Roza78.ru
376 reviews
May 15, 2024
Добрый день. Очень хочется оставить свой отзыв. Заказывала букет из 51 красной розы 70 см! По прибытию его ко мне-испытала дикий восторг! Цветы-свежайшие!!!! Как-будто их только срезали. Аромат,это отдельная история! Хочу выразить благодарность за такой профессионализм и грамотный подход к своему делу! Я теперь стала постоянным клиентом! Очень приятно сотрудничать с Вами🎈🫶❤️
2
2
March 9, 2024
Делала доставку тайно.
Привезли вовремя, девушке букет очень понравился, красивый, пышный, а главное свежий. Персонал приветливый и дружелюбный, на все заданные мной вопросы отвечают быстро!
Будем заказывать еще!
4
6
February 13
Цветы привезли вовремя, свежие. На сайте цена доставки указана не верно, после полной оплаты попросили доплатить. Надеюсь это исправят.
В целом все хорошо
November 24, 2024
Обслуживание и работа персонала на высшем уровне!Собирают шикарные букеты из свежих цветов)
1
September 24, 2024
Отвратительной сервис! Обманывают клиентов: букеты на фото крупные, а живьем привозят какую-то фигню! Очень жалею, что заказала у них букет! Очень не рекомендую это делать!
4
February 15
Хочу написать отзыв насчет этого магазина. Брала сертификат в их магазин. Хотела сделать сюрприз 14 февраля подруге на день рождения. Общалась с ними в чате тг. Попросила скинуть фотографии их букетов, букеты были отвратительные, мне более менее понравился букет из красных роз. Попросила скинуть перед доставкой, как выглядит букет, мне никто ничего не скинул. Не соизволили написать, что вообще происходит с моим букетом, передали его вообще курьеру, то есть связь они никакую не поддерживают. Букет должен был прийти до 20:00, в итоге курьер позвонил и сказал что букет ему только отдали в 20:00. Я, конечно, понимаю, что 14 февраля будет очень много заказов, но мне даже не предоставили никакой информации, даже не скинули фотку букета! В итоге пришлось отменить заказ, потому что подруги дома уже не было. Букет привезли на три часа позже, там цветочки наверное уже умерли( Не советую заказывать доставку цветов в этом магазине. Очень расстроили, ведь хотела сделать сюрприз подруге.
February 13
думал где заказать цветы 101 розу , доверился этой команде, и не пожалел все по красоте вовремя, цветы стоят уже неделю)))🫶
December 5, 2024
Всё было доставлено быстро и бережно. Перед доставкой у меня было пару вопросов, на всё дали чёткий и подробный ответ.
1
March 28, 2024
Не зря я все таки пользуюсь вашими услугами, как всегда все на высшем уровне, четко, быстро и по красоте 😄 Спасибо Вам что вы есть 😗
Девушке очень понравились ваши цветы, особенно гасышенный цвет))
2
2
February 20
Отличные цветы, яркие, красивые👍🏼
Прекрасный персонал, добрые и приятные люди!
March 8, 2024
Заказывал девушке цветы на 8 марта , букет невероятный ❤️ . Скорость доставки магазина очень быстрая , более того магазин героически помог мне осуществить повторную доставку цветов , по скольку в первый раз курьер из сервиса FlowWow по какой то причине не доставил заказ(( Хочу выразить вам огромную благодарность за такую помощь в решении данной проблемы 🙏 ❤️💐
2
4
September 2, 2023
Заказывали здесь букет летом, всё очень понравилось. Букет отличный, доставка оперативная, персонал отзывчивый. Кто пишет неготивные отзывы, тому наверное не повезло(бывает), конечно очень не приятно, главное чтобы у компании это не превратилось в закономерность. Удачи и развития!
5
5
March 16, 2024
Прекрасные свежие тюльпаны!
Будут радовать меня еще не один день.
Вежливый, доброжелательный персонал, своевременная доставка. Очень довольна качеством цветов и сервисом.
2
3
March 11, 2024
Это не первый букет подаренный моим мужем из данной доставки, но на этот раз я не хочу молчать. Флористу который оформлял композицию из тюльпанов в губке, нужно ещё учится и учится и если не успеваете сделать букет качественным и красивым, то жажда наживы не будет вам в плюс, лучше отказать клиенту чем издеваться над цветами и омрочать настроение покупателю. Половина цветов буквально вываленны были из дырок в губке . Три дня, три дня лишь они смогли простоять и это с моими стараниями . Самый худший букет тюльпанов в моей жизни .
8
1
March 19, 2024
Заказали розы на день рождение 14 марта,решили сделать сюрприз. Заказ делали с города Смоленска. Цветы доставили во время, очень красивый и свежий букет. Сегодня 19 марта, сестра в шоке, розы стоят, как будто их только что принесли. Спасибо за красивый букет. Спасибо персоналу магазина за отзывчивость и помощь.
4
4
February 9, 2024
Прекрасный магазин, уникалый владелец, изначально думала что разочаровалась в магазине и цветах из него, так как случилась неариятная история с цветами, по моей же ошибке, но большое спасибо руководству которое прекрасно решает вопрос и прекрасно распологает к себе.
Однозначно советую данный магазин, но обязательно прежде чем покупать или дарить цветы, изучите как за ними ухаживать в интернете.
Спасибо Роза78.ру!🌹
3
3
February 24
Заказываю уже третий год,
все делают оперативно и быстро очень доволен
December 5, 2024
Заказ был сделан с доставкой
Все прошло супер
Букет огонь
Все вовремя и без проблем
Советую
1
March 7, 2024
К сожалению мой отзыв на это «заведение» как оно есть, модерация не пропускает. Но что могу сказать смело! Никогда не обращайтесь в эту контору!
Хороших цветов там нет.
Ответ на вопрос представителя.
Уважаемые, я год высылаю на вашу контору отзывы и жалобы! И продолжу это делать, ваши менеджеры позволили не только оскорблять но и угрожать.
Узнайте у своих сотрудников с кем они поступили таким образом!
А для подробностей откройте ваше сообщество в ВК и смотрите диалог
9
2
December 26, 2023
Букет не соответствует тому что на фото. Букет не свежий. Некоторые цветы имели уже опущенные нижние лепестки, некоторые уже имели опущенные бутоны. Заказывала уже не первый раз в этом магазине, до этого было всё в порядке. В этот раз ужасные цветы и хамская переписка со стороны сотрудников магазина. Место того, что бы вернуть средства и забрать букет или заменить его со мной спорили, что цветы в порядке и мол я сама виновата, что поставила у батареи их и поэтому они такие стали (прошу заметить: фото дома сделано сразу после доставки). Прилагаю цветы как должны были быть, какие по итогу пришли и отвратительный тон сотрудниц в переписке
12
6
February 13
Заказал 51 розу с доставкой, завяли через 2 дня, условия были хорошие, из других магазинов в таких же условиях стояли по неделе, не меньше.
November 28, 2023
Я очень давно искал магазин, где бы продавали шикарные розы. И я его нашел.
Я люблю всегда дарить свежие розы, и чтобы был аромат от них. Я правда, рекомендую магазин роза.78
Заказываю часто. Брал букет 101 розу. Это того стоит. Настоящие эмоции.
3
5
December 5, 2024
Плюсы: вежливый персонал, всегда свежие цветы, быстрое время отдачи
1
2
October 20, 2023
Спасибо большое за такой красивый букет, красиво оформленный и свежими цветами !! Пользуюсь услугами вашего магазина в первый раз , очень доволен!!! Цены - недорогие , качество-отличное !! Спасибо Вам.
5
4
November 3, 2023
На день рождения подарили три букета из данного магазина, завяли через 3-4 дня, и да, это не норма.
Всегда обожала Вас за шикарные букеты, свежие и не перемороженные цветы.
Сколько у нас с подругами было радости,когда пару лет назад мы нашли тот самый цветочный, где качество просто всегда было на высоте! Цветы стояли 1,5 недели минимум!
Но увы все букеты в этом году максимально неудачные. Скорее всего, сменился поставщик и качество цветов значительно ухудшилось. К сожалению, будем искать новый магазин.
15
4
February 9, 2024
Лучшие из лучших
если нужны цветы,всегда беру только у них
качественные,долго стоят,цена лучшая в городе,а главное сервис на 5+ где всегда поднимут настроение и встретят с улыбкой!
Пример всем какая должна быть клиентоориентированность!
4
4
March 8, 2024
Каждый раз у них заказываю цветы, самые свежие и по цене очень вкусные. Девушка всегда довольна, рекомендую!!!
Всегда придут на помощь. Максимальная клиентоориентированность!!!
2
4
October 27, 2023
Всем здравствуйте! Обратились в этот магазин впервые, и не прогадали. Заказ приняли очень оперативно. Порадовал большой ассортимент. Заказывали в группе, в контакте, так как проживаем в другом городе. Дочери букет и заяц очень понравились. Спасибо магазину. Всегда на связи. Однозначно рекомендую.
5
4
December 4, 2024
Добрый день. Все очень понравилось.Шикарный букет и оперативная доставка.
December 22, 2023
Большое спасибо , букет собрали оперативно, доставка приехала за 5 минут до назначенного времени- идеально! качеством цветов доволен, очень ароматные)
Спасибо за открытку)
4
4
August 23, 2023
обращаюсь не в первый раз роза78, цаеты всегда свежие, букеты оформлены современно и со вкусом, всегда быстрая обратная связь, четкая доставка, адекватные цены ,в общем всем рекомендую! команда на 5+
5
4
April 4, 2024
Заказала букет белых роз, оперативно проконсультировали и доставили💕 Красивый букет, как и на фото!) обязательно еще обращусь к Вам. Рекомендую!!!
2
1
October 27, 2023
Заказал в первые и не пожалел!
Жена была в восторге от такой шикарной,аккуратной розы!
Спасибо вам огромное,буду заказывать у вас всегда!Все быстро,качественно!
5
4
April 13, 2023
Купили розы малинового цвета 15 штук. На фотографии выглядят бомбово за свои деньги в живую, когда забирал, выглядели тоже хорошо. Бутоны -плотные, спелые, крепкие и даже то, что спустя несколько часов начали отваливаться лепестки - вообще пофигу и норм, потому что реально бутоны заряженные.
Дома поставили в полу-холодную воду (комнатной температуры примерно); подрезали на скосок; добавили чуть-чуть аспирина. Стандартная процедура как для всех предыдущих роз/цветов.
Спустя сутки, может часов 28-32, розы заметно начали вять, бутоны опускаться и загибаться.
Брали в других магазинах и более дешевле и вид у некоторых был похуже, но вот такое в первый раз и очень-очень стало обидно и неприятно из-за этого. Отзывы, вроде, все хорошие (большинство), но желания возвращаться и что-то купить ещё - отпало.
Надеюсь, что это только у нас такое произошло и не повториться у кого-то, так как с первым эффектом они справились, а вот дальше настроение и всё впечатление - испортилось!
Фото в первый день покупки и через почти сутки - прикладываю.
18
4
April 19, 2023
Всем привет!
Давно пользуюсь услугами «Роза78»👍🏻
✅Заказывал 101 розу…цветы хорошего качества и долго радовали!
✅Очень часто радую сюрпризами
свою любимую, когда она на работе😉 Курьеры делают всё по «красоте» и вовремя, как договаривались!
✅А главное это цены, которые Вас приятно удивлят!👍🏻💯
Так что дорогой читатель…
Я рекомендую!+5⭐️
12
5
July 9, 2023
В первый раз заказывал цветы в этом магазине и сразу скажу,я буду их постоянным клиентом!Проинформировали быстро и качественно,большой ассортимент и приятные девушки!
Заказывал пионы,цветы доставили точно по времени,свежие, всё как просил!
Девушке очень понравилось,аромат стоит в квартире очень приятный!
Я еще обязательно вернусь ❤️
10
5
October 17, 2024
Всегда заказываю тут розы
Красивые , свежие , рекомендую
January 30, 2024
Отличный магазин. Цены приемлемые. Удобно что можно заказать и забрать без долгого ожидания в магазине. Хотелось бы побольше точек выдачи!
3
2
January 29, 2024
Спасибо большое, за прекрасный букет,очень красивые и свежие розы,подарок делала дочери на 25 лет,очень красивые цветы.будуем обращаться еще.спасибо .
3
3
February 20
Отличный сервис, моментальная обратная связь, все в срок. Жена довольна)
April 25, 2023
Добрый день.
Сделала заказ букет 101 роза 11900 + доставка. Сотрудники предложили разные варианты цвета роз ( многие цвета с сайта отсутствовали) Фото 1. Такого качества и цвета предложили.
Привезли букет ко времени, сделали заказ за день, по времени доставки не подвели на 15 минут раньше.
На это плюсы, как говорится всё.
Цветы привезли в 12 ( пару-тройка роз уже вялые, остальные чуть живые)
Время 19 00, обращаюсь в поддержку, что бы получить компенсацию, прикладываю фото цветов и отдельно каждой вялой розы. Поддержка ничего не предложила, позвонили сами спустя 15 минут и вместо того, что бы вернуть лояльность и предложить компенсацию или замену, оператор грубо общался и спровоцировал ещё больше. Клиентоориентированность. Фото так же предлагаю, цветы часто дарю и дарят, поэтому обращаться умею, цветы обрезали сразу и поставили в воду, не на солнце, спустя 6-7 часов уже 30% букета можно на выброс. Не заказывайте здесь!
13
7
October 17, 2024
Хорошие цены и красивые букеты
Один заказ пошел сильно не по плану. И доставка, и качество роз, и цвет другой был
Но два других заказа прошли хорошо. Надеюсь это был сбой)
Поэтому пока хорошо)
November 21, 2023
Зашел на сайт, увидел букет, написано ация на данный товар, заказал, перезвонила девушка, спросил за акцию, а сказали что ация действует от большего количества роз, типа там ошибка, исправим. Уточнил еще раз, если уж ошибка ваша, может примените акцию? Ответ последовал категорически нет)) ну на нет и суда нет, но неприятненько) следите тогда за сайтом. Всегда знал что там розы шикарные, в итоге приехал за букетом и пришлось отказаться. Ужасное состояние цветов, в итоге купил напротив в магазине шикарные цветы, да немножко подороже но выглядят супер
8
6
April 23, 2023
Хочу выразить огромную благодарность всем, кто работает в этом магазине! Неоднократно заказывала доставку букетов. Привозят точно в срок, платить очень удобно (заказываю из Москвы, оплачиваю он-лайн). Букеты очень красивые, всегда заказываю на их вкус в пределах суммы, получатели в восторге. Очень вежливые ребята. Спасибо вам большое за отличный сервис!
8
4
January 12, 2023
Для себя открыл новых творителей красоты) Ребята делают очень качественно и не дорого, предлагают большой выбор и качественно ведут диалог с клиентом!
Цветы простояли 2.5 недели, что очень порадовало, а также хочу отметить как упаковали. Спасибо отдельное флористу!
Из минусов было только одно, сказали что готово, приехал забрать, а кое что на момент приезда не было, но 5 минут задержки и все волшебно!
В следующий раз обязательно к вам, от души🙌🏻
6
3
April 16, 2023
Добрый день.
Цветы безумно понравились, букет был супер свежий. Удобная услуга предзака, приехала в обозначенное воемя и просто забрала готовый букет! Очень вежливые сотрудники) все обяснили и рассказали по уходу. В общем, Все супер 😊 буду обращаться еще. Спасибо )
10
4
August 22, 2023
Добрый день. Заказывала на 21 августа 25 роз по 130 руб. под ленту из магазина по Будапештской... При первом заказе обещают несколько цветков в подарок - обман, никто даже не предложил, заказывала букет под ленту, отдельно за ленту уже в магазине заявили 150 руб... Попросила снять. принципиально.. Была с утра, сдачи нет у флориста, касса разряжена, попросили перевести через телефон.. Как то все не очень приятно. К сожалению. Цветы вроде нормальные.
6
6
April 27, 2023
При заказе нам прислали варианты расцветки, составили букеты на имеющуюся сумму, при большом заказе сделали бесплатную упаковку и доставку. Все привезли вовремя, цветы шикарные! Перед доставкой прислали фотографии букетов. Очень волновалась, впервые заказывая букеты там, поэтому спасибо вам за возможность частичной предоплаты с окончательным рассчетом при получении! Всё получилось в лучшем виде! Честный продавец, хорошие цены и цветы! Спасибо.
8
3
December 4, 2024
Я заказывала корзину роз через официальный инstаграм.
Из минусов - настойчиво предлагали другой формат и цвет роз,но я настояла на том,что хочу.
Из плюсов -
🤍доставили раньше ,чем планировалось
🤍букет шикарный ,я довольна очень
🤍на фото он выглядел меньше и поэтому я была в приятном шоке
101 Роза в корзине
1
February 14, 2024
Огромное спасибо за букет , пришли очень хорошие розы , вежливый курьер , и доставка приехала вовремя 🌹
Огромное спасибо буду теперь обращаться только к вам !
3
2