастер Трофимов если правильно помню отличный дядька, жму руку.
Всегда специалисты на месте, всё доходчиво объясняют, по телефону несколько раз консультировали и помогали дистанционно. Цены приемлемые, некоторые вещи даже бюджетнее, чем в других СТО.
Спасают меня с моим ведром регулярно и с юмором!!!! Огромное спасибо!
Ланос форева😂
Абсолютное отсутствие сервиса. Безразличие мастера к клиентам, ходит сам себе на уме ничего не говорит, а ты бегаешь за ним, чтобы выяснить, что в итоге устранили неисправность или нет. Впервые за 6 лет эксплуатации авто загорелся чек, приехал в этот недосервис, сделали диагностику и сказали, что необходимо поменять датчик распредвала. Заказал самостоятельно оригинал. Приехал снова к ним, чтобы установить. После установки при них же завожу авто, и вновь таже проблема, машина глохнет, чек горит. На что мне мастер сказал это надо, чтобы датчик прижился. Но вот уже езжу 4 дня после замены и проблема так и не ушла, машина продолжает глохнуть. Приехав вновь к ним с этой проблемой они мне заявили, что купленный новый оригинальный датчик тоже не исправен и сказали вернуть его обратно в магазин, на вопрос, а на каком мне датчик ездить если старый снятый они мне не отдали, а выкинули, толком ответить не смогли. Не рекомендую данный сервис. Впустую потраченные деньги.
Приехали мы. Зашли в помещение, нам показали пальцем на мастера. Стоили минут 10, ждали пока сударь наговорится по телефону! Прекрасно видел нас, но видимо разговор про мангал был важнее. Развернулись и уехали в другое место! Видимо тут это нормально. Не советую СТО!
Диагностику и ремонт АКПП не производят и об этом уведомляют только после подъёма автомобиля, за который и пришлось оплатить 300 рублей. Так что проблема не решена и 300 рублей тоже нет.
Приезжал посмотреть на 14 печку( не работала) записался за день в это сто.по телефону сказали приходите сделаем.приехал утром и мне говорят что некогда заниматься моей машиной. И давай отправлять меня в другие сто и даже своего кореша номер дал лол
Некогда туда больше не приеду,хоть и живу совсем рядом
Обратилась в данное сто, тк требовался кузовной ремонт: выпрямление вмятин на дверях, покраска дверей и бампера. Машину принял мастер-Ввлерий. Работа была выполнена в срок, качество отличное. Окончательный расчет не превысил оговоренной ранее суммы.
Подкрашивал локально заднюю дверь и крыло, была небольшая вмятина.
Мастер Валерий всё качественно сделал и в оговорённый срок. Окраска чёткая, без каких-либо видимых переходов.
Ремонтировал Фольксваген транспортёр Т6. Сделали диагностику, привод правый с шрусами под замену заказал запчасти у них же на территории магазин автозапчастей. В этот же день пришли заказанные детали, установили. Все быстро, оперативно.
Попала туда машина на ремонт с диагнозом слетел ремень грм, загнуло клапана. Не сделали ни одной фотографии после вскрытия. Что заставляет меня думать что меня обманули. Везде это делают, вскрыли мотор слетевший ремень фотографируют. делают пару фото что бы не было вопросов. Ремонт встал в 50000.фото приложу. Недавно обнаружил что гонит масло из под крышки. Приехал на сервис ничего не меняли подтянули болты.и отправили с миром. Как гнало масло так и гонит, фото приложу. Отправив фото директору,в ответ игнор. Машина после ремонта не едет ,троит. Лямда зонды стоят не родные,по длиннее короткие, и по фишками разные цвета. фото приложу. Вырезал катализатор думая что дело в этом. Оказалось нет. Далее буду смотреть метки грм ремня. Если не поможет То лямда буду менять.машина покупалась в салоне служила верой и правдой. После посещения данного сервиса тачка умерает на глазах, ещё и за моиже деньги. Не рекомендую данный сервис.
Персонал не клиентоорентированный !!! Заехал поменять масло, женщина в будке сказала что не записывает сказала что это делает мастер. Ок зовите мастера. Мастер как адекватный человек сказал что надо подождать пол часа ,можете оставить машину для этого нужно ЗАПИСАТЬСЯ у женщины в будке куда я и был послан. Подхожу к ней и говорю что мастер сказал у вас записаться на замену масла на что мне ответили что я не записываю идите к мастеру. Он стоял рядом я стою как застрявший в текстурах не пойму почему меня шлюхают то туда то сюда в итоге показываю на мастера и говорю ей снова ,что вот мастер сказал у вас записаться на что мне дали ответ который привел меня в ярость. Я не ЗАПИСЫВАЮ я ОТКРЫВАЮ наряды!!! Считаю это совершенно не компетентным по отношению к клиенту можно было без лишних слов и телодвижений молча сделать свою работу , а не трепать никому нервы.
9
Show business's response
M
Maks
Level 6 Local Expert
September 4, 2023
Отвратительное, хамское отношение персонала к клиентам. Больше ни ногой сюда. Владелец, задумайтесь кого берёте на работу, без клиентов останетесь.
В данный сервис ранее обращался по мелочам (масло, свечи и тд). В октябре обращался по замене переднего левого крыла и бампера. Машиной занимался мастер кузовного ремонта Валера. Все было сделано отлично и даже раньше, чем озвучивалось изначально. По всем вопросам, возникающим в процессе ремонта, мы созванивались и обсуждали варианты решения. Остался доволен качеством работ и общением с мастером.
Обратился поменять прикуриватель, был послан мастером на три буквы, он просто стоял и смотрел в зеркало в боксе, ничего не делал...я уехал наряд заказ им не отдал. Не стоит обращаться если нет знакомых там. Отвратительно!!!