Хинкальная Внуково
June 2024 •
5
Очень вкусная еда , быстрое обследование , очень вкусная самса , часто заезжаем берем с собой .
Rosa-Maria
June 2024 •
1
Хотелось бы обратить внимание на полный хаос с заселениями в данной усадьбе Роза Мария . 4 июня 2024 - приехали в положенное время на заселение - на месте узнали что наш забронированный заранее номер , оказывается сняли на месяц и у них какая то ошибка на сайте . После продолжительного разговора с администратором по телефону , На мой вопрос - что теперь делать , мне в итоге предложили другой номер за такую же сумму , сказав что нужно будет ждать 30 мин пока будут убирать номер . В итоге наше ожидание длилось больше часа . Кое как заселились в номер , потому что плохо работал электронный замок , а все заселения у них происходят удаленно. Если какие-то вопросы или чего либо не хватает в номере - ждать ответа можно очень долго или вовсе не дождаться . Администратору просто все равно видимо . Персонала там нет , ресепшен на месте нет . В номере не было ни посуды , ни столовых приборов , в стиральной машине , лежало мокрое постельное белье , видимо забыли убрать . На просьбу о том , можем ли мы выехать в 11 утра следующего дня , вместо 9 утра , дабы хоть как то компенсировать испорченный день и потраченные нервы мы получили отказ ( хотя другим гостям сказали можно в 11 ) На сообщения они тоже не реагируют . И вчера такая проблема с заселением была не только у нас .