Достойный магазин с широким ассортиментом для beauty-индустрии. Качественная продукция, представленная в разнообразных цветах, что несомненно является огромным преимуществом. Консультанты очень тактично и профессионально дают советы, а не навязывают свою точку зрения. Приятно было сотрудничать, покупкой однозначно довольна! С радостью вернусь при необходимости обновления оборудования и мебели. Благодарю!
2
1
Сергей Андреев
Знаток города 4 уровня
27 июня
Большой выбор матрасов. Грамотный менеджер👍 Все четко объяснил👌Доступная цена и качество 💯 Быстрая доставка👏🏻
Покупал лампу косметологическую RC-1510. Лампа оказалась потрясающей. Брал в подарок жене для рукоделия (вышивания крестиком, выкладывание мозаики, шитья и т.п.) Специально искал лампу, которая гнется и поворачивается в разные стороны. Жена в восторге удачный подарок. Свет регулируется, наклон регулируется то что надо. Заказ делал через яндекс маркет, который отменил доставку прямо под новый год. Обратился в компанию напрямую в последний рабочий день прошлого года, ребята вошли в положение и оперативно собрали заказ и передали в службу доставки со всеми скидками, которые были в яндекс маркете. Из Москвы в СПб заказ пришел к Рождеству. Так что подарок все таки состоялся.
Квалифицированный персонал,широкий выбор продукции. Рекомендую. Сотрудники внимательные и ответственные, уточняют все до мелочей. Удобное место расположение. Есть парковка.
Про качество не сообщу,не знаю. Но доставка и курьер просто необыкновенно волшебные. Доставка на субботу-жду-тишина полная,воскресенье ура мне позвонил курьер,но я же не сижу сутками и не ожидаю его,договорились на вторник,ок,жду! И вот он вторник подходит к концу,и звонит курьер наконец-то,но у меня рабочий день окончен,я не могу ожидать курьера как манну небесную. Отказалась,заказ сделала в другой компании
Сервис оставляет желать лучшего и доставка особенно!!!
В общем всё хорошо получилась в том что согласились дать товар со склада.
И это мне очень понравилась что в тот же день приобрёл то что мне нужно было.
Спасибо той девушке которая по телефону пообщалась со мной и объяснила как доехать до склада!
Ребята работают супер. Заказала кушетку и лампу в интернете и сразу же выехала за ней. По дороге уже звонила, узнавала будет ли готова через 15 минут 😅 сработали отлично. Через 15 минут приехала, все готово, все проверили, пробили, проконсультировали. Молодцы! Из недочётов- очень долго ждала оператора по телефону, но понимаю, что просто было занято, значит, много людей заказывает) и это круто
Хороший магазин , заказывали там кушетки и для салона и для домашнего использования , посоветовала коллеге , тоже все осталась довольна , адекватные цены.
Мне кажется, чоо цена-качество не соответствует. И девушка, которая сидела при входе, ну такое впечатление, чоо одолжение делала, что отвечала, при этом достаточно нелюбезно. Блин, я же клиент. Не понравилось
Наплевательское отношение.
Позвонил утром спросил - есть ли в наличии на складе товар микробраши дисподент (на сайте есть). Оператор ответил, что все есть на складе. Я несколько раз уточнил, потому что они срочно нужны были. В итоге- приехали на склад и они пытались впарить другие браши, а нужных не оказалось. Считаю, что руководство должно уволить данного оператора кол-центра, ведь он даже не пытался разобраться в проблеме. Могу дать номер, чтобы отследили кто это был.
Отвратительный сервис компании! Компания недобросовестно работает во время эпидемии и не соблюдает сан.нормы, будьте осторожны!!!!Мной был сделан заказ на массажный стол и другие предметы, массажной стол приехал в абсолютно испорченной упаковке. То есть упаковкой назвать это невозможно, просто обёрнутый порванный со всех сторон кусок целлофана. Набрала менеджеру, со мной общался некий Владимир. Спокойно объяснила свою претензию, что в сложившейся эпидемиологической ситуации хотела бы получить другой стол в нормальной, не испорченной упаковке или хотя бы картонной коробке, на что получила совершенно хамский и неадекватный ответ. Владимир сказал, что ему не понятны мои претензии и что он считает такое требование как минимум странным, рассказал, что служил в армии, и там с таким не встречался, очевидно не понимая разницы между военной частью и магазином по продаже медицинского и косметолагического оборудования!!! Я сказала, что оплачу новую доставку за свой счёт и просто прошу поменять мне стол на такой же, нормально упакованный. После 15 минут препирания по тел. Владимир сказал, что ему надо обсудить этот «сложный» вопрос с руководством,после чего перезвонил и сказал, что руководство мне передаёт, что любые претензии я могу выразить в письменной форме у них на сайте, на этом все. Алло, люди! Мне привезли отвратительно запакованной объект, который предназначен для медицинский целей, я за свой счёт попросила сделать новую доставку аналогичного оборудования и получила отказ. Где логика-непонятно. Всем работающим в сфере мед.и бьюти индустрии советую быть осторожными при заказах из данной компании, потому что про нормы гигиены там рассуждают бывшие солдаты..так что и уровень соответсвующий. Очень жаль, делала на этом сайте заказ несколько раз и больше никогда, такое вот отношение к клиентам!
Сделали заказ в пятницу. Менеджер отзвонился, обещал в субботу, как прийдет поставка позвонить. Но так и не отзвонился. Сегодня написали ему, что уходим к другим поставщикам. Заказ был достаточно объёмный. Являлись постоянными клиентами Ру- комфорт на протяжении многих лет.
Не советую магазин, из заявленных 3 дней посылка не пришла вообще. Спустя 10 дней после заказа уточнила когда придет , специалист свзался со мной и сказал что посылка потерялась и только через два дня скажет где она и что случилось, на что я потребовала возврат своих денег. Сказали через три дня вернут. Но денег так и не вернули. Потгм начали ссылаться на то что не могли выйти со мной на связь и изза этого произошла задержка.. Но все после моего обращения каким то чудным образом названивали и все было в порядке со связью. Не советую магазин.
Достойный магазин. От общения, оперативности обслуживания и от качества полученных товаров - только положительные эмоции (заказывали массажный стол и кое-что из мелочей). Ребята, так держать ) Спасибо.
Оборудование по ценам ниже, чем на рынке. Вероятно из-за того, что только начали его производить. Качество нормальное для этих цен. Конечно не Икея... Купил у них косметологические тележку и столы. Собралось, но хотелось бы инструкции по сборке более подробные и качественные и разметку на деталях.
Цены дешевле, чем везде. И раньше здесь покупала, и сейчас оформляю заказ, на перчатки, маски и тд. С учётом из необходимости, радует, что в отличие от многих сервисов, здесь цены не взлетели на 300%
Не понимаю тех, кто не доволен, мне очень понравился магазин, обслуживание и курирование менеджера Сергея. Очень большой выбор, приятно каждую неделю ловить скидку. Доставка в другой город заняла около недели. Рекомендую
Отличное место, специализированный товар, большой выбор, компетентные и приятные в общение продавцы, товар проверили на качество, так же отличный и удобный интернет-магазин, в общем всем рекомендую ;D
Удобно, что есть все на одном сайте. Доставка больше 10 дней. Это очень долго для Москвы. Больше не буду ничего заказывать. На мою просьбу связаться со мной, сказали,что комментарии не дают, нужна связь от моего менеджера,мне не позвонили,разумеется. Копии накладных мне в вотс ап никто не кидал,как вы написали в ответе. Вам отрицательный балл не из-за того, что транспортная компания не может довезти мой заказ вовремя, а из-за того, что нет обратной связи, несколько раз обращалась, чтобы мне позвонили и помогли решить проблему.транспортная компания уже неоднократно получила мой негатив и по крайней мере, они держали меня в курсе и пытались помочь. Регламентированный срок в два рабочих дня превышен в несколько раз. На мои звонки трубку не брал менеджер, а другой не в силах помочь. Работа с клиентами - это то, что может сгладить абсолютно любую проблему. А так, деньги заплачены,заказ не доставлен, и мне говорят, что такие заказы они не доставляют. Что думать мне в этот момент?
Мой отзыв для того, чтобы люди были готовы к тому, что могут столкнуться с такой проблемой и остаться без помощи и без работы на некоторое время, если это единственный способ заработка.
Покупали массажный стол. Менеджер всё рассказал, показал и обьяснил. Очень приятно было. Цены не завышены. Преобрели попутные товары, остались довольны.
Отличный магвзинн, год назад брала складную кушетку , за год аппетит и претензии у ней выросли, старую продала со слезами (привыкла к родимой), но купила более навороченную, и снова довольна. Теперь хожу за расходниками) Спасибо РуКомфорт♥️ вы супер. Особенно менеджер Владимиог, всегда помогает мне с выбором, вежливы и внимательны вбсолютно все!!
Не правильную дают информацию! Специально у оператора уточняла график работы в выходные и праздничные дни, обговаривали 8-9 марта, в итоге, когда мы приехали, мне сказали, что они сегодня не работают ( типа выходной ). Я ехала специально к ним из другого города!
А так очень грубый мужчина у них отвечает на телефон!!!
Заказывала у них полный комплект для эпиляции. Вежливые менеджер позвонил, всё уточнил, решили вопрос с доставкой. Курьеру пришлось ждать меня 15-20 минут, при этом не было недовольство, не притензий. Буду и дальше у них заказывать, работают действительно оперативно. По качеству товара притензий нет.
Большой ассортимент оборудования и аксессуаров для массажа и косметологии. Одноразовые расходные материалы, ресницы и препараты для наращивания ресниц. Все в одном месте.
Может конечно оборудования у них и много,но возвращать что либо они не любители:(Сделала заказ,оплатила,но т.к.нужно было срочно не укладывались по времени и пришлось найти в своём городе,написала им письмо о возврате и уже неделю ни ответа,ни привета.Так что прощитывайте прежде,чем заказывать иначе просто потеряете.
Заказываю здесь уже не первый раз, и думаю что не последний. Приобрела здесь косметологическую этажерку и кушетку. Качеством товара и обслуживанием вполне довольна.