Ужас! Сначала сняли деньги за заказ для доставки в Турцию в отель Алании . Через 4 часа позвонили и сказали , что доставить не смогут , так как далеко . Ужасная организация, зачем браться за то, что не способны осуществить . 2 !
Безобразие! Из другого города заказали внучке на День рождения детский букет в коробке с печеньем и шарами. привезли своевременно, но все отвратительно пропахло запахом табака, вручить подарок ребенку, в котором было и маленькое угощение, не представлялось возможным! Подарок на день рождения был испорчен! Отвратительно!!!
Впервые сделал заказ на сайте. Было приятно, что в отличии от других магазинов которые за доставку в мой пункт назначения брали сумму денег чуть ли ни в цену самого заказа, этот магазин доставил бесплатно. Это жирный плюс.
В целом доволен. Доставка вовремя. Цветы хорошего качества.
Отвратительная компания! Постоянно нет цветов которые заказываешь, и предупреждают в день доставки, предлагают другие варианты. Чтобы вернуть свои деньги еще и нужно уговаривать! Это не один заказ это было 5!!! 5 заказов!!!
Если не хотите попасть в неудобную ситуацию, не связывайтесь с ним! Не знаю как в других городах, но в Новосибирске вот такая работа
Очень разочаровали! На Юбилей подруги заказала красивый букет цветов в Туркмению, а привезли совершенно другой, не согласованный со мной, тянули с доставкой до последнего, и только после моего третьего звонка в компанию отправили курьера. Возмущена сервисом!
Жесть!!! Обратился в эту компанию впервые. На сайте оплатил букет и "бесплатную" доставку по ночному тарифу с 8 до 9-30 утра!!!
В итоге доставка была сорвана. Вместо поздравления и вручения букета имениннику, курьер сообщил имениннику (не тому кто заказал букет!!! и не заранее, а ровно в момент когда букет должен был быть вручен ), что у них нет ночной доставки!!!
И начал обсуждения с ним другое время. Отличное поздравление получилось. В итоге пришлось отменить заказ и ждать возврат денег от 1 до 3-х дней!
Я крайне не доволен работой данной компании. Не могу ее рекомендовать.
Не верьте фото на сайте !!! Букет убрал в шкаф, поехал покупать другие цветы !!!
4
Show business's response
Константин
Level 8 Local Expert
March 7, 2023
Заказал букет из 25-ти кенийских роз. 06.03, выбрал период доставки на 07.03 и время с 09.00 до 15.00. И что? Букет не доставлен даже в 22.00. Причем сразу сделал предоплату т.к. понимал что дата ПОЧТИ 08.03. 1 звезда. Дно.
Доставленный букет не имеет ничего общего с заявленными на сайте характеристиками и фотографиями. Интересно ещё что за техническая причина, по которой не удалось сделать фото букета до вручения. На фото Букет "Рубиновое сияние"
Рекомендую, все выполнено в лучшем виде. Прекрасно, что на больших расстояниях можно порадовать близких людей.
1
1
Show business's response
Дарья
Level 18 Local Expert
November 17, 2021
Пришла доставка от близкого человека, заказанная через этот сайт...
И это просто жесть...
Шар прислали один на фото, что отправят... А факту пришёл совершенно другого цвета, с другой надписью... Это конечно не приятно, но самое не приятное что сдутый... И весь мятый... Ощущенте, что его нашли на улице и привезли мне, не покидает меня... Доставку я не ожидала, курьер пр передаче заверил, что от холода шарик сдулся, сейчас востановится дома.... Ну да, шарик давно "умер". К слову мне привозили доставкой шарики из другого места, такой проблемы не было, шарики идеально надуты, не мятые такие точно... В идеальном состоянии. Слишком "русский" сервис. Не советую тут что либо заказывать... Подарок предназначен был ребенку, по этому выбирали определённый цвет и надпись...
Цветы тоже конечно интересно упакованны.... К красивой сиреневой упаковке прибили степлером, обычную бумажку, котрой прикрыают обычно цветы, защищая от морозов... А сверху обвязали лентой, будто это часть упаковки.
Странно конечно... Просто испортили вид, нежной сиреневой упаковки.
Цветы конечно понравились, свежие , красивые, вопросов к ним нет.
Заказ номер 2240585
Впервые заказывала букет, в Смоленске, Хотела букет с пионами, но отзвонился менеджер и сообщил что качественных цветов нет, предложил варианты, в итоге собрали очень красивый букет, доставили точно в срок, огромное спасибо.
Заказали букет «Мечта поэта» +60% цветов (диаметр должен был быть 45см), по факту диаметр 35см. Букетом недовольны. Цена букета 5200₽, себестоимость всех цветов примерно 1000₽.
Когда заказываешь подарок( букет) , хочется доставить радость и получателю и самой испытать приятные чувства . Если ВЫ , согласны то НЕ РЕКОМЕНДУЮ заказывать в компании «русский букет».
Международыйвй заказ в Копенгаген исполнили безобразно. Цветы доставили совсем другого цвета. Подарок-конфеты вообще не доставили. Стыдно за такой сервис! Не рекомендую пользоваться услугами этого магазина. Стоимость услуг совсем не соотвествует качеству
Заказала букет маме в другом городе на 9 февраля, на день рождения. 11 февраля звонят и говорят – упс, не получилось, хотите, доставим сегодня. У меня всё
Мой заказ №2662677 от 03,02.2022 со срочной доставкой был доставлен в час дня. Через четыре часа все розы сникли. Отвратительно. Жалко испортили праздник дочери.
6
Show business's response
Петрович
Level 13 Local Expert
June 22, 2021
За несколько обращений в этот магазин цветов, всегда оставался доволен работой коллектива. Цветы всегда свежие, доставка точно в обговоренное время.
Смело рекомендую, если вам нужны хорошие цветы!!!
Заказали букет с доставкой в Израиль за 12.170 руб.-Серебряный ключик,фото 1-привезли, такой на картинке,безобразие полное,испортили весь сюрприз,это было на юбилей