Отличная клиника замечательные врачи, особенно директор клиники Анастасия. Спасибо вам! Игорь
3
1
M
Marina K.
Level 5 Local Expert
December 6, 2020
Привезла котика с пневмонией, забрали в стационар на 2 дня, лечение шаблонное, на кота при выписке врач (Румянцева) даже не смотрела, дала стандартное лечение и не глядя отпустила, кота вынесла другая женщина, котик на следующий день умер.
Спасибо большое врачу онкологу Татьяне Николаевне Трегубенко ,в нашем тяжелом выборе, собака с онкологическим заболеванием. Спасибо за проффесионализм, за тактичность и понимание ситуации.
Врачи -замечательные, но чтобы попасть на контрольный прием после операции я 26 марта звонила 26 минут, дозвонившись получила рекомендацию позвонить через две минуточки, далее 10 минут дозвон, затем рекомендация подождать уже с удержанием на связи и прослушиванием личной беседы администратора, после фразы "Пока, пока" меня выслушали, но рекомендаций по поводу врача, к которому нужно идти я не получила. Записалась к хирургу, ( на узи!) который делал операцию. В среду утром звонила с тем, чтобы предупредить об отмене приема и записью на выходные. Опять долгий словесный ад и рекомендация писать письма, куда хочется. Жаль, что теряем услуги хороших врачей.Ничего подобного раньше не было.
Из плюсов приняли быстро, не было очереди. А из минусов - один большой - Оочень дорого. Просто обдирают внаглую. Почти навязывают дополнительные услуги и исследования. это из-за отсутствия опыта или нехватки финансов... Больше не придем!
Поменяйте администраторов! Они совсем не заинтересованы в выручке клиники. Сидели 40 минут нас ни кто не принимал. На вопрос почему людей пришедших после нас принимают ранее нас - "Ждите вы к другому врачу". Так а мозг включить и попрасить "другого врача" осмотреть нашего пса не догадалась. В общем руководству на заметку - меняйте администраторов. В Итоге развернулись и поехали в другую клинику.
Главврач Смолин и зав.хирургией Зуева - этих докторов могу смело рекомендовать. К сожалению, есть и отрицательный опыт обращения к другим докторам этой клиники.