Rostic's
160 reviews
February 18
15.02.25 был оформлен заказ с собой #724, уже дома обнаружили что в заказе не хватает 2х позиций, заказ оплачен за ранее. Сразу стали звонить на горячую линию, чтоб решить эту проблему, но там никто не отвечает, было оставлено голосовое сообщение. Также через приложение была указана возникшая проблема, на которую мне ответили спустя 2 дня и знаете что ответили? - "Спасибо за Ваш отзыв, ждем Вас снова" 🤬🤬🤬
Итог: всем на Вас плевать от сотрудников до отдела качества и видимо руководства!
1
January 28
22 января заходил муж, заказ взял с собой домой. Дома уже обнаружили, что половину заказа просто не положили!!! "Забыли". КФС этим очень отличается от других заведений. Частенько "забывают" что-то положить. Ну в принципе пусть подавятся. Так что проверяйте заказ и прям всё пересчитывайте!
И ссылка на сайт ваша не активна, там невозможно выбрать ресторан.
April 27
Отсутствие клиентоориентированности. Заказали острый ролл случайно через приложение, вместо оригинального. После вскрытия упаковки обнаружили что он острый. Попросили поменять, объяснив ситуацию. На что получили отказ в виде слов «не по стандарту».
Перезаказали. Но получили абсолютно невкустный ролл в котором лежал размокший картофель фри, который уже залежался. Ролл внутри холодный и размякший.
March 3
Самый ужасный ростикс, обслуживание со скоростью черепах это сюда. Пока ждала заказ соседние рестораны сделали 10 штук. Когда людей набирают,вообще не обучают? Что такое бистро не расшифровывали?
Первый Заказ из пирожка и мороженного выдается 15 минут, смешно.
September 2, 2024
Раньше заведение было хорошее, но со временем качество обслуживания и самой продукции стало значительно ухудшаться. Посетив сегодня эту, не побоюсь этого слова, забегаловку, остались недовольны! Бургер на вкус был странный, котлета и соус на вкус тошнотворны, словно, прости Господи, там не соус, а... Картошки значительно не доложили, как будто она была маленькой,а не средней. Наггетс не доложили. И все это в одном заказе. Позже обнаружили и то, что в пакете не было соуса. Мороженое постоянного не наливают нормально, половина рожка пустая, а сама вафля на вкус противная. Единственное, что можно брать, это новые напитки(один с киви, другой с гранатом), они необычные и вкусные, хоть их тоже временами не доливают. Поставила бы 1 звезду, но пусть будет 2 чисто из-за напитка.
3
January 12
Просто невозможно ждал первый на кассе пока освободится кассир 15 минут .заказ вообще не дождаться . Повара матерятся слышно даже в зале . Проблема что не хватает людей . Руководству надо задуматься над повышением оплаты чтобы привлечь персонал
May 20
Отвратительное место!
Заказ невозможно сделать,на тебя просто не обращают внимания!персонал бегает,истерит,все роняет,переделывает.
Еду на поднос просто бросают.
Крылья сырые,котлета в бургере сырая.
Поднос грязный дали.
August 10, 2024
Обслуживание на приемлемом-высоком уровне. Скорость готовки среднего заказа (брали бургер, напиток, курицу и какртофель) занимает 2-4 минуты. Качество еды на высоком уровне. Вывод - рекомендую данную точку к пользованию!
1
February 25, 2024
Каждый раз, когда приезжаем в Мегу, всегда посещаем данное заведение. Но с каждым разом все больше и больше расстраиваемся. Обслуживание оставляет желать лучшего. Заказывали 2 комбо, картошку не положили. Шефбургер стали делать ужасный (булки толстые и жёсткие, вместо котлеты положили 2 маленьких стрипса). Куриные ножки просто пожарили в кляре (без панировочных сухарей, раньше были).
3
1
October 1, 2024
Посетили данное заведение 28.09.2024. Во первых долго ждали заказ, картошки фри мало ложат по сравнению с вкусно и точка. Кола оказалась на вкус как вода, чизбургер сухой, короче лучше там не есть. И денег содрали, не за что.
1
May 9
Ждали всего лишь одну позицию больше 8 минут, хотя в хтот момент заказов практически нет+ подали холодным
June 2
Крылья ужасные, острые, причем острота противная. Нет выбора, чтобы не острые. Бургеры самые плохие по сравнению с Макдаком и Бургер Кингом. Кофе взял лате, но это так называемое кофе невозможно пить. Пережженое. В итоге все пришлось просто выкинуть. Парень на кассе ничего не посоветовал. Да-нет, как робот. И вместо еды здесь, пробил на вынос.
May 27
Отвратительный , каждый раз какие то косяки , то острое кладут , то коктейль не взбитый и тд
July 31, 2024
За последние несколько лет, опять спало вкусно и быстро, новый коллектив старается вернуть популярность этой точке. Ждите, скоро вернёмся
January 21, 2024
Заказали 4 разных комбо.
Единственный плюс - горячая котлета.
В моём бургере соус был сбоку. Съел весь бургер с сухой и твёрдой булкой, а соус был в самом конце. Картошка во всех четырёх комбо была холодная, хоть и была разная (фри и деревня).
1 маленький напиток был без газа и без льда (а должен быть холодный лимон-лайм).
Напиток тёплый и без газа, бургер криво сделан, ещё и трубочку не доложили.
Заказывал 21.01.2024 18:57
May 10, 2024
Каждый раз посещаем Rostic's когда заезжаем в Мегу. С каждым разом все хуже и хуже. В тот раз заказали 1 бургер и картошку, ждали минут 20-25. В этот раз заказали 2 комбо и Пати бокс, в итоге ждали минут 40-50. Очень долго готовят!!! Остальное все нормально.
August 3, 2024
Сижу уже полчаса жду свой заказ и в списке заказов мой еще даже не в середине. До ребрендинкжга вы не были быстрыми, а после так и вообще похоже забили на скорость обслуживание. Команда из вас так себе.
August 7, 2023
заходим сюда при каждом посещении Меги, так как сеть эту очень любим, но с каждым разом расстраиваемся все больше
говорить об ожиданни заказа нечего, 20 минут ждали несколько позиций
заказали комбо с боксмастером, отдельно боксмастер, пирожок и напитки
когда же нам соизволили отдать заказ, буквально на кассе заметили недосдачу одного боксмастера, убила в край фраза "ну отдай им оригинальный, все равно"
а потом еще и пирожок оказался не с вишней, а с малиной, на которую у отца аллергия
10/10, лучше и быть не может
1
1
December 5, 2023
Быстрое выполнение заказов , всё отлично , единственное, я рекомендовал бы ехать на неделе, так как в выходные бывают большие очереди в фуд зоне.
May 18, 2024
Заказала два мороженых, ждала час. Понимаю что усталость, наплыв, но работодатели могли как-то оптимизировать работу точки. Соседние кафе обслуживали в разы быстрее при том же количестве заказов
August 4, 2024
Еда 0
Обслуживание 0
Время ожидания 40 минут
Отдали холодную не вкусную еду с сушеной пересоленой курицей
На требование переделать разогрели в микроволновке
March 30, 2024
После ребрендинга вообще беда. Заказ выдают не тот ,при чем всегда что то забывают или кладут что то меньше чем было заказано. Сахар к кофе не положили ,вилку к рису с курицей не дали. А рис с курицей вообще стали класть в 2-3 раза меньше. Раньше была целая коробка ,теперь даже половины нет. Очень плохо )
1
February 10
Очень вкусная и сочная курочка
May 2, 2024
Отвратительно стало, все хуже, каждый раз надо проверять, постоянно обманывают, соус постоянно не докладывают, а сегодня превзошли себя, заказала 3 ножки, мало того что ждали 20 минут, так ещё одну не доложили.
May 6, 2023
Хороший магазин, можно купить всё в одном месте,выбор большой любой покупки,экономия времени и денег,хорошее расположение очень удобно.
October 29, 2024
Потеряли мой баскет,капучино был без сахара Хотя было указано 3 сахара
Заказать через приложение было невозможно
January 31
Качество как и положено Ростиксу, спасибо
October 26, 2024
Время обслуживания слишком долгое.
Даже не смогли сделать заказ. Клиентоориентированность на нуле.
1
June 2
Работают три человека ужас ждали 40 минут
1
August 1, 2023
Работают пара человек. Выпрашивают заменить острые стрипсы на обычные. Нажимают что заказ "готов" когда он не готов даже на половину, а потом номер заказа вообще пропадает с табло, а они говорят, что еще частично не готов. В итоге им самим же в минус приходится давать угощения за ожидание. В целом персонал приветливый, но к скорости обслуживания есть огроооомные вопросы
3
December 10, 2024
Скорость работы на 0. Ждал заказ около часа.
July 11, 2023
просто треш заказала картошку среднею и на дно штук 10 положили картошки по деревенски говорят через карту нельзя у них где забираешь заказ терминал типо не работает 2 мужика оплатили у девушки на кассе заказала не острые стрипсы они положили острые твистер сухой всп сырое некоторых ингридиентов нет!!!!!!!! УЖАСС!!
1
December 9, 2022
Удобное месторасположение, находится в СТЦ Мега на трассе М7. На футкорте много места для перекуса, вкусная еда. Есть каток!
1
October 8, 2023
Заказали 6 айтвистеров с собой. Второй час ждём когда отдадут. Сесть негде. Экран один, маленький. Пара парней отдают по одному заказу каждые пять семь минут.
1
1
August 5, 2024
не доступно вообще ничего нового из меню
приехали в мегу чтобы поесть, а в итоге сидим голодные
1
1
August 20, 2023
Очень долго готовят заказ. Вкусно делают, но всегда очень долго выдают. Управляющие заведения Будьте добры - проработайте вопрос
1
October 17, 2023
Самое поганое КФС!!! Готовят ужасно!! Сервис отвратительный!!!! Когда уже найдется нормальный человек и наведет там порядок!!!! Хочется отпи*дить весь персонал с хозяином филиала!!!!
1
1
September 23, 2024
В целом сьедобно, в этот раз были сухие ножки и не такие острые как раньше
January 6, 2023
Просто ужас. На сколько я предпочитала еду этого бистро, на столько же теперь я его мягко сказать не люблю. То ли сотрудники решили экономить на продуктах, и перекрывать свои косяки, то ли это распоряжение руководства я не знаю, но шевбургеры без листа салата и помидор, с двумя дольками маринованого огурца, это просто треш ребята, и даже с этим я смогла бы смириться, если бы заказ был как заказывала :оригинал, а не острый, что в рот не возможно положить, вместо 4 сахара 3,на два горячих напитка одна"ложка" размешивайте сахар как хотите. Чеки не выдают. Полное безобразие!
3
1
February 22, 2024
Молчать больше нет сил. Раньше часто сюда заходила и закрывала глаза на то, что постоянно что-то не докладывают в заказ и тд. Сегодня просто уже накипело. Зашла, сделала заказ, меня подозвали и сказали , что ожидание будет 20 минут, из-за того, что они были не готовы и вовремя не разморозили там что-то. Сохраните свое время и нервы и покушайте в другом месте с удовольствием.
June 9, 2023
Переодически нет возможности в терминале самообслуживания воспользоваться промо кодом. Так же бывает нет в наличии какого ли бо ингридиента, и соответственно нет блюд с этим продуктом
July 18, 2022
Более медленной и грязной KFC не видел нигде. Сделал небольшой заказ, ждал 30 минут, так ничего и не сделали, за это время успел прохватить кусок пиццы в Ташире) Позвал менеджера для того, чтобы отменить заказ и вернуть деньги. Явилась недовольная девица по имени Алина (или Арина, не помню), с нескрываемым раздражением выслушала просьбу, но спорить не стала, вернула деньги. Пока излагал работнице свою просьбу, обратил внимание какая грязь творится в помещении, булки от бургеров валяются на полу, грязь будто кто-то прошëлся в кирзачах после копки траншеи в сырую погоду. На под замечание, мол что-то не так у вас тут, грязно, долго, Алина буркнула, мол мало персонала,мы не успеваем и ушла перебирать булочки для бургеров. Лучше бы управляла персоналом. Сначала подумал, что это так повлиял уход западного менеджмента, но судя по другим, более ранним отзывам, здесь всегда было плохо.
2
1
August 27, 2023
Приезжаем сюда переодически семьёй покушать,ассортимент хороший,готовят вкусно
1
November 9, 2022
Повар не надев перчатки накладывает картошку и жарит пирожки. Слава богу у меня в заказе не было ни того, ни того. Я заказала 2 шефбургера, решила проверить действует ли купон. Курица без панировки. Просто варёный кусок курицы.
Вообще КФС раньше был для меня в приоритете перед новым "вкусно - и точка" и "Burger king", так как я ем только курицу. Очень ждала когда же его наконец заново откроют в СТЦ "Мега". Разочаровало👎. Соус очень странный, слишком жидкий. Мясо плохо пахнет.
May 11, 2023
Дважды оплатила заказ на терминале, после чего денежные средства были сняты с карты, но мне отказались выдавать мой заказ, по причине, якобы, ошибки на терминале. В итоге ни сбер, ни менеджер решить проблему не смогли. КФС-so good👎🏽
1
1
November 9, 2024
Жутко медленно, как будто работники бесплатно работают
March 1, 2024
Можно считать удачей если после десяти-пятнадцати минут ожидания у кассы на вас обратят внимание.
April 2, 2022
Хожу уже раз 5 так как люблю курицу но такой плохой, холодной в Нижнем Новгороде еще не пробовал. И еще обслуживание на от***сь.Вам бы наоборот подтянуться так как мак закрылся. За мной была очередь в 7 человек мне говорят подождите минутку и уходят собирать и отдавать заказы и делают это все очень медленно как будто не хотят. Не знаю зачем тогда устраивались работать в общепит. Ходил в надежде хоть что то исправиться хотя бы тёплая еда но нет каждый раз еле еле тёплая была. Очень не доволен
3
July 16, 2022
Ожидание дольше обычного, да. Но не это было критично. Заказ из средних байтсов, айтвистера, соуса. Маленький. Прождал. Заказ с собой. В итоге выдали заказ, бегу в машину, поскольку спешу за город. И в пакете оказываются только МАЛЕНЬКИЕ байтсы и соус...обратно идти уже не стал. Времени потеряно много было. Но "спасибо". Забавно, что в момент, когда оставшиеся сетки фастфуда могли напрячься и перетянуть себе часть аудитории, стали косячить еще сильнее. Именно поэтому есть мак, а есть все остальные.
3
June 11, 2022
Отвратительное заведение. Во первых должно ждали и это в 10 утра когда никого не было...
Второе картошка фри и картофель по деревенски отдают медикаментами,по деревенски пережаренный и сожженный. Чизбургер один перец и плюс горчица отвратительная,огурец сплошной уксус. Ребенок отказался есть.... И третье кофе я думал что испортить нельзя сплошная горечь...
Когда решил вернуть заказ девушка ,если ее так можно назвать в грубой форме сказала не хотите не берите вам никто менять ничего не будет...
Жалобную книгу отказались давать...
К сожалению по горячему номеру дозвониться не смог