RusAuto
604 reviews
June 20, 2024
Доброе утро! Очень довольна обслуживанием, вежливый персонал, ремонт произведён в установленные сроки, приемлемые цены. Спасибо большое за обслуживание моего автомобиля 🚘.
1
6
February 11
Если есть кузница мастеров то только тут!
Ни первый раз обращаюсь ! все на высшем уровне, подскажут, посоветуют!
1
1
July 4, 2024
Ремонт сделан по Каско, оперативно, качественно. Сотрудник Михаил профессионал. Ремонтом довольна. Машину оставила, уехала в отпуск. Вернулась, все в порядке.
6
February 21, 2024
Отличный сервис, делала там ТО! Все делают очень быстро, качественно. Специалисты не только грамотные, но и вежливые. Подробно ответили на все мои вопросы, дали советы. Обратилась впервые, но теперь точно не последний.
1
4
February 5
Отзывы накручены. На других сервисах 2 звезды от силы. Сроки не соблюдают. Бампер вторую неделю красят. Трубку не берут. Поменяла страховую. КАСКО у ренессанс не дешевое, а направляют в такой сервис. Жуть. Теперь только на дилера.
2
December 28, 2024
Отличная работа.Внимательность к клиентам.Работа проделана профессионально.Рекомендую!!!
3
September 18, 2024
Спасибо за качественный ремонт, оперативное решение проблемы, в случае необходимости буду обращаться к вам снова
3
September 13, 2024
Выполнили ремонт автомобиля по Осаго, даже раньше заявленого срока. Приятный сервис и мастера. Спасибо.
3
November 1, 2024
Работа выполнена качественно и вовремя. Отзывчивые и приветливые сотрудники
1
3
March 2, 2024
В феврале 2024 менял передний бампер на Шкода рапид, в общей сложности по времени это заняло 4 недели. По качеству работ вопросов нет всё хорошо, но общее впечатление такое , что тебя хотят "надуть". При первичном осмотре авто, эксперт выявил , что необходимо докупить дополнительную деталь. После позвонил и обозначил цену детали, я согласился, деталь заказали. Далее меня пригласили оплатить данный заказ, при этом цена детали выросла, я оплатил. При получении авто из ремонта чтоимость детали опять возросла и более того с меня попросили оплатить снова , то что я уже платил. В итоге вроде и отремонтировали неплохо, но осадочек остался, тбщее впечатление , что общался с жуликами....
4
June 20, 2024
Сделали машину очень быстро и качественно, очень хороший сервис. Спасибо мастеру Анатолию, всё обьяснил и показал про ремонт моего авто. Всем спасибо.
2
5
June 18, 2024
По прошествии времени,исправляю свой положительный отзыв.
9 апреля забрала машину после ремонта по ОСАГО.( Ремонт и покраска кузова слева сзади). Визуально эти работы были выполнены хорошо. Мастер попросил меня написать отзыв сразу, пока он оформляет документы на выдачу, также попросил сфотографировать экран моего телефона с отзывом ( якобы начальство требует) . Однако , чуть позже, с другой стороны автомобиля ( передняя часть , передняя левая дверь) я обнаружила брызги вещества серого цвета ( предположительно краски)
Сообщила об этом мастеру Рус Авто.
Мне пообещали устранить данные повреждения, возникшие, пока автомобиль находился на ремонте в Рус Авто.
Вчера забрала автомобиль после "устранения" и обнаружила сколы на лакокрасочном покрытии моего автомобиля , в тех местах ,где были брызги.
Мастер,выдававший автомобиль, разговаривал с "наездом" , настаивал что эти повреждения были ранее, хотя по фото, сделанным при приеме автомобиля,видно, что таких повреждений нет. В итоге , лакокрасочное покрытие моего автомобиля ,после ремонта на РусАвто повреждено в нескольких местах. Фото прилагаю.
Дополню:
На данный момент есть договоренность об исправлении повреждений .
Дополняю: забрала машину после исправления недочётов, покрасили по гарантии ещё два элемента. Работа выполнена хорошо. Правда ,перекрашивали три раза, т.к не могли попасть в оттенок цвета.
Понравилось, как организовывает процесс ремонта машины мастер Анатолий . С ним приятно общаться, он все спокойно и ясно объясняет.
Вывод: сдавать машину в ремонт в РусАвто обязательно в чистом виде и тщательно делать фото и видео фиксацию при оформлении на ремонт. Это потом поможет разрешить спорные ситуации.
Создалось впечатление, что компания имеет дефицит квалифицированных,аккуратных и ответственных работников
Плюсом является старание организации исправить ситуацию.
3
August 13, 2024
По Каско оперативно оценили повреждение зеркала заднего вида. Немного ожидание заказа и в один день приняли и выдали автомобиль после замены зеркала. Все четко и быстро сделали. Рекомендую всем!
4
January 31, 2024
После дтп отдали машину в Росавто , ребята просто молодцы , сделанно всё качественно , быстро , были доп работы , сделали все идеально даже не взяли денег .Анатолий мастер на все руки , умнички , я очень довольна обслуживанием , рекомендую , останетесь довольны .Благодарю Всех кто участвовал в востановлении моей ласточки .
4
September 19, 2024
Спасибо ребятам за работу. Оперативно. Чëтко. Всем советую. Сделано на качество
4
September 16, 2024
Хороший сервис, приятный индивидуальный подход, все делается четко и в срок.
4
September 16, 2024
Отличное СТО. Делают все быстро и качественно! Сколько раз к ним приезжал, не разу не подводили !
3
January 14
Все отлично, работа выполнена в оговоренный срок, и результат работы радует.
1
1
August 27, 2024
Добрый день!
Все прекрасно. Делала ремонт машины по каско. Сделали быстро, качественно. Большое спасибо.
3
December 28, 2024
Нормально делают, хоть и долго. Фару, которая потела после ремонта поменяли.
По страховке попал, не пожалел. 2 месяца уже прошло после ремонта. Лак в порядке. 👍
3
November 15, 2023
Мне выполненяли здесь кузовной ремонт автомобиля по КАСКО . Визуально качество отличное, как оно на самом деле покажет время. Время ожидания , но хотелось бы побыстрей(думаю я ,не оригинал).Общался только с прекрасной девушкой принимающей документы по страховки и мастером по приемки и выдачи автомобилей (Анатолий), сплошной ПОЗИТИВ, отлич ные профессионалы, вежливость и уважение к клиентам у них , видимо, в крови. СПАСИБО!
2
January 25, 2024
Наша страховая после ДТП направила нас на пр. Энергетиков, 49, в СТО "РУСАВТО". Ответственным за ремонт был мастер Анатолий. После того, как машину оставили на СТО, мастер на следующий же день отзвонился и сказал, что машину осмотрели и приступили к ремонтным работам, что было неожиданно приятно. Произвели ремонт хорошо, всё как надо и на два дня раньше указанного срока, что тоже плюс. Спасибо за хорошую работу "РУСАВТО" и отдельно Анатолию.
4
October 1, 2024
Ремонт автомобиля понравился, в срок уложились, качество на высшем уровне. Мвшиной доволен.
4
January 9
Все сделали быстро и качественно !
Спасибо за оперативность !
1
September 3, 2024
Все сделали быстро и очень качественно ! Приятные и квалифицированные сотрудники ! Рекомендую !
4
April 9, 2024
Качество работ на высоте, обслуживание вежливое, время ожидания выдачи автомобиля из ремонта -неделя, консультации мастер дает исчерпывающие. Единственное, что не понравилось - время ожидания запчастей, но, вероятно, это связано с объективной реальностью.
2
September 16, 2024
Качественный ремонт за короткое время.
Персонал на высшем уровне.
Мастера своего дела.
4
June 22, 2024
Сделали быстро. Вежливые работники. Должны были заменить задний бампер по ОСАГО. Поменяли. Выглядит хорошо. Еще и убрали вмятинку на крышке багажника. Неожидано и приятно) на первый взгляд все хорошо. Я доволен
3
June 22, 2024
Очень хороший сервис, авто поченили супер. Делали крыло по осаго. Мастер Анатолий очень помог во всех вопросах. Всем спасибо.
4
February 18
Ремонтировал авто по осаго, сделали хорошо. Спасибо большое коллективу РусАвто
1
1
July 3, 2024
Делал ремонт по осаго. Сделали качественно, даже быстрее, чем изначально говорили. Мастер-приемщик Михаил всегда был на связи и держал в курсе событий
6
August 27, 2024
Я очень осталась довольна сервисом и качеством работы Русавто; попала в ДТП, страховку оформили быстро и пригласили на ремонт автомобиля. Через 10 дней как и обещали вернули «новое авто».
3
September 6, 2024
сплошные минусы, ни каких плюсов, по страховой направили, год мы ждали деталь, потом 2 недели красили ее, в гаражах делают быстрее, ни когда не связывайтесь с ними
5
July 11, 2024
Спасибо большое команде РусАвто за прекрасно выполненную работу! Были проведены кузовные работы и замена заднего фонаря. Машинка, как новая!👍
5
December 5, 2024
Отличный сервис,делал машину по осаго, всё понравилось. Спасибо всем.
4
March 16, 2024
Безобразная станция. Делали долго. Обманули со сроками окончания ремонта дважды. Причём обвинили меня, что я из не так поняла и вообще обманываю. Приезжала доделывать и переделывать. Но самое главное, через несколько месяцев после ремонта, когда у меня пробило колесо, я выяснила, что у меня пропал и балонник и домкрат, но самое главное - запаска. Представляете мое удивление??? Позвонила девушке на станцию, мне предложили найти ручку и записать номер мастера. На мой вопрос о переадресации на мастера, сказали, что такой возможности нет и бросили трубку. Видимо записать мой номер телефона и попросить мастера со мной связаться- это слишком сложно
6
February 28, 2024
Меня приняли, всё сделали и отремонтировали быстро. Меняли датчик давления масла на Hyundai Solaris. Мастера очень оперативно провели работу и проконсультировали. Я обратилась в РусАвто, так как машина сломалась близко и прочитала много положительных отзывов.
2
February 9, 2024
Я рекомендую
Хорошее обслуживание, моя машина была сломана, и ее быстро отремонтировали, команда приятная и квалифицированная, и цены подходящие, рекомендую.
3
December 26, 2024
Хорошо выплонили,свою работу сделали все грамотно и четко🤝
2
September 27, 2024
Обратились по страховому случаю, сделали все осень быстро и качественно
4
October 13, 2024
Сделали быстро и качественно. Спасибо большое за работу!
4
September 19, 2024
Ремонт по ОСАГО на 390 тысяч, устранение недостатков после их ремонта больше чем на миллион
P.S.
Иных способов добавить комментарий к ответу владельца я не нашёл
Если вы хотите обсудить конкретные цифры, обсудим их после решения суда
Я не скрываю что я юрист, а вот вы скрываете, что принимаете машины в ремонт по ОСАГО, только у людей которые согласны на ремонт по вашим условиям (бу, продление сроков и прочее)
Забавно когда исполнитель боится юристов и экспертов, те кто чинит качественно, те не боятся.
Ещё более забавно, называть мои действия мошенническим тут, но при этом бояться написать заявление в полицию, ведь там Вас привлекут за ложный донос
7
February 4
не рекомендую, обращался по страховке. Берутся за оценку , а потом отказываются делать за эту стоимость , не тратьте время.
3
February 8, 2024
Отремонтировали машинку на Ура! Быстро и качественно! Вежливый и понимающий персонал был приятным бонусом. Рекомендую.
1
August 24, 2024
Была в Страховой компании. Все документы приняли быстрое, осмотрели машину. Выплаты произвели своевременно, в полном объеме. Рекомендую, хорошая компания
1
3
September 7, 2024
Отличный сервис, дружелюбный персонал, сделали отлично!
3
October 6, 2024
Делал ремонт бампера, крышки багажника и капота. Доволен общением с Михаилом и Анатолием а так же результатом работ
4
January 25, 2024
Сервисом доволен,машину отремонтировали по осаго отлично. Буду советовам знакомым. Огромное спасибо мастеру приемщику Анатолию,за хорошую работу.
1
March 20, 2024
Ремонтировал машину сделали на отлично. Всем огромное спасибо. Консультировал меня мастер Анатолий, знаток своего дела, спасибо.
3
October 29, 2024
Был ремонт по ОСАГо, на Форд, сделали за 2 недели, качественно, удобно
3