Rosa-Maria
414 reviews
June 18
Хороший отель. Всегда чисто. Вежливый персонал отеля всегда отзовётся на любую просьбу. Останавливаюсь уже на протяжении нескольких лет. Особенно радует трансфер с аэропорта и обратно.
8
October 23
Хороший отлель. Вежливый персонал, обслуживание отличное. Номера чистые, всё в порядке. Отдыхаем не первый раз. Всем советую.
September 23
Администрация сайта обратите внимание. Это ***. Звонят говорят, что номера все заняты, отправляют в другую гостиницу(просто отправляют смс , ставят перед фактом),в которой условия гораздо хуже, чем заявленные здесь. На претензии, отвечают: ну можете отказаться! Трансфер обещанный не предоставляют, говорят автомобиль попал в ДТП.
1
October 16, 2023
У нас был номер люкс, тк большая семья, двое взрослых и четверо детей, очень просторный двухэтажный номер, с большой кухней, есть выход на террасу. Большой круглый стол, за которым поместилась вся семья. Есть столовая, можно заказать еду в номер, но мы этим не воспользовались, потому что купили продукты в ближайшем магазине. Хорошо отдохнули после долгой дороги и перед перелетом. Есть трансфер, но будьте внимательны, спрашивайте довезет ли машина до самого здания аэропорта.
5
June 18
Раньше когда был человек на ресепшене всё было отлично, теперь же с этим дистанционным заселением полный не то что бардак а самый сущий ад. Не только мы но все кто сюда хотят заселиться жалуются именно на это! До человека кто в ответе за это зачастую даже не дозвониться когда это необходимо! И немалый нюанс каждый раз звоните берет новый человек и всё по новой объясняй новому человеку! Нет бы поставить одного человека ответственного за это! Бардак зачастую именно в этом! В плане остального тоже есть свои косяки в номерах тараканы, занавески отсутствуют хотя они там судя по торчащим приблудам предусмотрены, окошки не открываются банально потому что ручек нет, запах сырости и ржавчины не покидает вам за все время пребывания в номере!
5
1
October 28
На чистоту комнат не убираются, постоянные сбои в замке. Цена сразу иногда у них выскакивает. Гигиенические вещи не обновляют в общем тебе просто предоставляют комнату с кухней диваном холодильник и санузлом. Почему ставлю 3 то что выше перечислил и во вторых персонал не приветственный кроме одного парня
December 11
Все супер, просторно
Мягкие матрасы, плотные шторы, что хорошо если хочешь подольше поспать)
Теплые полы, и достаточно чисто
1
October 23
Прекрасный отель с хорошим обслуживанием и персоналом, понравилось все, отдых будто бы в другой стране, очень рада буду тут чаще
1
December 10
Остановились в отеле, очень вкусная кухня, приветливый персонал, горячая еда и большие порции, супер советуем
1
August 13, 2023
Номер хороший, есть все необходимое,
Чисто. Обслуживание отличное, ответят на все вопросы и пожелания, персонал доброжелательный, цены приятные, столовая отличная. Привезут и отвезут с аэропорта. Расположение отеля удобное. Больше всего привлекло, что не надо платить за ночь, а есть тариф дневной. Приехали с ребенком поспали , погуляли , поели, помылись и полетели дальше.
1
9
August 18
Номера чистые, удобные кровати. Хорошая сантехника. Не хватает шторки в душе или перегородки, все мокрое после. Ещё стульев, в номере на 4 всего 2 стула.
September 25
Хорошее место, забронировали через сайт Otello. Подтверждение пришло сразу о бронировании, позвонили, нам ответили, подскащаои как доехать. Мы приехали, заселили сразу, есть столовая. Номер уютный, чистый. Мы довольны.
1
July 23
Забронировали за день до прилета, прилетели с детьми нас быстро заселили в чистый уютный номер, очено довольны сервисом) особенно дети уставшие после дороги
1
July 23, 2023
Замечательный отель или гостевой дом, в котором нам был предоставлен шестиместный номер с отдельным входом, номер двухэтажный с двумя туалетами, что очень удобно когда вы едете отдыхать впятером, все удобства есть, всё работает, везде чисто, персонал очень вежливый, отзывчивый. Находится отель в пяти минутах от Москвы но при этом ощущение что отдыхаешь за городом, рядом находится небольшой но очень интересный зоопарк с бесплатном входом; там есть верблюд, козы, овцы, ламы, кролики, животных можно кормить.
В двух шагах большое количество магазинов, кафе.
Да, над головой периодически пролетает самолёт, так как неподалёку находится аэропорт Внуково, но это совершенно не мешает во всяком случае нам, для кого-то может это критично.
В общем, рекомендую данный отель.
11
November 29, 2023
Чисто, тепло, хорошо. Не хватило посуды для приготовления пищи, но быстрая доставка еды, вполне вкусной. Есть мышка. И белья постельного белья не хватило. Но правда нас было много 6человек. А так рекомендую, за приемлемую цену, привезут, отвезут, накормят.
1
November 29
Милые комнаты, все чистенько, персонал доброжелательный. Кухни обустроенные, правда посуды совсем мало.
1
November 26
Заказала номер без предварительной брони,все очень быстро оформили.Встретили в аэропорте. Прекрасный теплый номер.Еда с доставкой в номер.Отель рекомендую!
November 5
Замечательный отель, все на высшем уровне, все быстро, четко заселили, все имеется, вайфай, душ, трансфер и тд
October 10
Ужасный гостевой дом.
Тараканы вездееее!!!
Цены не соответствует указанным на сайте.
На ресепшене сидит молодой человек, который не совсем владеет русским языком, приходиться раз 10 повторять одно и тоже.
В номере нет ни тапочек, не халата , фена , даже пульта от тв.
1
September 14
Хороший персонал.встретили хорошо.кухня хорошая.цены разумные огромное спасибо администратору и всему персоналу за теплый прием
1
May 23
Просто ужасное бронирование номеров. при звонке говорят, что все сделают, как в лучшем в виде, а по приезде оказывается, что свободных мест нет, направляют в другой корпус, который стоит еще потрудиться найти, столько навернуть кругов. корпус находится в садовом товариществе, что не указано!
обслуживание и состояние номера координатно отличается от заявленного на картинке, все грязное, разваливается!
никому не рекомендую оставаться в таком месте!!
вместо заявленного места со свободными квартирами, получаем тонну узбеков.
при разговоре с консьержем за свои проступки, никак не отвечают, пожимая плечами
7
June 5
Хотелось бы обратить внимание на полный хаос с заселениями в данной усадьбе Роза Мария .
4 июня 2024 - приехали в положенное время на заселение - на месте узнали что наш забронированный заранее номер , оказывается сняли на месяц и у них какая то ошибка на сайте .
После продолжительного разговора с администратором по телефону , На мой вопрос - что теперь делать , мне в итоге предложили другой номер за такую же сумму , сказав что нужно будет ждать 30 мин пока будут убирать номер . В итоге наше ожидание длилось больше часа .
Кое как заселились в номер , потому что плохо работал электронный замок , а все заселения у них происходят удаленно.
Если какие-то вопросы или чего либо не хватает в номере - ждать ответа можно очень долго или вовсе не дождаться . Администратору просто все равно видимо .
Персонала там нет , ресепшен на месте нет .
В номере не было ни посуды , ни столовых приборов , в стиральной машине , лежало мокрое постельное белье , видимо забыли убрать .
На просьбу о том , можем ли мы выехать в 11 утра следующего дня , вместо 9 утра , дабы хоть как то компенсировать испорченный день и потраченные нервы мы получили отказ ( хотя другим гостям сказали можно в 11 )
На сообщения они тоже не реагируют .
И вчера такая проблема с заселением была не только у нас .
4
May 28
Номер чистый, уютный, в близи аэропорта Внуково, ( 5 мин. езды до отеля), что очень удобно.
Зеленая территория во дворе дома, присутствует мангальная зона.
Отель понравился+
5
September 19
Расположение,персонал,отзывчивость,чистота в номере,от пребывания в гостинице остались только положительные впечатления
1
August 27
Отвратный сервис! Не связывайтесь с этим бедламом. Бронь была за несколько дней в итоге по приезду, нам сказали номеров нет, отправили в Апельсин, там такая же история, в итоге заселили в какой-то отель без названия. Спасибо женщине, она нас приютила🤗
July 23
Лёгкое бронирование без предоплаты, в номерах просто ,но и цена соответствует. Территория приятная вокруг. Есть своя кухня и очень любезные женщины на кухне.
November 30
отличное обслуживание, вкусная еда, отзывчивая администрация и классный интерьер, советую!
December 26
Место неплохое, но грязное.Туалет и душевая кабина, в ужасном состоянии, в номере в стиральной машине мокрое постельное белье, везде пыль, сотрудники не умеют общаться, и не знают своих обязанностей. Не советую
October 25, 2023
Удобное расположение, хороший номер для остановки перед полетом. Есть небольшая плитка и чайник. Можно покушать. Есть заказ и доставка еды. Немного сложновато найти, т.к калитка входа на территорию находится в общем массиве забора. Вход - справа от шаверма
1
2
April 29
Ставлю гостинице 1 звезду. Неизвестно , как эти люди получили лецензию , тк все правила нарушены. Положительные отзывы скорее всего накрутка.
Остановились в этом отеле на 3 дня, оказались очень разочарованы. не удалось не то , что отдохнуть , не удалось даже просто поспать. Спали со включенным светом и в одежде , так как в номере были ТАРАКАНЫ ! По ночам очень холодно, ручка окна сломана , поэтому до конца не закрывалось. Номер грязный , постельное белье все в пятнах и мятое. Как только заселились ,в комнате был ужасный потный и тухлый запах , все было прокуренно.
Про еду говорить даже нет смысла , так как тараканы везде в отеле , соответственно пробовать что-то там было очень страшно. Посуда в номере была грязная, никакого намека на то, что её мыли.
администрация на связи только онлайн. вопрос с тараканами никто не решил, сообщения игнорируют. Соответсвенно , раз вопрос не решен, а деньги нам не вернули ( что должны были сделать по закону 770 и 782 РФ жалоба будет направлена в суд и в СЭС.
9
November 25
Шикарный номер. Парковка рядом. Чисто,уютно. Чувствовал себя как дома. Вежливый персонал.
1
March 5
Ужасный трупный запах в номере . Я не знаю что это , но это невыносимо. Уборщица смогла только побрызгать освежителем воздуха и пожать плечами . Воняет трупом . Начну с того,что отель забронировали за месяц . По приезду выясняется что моей брони нет . На ресепшен никого нет , работают удаленно. Пол часа искали бронь , потом требовали перевод за раннее заселение и только после этого заселили в номер . Это дикий ужас просто ,что в этом номере происходит . Мало того ,что воняет трупом , на постельном волосы клоками черные ,воняет потом , все в катышках , халаты грязные , мятые .
Закрывайте этот притон и не морочьте людям голову . Отдыхали здесь не первый раз и все было более -менее, но проблемы с заселением и чистым номером всегда были . Но что в этот раз -уму не постижимо . Везде мусор , грязь , пакеты , бутылки …полневшая антисанитария.
Люди , даже не думайте здесь останавливаться . Лучше переплатить и заселиться в нормальный отель, рядом с аэропортом .
6
1
September 20
Даже единицу бы не поставил! Лжецы и обманщики! Обещали номер-люкс, по факту ужасная, обшарпанная , двухэтажная комната, с тараканами, ужасной мебелью и грязным постельным бельем! Настоятельно не рекомендую!
1
April 26
Ужасно. Первая бронь- еле еле по приезду нашли для нас номер, хотя было забронировано заранее!! Вторая бронь- За несколько дней делали бронь, четко и ясно написали время прибытия в 2 часа ночи, обозначили сроки пребывания, уточнили цену за нужный временной интервал. Итог - по прилету во Внуково извините, вы можете заселиться только в 11 утра. Никогда не бронируйте проживание здесь, вас кинут и глазом не моргнут, безответственный сервис ниже плинтуса. Когда мы были первый раз, приехал мужчина в инвалидной коляске, которому сказали, что есть пандус, но пандуса нет!!! Инвалида сознательно обманули, лишь бы приехал и денег заплатил, а как он заедет- его проблемы! Он чуть не плакал сидел в коляске около входа, никто не выходит. Муж мой с другим гостем его поднимали и заносили в номер. Вранье и обман на каждом шагу. Приборов в номере практически нет, на четверых положили одну пару тапок, в душе воняет. Не тратьте свои деньги в этом месте никогда
4
1
July 24, 2023
Уютно , удобно , чисто, вкусно. В панорамные окна смотришь как идут на взлёт самолёты . Заказываешь завтрак в номер утром. Есть парковка . Вернёмся наверное , даже если не будет потребности в близости аэропорта . За углом аутлеи Внуково с хорошими магазинами дисконта
1
8
November 19
Все четко… приняли обслужили номер хоть и самый дещевый есть все необходимое. Двух местном номере есть кровать даже для третева
August 25
Чистый, уютный номер . чистое белье . и вкусно кормят .хорошее обслуживание персонала
December 1
Сняли единственный номер-люксовый домик,кровать каменная,полотенца маленькие,пол в кухне ледяной,ни чая,ни кофе,стулья раздолбанные,телек так и не смогли подключить к вайфаю,каналов нет
September 28
Номера убраны и чистые , обслуживание хорошее , персонал добрый , много место в номерах , не первый раз тут .
September 28, 2023
Выбрали этот вариант для встречи друзей, ориентируясь на тех, кто в Москве транзитом, через Внуково. Жили в двухэтажном номере и двухместном шале. Если бы не стойкий запах табака, всё было бы совсем отлично. Но это моё ощущение. Ребята, кто курят, даже не заметили.
Холодильники, плиты, посуда, микроволновки, чистое постельное бельё и полотенца. Персонал ненавязчив. Не стерильная чистота, но и не явная грязь. Без особых изысков, но вполне прилично и по цене приемлемо.
Выезд в 9 утра. Нам это было удобно. Внутренний дворик очень уютный. С маленьким водопадиком и креслом-«подвеской». Рекомендую отель.
3
November 27
Отличное место, остановились с семьей. Есть трансфер до аэропорта и цена приемлемая. Рекомендую 👍
1
June 18
Очень хороший отель, с доступными ценами. Заселили нас ночью, что очень удобно для приезжих туристов! Нам все понравилось. Отличный вид из окна
4
July 25
Очень хорошее место,тихое и очень уютное,спасибо персоналу ,вежливы и аккуратны.
February 11
Забронировали апартаменты стандарт в гостинице «Роза - Мария», добравшись до адреса, позвонили, администратор сказал, что номеров свободных по каким-то причинам нет, поэтому нас отправили в гостиницу «Апельсин» по адресу Верхне Акатово 14, с чемоданом по грязи тащиться было очень не приятно. Заселили в грязный номер, попросили поменять, но лучше не стало. Не было обещанной стиральной машины, чайника, микроволновки, холодильника и столовых приборов. В номере грязно, унитаз и пол в ванной мыли прям при нас. Постель в чужих волосах и каких-то ошмётках. В номере холодно, поскольку окна плотно не закрываются. Предлагали заказать обед и ужин, пробовать не рискнули. Данный гостевой дом не может должным образом оказывать услуги без личного присутствия администратора. Заявленным трём звёздам, увы, не соответствует. Из плюсов - трансфер. Водитель приехал к назначенному времени, до аэропорта доехали быстро и без происшествий. Но впечатление все же осталось негативное, за что заплатили деньги не понятно. Не советую к посещению.
7
June 4
Красиво очень понравилось .территория красивая .2 этажа в номере ,дети были в восторге !Столовая приримакт заказы и приносит прям в номер !шикарно
4
November 20
Кайф мы там были, может еще раз попадем, рекомендую посетить, очень уютно, красиво. 👍👍👍❤️❤️❤️
April 8, 2023
Сказочное место. Красивый сад, большой двухэтажный номер с панорамными окнами, 2 спальни , 2 ванные комнаты на каждом этаже 👍 Есть все необходимое для жизни. Супер, нам очень понравилось. Есть ещё круглосуточная столовая, в любое время можно заказать еду в номер 👍 С аэропорта нас встретил трансфер, цена в 2 раза дешевле чем такси 👍
9
April 17, 2023
Остановились с детьми в номере люкс! Приятно удивлены, номер большой, необычный, красивый; есть выход на улицу с ухоженным двориком, приятно сидеть и смотреть на взлетающие самолеты.
Заказали на завтрак кашу, все было вкусно и быстро.
Матрасы хорошие , удобно спать, в номере тепло. Единственное, в одной спальне не до конца закрываются шторы, светил фонарь - кому актуально - берите маску для сна.
Вернёмся сюда еще.
12
May 30
В номере ТАРАКАНЫ!!!
Не описать словами ужас, когда я открыла дверь в ванную, а куча тараканов начали разбегаться в разные стороны.
Перед этим от меня к сотрудникам 7 раз поступила просьба принести в номер пульт от телевизора.
В номере невыносимо жарко и шумно от самолетов. На окне нет ручки, чтобы его закрыть и москитная сетка стоит в номере за холодильником.
Ну и конечно же, ГРЯЗЬ!
3
August 10
Отель очень понравился! Вежливый и внимательный персонал! Реагирует на все просьбы моментально!