В РусМебель сделали заказ на мебель. Очень приятная женщина консультант Ирина нам все доходчиво объяснила, рассказала, составила подробный чертеж. Остались только приятные впечатления при заказе. Заказ мы решили забирать и собирать сами. И вот когда он был готов, причем в указанный срок, что тоже плюс фабрике, мы приехали его забирать. Нам не повезло, так как Ирина в этот день не работала, была Надежда. Вот тут мы увидели разницу. На наши вопросы по заказу, нас откровенно послали… «Звоните кому угодно, а я тут не при делах». Звонили, конечно Ирине, ответы получили. А Надежда же нам сказала, что она бы таким покупателям ничего не продала. Это дословно!
Так по-хамски себя вести с покупателями не позволительно, конечно. Хотелось бы обратить внимание руководства магазина, какие сотрудники работают у них и сделать выводы.
А мебелью мы остались довольны. Вот только думаем обращаться ли еще в магазин после такой Надежды…
большое спасибо Ирине - отзывчивая и открытая, готова помощь с оформлением заказа мне кажется любой сложности! заказала стол-барную стойку, и осталась очень довольна общением! жду теперь уже готовое изделие.
Заказывали прихожую и встроенный шкаф на Обручева. Качество - 0. Переделывали не переделали - все плохо у нас и стены, и замеры не те, хотя замеряли сами. Испортили пол в прихожей, потолочный бордюр. Проще плюнуть и послать их подальше. Вобщем хотите проблемы - вам к этим специалистам.