Rosa-Maria
414 reviews
September 2
Заезжаем уже во второй раз , очень уютная и чистая комната. Молодцы !!! Рекомендую !!!
1
May 30
Номер чистый, уютны, 5 мин добираться до отеля с аэропорта Внуково очень удобно Рекомендую + Место отличное рекомендую
1
December 4, 2023
Пишу, а от возмущения закипаю. Поставила одну звезду, да и того много. Бронировали в этом отеле номер с мужем. По факту, подъехали и не могли никуда ни дозвониться, ни достучаться. Дверь на кодовом замке. Когда наконец дозвонились, без объяснения причин, нас направили на другой адрес, дом номер 14. Это оказался гостевой дом Апельсин. Мы просили номер на 1 этаже, там предложили 2-ой. Муж маломобильный, подняться на 2 этаж сложно на костылях, дали таки на 1-м. Впечатления ужасные. Шторы оборваны, очень грязно, хотя сказали что номер убран. В ванной комнате вся сантехника в известковом налёте. Лестницы в отеле начиная от входа все железные, как на складе каком то, ступени крутые. В номере нет ни чайника, ни холодильника, ни какого нибудь стакана даже. На светильнике висит лента, похоже ещё с лета, с прилипшими мухами. Нам некуда было деваться, муж маломобильный. Пришлось ппотерпеть. Заселение дистанционное, очень долго, не организовано. Не советую никому. В общем, можно конечно и не очень шикарно, но чисто и чтоб был порядок. Безобразие полное. И с ценой похоже обманули, мы заплатили 3600!!!! За что?
7
October 21
Завтрак везли почти час. Все было остывшее, каша расплескалась по всему пакету.
В номере окно было сломано. Обещанные тапочки отсутствовали (закончились неожиданно).
2
August 30
Хороший номер. Чисто и уютно. Вкусная еда в кафе. Обязательно остановлюсь еще
1
April 11
Было дневное пребывание, забрал трансфер из аэропорта, все норм. В номере нет уборки, постельное все грязное в волосах ((( одна программа на телевизоре, сказали , что больше нет программ (капец. Занавески ободраны.
Я все понимаю, за такую стоимость что ожидать, Но ребята Вы хотя бы белье меняли бы, хочется же отдохнуть, а тут лечь боишься😨
Заказала еду: картошка сырая, курица пересоленая
2
November 30
Приехали с друзьями отдохнуть, помоги с трансфером. Все понравилось хорошо отдохнули
1
November 5, 2023
Хороший отель, но персонал и качество уборки это что-то невероятное. Заселение, а точнее администратора мы ждали около 20минут.Нас заселили в номер, сразу после уборки ( со слов администратора), но уборкой тут и не пахло! При нас провели, если можно так сказать уборку. Видно было что девушка не желает её делать, на наши замечания реагировала грубо, администратор просто ушёл. Номер двух местный, но приборы только на одного. Среди чистой посуды что-то похожее на пепельницу (грязную ). Надеюсь руководство примит меры и решит данную проблему, жалко что из-за таких людей просто засирается такое место, здесь хорошие номера, интерьер, расположение, но сотрудников клининга и администратора нужно менять. Фото приложу ниже.
1
1
November 30, 2023
Второй раз останавливаемся в этой гостинице и второй раз косяки! Первый раз заказали двухуровневый люкс, администраторы что-то напутали и заселили в обычный. Ладно, второй раз заказали за несколько дней этот же люкс, звонили, предупреждали, всё ещё раз обговаривали, нас заверили, что всё хорошо. Приезжаем, 30 минут сидим на корточках на первом этаже, выходит парнишка и в глаза нагло врет, что он мол звонил и не дозвонился и бронь нам отменили без нашего ведома. Говорит, мы вас заселим в обычный номер, по карте через аппарат расплатиться нельзя, можно скинуть ему лично на карту 3600. Скидываем, заходим в номер, включаем телефоны и смотрим, что номер такой стоит 2000 на сайте и забронировать люкс опять можно. Бронируем и оплачиваем через Яндекс тревел, выхожу к ресепшену-парень свалил, звоню, говорю, что бронь оплачена через Яндекс и нас должны переселить , а за этот номер вернуть деньги, потому что это не наша ошибка и нам никто не звонил. На что парень отвечает, что это ошибка не его, а коллеги, и вообще он сейчас уйдёт домой, в вот в 10 разбирайтесь без него. Прошу номер управляющего, хозяина -нету, вернуть деньги за номер, который на сайте стоит в цене 2000 , а по факту мы заплатили 3600-нет. Ждём веселый час и наверно надо вызывать полицию (((
3
June 29
Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы поставил. Племянница бронировала 2-х этажный дом, приехали, по факту условно палатку нам выделили и травили байками что разберутся, но по факту только 2 разных менеджера названивали и просили сделать музыку потише (когда музыка еле играла)
Категорически не советую это место
December 17, 2023
Ужас!!! Я такого отношения еще не видела нигде. На ресепшене никого нет, позвонила по указанному номеру, взял трубку мужчина, который не мог никак найти бронирование (бронировала через сайт, есть номер бронирования), потом он предложил перевести деньги на номер телефона, а он мне скажет как попасть в номер. Когда я сказала что схема не очень - он положил трубку. Через 2 минуты позвонил другой мужчина и сказал что разговаривал стажер, он не умеет общаться. При этом когда я позвонила, в первый раз, услышала вот что «ужин отменяется, еда потом, там приехали вон какие то» исходя из вышеизложенного я сделала вывод, что это КОШМАР. Сюда мы больше не вернемся и Вам к посещению это место не рекомендую!
1
June 6
Вкусно кормят, по домашнему, за адекватную цену. Причем куруглосуточно. Приносят в номер по запросу, очень удобно, перед поездкой в аэропорт
3
May 24
Отличное место для отдыха и души, приятно провели время, хорошее обслуживание и вкусная еда. Рекомендую!
1
August 20, 2023
Ужасный сервис и отношение к постояльцам. Бронировал номер по телефону!!!за 2 дня до заезда для двоих взрослых и ребёнка 12 лет . По телефону несколько раз обратил внимание админстраротора, что в номере должна быть 2х спальная и односпальная кровать . Администратор это по телефону подтвердил. В итоге заселили в номер с 2мя односпальными кроватями + диван, жёсткость которого можно сравнить только с нарами и , который скрипит так громко, что даже неслышно гул пролетающих на низкой высоте самолётов (из аэропорта Внуково).
Заехали в отель после 22:00. Пришлось просить 3й комплект полотенец и тапки, за последние администратор ещё хотел попросить доплатить, на что было ему отказано с моей стороны, объяснив что нам номер заказывался на троих.
На следующее утро в 9.00 администратор начал ломиться в дверь( когда жена и ребёнок еще спали а я был в душе и открыть дверь не мог) с информацией о том , что выезд оказывается до 9 утра. после 9.00 доплата 200 р/час. Ещё раз обращаю внимание, что номер бронировал по телефону, при заселении администратор не сообщил , что выезд до 9.00. Никто непротив доплатить, но вы скажите при заселении и не беспокойте!!!
Также в номере ужасные подушки. (Можно сказать их просто нет ) и присутствует неприятный запах от постельного белья
6
2
October 12
Постельное белье после предыдущих жильцов не поменяно, по кровати,кухонной раковине бегают тараканы их очень много (((
Квартирка Джо отдыхает.
1
November 6, 2023
Бронь была сделала на 1 отель данной сети. В итоге по прилёту во внуково в полуночи по телефону сказали, что брони не было. И предложили Розу Марию. По приезду туда ожидал очередной квест. Деньги переведённые на карту владельца, не видели в течение получаса. Ночью под ливнем, не пускали на заселение. Якобы нет оплаты и все. Мы Вас не можем Вас заселить. Все это время каждые 5мин на отзвоне с их сотрудником, тк заселение бесконтактное. Когда все таки попали мы в номер, оказалось, что 2 кровати односпальные застелены бельём не первой свежести (волосы и крошки от хлебо-булочных изделий на простыне). А к дивану комплекта белья не было. Заранее обсуждался номер на 3х человек. Уверял, что номер будет семейный. Но только как семейный номер не предусматривает комплект постельного белья на 3го человека? Позвонили опять сотруднику. 3й час ночи. Обещал, что горничная принесёт. Естественно,.никто ничего не принёс! А вот утром... в начале 9го утра нас разбудил телефонным звонком тот же "товарищ" с заявлением, что мы обязаны освободить до 9 утра номер. Хотя заранее об этом понятное дело никто не предупреждал. Гостиница и номера новые, но все извазюкано от зеркал жо стен какими брызгами, унитаз не мыт, уборки в номере не было. И постельное не поменяно от предыдущих гостей. Но ночь, дождь, ребенок... деваться было некуда и деньги никто бы не вернул. В данной сети отелей нет ни хозяина, ни хозяйки, доводить организацию гостиничного бизнеса до ума. Желаю всем быть внимательнее при выборе даже разового ночлега для своей семьи и близких. Уважайте себя и свой отдых.
2
1
November 23
Сервис нулевой. Одна звезда за то ,что тараканов поморили и несмотря на это чисто. Хозяину обсалютно на вас наплевать и он не скрывает этого вовсе
1
July 30
О времени приезда предупредили заранее, номер не готов, пытались заселить еще к неуехавшим людям. Потратили время, и уехали в другой отель.
November 20
Шикарное место, приветливый персонал, чистый номер, вкусная еда.
December 8
Спасибо за вкусный завтрак, будем заказывать ещё раз, очень хорошо готовит повар.
December 24, 2023
Здесь оказалось случайно. Попросила администратора о смене номера в апельсине на то, что изображено на сайте. Поселили в здоровущий номер. Есть много нюансов неприятных. Например тараканы в ванной комнате ночью. Четверку поставила только за отзывчивость администратора и за вовремя поданный трансфер. Обратите внимание, трансфер платный, но об этом не сказано на сайте
June 13
Остановились с семьей на ночь в этом отеле. В номере все чисто, быстрое обслуживание. Все остались довольны!
Остались бы еще!!!
3
September 13, 2023
Очень хорошее место для отдыха 🫶🏼администраторы очень отзывчивые,с любым вопросом помогают не остаются в стороне! Кухня у них работает 24 часа,чем очень удобно если прилетел поздно и покушать купить не где,еда домашняя вкусная!выбирайте Розу Марию
3
August 28, 2023
Нам очень понравилось в усадьбе Роза Мария👍Номер чистый, есть телевизор ,холодильник, микроволновка, стиральная машина.Выражаем благодарность персоналу гостиницы.Хочется отметить,что все очень доброжелаьельные и вежливые.
1
3
August 24, 2023
Прекрасное место! Отдыхали всей семьей, наслаждались видами, комфорт, красота, уют
Волшебное место, вернемся и не раз! Большое спасибо, за такой сервис! Нам очень все понравилось☺️
1
3
December 28, 2022
Приехали в отель - усадьбу, были приятно удивлены чистотой и просторным номером. С аэропорта можно воспользоваться услугой отеля трансфером, цена которой в два раза ниже чем Яндекс такси. В номере есть всё что необходимо, даже кухонные принадлежности, соответственно можно готовить самим. Хорошее расположение, чистота и отзывчивость сотрудников располагают к хорошему отдыху.
1
7
October 17, 2023
При том, что заселение было указано с 11 утра, то есть номер должен быть убран и свободен уже с 11 утра, то есть с 11 утра он нами оплачивается. Мы же, приехав в 18!!! часов уткнулись в занятый и неубранный номер. В итоге, потеряно куча времени на препирания с местными распорядителями, которых пришлось еще поискать побегать, и наспех убранный номер. По факту, просто поняв,что мы приедем позже, оттуда не выселили людей и заработали на номере дополнительно. Классно, да?
С водой проблемы, не факт что удастся даже зубы почистить, в санузле грязь, чужие волосы в сливах. В номере люкс, расчитанный на 6!!! человек - 3 стакана, 2 тарелки, 1 побитая жизнью маленькая сковородка. Спрашивается - нахрена там огромная кухня с пустыми полками? Люди должны со своей утварью ездить?!
Мангальная зона - ну мангал есть, уже слава богу, но почему в беседке, которая едва держится и не ровен час схлопнется над вами, нет элементарного столика?! Жонглировать шашлыками на весу что ли?! И эта зона платная, на минуточку.
Короче, место не для отдыха. А, максимум, перекантоваться от рейса до рейса, и то, если прям совсем нигде ничего больше нет и ситуация безвыходная.
Очень сочувствую тем, кто реально с рейсов и может прилично вляпаться. Даже заранее забронировав, никаких гарантий нет.
4
January 20
Были сдесь проездом. Номер более менее. Постель такое ощущение что не меняют после предыдущих гостей. Ночью отключали воду. Соседи говорят что каждую ночь так. Они уже три дня там прожили. Пульт от телевизора был не от той марки так за сутки мне его так и не поменяли, звонил просил раз пять. На стойке ресепшен никого нет. Всё вопросы и заселение только по телефону. Не стоит своих денег.
May 12
Все замечательно , еда вкусная и дешевая , я думаю можно остановится на пару ночей, главная рядом с внуково аэропортом
October 26, 2023
Отвратительный сервис!!! Бронировала через агрегатор MTC-Travel.Предварительно созвонилась с ресепшен,мне подтвердили наличие в доступе апарт-номера улучшенной категории. По факту-гостя не пустили даже на территорию,сказали нет свободных мест,отправили в другую гостиницу,которая "якобы дружит" с этой. Номер для заселения предоставили совсем не той категории,которую оплатили,меньший по размеру,без мини-кухни,с разбитым поддоном в душевой.Возмущению нет предела!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ-ТАМ НИ НА ГРАММ НЕ УВАЖАЮТ ПОСТОЯЛЬЦЕВ!!! ХОТИТЕ ПОТРАТИТЬ ДЕНЬГИ ВПУСТУЮ И НОЧЕВАТЬ В НОЧЛЕЖКЕ-ВАМ СЮДА(((P.S. за это "чудо оплатили за одного 3267,просто ***!!!
Рейтинг не соответствует,отзывы явно накручены!
Не тянете гостиничный бизнес,господа собственники, бросайте это дело-НЕ МУЧАЙТЕ ЛЮДЕЙ!!!
5
1
December 20, 2023
Итак, бронь была в гостинице "Апельсин" С ДИСТАНЦИОННЫМ ЗАСЕЛЕНИЕМ - похоже последствия ковида )). Приезжаю и тут бац номеров свободных нет , но есть свободные номера в Роза-Марии , люкс - мать его! Обошёлся мне в 5500 р. переводом через Сбер, на Дмитрия Анатольевича . Счёта - фактуры вам не дадут.
По итогу: Номер просторный (если точнее оба этажа и два огромных трахадрома),полотенца и халаты есть, + кухня. санузел вместе.
Если заселяться то либо семейной паре с детьми, либо скинуться на четверых и оторваться по полной.
В общем ощущения двойственные.
1
November 29
Замечательный отель, прекрасно отношение, уютно.Адменестратор лудше всех.
1
December 15, 2023
Цены хорошие, есть всё необходимое. Вкусная кухня и чисто в номере!
Приветливый и внимательный персонал, готовый помочь в любой момент.
May 13
Номер большой. Есть доп кравать, кухня, банные принадлежности и большой холодильник. На мангале готовят вкусное мясо и борщ !
2
May 19
Ужастно. Мы приехали с командой на выступления, должны переиначивать и рано утром пойти на соревнования , но оказалось что мы сидели всю ночь и боялись . Пьяные мужики орут под окнами лапают других женцин , подзывают к себе и стучатся в двери . Не советую
2
June 8
Я не знаю откуда здесь положительные отзывы! Такой жути я никогда не видела!!! Приехали,номер не готов, ждали час чтобы поменять номер, беда с замками. В номерах толком ничего нет, даже люкс оставляет желать лучшего! Не советую!!!!
1
October 15, 2023
Из хорошего - это только те фото, что на сайте. В остальном сплошные минусы. Непонятные тарифы, на звонки отвечают далеко не сразу, а моим знакомым так вообще не отвечали, хотя они уже были на месте и должны были вселяться. Если решите принять душ перед сном или даже просто умыться, то у вас это не получится, так как в вечернее время выше первого этажа вода не поднимается. Непонятного цвета постельное бельё и полотенца. Аренда мангала 1500 р и не важно люкс у вас или апартаменты. Решётки для мангала свалены кучей на стол во дворе, часть из них уже ржавые, а часть поросшая остатками шашлыков. Покосившаяся беседка-шатер с протекающей так называемой крышей. В люксе, который рассчитан на 6 человек, посуды не было никакой вообще. Если нужно место просто для ночлежки, то можно найти подешевле, но получше.
Никому не рекомендую это место!
5
December 25
Все отлично, нормальный отель, туалет душ в номере,есть телевизор
June 30
Бронируешь одно, заселяют совершенно другое место, со словами" там нет мест, Вашу бронь не видели"бронировал за две недели, за день позвонил и уточнил... Разница между номерами колоссальная. Разницу не вернули
August 22, 2023
Не советую ни кому. Если хотите столкнуться с хамством, грязью, с не гарантированной бронь, тогда это Ваш вариант. Мы бронировали заранее, но пролетев 8 часов, по прилёту подтверди бронь, доехав несколько часов на такси столкнулись с хамством не уважением клиентов, их у них слишком много видимо, простоя на улице на солнце у дороги с чемодана и и ребёнком, выслушав, что мы сами виноваты что в полете не отвечали на звонки,напомню прилетел я подтвердила бронь нас администратор обвинила и решала за нас, что все равно в каком доме жить... Хамство... Отвезли в другой дом где жутко воняло прогорклым маслом, грязь, сырость, и тут мы опять должны были подождать спустившись с 2мя 23кг чемодана и и вниз в грязную столовую-гостиную иопять ждать когда нам подготовят номер... Оставаться мы не стали... Крайне не советую данный отель-усадьбу все отели "Апельсин" Оценка - 100% испорченное настроение, потерянное время, хамство и не профессионализм персонала, не отработана система бронирования.
5
1
October 4, 2022
Останавливалась в отеле на 1 сутки. Заселили быстро. Номер большой светлый комфортный . Санузел очень чистый. Есть небольшая кухня. Можно приготовить. Рядом в пешей доступности находится аутлет Внуково. Очень удобно провести там время. Аэропорт Внуково в 10 езды от отеля. Есть бесплатный трансфер до аэропорта. Рекомендую отель для проживания.
2
5
July 17, 2023
Впервые была в Мск, заселились в этот отель, чтобы поближе к аэропорту, номер хороший, за окном видно как приземляются самолёты. Расположение очень хорошее, рядом автобусная остановка, сам район спокойный, тихий. Удалось потрясающе выспаться на мягком матрасе, после долгих прогулок🥰
5
April 29, 2023
Единственный плюс это была цена при заказе через яндекс путешествия (был промокод и ещё баллами вернули).
Приехали семьей поздно, заселились в номер 8(это номер комфорт). Одна односпальная кровать и раскладной диван (белья для него не было, пришлось обращаться к администратору🤦🏼♂️ хотя по фотографиям должна быть двуспальная кроварь. Номер большой, просторный, большие окна. Как зашли, сразу почувствовали запах курева. Обратился к администратору, дали какой-то прибор для устранения запахов. запах устранил. Но через 30 минут опять появился запах. Опять сказал администратору. Сказал что разберётся кто курит (так как у них нельзя курить). В итоге, легли спать, т.к. были с дороги(сил нет разбираться, и рано вставать), но ночью просыпались, что я, что супруга, из-за жёсткого запаха курева. В итоге не выспались, а главное что всю эту гадость вдыхал всю ночь наш ребенок(хоть и спали с открытыми окнами).
Может это нам не повезло, но проблему администраторы не решили.
9
1
September 22
Квартирка джо. Это 100% описания этого места. Всю ночь с тараканами в карты играл ели отпустили. Если не брезгливые то это ваш вариант.
1
October 2, 2023
Планировали с мужем устроить романтик на годовщину. Забронировали номер за 2 дня. Предоплата не требовалась, хотя мы ничего против неё не имели. На следующий день с нами связались, подтвердили бронь. А в день праздника, когда мы уже при параде на пороге раздавали последние наставления детям, нам позвонили и сообщили, что возникла «накладка», бронь отменяется. И по всем остальным гостиницам сети тоже нет свободных номеров. Причём на сайте свободные номера есть. Сотрудник гостиницы предположил, что просто в системе не отобразилось. И всё… Мы им перезвонили, так как от безысходности уже хотели рассмотреть стандарт вместо люкса, но нас стали сбрасывать ) такой вот чудо-сервис. У нас все планы порушились. Полдня искали другой вариант. Что-то подобрали, по итогу отпраздновали позитивно. Но по мне, это ужасно не профессионально. А если бы мы прилетели из другого города?.. ну в общем, ужасно необязательный, невежливый персонал. Если бронируете здесь, подготовьте вариант про запас.
4
April 2, 2023
Номер чистый, убранный. Администраторы вежливые и отзывчивые, всегда помогут. В номере есть все необходимое - чайник, небольшая кухня с электрической плиткой, микроволновка, холодильник, стиральная машина, гладильная доска на этаже. Выезд ранний, но есть возможность продления)
1
9
July 3
Можно переночевать. Номера средние, повсюду мухи. В туалете ужасный запах, нет душевой кабины, а полотенца похожи на наждачную бумагу.
March 3, 2023
Номер хороший чистый, персонал приветливый и вежливый. Трансфером не пользовался был на машине в командировке. Расположение удобное тихое место. Единственный минус то что был с супругой, а кровати были две раздельные сдвинутые вместе. А так все супер. Цена качество как говорится.
8
December 22, 2022
В Москве были проездом семьёй с двумя детьми. Искали отель не далеко от аэропорта Внуково. Отель устроил по всём параметрам, расположение, заселение, сам номер. Заселились за 5 минут в двухэтажный люкс, всё отлично. В номере очень тепло, везде тёплый пол, спали с открытым окном. Имеется кухня со всём необходимым, для нас очень актуально, т.к. дети разборчивы в еде. Также в отеле есть кафе, можно заказать готовую еду в номер. Бронировали номер дистанционно по телефону на 12 часов, но по необходимости продлили ещё на час. При отеле есть услуги трансфера до аэропорта Внуково.
Если вдруг будем ещё раз проездом в Москве, остановимся здесь обязательно!
1
4
September 15
Все было на высшем уровне)
Персонал , меню, расположение 5+
Всем советую
1