Roza78.ru
376 reviews
October 17, 2024
Добрый вечер! Хочу поблагодарить сотрудников Роза78. ру за оперативное и качественное выполнение моего заказа. Заказ на букет оформляла 15.10.2024г из другого города впервые и была приятно удивлена - сервисом обслуживания. Букет был красивым и доставлен вовремя. Ещё раз огромное спасибо! Желаю вам процветания и финансовой стабильности.
1
1
October 18, 2024
Заказывал цветы любимой девушке. Букет получился очень красивый.
Всегда есть свежие цветы, особенно большой выбор роз. Можно так же дополнить открыткой, мягкой игрушкой и тд.
Флористы всегда подскажут и помогут с выбором.
Качество сервиса на высоком уровне!
1
1
November 19, 2024
Отличные ребята! У нас был заказ цветов на выставку, так мне и выбрать разрешили, и ленты навязали, как мы хотели на 100 роз, и доставка вовремя. И цена очень не дорогая по рынку. Розы содержатся в холоде, как надо. И вазы дали на прокат бесплатно. До этого искала компанию, цена была в два раза выше, и ещё и вазы только продают.(( Эту компанию на Авито нашла Для корпоративных заказов советую. И по документам, все ок сделали.
1
October 6, 2024
Приобретал ранее розы в данном месте, букетами) никогда не было проблем, так как следить за цветами, а уж тем более за розами умеем, не первый год)
В последний раз приобретал не большой букет, и был очень расстроен, что на следующий день розы уже не могли стоять…(
Не стал никому писать и говорить, но мне в ВК они сами написали, и я просто решил поделиться и написать им о том, что розы были уставшие, на что менеджер ответила максимально категорично и с намеком, что в этом полностью моя вина. (Что мало воды, что нужно уметь следить за ними, начали меня тыкать и утверждать прочесть инструкции по уходу за розами)
В последствии этого я и решил оставить отзыв, о не компетенции сотрудников и застоявшемся товаре…
8
February 14
праздничного дня .
Это уже второй отзыв, который я пишу про этот магазин и по всей видимости - последний . В предыдущий раз , курьер орал в трубку моей жене , что он не может найти нужную квартиру и пусть она сама прется километр и забирает свои цветы . Я наивно думал , что люди сделали выводы и исправили сервис . Заказал ещё раз и все прошло хорошо - цветы свежие , привезли вовремя .
Понимая , что впереди праздник- я заказал букет заранее (11 февраля), чтобы доставили 14 февраля в диапазоне с 10-00 до 13-00 (так было написано на сайте при заказе). В сообщении мне подтвердили что оплата получена и букет будет доставлен .
14 февраля в 14-00 я понимаю , что мне никто не звонил и не сообщил о доставке . Магазин на сообщение не ответил , ответили один !!! раз на звонок и сказали , что «свяжутся с курьером». Больше они ни разу не брали трубку (а звонил я настоятельно) и ни ответили ни на одно сообщение !!!! Цветы так и НЕ ПРИВЕЗЛИ!!!!
Мне пришлось звонить по их второму номеру в Москву и просить вернуть деньги за недоставленный букет. Деньги со «скрипом» вернули , но праздник был уже испорчен.
Я настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данного магазина по доставке цветов , так как иначе , как словом «позорище» я этот сервис назвать не могу .
В довершение привожу цитату из известного русского фильма «Бери ношу по себе , чтобы не падать при ходьбе».
Желаю скорейшего закрытия этой лавочки, чтобы больше они никому не могли испортить праздник .
February 12
Крайне не рекомендую данный сервис доставки цветов, так как за прайс выше рынка вы получите букет, который завянет на второй день после доставки и испортит все впечатления от подарка. После этого в поддержке вам скажут, что вы сами в этом виноваты и выполнили что-то не по инструкции, которую они приложили, и даже не постараются разобраться в ситуации. Хотя конечно вы выполните все по инструкции.
Если вы ищете низкое качество продукта и крайнее плохой сервис, то вы обращаетесь по адресу :)
February 22
Цветы высокого качества, большие бутоны!
Прям очень красивые, быстро сделали и получателю все понравилось👌
Оценка 10/10, были переживания в начале, что вдруг не привезут, но все супер, отработали на все 100%, поэтому, огромное вам спасибо))))
Если и буду заказывать розы, то только в данном магазине))))))
February 19
Молодой человек подарил букет и я настолько была удивлена, что специально узнала где, чтобы оставить отзыв!
Потому что такие свежие и сильно пахнущие розы мне давно не дарили😍
Даже прохожие удивлялись тому , как сильно и вкусно они пахнут !
Ну про визуальную составляющую вообще молчу , ноль сомнений в свежести!!!!
Очень хотелось сказать спасибо, что так порадовали 🥹
February 18
Спасибо менеджеру , за красивый букет , заказывал девушке на 14 февраля .
Девушка осталась довольна , букет потрясающий 💐
Заказываю уже не первый , уровень работников Роза78.ru на высоте !!
November 23, 2024
Почитал хвалебные отзывы на яндексе и решил заказать букет из 25ти белых роз через купер. Сказать, что я был удивлен - ничего не сказать. Мало того, что цветы оказались в 2 раза меньше, чем на фото и далеко «не первой свежести», так еще их привезли всего 14. ЧЕТЫРНАДЦАТЬ, Карл!!1 Спасибо, что не две гвоздики.
Попробовал урегулировать вопрос через поддержку купера, но там все глухо, как обычно. «Свяжемся с магазином, будем разбираться, ждите. Ответ от магазина поступит в течение 24 часов». Какой ждите? Мне нужен норм букет здесь и сейчас, а не через несколько дней.
Фото полученного и ожидаемого букета прилагаю.
4
October 9, 2024
На первом фото цветы, которые обещали привезти ,а на втором и третьем те, что получили .
Бутоны вялые , вид очень печальный у цветов и так неприятно люди стараются ,чтоб порадовать любимых и родных , тратят деньги и в результате такое.
Написав в чат в ватс ап получили ответ от которого совсем стало неприятно, что это свежий букет, а не нравится покупайте искусственные цветы.
Можно было бы поставить минус 10 поставила бы.
Покупает мне муж уже не раз там букеты, были случаи упаковка жутко мятая, иногда у роз бутоны на следующий день висели вяло.
Не рекомендую.
5
August 7, 2024
Заказываю цветы, салон на м.Лиговскиий пр. Персонал супер, все очень приветливые, улыбчивые. Всегда помогут с выбором, подскажут, посоветуют как лучше. Букеты собирают бомбические). С доставкой тоже всё ОК
2
1
February 13
Никому не рекомендую эту доставку!
Букет 101 розы завял на следующий день! Заказывала 4 раза и всем рекомендовала, на 4-ый раз доставка просто 💩💩💩
Заказывали букет беременной подруге! День в день, ведь у них так можно, привезли букет уже подпорченный, но подумали ладно, испорченные лепестки можно убрать, так букет на следующий день вообще завял🤡
Обратились к администратору, на что он сказал что неправильно ухаживали, ну да, цветы то первый раз видим)))))
Сервис нулевой, даже не предложили никакую скидку/компенсацию, да даже не извинились)
March 14, 2024
Пожалуй, самая лучшая компания по доставке цветов в Санкт-Петербурге. Сервис на высшем уровне! Меня приятно удивило то, с какой любовью и заботой они подошли к подготовке букета для моего близкого человека. Качественно и быстро. Через два часа после моей заявки цветы уже были у получателя. Хочется отдельно поблагодарить менеджера, которая очень профессионально и кооперативно сработала. Всем советую! Остались довольны и я, и получатель. Розе.78.ру желаю процветания и творческих успехов! Настоящие знатоки своего дела.
2
3
December 29, 2024
Обновление комментария. 28.12 заказ на 11:50 25 розовых роз в подарок близкому родственнику. Вот какая ситуация с розами на следующий день. Уход соблюли… Увы, но теперь доверие к этой компании снизилось. Ранее цветочки всегда были хорошие..
Букет из 15 свежайших белоснежных роз простоял 2 недели.
Спасибо! Рекомендую! И обязательно обращусь ещё
1
October 7, 2024
вот так общаются администраторы сообщества роза78.
худший магазин цветов и худший сервис, с которым приходилось сталкиваться, не рекомендую данный магазин цветов.
розы глубоко в упаковке, болтаются в разные стороны, не зафиксированы совершенно, для фото пришлось снизу подтолкнуть их и крепко держать в руках.
Букет почти сразу подарила маме, перезавязывать упаковку не было времени.
7
October 11, 2024
Дмитрий Викторович заходил, сказал, какие у меня красивые цветы, сказал, передай своему мужчине, что у него прекрасный вкус. И подскажите, мне название магазина, где заказывали, потому что у этих роз идеальное раскрытие, идеальный белый цвет, без всякой зеленцы. Так что даже он оценил, спасибо.
1
October 10, 2024
Добрый день. Покупал букеты неоднократно и на Будапештской ул., и на Транспортном переулке.
Букеты стоят долго, так говорят те кто их получал)
Состовляют букеты качественно и в срок.
Можно смело обращаться если хочется порадовать своих близких
January 7, 2024
Хорошая цена.
Хорошие цветы.
Быстрая доставка.
Компетентные сотрудники ( общалась в вк с менеджерами, очень приятные, вежливые, подскажут, идут на встречу).
Заказывала маме на день рождения букет.
Переживала, что пока доставят цветы и пока они доедут до именницы- букет "умрет". Но мои переживания оказались напрасны)
Букет отстоял очень долго!
Хризантемы, как многие считают - вечными, купленные в тот же день, в другом месте, умерли намного раньше, чем розы!
4
6
February 15
Добрый день! Мне вчера доставили пионовидные розы в подарок. Во-первых, сильно задержали доставку, букет должен быть с 17 до 19, букет приехал в 22 без специальной упаковки (на улице -10), декоративная упаковка была. Во-вторых, цветы отвратительного качества, очевидно были замерзшие. Фото на утро сегодня закрепляю. В итоге, только расстроилась.
February 20
Всегда заказываю, очень красивые и свежие букеты 💐💐💐 цены тоже радуют 👍 рекомендую 👍 доставка работает, быстро и в обговорённый срок и время 🕘
February 17
Отличный сервис доставки! Заказывали букет роз на юбилей! Заранее оплатили картой. В день доставки нам прислали фото букета для согласования. Все прошло четко. Благодарю!
1
December 21, 2024
Не рекомендую однозначно контору .
Отказали в покупке букета.
И вероятно хозяин магазинов ещё и в службе качества подрабатывает с вопросами о плохом отзыве , отношение к клиентам ,, колхоз''.
Попросил к доктору обратиться , после беседы в вк , оч станный тип ,дружище , я обратился у меня всё впорядке , за меня не переживай 💪
1
October 24, 2024
Заказывал букетик цветов, обслуживание на высшем уровне, помогут выбрать, посоветуют, еще и открытку в придачу напишут, просто топ!!! Теперь заказываю только здесь!
1
October 17, 2024
Покупаю на все праздники букеты только здесь. Всегда все свежее! Стоят долго всегда букеты. Муж теперь мне тоже тут покупает.
Ни разу не было, чтобы плохие цветочки попались. Все идеальные. Спасибо большое 😍
December 3, 2024
Отличная доставка цветов, пользуюсь ей регулярно уже два года. Никогда не подводили!)
Все четко быстро и из свежих цветов.
February 10
Розы привезли не свежие, но отказаться не было времени. Букет из 15 роз простоял один вечер, на сл. день половину выкинули!
Не ленитесь, покупайте цветы своим близким не онлайн! Лучше выбрать букет на рынке или в магазине, чем потом краснеть из-за недобросовестных продавцов!
1
February 18
10
Все прекрасно, розы очень крутые, замечательно пахнут, очень порадовало, что есть инструкция, как продлевать им жизнь😘
October 26, 2024
Все замечательно! Цветы свежие и красивые! Получатель в восторге от букета!
Все время заказываем цветы в Роза78 и всегда ими довольны.
December 4, 2024
Спасибо за четкость ,оперативность ,качество и конечно же красоту !Вы как всегда космос ))получательница осталась в восторге !)
October 15, 2024
Заказываю цветочки уже не первый раз.Всегда цветы приходят четко во временной промежуток!Цветочки всегда красивые и качественные!!!Всем советую!
1
December 3, 2024
Добрый день. Покупал букеты неоднократно на Будапештской ул. Букеты стоят долго, так говорят те кто их получал) Составляют букеты качественно и в срок. Можно смело обращаться если хочется порадовать своих близких.
1
October 10, 2024
Добрый день! Нужно было срочно заказать цветы. Конечно же роза78!!! И, о чудо, уже через несколько часов, к точно определенному мной времени цветы были доставлены. Наисвежайшие!!!! Упаковка с учетом моих пожеланий!!! Благодарю роза 78!
1
July 20, 2024
Первый раз заказывала, повелась на отзывы, и на приятные фото на сайте.
Заказывала розы пионовидные 9 веток.
В целом, фото и реальность далеки друг от друга максимально, но это не претензия, с этим можно жить.
Самое главное качество букета, цветы забирала самовывозом 18.07 утром, на фото этот же букет 20.08 вечер. По сути они и трех дней не простояли, очень разочарованы качеством продукции.
Про правила хранения и ухода можете не упоминать, не было такого что они стояли без воды и она им не менялась, не подрезали стебли и т.д., цветы н первый раз заказываю, но такого унылого качества еще не видела ни где
6
1
October 14, 2024
Очень хорошие цветы, супер свежесть. Девушка на следующий день забрала с собой в другой город - 4 часа перелета, все ок продолжают радовать 👍
October 1, 2024
Заказывала 1 раз, и последний! Ожидание 1 фото и реальность 2 фото, без согласования собрали цветы, которые вообще не похожи на те которые заказывала, упаковка с запахом гари, что пришлось сразу снять и выкинуть, испорченное настроение на день рождение
3
February 24
то, как общаются аднимистраторы с клиентами.
PS.: после оставления отзыва со мной связался Кирилл, продолжил грубить, говоря , что нам нечего делать, что мы ведём себя неадекватно, а в конце оскорбил матом. Пытался выпросить удалить отзыв
August 9, 2024
К сожалению остался очень недоволен данной компанией. После оплаты перезвонил и проговорил свой заказ. Попросил чтобы букет привезли без опозданий, так как весь день был расписан буквально по минутам.
К сожалению в назначенный день букет привезли с большим опозданием, пришлось ждать курьера и перестраивать планы на весь день.
Ко всему розы прислали не высокие 70см, а обычные 60см. Сам букет очень сильно отличается (не в лучшую сторону) от букета на рекламном фото. Сразу позвонил и попросил как-то решить вопрос. После нескольких звонков пообещали разобраться.
К сожалению никто не перезвонил. Связался сам по Ватсапу, напомнил о себе. К сожалению ситуацию исправлять отказались. Давно не встречал такого отвратительного отношения к клиентам. Рекомендовать данную фирму категорически не могу. По праву ставлю 1 балл, все плохо.
8
1
October 15, 2024
Все как всегда отлично. Заказываю не первый раз. Все расскажут, подскажут. Молодцы девченки. 10 из 10👍👍👍
October 17, 2024
Добрый день. Не однократно обращался за цветами. Всегда привозили свежие цветы. Фото и оригиналы цветов соответствовали. Доставка была произведена в оговорённые сроки. Спасибо.
October 7, 2024
Фотографии на сайте совершенно не соответствуют тому что мне сегодня прислали. Продают российские розы с мелким бутоном по цене эквадорских. Полное разочарование. Такой букет стыдно дарить даже.
3
December 3, 2024
Добрый вечер! Букет очень хорошо собран, плотно, ничего не рассыпается. Запах стоит на всю комнату от цветов, что приятно удивило. Очень советую заказывать букеты тут
February 13
Отличные цветы! Девушка была в восторге. Цены на такие большие букеты, я не видел нигде. Определенно буду заказывать ещё.
October 30, 2024
Букет очень хорошо собран, плотно, ничего не рассыпается. Запах стоит на всю комнату от цветов, что приятно удивило. Очень советую заказывать букеты тут
1
December 12, 2024
Заказывал цветы любимой жене на день рождения. Букет очень красивый.
Всегда есть свежие цветы, большой выбор роз.
Флористы помогут с выбором.
Отличное качество сервиса!
1
January 29, 2024
По сервису: Связались, уточнили, все хорошо
Но есть огромное НО, на фото:
Роскошный, большой букет, с большими розами.
На деле: К вам приезжает маленький букет из роз, как-будто кустовых, да и на вид букету как-будто дней 5.
Очень разочарован в данной компании. Опаздывали почти на час
посоветовали знакомые, но это первый и последний мой заказ. К сожалению деваться было некуда, ибо из-за опоздания, время было в упор и найти готовый красивый букет за 10 минут до поздравления второй половины проблематично.
Ужасная компания
20
3
January 25
А еще прикормку для роз не довозятДелают одинаковые букеты как у всех фантазии ноль, (Здравствуйте спасибо вам за розы, Мой Александр привёз мне розы как у всех,
February 20
Заказываю уже не в первый раз, все всегда супер!
Букеты свежие и красивые, стоят долго)
Буду обращаться снова)
September 22, 2024
Заказал цветы в данном магазине,по времени на 23;00,утром следующего дня 2 бутона завяли... Очень жаль... Все меры по уходу соблюдались .Да и времени прошло минимум ...
5
November 24, 2023
Мой любимый салон , здесь всегда свежие розы. Прекрасные флористы составят изумительные букеты к любому событию . Мне подсказали, как ухаживать за розами , чтоб долго стояли и радовали своей красотой. Так же заказывали к определенному часу букет , доставили быстро и вовремя. Спасибо большое.
4
4