Rostic's
300 отзывов
8 декабря 2024
Наверное самая худшая точка во всём городе, за одну неделю побывала два раза и оба раза были крайне неприятные визиты. В первый раз пришли с мамой, сделали небольшой заказ и ждали около 20 минут. Второй раз пришла взять баскет с крыльями на вынос, девушка (к сожалению, на бейджике не посмотрела кто, а в чеке написано Хаматдинова Дина Мухаметовна) подошла к кассе, так как я делала заказ на самой кассе, поприветствовала и спросила, что буду заказывать, я называю позиции, а она в этот момент смотрит в другую сторону, а потом вспомнив, что она все таки находится на рабочем месте, переспросила, что я буду заказывать. Я всегда заказываю крылья и во всех точках говорю, что крылья на одной кости. Она начинает перерекаться, а потом сказала «как получится». Отличный сервис Rostic’s, импортозамещение или все таки санкции сильно на вас влияют? После этого я попросила посоветовать соус похожий на азиатский, она сказала «ну я не знаю, есть такие вот» и перечислила весь ассортимент. Улыбалась сквозь клыки можно сказать. Если тебе не нравится работа, то меняй ее. Зачем так по хамски обслуживать гостей. В общем осталась в очень неприятном впечатлении. Уж лучше переходить дорогу и идти во вкусно и точка. Там и обслуживание быстрее в 100 раз.
1
27 ноября 2024
Среда вечер, не так уж много народу. Не работают автоматы для заказа, крутятся только два человека, к кассе не подходят. Мельком в кухне увидела девушку, окрикнула. Молодой человек, который собирал заказы, сказал, что не принимают заказы, касса не работает. То есть я стою уже минут 15, не прячусь за колоннами а сказать об этом нельзя? В итоге вышла девушка, которую я увидела, и приняла заказ НА ТОЙ КАССЕ, КОТОРАЯ ЯКОБЫ СЛОМАНА. Замечательное отношение к посетителям просто!
1
21 декабря 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Подошёл к кассе, встал в очередь вторым. Кассир обслужив девушку передо мной сразу ушла, не обращая на меня внимания. После 5 минут стояния перед кассой ко мне так никто и не подошёл, когда я постучал по стойке, кассир из далека хамоватым голосом сказала, что можно воспользоваться терминалом, при этом так и не подошла. Я не для этого 5 минут стоял, что меня к терминалу отправляли. Я считаю, что мне отказали в обслуживании. Раз ваши кассиры считают, что вашей организации не нужны деньги, я благополучно отнёс их вашим конкурентам. При этом в зале было грязно.
Спасибо! Продолжайте так же!
7 июля 2024
Обычно беру здесь баскеты с собой, всегда свежее, вкусное. Чистота в заведении так себе, при том что нет потока заказов и зал практически пустой.
Большой вопрос к недостоверной информации. Указано, что работают до 00:00 и окно до 02:00. По факту в 23:00 заказы на доставку/самовывоз не принимают окно закрыто с полуночи. Попала так дважды, поверив Яндекс картам.
1
20 ноября 2024
Ужасно! Долгое обслуживание, медленное работают 2/3 человека на большой поток еле шевелятся! Номера заказов не объявляют, сидишь ждёшь по 20-30 минут и в итоге подходишь твоего номера уже нет, спрашиваю они: ещё не готово. Везде грязно, мусорки не убирают вообще, раковина забита одна, уже 4 день, мыла для рук нет ! Живу рядом поэтому удобно забирать все здесь. 😡 бардак полный, туалеты грязные! Я разочарована в этом месте ростика, хотя люблю именно их сеть, но здесь это просто издеваются!
1
5 октября 2024
Сегодня была в этом завидение , у меня наличние была возле кассе гдето стояла 10 минут замной ешо 2 девушки стаяло , я спрасила примити заказ , женшина ответила - Нет ! Заказивайте там . Указала руками мне грубо отнасила клиентам , я говорю у меня наличние , она нет не будим принимать !
В каком оснавание не будите принимать заказе ответе мне ? Или напишите (наличные заказы не принимаем )
22 сентября 2024
Интерьер в заведении красивый, напитки не разбавляют как в других фастфуд-ресторанах, не жалеют доливать мороженое, да и вообще в целом блюда из меню делают без каких-либо изъянов, всё очень щедро
11 ноября 2024
Отвертительное место !! Обходите данное место стороной, заказ вечно не полный,еда остывшая,постоянно в самом помещении грязно! Полная антисанитария,кто вообще дал им право работать , постоянно запах там противный ,пахнет в основном туалетом, его не моют от слова совсем !!! Бессовестные сотрудники,людей воспринимают как свиней !!!
9 ноября 2024
Ужасный Ростикс, грязно, на столах везде крошки, попросила убрать- игнор. терминалы не работают. Кассир плохо понимает по русски, говоришь она только кивает. В очереди 5 заказов ждали больше 20 минут. В итоге оказывается , Один админ за всех все делает, бегает, и на кассе и столы убирает, заказы выдает. Персонала ни когда не хватает.
31 июля 2023
Очень удобное расположение ресторана, есть своя парковка. Рядом монетка, Мак, пиццерия, шаверма и т.д. Часто туда заезжаю, хотелось бы конечно как у соседей аналог маг авто, поэтому оценка 4. Один ребёнок любит КФС, другой Мак, Было бы удобнее на машине заехать сразу на машине в оба места. А так еда вкусная, в час пик соотвественно нужно будет подождать.
1
30 ноября 2024
Отвратительное место, всегда долго готовят, всегда чего-нибудь не хватает в заказе, из выбора в меню никогда ничего нет, только определенные позиции. Работники видимо из Индии-по русский ничего не понимают.
Последний раз заказывали баскет, сверху нормальная курица, снизу огрызки спрятанные под нормальными крыльями
1
13 ноября 2024
Место мечта всей моей жизни, два года туда хожу и всегда было безумно вкусно. Жаль, что иногда терминал ломается, но не беда
8 сентября 2024
Если заказываете баскеты, при сотрудниках пересчитывайте количество ножек/крыльев/стрипсов, обсчитывают и потом не докажешь, что заказ не доложили:) Обсчитали на 2 крыла из баскета, на жалобу отреагировали как "вы всё врёте"
8 декабря 2024
Отвратительно , везде грязно, подносы не убраны, мусорки переполнены , мусор на полу валяется, мыла нет , экран с заказами не работает , время изготовления заказа большое. Многое в меню не было . Ростикс сильно испортился с тех пор как перестал быть кфс . В конкретно этом месте совсем плохо
10 ноября 2024
Ужасно, 10.11.24, вечером пахло в кафе как на помойке. Столы грязные, заказ холодный и не полный, персонал видит меня на кассе но не подходит, рекомендую всем ходить через дорогу, в заведение конкурента...
8 ноября 2024
Отвратительное заведение, жутко пахнет туалетом, столы грязные, кассир тормоз, заказ делали на 2 порции она посчитала как одну, худшее задеваниев в котором я был, не стал бы возвращаться сюда ещё раз
1
25 сентября 2024
В удобном месте, сделала заказ на вынос. Стояла ждала. И вижу что на вынос они не докладывают. Конечно же и мне не доложили. Что за у вас такие приколы)
Заказывала 21.09. В обед.
11 октября 2024
Подскажите, люди добрые, фаст-фуд - «быстрая еда»- подразумевает 1.5 часовое ожидание заказа, который , по итогу, приходит весь остывшим. В данное заведение не вернусь.
2
6 октября 2024
Отвратительная еда сухая , невозможно есть , кофе вместо 0,3 наливают 0,2 . Персонал вообще разорвать не умеет , столы грязные не протирают . Больше сюда не ногой , кфс стал самым ужасным заведением
28 июля 2024
Ужасное заведение, заказали 2 мегаролла, кетчупа налили столько, что ощущения было, что ели только кетчуп, столы все грязные, несмотря на то, что посетителей практически не было, работают походу студенты, ходят как моренные тараканы, в туалете мусорное ведро полное с горкой, унитаз и полы обосанные, стал руки мыть, вода в раковине не уходит. Вообщем видимо сказывается переход в российские руки, более ни ногой туда.
5
6 января 2024
Под другим брендом было получше, но данный филиал и ранее не отличался высоким классом.
В данный момент следующее впечатления:
- В сан. узле, ужасно пахнет, как на мусорке;
- Булка в чизбургере рассыпается на молекулы, видимо подвергалась жёсткой термообработке;
- Мясо и нагетсы отлично;
- Панель для само заказа треснута;
- Сотрудники приятные в общении.
Думаю ещё пару месяцев такого халатного отношения к клиентам даст свои плоды и последние клиенты утекут через дорогу в Мак. Для сравнения пообщайтесь с их директором, но кое что понимает в клиентском сервисе. Удачи и развития.
Поставил 5 звёзд чтобы поддержать ребят.
10 ноября 2024
Очень грязно везде на столах в зале и на входе!
В зале запах канализациииспортили весь аппетит
Даже на кухне ужасный бардак!!!
РОС ПОТРЕБ НАЗДОР ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!!!
1
16 декабря 2024
Делали доставку , не привезли половину позиций , никак на это ресторан не реагирует. Не советую это место, доставка опоздала на 40 мин все приехало ледяное , ужасно.
24 ноября 2024
В помещении всегда грязно. Сотрудники кладут еду голыми руками. Заказы собирают неправильно. Такое ощущение, что они даже не смотрят на чек товара, а кладут что хотят.
2 декабря 2024
Самый отвратительный из всех в которым мы были. Столы все грязные, булки пересушенные. Прилагаю фото одного стола, но грязные все без исключения.
1
16 сентября 2024
Были тут на выходных. Работает одна раковина, мыла нету. Сделали заказ, прождали 20 с лишним минут. На сидениях крошки, на столах разводы и крошки.
30 января 2024
Заказали доставку из этого филиала, привезли тухлейшую курицу, пересоленную. Разлили кофе(при сборке плотно не закрыли крышку). Написали об этом в поддержку. Проверили проверку, отзвонилась какая-то женщина, которая общалась со мной так, будто я у нее взаймы прошу. Сказала, что продукция у них качественная, и они в этом уверены, так что я вру и нагло наговариваю на них(учитывая количество негативных отзывов). Никакой клиентоориентированности. Выкинули полностью два баскета, тухлятину есть не рискнули. В ответ получили только «ну, наши ребята молодцы и быть такого не может». Так что никому не советую, при любом раскладе на вашей стороне никто из персонала не будет
4
11 июля 2024
Заехали вечером, чтобы съэкономиттвремя и силы на готовке в чужом городе. Но прождали более 40 мин. Курьерам отпускается быстрее.
Как итог: взяли домой. Пока доехали еще минут 10. Если хотите съэкономить время, то лучше воспользуйтесь доставкой
20 августа 2024
Ужасное обслуживание еда не вкусная грязно персонал забывают поставить что заказывали нашла в курице волос столы грязные
6 июня 2024
очень долго выдают заказы, прям очень долго. многих продуктов часто не бывает, столы не видела, чтобы протирали, крч так себе там все. два раза была и ни разу ничего хорошего не увидела. даже в туалетах грязно
3
5 июля 2024
Да в целом норм. Обычной ростикс. Чисто. Надо мало. Кондёр работает. Делают быстро. Заказал через приложение там купоны есть.
14 июля 2023
мне нравится что там просторно, и летом - это идеальное место для отдыха, потому что работает кондиционер. но у меня всегда есть претензии к кухне: бургеры/роллы всегда сухие, а картошка холодная.
6 октября 2023
Просторное заведение, есть панорамные окна с видом 1-на дорогу, 2-в канаву, заказы делают быстро, места удобные, есть как барные стулья и столы так и диванчики и просто стулья,
Есть туалет и раковина с феном для рук.
Так же плюс что есть велопарковка
1
20 июня 2024
Перекусить в заведении проблематично. Часто столики заняты подростками, два стола, десять человек и два стакана колы на всех. Горомко себя ведут, часто вызывающе и нагло. Так что находиться тут не очень комфортно, а вот доставкой воспользоваться или на вынос взять очень даже хорошо
30 января 2024
на днях были здесь одними из последних посетителей. то ли сотрудники уже засыпали, то ли что, но курица в оригинальном баскете была ооочень пересолена… и панировка была такой жесткой, что местами превращалась в зубодробилку в прямом смысле слова - на фото осколок зуба, которому не повезло наткнуться на эту жестокую панировку. в общем не вкусно и не приятно покушали(
3
29 августа 2024
Персонал приветливый но качество еды жуть...полухолодное....полусвежее...
1
7 января
Фастфуд с ожиданием больше 20 минут.
На кухне еле шевелятся 1,5 человека. При большой очереди заказов.
22 июля 2023
Заказы готовят быстро, вкусно, выглядит подобающе, персонал приветливый и отзывчивый, большая парковка для автомобилей, большой комфортный зал,
1
1
3 января
В целом отлично, на уровне. тяжело с парковкой только
12 января
Худшая точка в городе, постоянно огромное время ожидания, грязь, мало персонала на кухне
1
7 октября 2024
Недорого и вкусно можно здесь перекусить.
24 мая 2024
Плюсов нету никаких, минусы просто всюду очень грязно, качество еды ужасное, долгое обслуживание и в конце напортачили с заказом положили лук, когда заказали без него (на лук аллергия).
2
9 ноября 2023
Ну, ничего нового, любой филиал такой. Могут ошибиться с заказом даже при пустом зале. А так, чистенько, столов много. Но при таком расположении на проезде хотелось бы именно здесь авто-окно, потому что парковка всегда забита автомобилями, приехавшими в соседние организации
1
7 октября 2024
Быстро. Хватит для того чтобы перекусить. Делали ли бы еще так же ,как у них на картинках. ))))
25 декабря 2024
Еда отвратительная. Ребенку стало плохо после нее. Пора закрываться, если не следите за качеством
16 октября 2024
Удобное расположение. Но все время пахнет туалетом при входе
18 апреля 2024
Вкусные напитки,вкусная еда.
Время ожидания не длительно,персонал справляется быстро,кухня чиста.
1
11 апреля 2023
Самые вкусные крылышки здесь. Всегда только приготовленые,полностью обжареные и очень вкусные. Ожидание приготовления заказа в пределах нормы. Чисто,уютно
1
1
26 сентября 2023
Научите своих сотрудников корпоративной этике - не материться при клиентах, например, и не ржать аки кони. Я понимаю, все устают от людей, особенно в сфере обслуживания, но это не значит, что под конец дня нужно вести себя на расслабоне и полностью забыть о культуре общения. Находиться в ресторане было неприятно. Заходила часто, такое произошло в первый раз.
P.S. Мне лично не хамили, но именно общение сотрудников между собой с матом во весь голос и на весь зал было неприятно.
3
27 июня 2023
Время ожидания когда как бывает народу много ждёшь зато все горячее персонал молодежь культурное обслуживание приятно общаются улыбчивые молодцы побольше такой молодежи
1