RozaVam
557 reviews
November 6
Заказываем цветы и шарики на все праздники много лет!!! Быстрая доставка, всегда всё четко! Свежие и красивые композиции. Отличный сайт, можно выбрать к цветам дополнительно подарки. Приходит смс с конкретным временем доставки за 30 мин. И всегда очень красивые и стильные букеты. Рекомендую!!! Советую всем знакомым!!!
October 18
Организация ООО "Омега",заказываем давно цветы в РозаВам доя нашей Клиники,в холл где пациенты приходят и доя руководства. И всегда по разному привозят,то в хорошем качестве,то цветы в не подобающем состоянии. Сегодня привезли цветы без фотоотчёта и видео,я пологаю из за того что сразу бы сказала что отказ от таких цветов,как было с предыдущем заказом. Поэтому когда курьер привёз цветы,я всегда при нём их смотрю,мне цветы не понравились,я не скажу что они свежие,помятие. При вскрытие упаковки ,они были в прозрачной что и так было видно через неё что цветочки плохие,а вскрыв убедилась в этом. Лепесточки от цаетов просто отваливаются. Отдала курьеру назад. Оператор мне перезвонив,пыталась меня убедить что цветы свежие и она не видит ни какой причины менять на другие. Как по мне,это не профессиональнос их стороны. Как говорится, покупатель всегда прав. Бывают конечно и другие ситуации,но не в данном случае.
1
March 23
"Бесподобная компания! Цветы заказываем только у нее, и это всегда шедевры. Сотрудники внимательны к деталям, всегда подскажут и выполнят просьбу. Клубника в любое время года ароматная, свежая и вкусная. Перед отправкой букета пришлют фото. Курьеры никогда не подводят. Очень рекомендую!"
Это был мой предыдущий отзыв.
Извиняюсь и беру свои слова обратно. Теперь десять раз подумаю, прежде чем обращаться.
Недавно заказали коллеге на работу розы Лимончелло: во-первых, ждали долго, привезли к крайнему сроку доставки, хотя слёзно умоляли доставить рано утром,
во-вторых, розы были завядшие.
Позвонили в офис, нас заверили, что поставим в воду, и всё будет хорошо. Но этого не случилось, утром букет завял совсем. Было очень стыдно.
На следующий день у нас уже был заказан букет другой коллеге. Альстромерии микс. Привезли утром. По времени всё нормально. Но букет, как для бабушек, совсем некрасивый, не яркий. Какой то кошмар.
Всё.
Теперь эту компанию я рекомендовать не могу.
5
October 3
Очень переживал за свежесть роз, увидел в интернете букет за 20 тысяч из 101 розы, хотел порадовать близкого человека.
И случился метч, сотрудники порадовали сделали все на следующий день, приехал, оплатил и забрал, помогли загрузить в машину.
Белый букет такой нежный и свежий. 18 сент привез, 2 окт выкинул, и то они могли постоять, но заказал другие.
Спасибо коллективу, что прошло всё хорошо.
November 6, 2023
Уже несколько лет регулярно заказываю цветы на РозаВам.😁 Всегда очень свежие букеты, прекрасные композиции в коробках! Стоят долго! Смотрятся шикарно! Заказывала и розы, и сборные композиции, ни разу не разочаровалась! Советую внимательно читать описание, длину роз, объем букета. Если Вы правильно подобрали то, что хотите, никогда не будете разочарованы! Прилагаю самое последнее фото. Розы покупала 29 октября, отзыв пишу 6 ноября!!! Ощущение, что только привезли!!! Просто роскошно стоят!🌹 Спасибо магазину!
1
November 3
Два раза заказывала букеты для учителя, оба раза все отлично! Надеюсь и дальше так будет!
Доставка всегда в срок, чудесные операторы и в чате и на телефоне, помогут и подскажут! Терпеливы и корректны
October 1
Раньше было супер. Теперь дороговато, на картинке букет большой, по факту меньше, состав букета теперь не всегда прописан. Но цветы все такие же свежие, выбор большой и доставка удобная.
May 6
Пользуюсь услугами данной компании уже много лет! Всегда безупречные букеты!!! Привозят свежие, красивые, оригинальные композиции и всегда вовремя!!! Самая лучшая команда на рынке. Рекомендую!!!
June 16
Заказал букет 13.06.2024.по доставке вопросов нет, все идеально. Но качество самих цветов ужасное. На фотографии розовые пионы из rozavam, белые из другого магазина, рекламировать не буду. Куплены в один день, посмотрите на вид цветов через 2 дня, 15.06.2024, розовые завяли так и не раскрывшись, белые раскрылись, аромат изумительный.
1
May 9
Заказала сегодня букет роз. Шикарные, свежие цветы. Я очень довольна. Привез букет молодой человек-курьер. Очень вежливый и симпатичный! Спасибо Роза Вам!!! Настроение подняли однозначно. Была еще открытка ,а внутри пакетик, что бы цветы дольше стояли.
1
June 22
Пользуюсь этим сервисом уже лет 6, и я и все мои подруги :) цена - качество! Цветы всегда свежие, доставка вовремя. А клубника в шоколаде покорила с первого раза
1
September 9
Спасибо за внимательное отношение, доброжелательность и точность. Букет доставили своевременно, свежий. Приятно было не только получателю, но и мне - заказчику.
October 4
Шикарные букеты, своевременная доставка, заказывала прямо к театру, всё чётко. Добавляют презенты для ухода за цветами.
September 12
Классный магазин, всегда свежие розы, доставляют во время, хорошо консультируют по вопросам. Самый лучший магазин цветов💪
August 9, 2023
Всегда свежие и достойные делают букеты. Не однократно заказывала на доставку , все все четко работает. Цена не завышена, очень даже лояльная и бонусная система скидок приятная. Клубника в шоколаде всегда безумно вкусная, ни у кого такой нет. Только в этом году их наверное подвел поставщик с клубникой, была не сладкая , а так круглый год поставляли сладкую , вкусную .
3
1
September 20
Отличная компания. Уже не первый раз заказываем цветы и не первый год. Букеты всегда свежие. Доставка быстрая и во время. Четко в указанное время.
July 31
Очень давно заказываем цветы именно здесь. Перед отправкой букета направляют фото (я оставляю при заказе комментарий с просьбой отправить фото), если не нравится букет можно отказаться или переделать. Последнее время нареканий нет. Очень хорошие букеты и композиции. Цветы свежайшие. Спасибо Вам огромное!!!!
May 25
Отличный поставщик цветов, постоянно покупаю у них цветы, цветы свежие, букеты как на фото, рекомендую. Единственный минус нет нормального приложения и необходимо выбирать букеты на их сайте. А так они молодцы, большой выбор интервала доставки, курьер привозит вовремя или раньше.
May 3
Мужчина заказал для меня цветы. Привезли не свежий букет это видно было по коричневым юбкам роз. На утро большинство цветков завяло. Обратилась с претензией в магазин. Привезли новый букет. Мы последовали инструкции приложенной магазином. Обрезали, налили воду комнатной температуры, поставили подальше от солнца и отопительных приборов (в квартире не жарко). Но утром я обнаружила, что некоторые розы снова завяли. Из чего я делаю вывод, что магазин поставляет не качественные цветы. В переписке как роботы отвечают. Я дважды сказала, что следовала инструкциям и еще раз все сделала снова в соответствии с инструкцией. Но они говорят одно и то же. В общем, не рекомендую тут заказывать. Смотрю, что есть еще много отзывов с такой же проблемой. И магазин ситуацию не исправляет. Фото цветов и переписки прикладываю.
1
December 1, 2023
Прекрасный магазин, заказала 2 букета. Один букет был по акции, но все розы были свежими и красивыми. Акция на качестве никак не сказалась. Привезли вовремя, заранее в смс указали временной диапазон в размере 40 мин. когда приедет курьер. Хотелки по цвету упаковки, аквапак учли. И всё это ну очень доступно для такого большого количества роз 29 шт и 19 шт. Очень благодарна! Желаю магазину процветания, буду заказывать ещё букеты здесь.
July 21
Все как обычно идеально уже больше года работаю с такими хорошими и компетентными людьми каждый букет котоырй я заказывал просто 5 звезд 🔥🤙🏻🤝🏻
April 18
Цветы заказываю только тут! Много где брал, но постоянно вянут быстро... В магазине розаВам 🌹 таких проблем нет. Даже заказываю тут когда еду в Беларусь т.к. цена качество на высшем уровне! Когда к ним приезжаешь и подскажут и помогут. В основном к ним приезжаю лично, все вежливые и клиентоориентированные!) выражаю благодарность всему коллективу компании!
February 21
Всегда отличная сборка композиций . Все очень красиво! Прекрасные и свежие цветы и всегда точная 📦. Спасибо вам большое за ваш сервис . Все на высшем уровне ! ❤️
April 18
Мне надо было дочку поздравить, я в другом городе, звонила, писала, на многие сайты,все так сложно для пожилого человека, вы не представляете даже. И чудесным образом, тыкая на всякие сайты, я нашла где цены на любой кошелек, даже не думала, что можно так круто отлично сделать подарок . Мы, в глубине, думаем, что в Москве невозможно по деньгам поздравить кого то, дорого очень. Вот вам компания, я заказала цветы дочери и игрушку, цена 2500 за цветы и 850 за игрушку. Благодарю
September 13
Ужасный магазин.
1 фото: какой пришел
2 фото: какой заказал
3 фото:цветы спустя 1 день
Если делаете такие космические цены , то пусть соответствуют цена-качество.
А то получается через фильтр яркости обработали букет , а в итоге в живую получается так.
1
November 25, 2023
Все как всегда отлично, заказала для мамы композицию, шарик и пирожные к дню Мамы, она была счастлива, цветы шикарные в шляпной коробке, все привезли вовремя, предупредили заранее, курьер очень приятный! Большое спасибо за Ваш сервис! Всем рекомендую!
1
1
May 30
Заказывал уже несколько лет букеты в РозаВам. За последние пол года вид букетов стал ужасным. Работают не дизайнеры-флористы, а просто упаковщики. Завернули веник в бумажку лишь бы как , и готово. Отсутствует абсолютно педантичность в оформлении букета. Нет понимания принципов оформления.
При обращении с претензией предложили только 300 бонусов на следующий заказ. Что? При стоимости букета в 4000, только 300 бонусов? Чтобы потом потратить ещё 4000, чтобы получить опять кота в мешке?
Итог: если хотите испортить себе мероприятие, то закажите у них цветы. У меня точно было подпорчено, а времени что-то менять как всегда нет, или уже поздно.
2
April 20
Заказ #575958 18.04 в 7.30 был доставлен букет коралловых пионов, в 12.30 этого же дня букет начал раскрываться , а 19.04 принял последнюю стадию. Сделана была претензия, которую передали в отдел контроля качества, на что сотрудник меня уведомил, что это сорт такой пионов , он отличается от обычных в тепле очень быстро распускается и стоит меньше. Отлично! На сайте, при заказе нигде информации нет , что этот сорт за ОДИН день пройдет все этапы открытия и на второй день вы его благополучно выкиньте. На что менеджер мне сказал, при следующих заказах будем оповещать о стойкости цветов…давно заказывал цветы, подарки через эту организацию все было ок. Цветы с коробкой и шарами были подарены как часть подарка на ДР , настроение испорчено у девушки , деньги на ветер. Никакого содействия оказано не было, менеджер несет бред про сорт, мол сами выбрали. Всего хорошего
1
March 12
Заказывал цветы девушке к 8 марта.
По доставке и соответствию заказа претензий нет. Дома цветы поставили в вазу с фильтрованной водой, каждый день меняла девушка воду и подрезала кончики, температура воды была комнатной, они стояли не у батареи, не у открытого окна. Но прожить им удалось буквально 2 дня с момента получения, дальше по несколько штук начинало умирать и как результат, на вечер 4 дня букет потерял свою эстетичность.
Менеджер на мою претензию закидывал оправданиями по нарушеным условиям хранения, задавала вопросы почему сразу не обратились, просила другие фото где видно всю вазу целиком и т.д...
Я сам работал в торговле и прекрасно знаю сколько есть способов сделать клиента виноватым и не пойти на решения ситуации. Это решение данного магазина нарушать закон об правах потребителя.
Предлагаю найти компромисс
2
2
September 29, 2023
Ооочень рекомендую!!! Всегда свежие невероятно красивые букеты и композиции!!! Фрукты на любой вкус!!! Оформлено всё всегда супер!!! Доставка быстрая, точно в срок!!! Никогда не подводили!!!
1
1
October 8
По факту внешний вид букетов сильно отличаются от фото на сайте. Когда получила букет , я была очень разочарована (( и теперь вряд ли буду уже заказывать цветы здесь, тк не знаешь что в итоге получишь(
December 13, 2023
Заказывали в ноябре 2023 букет из ягод.
Клубника конечно не вся сладкая, но для такого времени года - достойно!
Менеджер по вотсап принимает заказы оперативно.
Так же, по нашему желанию в букет были внесены изменения (мы заменили яблоки на доп клубнику).
Доставили курьером в указанный интервал времени, после отправки фото готового букета.
Всё оперативно, красиво и вкусно!
Спасибо команде "Роза Вам"!
August 17
Несколько лет заказываем цветы в данном интернет магазине, спасибо Вам за красивые букеты по адекватным ценам!👍🤗
August 30
Супер. Цветы всегда свежие, доставка на высоте. Лучший интернет магазин. Спасибо.
June 8
Заказывали несколько лет подряд цветы , единожды был букет, который не простоял и двух дней- поменяли на новый.
А Заказали крайний букет и он простоял 1,5 дня - отказали в возмещении и в замене букета . Предложили 300 рублей бонусам. При стоимости букета в ~ 5000 рублей.Очень жаль , что не заботитесь о постоянных клиентах . Выберу другой сервис доставки .
Грустно от, того что не делаете акцент на долгосрочные отношения с клиентам.
February 16
Много лет заказывал цветы тут и всегда было всё отлично, но в последнее время очень сильное отличие того, что выбираешь на сайте и того что приезжает, последний заказ фото приложил, впечатление испорчено, теперь буду ходить выбирать цветы вживую и не у них!
March 25
Прекрасный магазин цветов. Цветы свежие, стоят очень долго. Сын заказывал мне на День Рождения и на День Матери. Быстрое оформление заказа, доставка когда нужно тебе, цветы радуют глаз очень долго.
February 16
Заказал букет на 14 февраля (кустовые розы 25 шт). Мало того, что курьер приехал на несколько часов раньше указанного времени, что уже принесло кучу неудобств, так еще и цветы простояли жалких 1,5 дня и на второй день были выброшены, так как полностью увяли, опустили голову и выглядели убого. Настоящий позор! Цветы не простояли даже двух дней. Единственное что сказал контроль качества - будем смотреть за следующими заказами. С таким отношением ни одного следующего заказа в этой компании не сделаю. Хотя до этого пользовался услугами более 5 лет
February 2
Заказываем цветы в РозаВам уже 5ый год. Всегда привозят самые свежие цветы, кот. долго стоят. Доставка быстрая, четкая, никогда не подводят! Есть бонусная программа. Здорово,
что есть такой магазин!!!
1
March 11
Очень жаль писать такой отзыв, но реакция клиентской службы просто феноменальна.
Плюсы: Годы работы, букет с розами был хороший.
Теперь к минусам : Отношение к клиентам: получатель виноват в том, что тюльпаны завяли за сутки. Как компенсацию предлагают "Клубнику в шоколаде" и длинный текст о том, как жаль, что клиент не воспользовался отсутствующей памяткой и не связался с ними. Иначе бы тюльпаны за сутки не завяли бы. Итог: испорченные впечатления от праздника и потерянный хороший магазин цветов.
К сожалению после нескольких лет работы, клиентский сервис скатился до 0.
September 18
Любимая доставка! Все моментально: и заказ и курьер с смсками! Супер!
На любой бюджет
December 7
Самый обожаемый магазин ,заказываю в интернета только у вас ❤️всегда только свежие цветочки
March 4
Заказала два букета тюльпанов. Один обычные розовые 25шт и второй 51 пионовидный тюльпан нежного розового и фиолетового цвета. Получив и распаковав букеты, увидела, что большой букет совсем не то, что должно было быть… вместо пионовидных прислали микс обычных тюльпанов. При звонке в магазин, сказали, что букет выслан верно и их ошибки здесь нет. Я попросила еще раз перепроверить, была даже переписка, в которой я указывала и артикул и фото нужного букета. После перепроверки сотрудник признал, что курьер забрал не тот букет. В итоге через пару часов приехал новый курьер, привез нужный букет и забрал ненужный. Очень расстроило отношение сотрудников. Банально даже никто не принес извинения за предоставленные неудобства. Пользовалась услугами магазина 3 года, больше, видимо, не буду.
Фото заказанного и доставленного букета прилагаются. Разница, я считаю, весомая.
1
September 21
Не ожидал указано одно им присылаешь скрин а они вы не указывали обманывают совсем испортились они просто ниже стали
Обходите их стороной выкинутые деньги на ветер суток не прошло букет в помойку
1
October 1, 2023
Прекрасный сервис доставки цветов, достаточно часто пользуюсь их услугами, букеты чаще всего даже превосходят ожидания увиденного фото на сайте , цветы всегда свежие, доставка своевременная, цены более чем приятные, начисляют бонусы, которыми можно расплачиваться при последующих заказах
1
April 16
Всегда заказываю цветы у Роза Вам!
Цветы всегда свежие, стоят долго, оправданны по стоимости на любой вкус!
Курьеры работают четко, вежливо и в установленные временные рамки!
August 17
Самые лучшие букеты, по адекватной цене. Часто бывают классные акции
November 17, 2023
Отличный магазин цветов! Пользуюсь заказом и доставкой уже достаточно долго. Всегда свежие цветы, своевременная доставка, приятные цены и вежливые менеджеры. Очень рекомендую.
May 27
Цветные колючки доставлены оперативно 😁👍 Удобный сайт с картинками и видео обзорами и онлайн оплатой. Перезванивают сразу для подтверждения заказа и уточнения нюансов. Курьер оповещает в ватсапе. Всё чётко и быстро и вежливо, сегодня в 11 заказал и уже привезли в 15.00 😎👍
April 10
Очень люблю эту компанию, всегда быстро, аккуратно и главное все целое и всегда свежие цветы! Спасибо Вам больше за то, что Вы есть!!!