Rostic's
337 reviews
June 2
Дно. В меню ничего практически нет. Терминалы для заказа не работают. Картошку фриш ждал 25 минут. Работает одна девушка.
July 29, 2024
Сделал заказ через приложение, общее время его выполнения было превышено примерно в 2 раза - вместо того, чтобы забрать его в положенные 21:01, он был сделан только к 21:09. Несмотря на обилие заказов, работники на вид как будто не торопились и вальяжно бродили за стойкой.
Что касается самой еды - я и девушка сошлись во мнении о том, что соуса в бургере крайне мало. Сами булочки сильно сыпались, было неудобно есть. Картошка была тонкой и плохо соленой.
Однозначно не рекомендую.
2
February 21
Ужасно долго !!!терминалы из 4 работают 2 ! Персонала 3 человека !!
Половины из меню нету ,огромные очереди,еда не вкусная ,сухая !
1
May 20
Заведение ***, 2айрола готовили 25мин, ещё принесли бургер с сырым мясом, после которого губы щипит минут 30уже
May 5
0/10 , ужасный персонал , ничего нет , очень негативно относятся к покупателю , не лучший выбор , что бы сходить покушать
May 2
40 минут ожидания это максимальная жесть. Закройте ее пожалуйста. И откройте то, что будет работать качественно и быстро.
August 2, 2024
Точка, объективно, не очень. Готовят достаточно вкусно, но долго. Булки сухие. Персонал закатывает глаза на просьбы заменить поломанный соус и чуть ли не швыряют его на стол. Салфетки либо вообще не кладут, либо кладут настолько мало, что невозможно. Подносов не было вообще (войду в положение, окей, бывает, но в остальном, будьте уважительнее, пожалуйста. Вам за это деньги платят).
Возвращаться не хочется
1
April 16
Всегда очень долго ждать, такое ощущение, что здесь работают одни стажёры🙄☹️Ничего не поменялось с годами 16.04.2025
1
1
November 4, 2024
Большинство позиций просто отсутствует, отсутствует даже картошка фри в любом размере, в кассе тоже не заказать она попросту не работает, короче ужас сплошной, проще закрыть этот ростикс, чем постоянно слушать недовольные комментарии от потребителей
5
April 16
Все отзывы про долгое ожидание заказа — правда. 40 минут ждали заказ, к сожалению, никто работать не хочет на точке.
1
1
February 21
Отвратительный сервис!Два терминала не работают,заказал 5 за 350,весь заказ-заготовки,готовили больше 20 минут
1
November 24, 2024
заказали сырные палочки и два ростмастера с напитками. коробочки грязные, портит весь аппетит. первым делом открыли сырные палочки - они оказались остывшими и склеившимися. попросили поменять. итог на фото(из трёх сырных палочек две были пустыми). больше сюда не придем
2
February 10
Сегодня, в понедельник, в обеденный час пик в этом чудном ресторане 3 сотрудника!
Я ждал своей несчастный, простой (простые блюда) заказ 27 минут.
Вопрос к директору конкретно этого ресторана: по вашему формат «фаст фуд» терпит такое? Это по вашему скорость?
Даже ребенку видно, что у вас неукомплектован штат сотрудников! С таким отношением, и эти уйдут!
Сами сотрудники так же говорят, что не хватает рук!
ОЧНИТЕСЬ!!!
Мой заказ мне собрали только тогда, когда я подошел и назвал номер.
1
June 5
Ужасно долго делали заказ , стоят сотрудники трендят, один хамит. На получение стоит толпа… ужас и так почти каждый раз
August 2, 2024
Заходили с молодым человеком и остались не в восторге. Мало того, что заказов много, а сотрудники двигаются как улитки, словно им все равно. Путают заказы, не отвечают на вопросы, игнорируют. Очень и очень медленно готовят заказ. Самый ужасный rostic's
3
October 19, 2024
Худшее заведение в котором я была, отвратительно медленно собираются и готовиться заказы, всего три человека работает, кассы перекрывают, заказ ждешь по 30-40 минут, хотя это ресторан быстрого питания, подразумевает быстрое обслуживание и готовку заказа, отвратительно одним словом!
3
March 30
Заказ ждали 52 минуты(23 марта), как оказалось заказы, сделанные через приложение не делают специально.
2
March 26
Если у вас есть часик на ожидание заказа - вам сюда. 40 минут ждала кофе с пирожком. ..это вообще как?;
2
November 30, 2024
Хороше место ни понимаю что все плохую оценку поставили взяли чизберугер с картошкой все вкусно и ничего сухого приготовили за минут 5 и все был вкусно
1
August 13, 2024
К сожалению здоровенные очереди. Сотрудник не знал как польщоваться кассовый терминалом, остальные были на выдаче. Из 3-х стоек самообслуживания - работало 2, и в них очереди нереальные. Пришлось сделать выбор в пользу другого ресторана быстрого питания.
2
April 15
очень долго и не вкусно, сухая еда, хоть салфетки бесплатные за это спасибо
1
1
August 26, 2023
мы пришли в это заведение в составе 4 человек. сделали два заказа.
1. мне сообщают, что заказ готов. я иду и вижу его без мороженного и коктейля. здесь вопросов нет, они дают их при клиенте. я получаю мороженное, а после этого начинается беготня с коктейлем. мы заказали шоколадный 0,4. младшей сестре я принесла 0,2. поняла, что что-то пошло не так и пошла обменивать. выяснилось, что на выдачу поставили не полный коктейль. спустя 10 минут попыток получить полный заказ, я возвращаюсь ко столу. здесь выясняется проблема второго заказа...
2. был заказан твистер де люкс. в его состав никогда не входили помидоры, в составе на сайте их тоже нет. но конкретно в этом были найдены помидоры.
в обычном случае это не вызвало проблемы, если бы этот твистер не заказал человек с аллергией на помидоры...
все ошибки были исправлены, перед нами извинились, но осадачек очень неприятный))
8
1
August 5, 2024
Заказы выдаются со скоростью 1 заказ в 40 минут(без преувеличения). При этом заказ собран не правильно, сотрудник не понимает русский язык, не может нормально поменять, то что неправильно выдал. Внешний вид заказа оставляет желать лучшего. И на десерт - даже не извинились за свой косяк!!!!!!!!!!!!!!
2
September 7, 2024
Ужасное заведение. На всем фудкорте жуткая духота. Очень долгое ожидание заказа. Персонал вообще никуда не спешит, половина блюд была готова ,пока дождались остального заказа,первую часть уже холодную отдали. Не зря у них рейтинг 2 звёзды.
2
March 16
Заказали 1 пиво. С момента заказа прошло уже 20 минут. Все еще ждём свое 1 пиво. Это просто ужас.
1
June 28, 2024
ни одна касса с человеком не работает, нет самовывоза и кассы с планшетом тоже не работает. ровно одна касса, где можно заказать и там огромная очередь. еще и сотрудник грубит, что можно свободно заказать, хотя очень больше 20 минут
1
March 22
Они попутали себя с рестораном, ждать бургер час в очереди это прям рекорд для быстрого питания
1
August 30, 2024
очень долгое ожидание. ждали 4 позиции (кофе, милкшейк, макарон и, пирожок) 20 минут. брала айс кофе, в итоге в нем не было льда. минус за долгое ожидание и кофе, так все остальное нормально
August 26, 2023
Пришли в это место компанией из 4 человек, сделали 2 отдельных заказа.
Заказ первый.
1. Не сразу отдали напиток и мороженое, пришлось напоминать.
2. Перепутали объём коктейля (0,25 вместо 0,4), пришлось возвращаться, новый коктейль делали 10 (!) минут, приходилось периодически напоминать работникам о своём существовании.
3. Курица была откровенно пересушенная.
Заказ второй.
1. Не отдали напиток сразу, пришлось напоминать.
2. Перепутали объём напитка (0,25 вместо 0,3), к сожалению ребёнок постеснялся сказать об этом сразу, поэтому не обменяли.
3. Вместо оригинального шефролла де люкс сделали неизвестно что со свежими помидорами и майонезным соусом. К счастью, это обнаружили сразу, что было невероятным везением, учитывая что у меня аллергия на свежие помидоры.
4. Новый шефролл пришлось ждать ещё 10 минут, косяк с прошлым объяснили "ошибкой новичка". Новый ролл дали в упаковке от другого, мятой и в непонятных пятнах с прилипшими частицами еды. Ругаться уже не было сил.
4. Курица снова была пересушенная.
Кроме этого:
1. Мы были не одни такие - на кассе многие ругались на отсутствие салфеток и частей заказа, в основном это касалось напитков. Одной женщине вообще собрали с собой вместо здесь, так когда она указала на это, её еду просто покидали (в прямом смысле) на поднос даже без бумажной подложки.
2. В зале не хватает стульев, но это скорее вопрос к трк.
3. Работники кухни были без шапочек и перчаток.
Никому крайне не советую. Определённо худшая точка сети.
4
1
September 6, 2024
Единственное, что не расстроило это сотрудник, который помог сделать отмену заказа. Это все!
Вкус блюд не оценить, так как спустя 40 минут ожидания мы пообедали в другом месте, а заказ так и не был готов.
Это что такое? Суть фастфуда в его ФАСТ, а в данном случае любой ресторан быстрее накормит, чем Ростикс в Питерлэнде .
И ладно бы заказ был огромный: 5 крыльев, 2 соуса и кола.
Наймите больше персонала, начните нормально платить, чтобы желающих работать у вас было больше.
Кроме нас еще двое отказались от заказа так как ждали тоже больше 30минут!
Бедные сотрудники не вывозят такой наплыв клиентов.
Конечно, сюда больше ни ногой, но оскорбляет отношение руководства к своим людям. Советую пересмотреть свой подход. И читайте отзывы, хуже отзывов нигде не видела🤦🏻♀️
4
March 19
Очень долго…
Кассиры хамят,после этого менеджеры на них орут.
И бонус невкусно и путают состав заказа.
1
October 17, 2024
Отвратительное кафе!!!!
Кассиры засыпают на ходу. Лишь бы ничего не делать, отдают в пакете заказ, хотя указывали на подносе. И это при том, что будний день и всего 3-4 заказа у них. Что окончательно добило- порция. Девица, обслуживающая на кассе, начала спорить и доказывать свою точку зрения, вместо того, чтобы извиниться и исправить ситуацию. В пати бокс(картофель фри + стрипсы) положили 6шт картофеля. 6 штук!!!!!! Я не говорю уже про мясо. Я часто ем в ростиксе и объяснять мне что это малекькая порция не имеет смысла-я это знаю. Но когда коробка заполнена на 1/4, а то и на 1/5 возникают вопросы. Хамское отношение кассиров, их медлительность просто вывела из себя!!! Испорченное настроение на весь день. Девушке которой обслуживала просто успехов и процветания, до кассира она явно не дотягивает, сервис на дне, даже для таких заведений
Вечером после аквапарка зашли в теремок- сотрудники с улыбкой н лице, очень доброжелательны и вежливы-вот у кого нужно учится!!!!
8
March 26
Очень долго делали заказ почти 40 минут делают очень медленно и не качественно
1
March 14
ужасное место, на кухне работает один человек, маленький заказ пришлось ждать 43 минуты.👎🏻👎🏻👎🏻
2
September 4, 2024
Отвратительное место, зашли перекусить вечером , далеко не час пик, ожидание заказа (при условии не такого большого количества заказов) в районе часа. Мясо и картошка полусырые, отвратительно.
2
December 1, 2024
Ооочень долго готовят!! При том, что два человека ждут заказ.
Но это ладно…заказали еды на 700 рублей, и вот что за еда. Ну плюс лонгер и кола. Порция просто для лилипутов!!!
1
August 27, 2024
Очень долго, ужасное обслуживание!!!! Люди стоят и разговаривают, вместо того, чтобы отдавать заказы. Ксения на раздаче-работает в скорости -100!! Простите((
3
September 3, 2024
Всегда любил есть в сети этих ресторанов но это точка проста ужасна
Половина позиций из меню просто отсутствует как буду просто не готовят приципеально
Персонаж не знает меню
3
September 11, 2024
Заказ в 20:00 в среду
Торговый центр пустой
Видны на кухне 1 человек, 1 на сборке
Заказ из 2х позиций ждал 25 минут
Стояли у точки человек 10
В ростмастер вместо хашбрауна напихали
Айдахо. Пробил в залежи, кинули в пакет
1
March 13, 2024
Не самые свежие продукты явно. Не понравилось как мне, таки моему другу. Чувство, будто еда стояла несколько дней до нас. В целом не то что бы несъедобно, но разница с другими ростиксами чувствуется легко. Хотя персонал, как мне показалось, достаточно дружелюбный.
2/5
4
1
February 13
Просто долго делают заказ, а так нормально. Правда один раз еда была холодной
September 8, 2024
Не работают два терминала по безналичной оплате. Очень медленная выдача. 50 минут ждал один бургер! С тем же успехом успел бы доехать дома и поесть там.
1
1
November 4, 2024
плюсов не нашли, т.к. поесть не получилось. В 21:30 (за полчаса до закрытия) нам отказали в обслуживании, заявив, что им ещё кухню мыть.
Грубо и глупо.
1
1
December 7, 2024
Люди стоят в очереди у кассы на заказ, а им всем по барабану сотрудникам! Полная наглость, стоишь по 30 минут, ждёшь же когда примут заказ
2
August 18, 2024
самый ужасный ростикс в Питере. пришёл, хотел заказать баскет, так курицы нет у них, какой это ростикс без курицы, милкшейков тоже нет, мороженого нет, ничего нет
4
May 2
Очень… ОООООЧЕНЬ медленно все делаю!!!
Почти ничего из позиций нет!!!
January 28
Думал у них просто пару дней неудачных было сонных. Но видимо тут так всегда. Терминалы не работают. Сотрудники почти не двигаются. Это не то место где можно быстро поесть. Не тратьте время на пустое ожидание. Полумёртвый персонал.
1
May 9
Отвратительное место , работают одни школьники заказы делают по 20-30 мин
May 29
Время ожидания в 20:30 четверга заказа на 1000р ЧАС, не тратьте время
August 30, 2024
Хуже этой точки не найти ,если хотите кушать это вам не сюда ….персонал это отдельная тема 🤦♂️заказы по минимальной загрузки по 20 мин ждать приходится
1