Бронировали беседку, в ней оказалось крайне душно. Беседки никаким образом не проветриваются, от слова совсем. Сидели буквально как в бане. На просьбы поставить вентилятор никто не отреагировал, при том, что свободный вентилятор стоял в пустой беседке.
Администратора на стойке вечно нет на рабочем месте, ловили как могли.
Очень долго просили вынести наш же торт и пригласить фотографа, который заранее был оплачен. Подходили раз 5, все-таки вынесли.
По итогу пришлось отменять следующее мероприятие из-за задержки персонала. Гости просто не попали на него, тк слишком долго ждали.
Фотограф ужасный, из огромного количества фотографий ни одной нормальной не получилось. Фотографии ждали 11 дней, прислали абсолютно все фото. Без какого-либо разбора. Нас никто не расставлял, кадры не подбирались, фотографировали без разбора. С таким же успехом мы могли и самостоятельно это сделать.
Оказалось, что фотограф у них единственный на все лофты и беседки.
Спасибо персоналу за испорченное настроение)
Всё впечатление с самого начала портит охрана бизнес-центра и постоянно застревающий лифт. Лофты и иглу норм, но общая необустроенность не понравилась. За аренду лофта в пятницу на 4 часа просят 23к500
Запланировали отметить свадьбу в Руфтоп. Предварительно с менеджером составили меню, оплатили все сразу - аренду, еду, украшения, вроде все хорошо было, все понравилось. Но когда мы пришли можно так сказать нечего было есть, все было настолько мизерные порции, картошку подали на одного человека по одной штуки., мясная тарелка и сырные тарелки малюсенькие. Шары полусдутые, столы грязные, официант все время где то гулял- в общем кто будет проводить банкеты - не советую., все останутся голодными....Мы с женой не довольны!!!!!
Отвратительное обслуживание, ждали чай полчаса, а потом узнали что его нет )0)
Доп тарелки платные, мы согласились за них заплатить, но нам их так и не принесли) Благо денег не взяли
Отмечали др друга
Хуже сервиса, чем там я не видел
По еде - принесли меньше, чем мы заказывали
Холодильник (который был запрошен ранее) - забудьте)
«Там только тортики можно»
А алкоголь - будьте любезны за 1к рублей «холодильник снимите»
Холодильник=коробка со льдом
Итог - обманут с едой, «нельзя передвигать пуфики» (что за бред?))) просто полная недоумение)
Когда открываешь подобный бизнес, главное - клиентоориентированность. А тут была клиентоориентированна по факту одна менеджер (темная, невысокая) в целом, очень не советую данное заведение.непробиваемо низкий уровень
Выбрали Rooftop для свадебного торжества, всё-таки если молодежная свадьба, то это место будет идеальным! Спасибо отдельное Юлии-администратору и официанту Михаилу!
Очень приятное место, теплое, убтное место, хорошо провели время с друзьями! Все очент красиво, тепло и вдминистраторы очень милые, добрые и отзывчивые
1
Посмотреть ответ организации
А
Александр
Дегустатор 3 уровня
26 ноября 2024
Туалеты просто позор, разбитые, вонючие, стыдно должно быть.
Нам попались сильно разбитые стулья, мало того что они качались так были ещё в каких то странных пятнах.
Фотограф пришел быдловатый, явно без настроения.
Просил кальянщика подойти, не подошёл.
В целом атмосфера интересная, нужен заинтересованный персонал и вложения.
Некачественный сервис - дополнительная посуда платная (и её так не принесли), заказанный чай не приносили 40 минут, когда дошли сами спросить, оказалось, что он закончился.
ужасное заведение! даже заведением назвать трудно, простая забегаловка! заплатили 40 тысяч рублей за беседку на 3 часа+1 час в подарок. персоналу вообще все равно на посетителей, пока сам не подбежишь к администратору, к вам никто и не подумает подойти! беседка была в середине, под самым солнцепеком, принесли один вентилятор, который вообще не дул, в беседке до часов 7 было находиться невозможно. попросили лед, его несли почти час, и то после нескольких напоминаний. пиццу которая входила в стоимость беседки несли полтора часа, хотя про нее напоминали и не один раз. по вкусу - ужас да и только, из того что входило в пакет нормальными были только сырные тарелки. в заведение был привезен торт, и в каких условиях он хранился непонятно, потому что когда нам его отдали, он был весь высохший и твердый, и проблема там явно не в самом торте. украшения оставляют желать лучшего, для такой цены - кошмар. беседка снималась для подростков на выпускной, когда они уходили, предъявили за якобы ими сломанный стул, хотя ножка на нем уже была расшатана и его просто отодвинули. 4х девочек не выпускали из заведения на протяжении 40 минут, заставляли заплатить за стул 6 тысяч рублей. пока родители не позвонили и не послали администратора на 3 веселых буквы, сотрудники грозились вызвать полицию и разбираться в этом всем. одним словом - пипец. никогда сюда не вернемся и другим не советуем. одну звезду можно поставить только за красивый вид и караоке 😊
Отмечали свадьбу, очень понравилось, дети в восторге. Имеются косяки по территории общего пользования, но это не испортило общего впечатления. Есть кондиционер, прожектор, интернет, караоке, колонка.
Ну не знаю с чего начать…. Полная безобразия…. Абсолютно за все надо платить… и мы уже через раз там дышали. Попросили стулья, так как зал до 10 человек, а нас там было 7 и было всего 4 стула, они за каждый стул взяли 500₽ и прайс не показывали, а просто от балды назвали сумму. Заходят постоянно и что-то спрашивают…. То кальян, то за лед не платили, то еще за что-то там, а мы на секундочку ☝️ еще не уходим. Можно же в конце по-человечески все делать, а не вовремя. Фотограф обещал фотки в течении 7 дней, а мы сидим еще ждем очень долго и счастлива… короче вообще не рекомендую… и именно этот адрес.
Был на дне рождения гостем,очень не понравились какие то незаконные попытки персонала оштрафовать всех за курение в неположенных местах,я бы понял если бы хоть одна табличка была или хоть кто то сказал о том что вот там то и там то только можно курить.Отошли в самый дальний угол где никого нет,Потом приходит девочка и начинает качать что с каждого гостя по 5.000р ..интересно кто вы такие чтобы выписывать штрафы?еще и в таком размере,создается впечатление что персонал так «подрабатывает» себе в карман
Антуражное заведение. И кальян хороший, попробуйте бабл гам с ананасом! Единственное что, по всей половине иглу не работала гирлянда, но это наш вечер не испортило, а наоборот сделало более интимным. Девушка помогла подключится к колонке и вечер удался! Спасибо за то, что есть такое место.
Худшее соотношение цена / качество из всех мест, где я когда либо был
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Александр Р.
Знаток города 3 уровня
12 апреля 2024
Отмечаем День Рождения друга не первый раз! Отличная атмосфера, все организовано на уровне! Потрясающий панорамный вид с крыши, такие момент запоминаются надолго!
Прикольное, интересное место. Хорошо праздновать с друзьями разные события.
2
Посмотреть ответ организации
Владислав Голдаев
Дегустатор 3 уровня
8 августа 2023
Место неплохое, в теплую безветренную погоду очень классно. Ночью все светиться, но если жара или дождливо делать там нечего.
Что касается цены по мне немного завышена 3000р за час мне кажется высоковат. За такую стоимость можно посидеть и покушать в центре Москвы в хорошем кафе и рестике с учётом еды а тут просто за посидеть.
Посидеть покурить кальян толпой гуд, но не более.
Ну что сказать,насчёт данного заведения.
Нам все понравилось!Корпоратив прошёл на ура 🥳
Все довольны!!
Были в большой иглу,в ней оказывается и правда тепло,порой становилось даже жарко.
Очень удобно,что можно подключить свою музыку к колонке,но,не очень порадовало караоке,так как нужно набирать на клавиатуре песни,а когда не много выпили,стало делать это тяжелее.
Официантам огромное спасибо,что делали все во время и на все вопросы оперативно регулировали.
К вам приедем ещё раз,так ещё уже и со скидкой,мы надеемся,что вы не забыли про неё 😂😂
Всем респект!!!
P.S. если решите вопрос с тем,что на крыше скользко,будет вообще замечательно!!
Выпало задание выбрать площадку для сюрприза для друга и меня стала преследовать реклама лофтов от Руф Топ ☺️ Зашла к ним на страничку и увидела купольные беседки))) Extra top 😍 Для перестраховки приехали втроем с подружками убедиться что в них не холодно как пишут в отзывах и как говорит менеджер компании по телефону. Еще из классных моментов что все к приезду гостей уже организовано от приборов до шаров, никакого пробкового сбора и включена в стоимость аренды уброрка. Повеселился, встал и ушел. Сюрприз удался, но вот подьем на крышу сложноват, но это мелочи с которыми просто нужно смериться. По поводу тепла внутри беседки - все же просили второй обогреватель, который нагрел так, что уже через час вернули обратно.
Если хотите испортить себе настроение и праздник, то вам сюда) Искренне советую заранее приехать и посмотреть лофты и беседки, так как мы были в откровенном ужасе от увиденного. Это прям «ожидание» и «реальность». Фото и видео совсем не соответствуют действительности, все разваливается, диваны продавленные и грязные, пол скрипит и весь пошарпан, даже лампочки не везде горят. В общем, Бог уберег от этого места и нашли помещение намного достойней и, на секунду, дешевле (!!!) этого убогого места. Жаль сфоткать не додумалась этот шок-контент)))
Кухня - 5
Обслуживание - 0
Оформление - 2
На просьбу «принесите пожалуйста салфетки» нам ответили - «сходите на бар, возьмите». Официанты путают «столики», которые не отмечены. Половина ламп попросту не работают, протекающий купол, забрать с собой еду попросту не представляется возможным, оформление так же хромает (сдутые шарики, не работающая световая лента). Даже к колонке подключились не с первого раза, так как они называются одинаково и подключаешься к соседкой.
При бронировании было выбрано определенное оформление. По месту нас посадили совершенно в другой «купол».
Отсутствие бара, даже с безалкогольными напитками.
Обслуживание 1 из 5. Урн нет. Никто не встретил не показал наше место. Сами искали. Никто ничего не убирал. Вид отличный. Сам купол красивый. Мебель, посуда очень красиво. Но к сожалению из-за такого отношения к клиентам вряд-ли придем ещё. И опять таки не копейки заплатили.
Всем, доброго времени суток! Просто сказать, это вообще ничего не сказать! Место просто БОМБА! Интерьер, обслуживание, кухня всё на высшем уровне! В дополнение ко всему - кальянных дел мастера))) Настоятельно рекомендую всем, и побольше посетить данное заведение!!!
Все понравилось, были некоторые недочёты, но решили их. Внимательнее надо относиться к заказам и времени их исполнения. И ещё, придумать нормальные вешалки для одежды. Спамтбо
Отвратительное место кухня ужасная персонал ужасный своих денег точно не стоит 👎🏼
3
2
Посмотреть ответ организации
К
ксения Р.
Дегустатор 3 уровня
19 февраля 2024
Отмечала день рождения в беседке. Начитавшись отзывов боялась что будет холодно внутри , оказалось было даже жарко, пушка справлялась на ура. Можно заказать доставку еды. Вечером очень красивый вид. Брала беседку с караоке , песни можно включать через ютуб, конечно микрофоны немного фонили, но петь нам это не особо мешало. Уборная комната чистая, хотя многие в отзывах писали про обратное, но видимо это дело исправили. В итоге все остались довольные, буду рекомендовать это место другим. Единственное в беседках нет вешалок для одежды , поэтому пришлось складывать на стулья.
Никому не советую данное заведение,администрация-полный отстой,необоснованные штрафы в размере 5.000₽,такси должно останавливаться дальше-так как в доме живут пенсионеры-а то что музыка играет на всю катушку-это пенсионерам не мешает конечно,а вот такси ожидающие-это ужс.Люди не готовы идти ни на какие компромиссы при том что цены-не за хлебом сходить.Разочарован и более сюда не ногой.
P.S.привет той злой бабе что выпасала мне штраф и делала все чтобы сплотить знаменательное событие…
2
1
Посмотреть ответ организации
Д
Денис М.
Знаток города 3 уровня
26 июня 2024
Очень пожалел о выбранном заведении.
1. При бронировании столика в сфере, утверждали, что жарко в вечернее время (18.00) не будет, тк сфера продувается... По итогу внутри был парник, в котором невозможно было находиться, а из так называемого "продува" стоял вентилятор, который гонял горячий воздух от стенки к стенке.
2. Судя по заветриванию блюд, которые уже стояли к нашему приходу, такое ощущение, что их поставили минут за 30 до нашего визита.
3. Оформление сферы оговаривалось одно, по факту сделали все наоборот.
Сама локация и задумка очень хорошие. Но очень плохое оснащение. Звук плохой. Караоке петь невозможно- звук затухает, микрофоны периодически теряются - связь обрывается. В общем система мультимедиа подпортили праздник... поэтому только 3 звезды, к сожалению.