RusAuto
604 reviews
March 25, 2024
Огромное спасибо мастеру кузовных работ Анатолию , за быструю(в сроки договорные) работу. За честность профессионализм. Ценный специалист!Спасибо компании РусАвто.!
3
January 23, 2024
Ремонтировали мою рабочую машину, руководил процессом Анатолий. Очень понравилась отзывчивость: отвечал на все вопросы, держал вкурсе о всех этапах ремонта. Благодаря чему всё прошло замечательно. Машинка как новая)))
1
February 27, 2024
Получил направление на ремонт по каско (новые оригинальные зч). Достаточно быстро пригласили на ремонт, несмотря на ранее оглашенные трудности с поставкой запасных частей.
В день сдачи автомобиль в ремонт не смогли показать купленные запчасти и перенесли ремонт.
Месяц молчания (ни единого звонка со стороны СТО) и,как итог, письмо в страховую о невозможности произведения ремонта.
Складывается впечатление, что изначально хотели починить автомобиль при помощи бу или китайских запасных частей, или восстановив мои, не уведомив меня об этом.
6
September 16, 2024
Отлично сделали подвеску, оперативно и за адекватную цену
4
March 9, 2024
Отличный сервис, по страховке отремонтировали дверь после дтп, оперативно сделали, сотрудники очень вежливые, все понравилось.
2
August 9, 2024
Специалист Татьяна Белова считает возможным по своей прихоти отказать в обслуживании. Компания совершенно не ориентирована на клиента и качественное оказание услуг. Выбирайте другие сервисы. Всем добра.
6
September 14, 2024
Очень понравилось обслуживание, скорость и качество выполнения работ.
4
January 30, 2024
Ремонтировали Солярис через страховую по КАСКО. Мне все понравилось: быстро, вежливо, позитивно. Администраторы и мастера очень приятные. Порог больше не мятый) Всем удачи на дорогах!
2
January 25, 2024
Доброе утро) была на ремонте своей машинки! Сделали всё замечательно,отдельное спасибо Скупову Анатолию!мастер своего дела! Спасибо большое
1
June 23, 2023
Всех приветствую !!! Рекомендую данную организацию , так как прием достойный , окрасили машину - ( цвет в масть), персонал легкий и вежливый . Как не всегда встречается -сроки работы соблюдены . Даже учитывая , что я давольно капризный клиент))) ), придраться было не к чему !!!!))))🤟🤜если бы меня спросили совета , я бы смело порекомендовала данный сервис !!🤜 Всем счастья!!!!🚘🚗🚘Елена Прекрасная🤟💥
1
7
February 28
Просто отвратительное место, работники хамы, курят в кабинете, на улицу выходят тоже покурить каждые 15 минут, приехав на осмотр сфотографировали машину на рабочий(специальный) телефон пару раз, он сел, остальные фото производились на личный телефон работника(что не является правильным), при осмотре скрытых повреждений случилось самое ужасное, отдав машину в руки экспертам ОНИ ЕЕ РАЗБИЛИ!!! Перед машины полностью под замену, никто этот вопрос решать не хочешь, подходить к работникам с вопросами бессмысленно, они ничего не знают, только разводят руками!!
March 21, 2024
Делали тут свою машину по каско,все давольно быстро и качественно. Особая благодарность мастеру Анатолию все обьяснил.
2
July 5, 2023
Попала сюда по направлению страховой, на осмотр авто, после дтп. Персонал отличный, спокойно отвечают на все вопросы. Наталья на приеме документов, замечательная девушка. Помогла с заполнением, подсказала где/что писать.
Эксперт владислав осмотрел машину, всё четко и быстро, без лишней возьни.
Смело буду рекомендовать данную компанию и персонал ❤️🔥
Отдельный плюс за детскую зону!!
7
February 26, 2024
Давно обслуживаю машину в этом сервисе. Профессионалы своего дела. Работы выполняют в срок. Всегда помогут и объяснят. Только положительные эмоции после посещения
2
July 4, 2024
Ремонт по ОСАГО. Три недели красили бампер несколько раз. Нифига в цвет не попали. Резюме: кузовной цех хороший, маляры - не очень. А ещё не придумали ничего лучшего, чем приклеить свою бумажку к моему ключу скотчем. И теперь он липкий и не оттирается
3
March 31, 2024
Машину покрасили очень хорошо, всём большое спасибо, особая благодарность мастеру Анатолию, всё показал и рассказал мне про ремонт.
4
January 26, 2024
Добрый день, хочу выразить благодарность за быстрый и качественный ремонт моей Ласточки!!! Персонал доброжелательный, отзывчивый!
3
February 27, 2024
Добрый день. Отдавла на ремонт машину в Русавто на Энергетиокв 49, по страховой. Отремонтирволаи задний бампер,бытаро и классно. Обещали в течение 7 дней выполнить работу , пригласили щабрать машину через 4. К визуальной части не придраться, спасибо за работу.
3
July 27, 2024
Ну, что.. по осаго меняли заднюю крышку и бампер. Обязаны поставить новую деталь, а поставили бу, видимо самую убитую нашли. Облили. Через 2 года полезла ржа. лезет изнутри + края были плохо окрашены, тоже вылезла ржа. Бампер поставили криво, им натерло кузов до ржавчины
5
January 18
Отличная команда специалистов в области ремонта автомобилей газель
2
June 24, 2024
Ужасный сервис и отношению к клиентам. Угораздило попасть в это заведение по направлению от страховой. Пригласили на осмотр отремонтированной машины и я ужаснулся. Мастер сказал мол не проверили работу сотрудников и доверились им )) результат на фото
5
September 16, 2024
Чудеса , всё быстро и оперативно решили! Теперь только туда!
3
March 25, 2024
Очень хорошее впечатление о сервисе, быстро по срокам, отдельная благодарность мастеру Михаилу, спасибо за работу!
2
September 16, 2024
Качественно восстановили морду
По деньгам отлично!
3
June 20, 2024
Очень долго искала ремонтную мастерскую!
спасибо, что подлатали ласточку! очень важно попасть к хороштм мастерам)
3
November 13, 2023
Не знаю кто пишет эти положительные отзывы? Наверное сами!!! Ремонтировать по каско Ларгус г/н 165,просто ужас!!! Мало того что ремон производили 55 дне ( после лёгкого удара в крыло), потом ещё 2 недели переделывал, так в итоге только испортили. 1. Поцарапал только что окрашенные элементы, 2. Поцарапвли новый фонарь, 3.зазоры по кузовному ремонту просто ужас, обработка швов отцутствует на прочь, качество работ на - 100 балов, бегите от туда, отказываетесь от этой станции, специалистов там нет!!!!!, мастера не знают своего дела!!!! Прилагаю фото с выполненным работами сварных швов!!! Куда смотрит директор???? Это просто ужас!!!!!
5
May 29, 2022
5 из 5 "РусАвто" и самое искреннее спасибо за ремонт!
1. Безупречно быстро организовано без всяких проблем и подводных камней!
2. Очень оперативно и без лишних вопросов согласовали ремонт со страховой (Tinkoff). Повреждённый бампер заменили на оригинальный (с учётом крайне непростого времени), машину передали в отличном чистом виде. Ребята работают качественно и быстрее, чем стрелки на секундомере;)
3. Всё согласовано в электронном виде, быстро, на руках никаких документов кроме акта сдачи - приёмки с собой возить не нужно, что втройне приятно.
4. Выполнили на несколько дней раньше обозначенного срока и пригласили забрать мою малышку X-Trail.
Мне есть с чем сравнить! Ребят, низкий поклон! С профессионалами работать приятно, без лишних слов. И спасибо за Ваше позитивное настроение и индивидуальный подход к клиенту!
С уважением Наталья.
3
4
September 4, 2023
в Целом автосервис неплохой и работы выполняют достаточно добротно, однако чуть позже обнаружи небольшой дефект покраски. У меня не сильно дорогой автомобиль и поэтому некритично, но для владельцев премиальных и очень дорогих авто это может быть критичным.
1
February 26, 2024
Отличный сервис! Машину починили на быстро. Доброжелательный и отзывчивый пеесонал. Буду рекомендовать!
2
September 26, 2023
Очень человеческое отношение,благодарю Екатерину!!!,в наше время негатива,встретить людей с душою относящиеся к своей работе,большая редкость. Если даже и есть не большой сбвиг во времени приема,то он только от того,что каждому посетителю уделяют внимание.Благодарю.
1
October 20, 2023
Впечатление резко негативное. Направили по каско кузовной ремонт заднее крыло и задний бампер Обещали сделать за 7 раб. дней Потом перенесли еще на 2 дня Сегодня еще непонятно на сколько. По последней информации ЯКОБЫ заказали не ту деталь (!!!) И это профессиАналы (именно так) Про это сказали только сегодня, все время кормили завтраками. Мастер кузовного ремонта Михаил Опасаюсь что и сам ремонт сделали (если сделали) тоже аналогично Скорее всего, обращусь в независимую экспертизу и, в
случае некачественного ремонта, буду судиться. В страховую уже пожаловался и продолжу писать жалобы. Несколько раз ремонтировал авто (предыдущие) по каско и за свой счет - первый раз такое безобразие!
Особенно неприятно их постоянное вранье! Будьте начеку, если придется иметь дело.
5
March 3
Все отлично, приняли по времени, все оформили, без претензий
February 8, 2023
Всем доброго дня! Хочу выразить благодарность сотрудникам данной организации за вежливость, внимание и желание помочь в решении потребностей клиента. Сотрудничаю с данной организацией многие годы. Качество ремонта и сроки хорошие, так как есть с чем сравнить. Хочу отметить профессиональную работу мастера Дмитрия и технического директора Бондарева Александра Алексеевича.
1
4
July 20, 2024
Не рекомендую туда ходить. Обещали вернуть машину с ремонта каждый день, и это продолжалось 2 недели. В результате небольшой ремонт продлился полтора месяца.
6
January 24, 2024
Колорист сделал цвет четко. Белый перламутр в стык. Двери и порог сделали лучше завода. Всё грамотно и качественно. Спасибо
1
November 12, 2023
Ремонтировались по ОСАГО. Задний бампер, правое крыло, крышка багажника... Классика, при движении с горки. Поначалу все цивильно. Приняли, пообещали... А потом началось. Первый бампер не подошел. Следующий ждали месяц и вот - готово. Поехали принимать и что видим?! Зазоры все кривые, брызговик прикручен к воздуху, крышки для троса под бампером нет, буковки - криво приклеены на скотч. Я уж молчу о качестве покраски - шагреневая кожа просто, но в цвет попали. И тут нам мастер говорит: "Вот акт, пишите недостатки, мы исправим, это дозакажем, это выправим"... И тут я вышла покурить, а мужу в этот момент подсунули второй акт, для страховой, в которой недостатков-то и не перечислено. Типа: "Вы не волнуйтесь, мы все исправим, но закрыть надо". Ну мой "умник" и подписал. А сегодня позвонили и послали! Типа - мы вам ничего не должны, начальник сказал послать. Я, правда, не поняла, кто начальник. В Акте подпись несуществующего в природе генерального директора. Так что будьте внимательны!
А сейчас, в крышке багажника вода. Ищем откуда. Пока нашли, что номерной знак через жезезо посажен на саморезы. Насквозь! И спёрли метрический ключ, был в комплекте к запаске.
8
March 21, 2024
После дтп страховая отправила на Руставели 49.Очень благодарна автосервису рус авто. Машинку сделали буквально за 5 дней.чесно говоря боялась сюда везти начитавшись отрицательных отзывов. Но всё супер.Спасибо 🤝
2
October 17, 2023
Добрый день! Спасибо коллективу СТО РУСАВТО за быстрый и качественный ремонт после ДТП. Особенно большое спасибо мастеру на приёмке машин Михаилу за внимательность и вежливость.
1
June 20, 2024
Отличный сервис, делал машину по осаго сделали на отлично. Особая благодарность мастеру Анатолию.
2
June 5, 2024
Ремонтировала авто по страховке. Всё сделали в лучшем виде и даже больше. Мы с мужем очень довольны! Снова на коне!)
2
July 15, 2024
Отличный сервис, быстро отремонтировали, я доволен , всем рекомендую.
2
July 25, 2023
Не знаю как и чем они работают, но сделали всё ужасно и не качественно.
Обратился туда по каско , машину забрали - сказали, что вернут через неделю(замена заднего бампера и две задних двери) через неделю машину конечно не отдали . Потом уже сам начал названивать и спрашивать, когда будет готова, в итоге мне сказали, что они якобы красят бампер, потом мастер регулирует зазоры дверей и т.д и т.п.
После того, как забрал начал замечать незначительные косяки( не отрицаю - не досмотрел ,но уже машина нужна была срочно )дверь так и не отрегулировали, да и петли не затянули, в итоге доделывал сам, ибо этим мастерам уже доверия не было.
Мало того, что при установке половина болтов совершенно разные, да и никогда не присутствовали в этой машине, так ещё и краска местами потёками и там где её вообще не должно быть(например под тонировкой, видно только когда солнце светит, при этом стекло со старой двери и тонировка тоже)!
Делают так, лишь бы держалось, все невидимые глазу запчасти вообще могут не поменять или при попытке их снять-ломают, а потом ставят обратно, как будто это так и было!
Поэтому не рекомендую данный сервис, т.к. здесь люди, которые не хотят ничего нормально делать!
Когда забираете машину, смотрите ее внимательней, и даже там, где бы никогда не подумали бы посмотреть.
15
August 9, 2024
Молодцы сотрудники. Внимательные и компетентные. Сопровождение и постоянное информирование о ходе ремонта. Итог более чем достойный!
3
March 22, 2024
Делала ремонт по ОСАГО, все четко, в срок. Нареканий нет. Спасибо Михаилу за вежливость и компетентность по всем вопросам !
2
December 16, 2023
Поток машин машин очень большой и из-за этого сроки ремонта постоянно переносятся.
Красят хорошо, собирают машину долго и не очень качественно. Идут на контакт в случае обнаружения недочётов. Если быстрый ремонт не нужен вам сюда.
3
November 25, 2023
Очень плохой автосервис, делали автомобиль по каско, делали 40 дней, хотя обещали до 10 дней, сделали плохо- поставили кривую заднюю крышку багажника, кривой бампер, ужасные щели, неравномерные зазоры, умудрились потерять датчик бесключевого доступа, вместо того что бы исправить ситуацию, просто стерли ошибку при выдаче авто, украли зонт из комплектации авто, поменяли мои коврики на старые, за это дали компенсацию 6000 рублей, при мониторинге оказалось только один зонт стоит почти 7000 рублей! (((
6
December 27, 2024
Все сделали, без лишней волокиты. Спасибо и с Новым Годом!
2
March 20, 2024
Ремонтировала машину по осаго. Все сделали быстро, качественно, мастера и правда тут хорошие!!
2
January 21, 2024
Делали ремонт накладки ПТФ по КАСКО. Попросили по возможности привезти а/м в чистом виде.
По итогу, привели в идеальное состояние весь бампер. Очистили весь кузов от всех загрязнений, от которых не очистил я. Прекрасные сотрудники (в частности Михаил).
Большое спасибо! И успехов!
1
November 4, 2024
Две недели стоит авто на ремонте...спустя 14 дней, оказалось, что они даже не начали заниматься ремонтом... Для чего они назначают дату, когда привезти им машину не понятно... К слову, нужно было покрасить бампер... Отвратительная контора, мастер михаил врет по состоянию ремонта машины.... Не соглашайтесь на ремонт в этой шарашкиной конторе!
5