Rostic's
478 отзывов
6 января
Были первый раз, так как приехали отдохнуть в Тверь. Зашли, заняли место в уголке и сделали заказ. Заказ наш приготовили быстро. Но когда я подошла к нашему столику и поставила поднос, краем глаза вижу что в нашу сторону направился мужчина, я помахала руками что нам ничего не надо, но он все равно положил перед ребёнком какую то мелочевку, ребёнок в шоке, я понимаю что мужчина глухой. Хотя можно было положить рядом с ребёнком на лавочку. Я переложила на соседний столик его вещи, он увидел подбежал к нашему столику и начал крутить себе у виска, что мол я ненормальная. Ребёнок пребывал в шоке, потому что такого не видела..в Москве такая продажа была в 90е. Охраны в кафе нет, т.е. может любой человек подойти и сделать что угодно. Настроение конечно испорчено, потому что в шоке не только ребёнок, но и я!
22 октября 2024
Последнее время в кфс испортилось качество приготовляемой еды - панировка курицы в бургерах оставляет желать лучшего, хотя до этого никогда с этим проблем не было. В целом, еда в бистро как и везде, для перекуса - самое то. Цены в районе средних, есть удобная система с комбо. Именно в ресторане по данному адресу возникают вопросы к чистоте заведения (полы грязные, туалеты либо не работают, либо работают, но при этом очень грязные, несмотря на то что листы уборки заполнены на несколько часов вперед), а также табло, которое работает через раз. При большом наплыве народа персонал работает очень медленно, заказ можно ждать до 20 минут.
P.S. теперь в данном ростикс нету туалета, что на мой взгляд нарушает требования санпинов, а также показывает отношение владельца к клиентам.
2
1
2 января
Отлично,, это сетевик,,, ничего нового,, а вот менеджер, молодой человек, обслуживал, молодец, ,,, приветливый, все меню и состав знает. Порой в москве ребята бывают инфонтильные как омебы и без эмоций.
21 сентября 2024
Ужасное обслуживание, заказ ждали больше 20 минут. Заказывали баскет и ланчбаскет за 400, ни одной влажной салфетки и вилки не увидели, на просьбу о том что бы дали салфетки и вилки, увидела сначала закатывание глаз, а только потом получила то что хотела. Мясо всё холодное, хотя как нам сказали что мы ждём свой заказ из за того что сотрудники ждут стрипсы. На сколько я помню стрипсы жарятся около трёх минут, а не 20. Картошка холодная, в боксмастере картошки вообще почти не было, очень много соуса, ни салата, ни помидоров почти тоже не увидела, и мясо полусырое. Сотрудники все очень плохо работают, просто ходят туда сюда медленно, болтают и смеются. Одна сотрудница стояла и болтала по телефону, и тоже на сколько я помню, сидеть в телефоне, а уж тем более болтать по нему на рабочем месте запрещено. Никому не советую это заведение. Раньше было лучше. Пожалуйста, научите своих сотрудников быть вежливыми, любить свою работу и гостей, и работать по стандартам.
2
9 октября 2024
Готовят не просто долго, а очень дооооолго. Сотрудников в одноразовых перчатках не видел никогда, да и сотрудники все унылые ходят, как амёбы. Двери закрывают в 20:30, причём ходит какой-то мутный мужик в костюме бомжа и всех предупреждает, что ресторан закрывается и примерно в это же время этот же чел закрывает двери ресторана. Вонючую недожареную курицу будете ждать минут 40 - 50 и получите её холодную, такое ощущение, что мы не в центре города, а в ночлежке у вокзала. Долгое ожидание заказа означает только одно – готовят они не из свежего мяса, а из замороженного и именно из-за этого оно холодное внутри.
4
1 октября 2024
К сожалению разочарован посещением ресторана. В сети идёт реклама на шеф-бургер за 139 рублей. Ок, зная этот бургер, решил зайти с детьми и взять. В итоге бургер совсем невозможно кушать. Он пусть, холодный, булочка не вкусная, курица выжарена настолько, что она сухая как с военных складов. Очень долгое обслуживание, грязь в зале, на прилавке, на столах лежат подносы и никто их не убирает. Продавцы не знают меню. Многие напитки выведкны из меню, осталось только стандартное. В общем желаю ресторану развития, но пока ходить не буду.
2
16 июля 2024
Хорошая точка. Еда готовится быстро а атмосфера в заведении располагает к приятной трапизе вкусной едой, предоставляемой в заведении. Чистота так же является обязательным пунктом, который поддерживают в данной точке.
1
1
9 января
Очень медленный персонал! Неторопливый невероятно. В один из дней заказала кофе и ждала его двадцать минут (народу было мало). На мой вопрос: Когда же будет готово? Очень лениво было сказано: Кофе у нас кончился и мы его ищем!!! Видимо искали в Африке)) Поскольку ещё минут пятнадцать пришлось провести в этом чудесном заведении.
11 января
Ужасное заведение, во первых в ресторане нет туалета, идти надо в сам тц на другой этаж. Во вторых, совершенно неадекватный охранник, не хотел предоставлять удостоверение, тк прогонял со свободного места( которое никак не было подписано как место охранника). В конце просто начал как собаке говорить «кыш, уходи отсюда»,и в целом вел себя крайне агрессивно. Совершенно испорченное настроение и нет никакого желания возвращаться в будущем благодаря такому сервису.
30 сентября 2024
Ожидание более 40 минут!! Полнейшая дичь при практически пустом зале! Но меньше всего повезло мужчине, который пытался заказать все 40 минут, пока я ждал заказ, а ему говорил: освободимся - примем… вероятно до сих пор стоит)
На фото время оформления заказа, за стол я с сыном сел в 19:30 примерно…. Если бы еще заказ был огромный… вобщем дичь полная, больше сюда ни ногой и вам не советую…
1
26 сентября 2024
Я и не знала, что в этой сети может быть грязно. А еще оооочень медленное обслуживание. И еще момент. Я из другого города, и у нас все люди убирают за собой после еды. Относят поднос со своим мусором. А здесь никто этого не делает, поэтому выглядит еще грязнее
2
11 сентября 2024
Отвратительное обслуживание, заказали баскет фри,острый делюкс ,лимонад,шеф бургер,деревенский картофель и два соуса,работники удалили из заказа картофель фри в ведре и острый де люкс,управляющая или директор ходила и всех выгоняла,неадекватное обслуживание, говорили что через пол часа закрываются,хотя работают до 11,а время было 20:30,настроение испорчено,ушли голодные,вообще не рекомендую сюда приходить,обслуживание низкого уровня,как в бесплатной ночлежке,ужас
3
25 августа 2024
Хорошее кафе, неплохой фаст-фуд, но есть нарушения, - здесь нет туалета, только умывальники руки помыть. Ранее здесь было кафе KFC, и в туалет можно было зайти по товарному чек, теперь в кафе Rostic' s - туалета нет, отправляют куда-то на второй этаж. Напишу обращение в Роспотребнадзор,
3
7 января
Приехал в 21:40 за крыльями. Сотрудница из-за какого то угла-закутка крикнула, что не работает. Странно. Вопрос все ли ростиксы не работают был проигнорирован. Придется брать крылья в другом месте. Этой точке пожелаем обновить штат до более клиентоориентированного уровня.
10 января
Готовят долго, санузла своего нет, столы и стулья грязные, спасибо, что хоть тараканы по залу не гуляют, по крайней мере я их не заметила. при том, что народа мало, заказ не выдают уже полчаса, хотя написали, что будет готово к ОПРЕДЕЛЕННОМУ ВРЕМЕНИ!!!!! на вокзале, где проходимость больше и то быстрее готовят
28 октября 2024
27.10.2024 в 19.15 отказали продавать баскет L крылья . У них они закончались . В ресторане который специализируеться на крыльях и курице закончалась курица , позор!. Администратор еще и нахомила.
1
28 июня 2024
Ужасное место, посетила будучи проездом в Твери. Заказ готовили долго, столы во время не убирают, твистеры дали подгорелые. Но самое главное, что испортило настроение окончательно -это мужчина, который представился сначала сотрудником пожарной безопасности, потом охранником, подошёл и хамским тоном стал запрещать мне зарядить телефон в кафе, мол есть платный автомат для зарядки, угрожал штрафом в 15000. При этом на нём не было никакой формы и даже бейджика. На требование показать документы достал какие-то корочки непонятного происхождения, отказался их открыть и показать. В разных городах бывала в KFC (Rostics), но впервые встречаю такое, что какой-то якобы охранник запрещает зарядить телефон и хамит.
8
25 ноября 2024
Место так себе. После 21 часа закрывают дверь и чтобы сделать заказ потребуются смартфон, установленное приложение, банковская карта и много терпения. В заказ с собой с кофе в пакет не положили сахар и мешалку.
1
28 августа 2024
Грязные столы, грязные полы, грязные туалеты.
Народа мало было, но заказ ждали минут 15. Может мы попали в пересменок, не знаю. Сотрудники выглядят очень уставшими и измученными.
Позаботьтесь о вашем персонале, может быть тогда качество сервиса улучшится.
1 декабря 2024
Ждали еду около 20-25 минут. Все было остывшее. На мою просьбу переделать продукт, пошли и просто разогрели. Одна из работников задала вопрос "А мы разве греем еду?" Придя домой бургер был сухой и размякший, картошка была холодная и горькая.
15 сентября 2024
Работников нет, девушка менеджер просит делать заказы через терминалы из которых работают только два. Заказ пришлось ждать тридцать пять минут, самовывоз не доступен. Еду отдали уже холодную.
К сотрудникам претензий нет, а вот начальство могла бы и позаботиться, чтобы в выходной день работало больше двух человек
3
11 ноября 2024
Заказала маленький баскет, ждем уже пол часа и заказа все не видно. Это вроде фаст- быстрая еда, тогда почему работники еле двигаются и не выдают даже маленькие заказы. В ресторане и то ожидание в 2 раза меньше, когда пол меню заказываешь.
13 декабря 2024
Ужасно долгое обслуживание. И ладно бы один раз в час пик. Но несколько раз приходилось заходить и каждый раз в системе выдачи бардак и очереди. Видимо, много на выдачу курьерам, но тем, кто сам пришёл, почему страдать?
29 июня 2023
Поведение хорошая чистенько убрано был первый раз в городе Твери единственное место который работает 24:00 и можно послушать кроме этого персонал вежливый спокойный заказ сделали быстро я как бы точно не знаю может быть свири ещё есть заведение где можно покушать круглосуточно но я остался очень завален данным заведениям и всем советую потому что наше время и каждая KFC заведение может похвалиться чистотой и порядком
1
4
9 апреля 2024
Люблю сюда ходить. Мне нравится. Вкусно. Цены адекватные. Всегда всё свежее. Работают круглосуточно. Только ночью технический перерыв с 3.00 до 4.00 часов утра. Рекомендую !!!
1
1
20 сентября 2024
Первый минус заведений нет туалета для посетителей только помыть руки, думаю что по нормам санитарии это неправильно. Часто не работают кассы самообслуживания.
18 августа 2024
Закрывают раньше, чем написано. Время работы не совпадают с реалиями. Охрана ужасная. Перед лицом закрывают двери, если вы пришли забрать заказ на вынос за 5-10 минут до закрытия зала. Статус заказа не соответствует с таблом в зале.
2
28 июля 2024
Минусы:
-Картошка фри очень, ОЧЕНЬ солёная,
-Нет туалета, а только рукомойники
-Толго делали заказ
-Столы и стулья грязные
-Летает много мух
Плюсы:
-Красивый декор
1
17 октября 2024
3 раз прихожу и жалею!!
НЕ вкусно потому что подают всегда холодную! Картошка вечно пересоленная и холодная! Даже кофе холодное! Лист салата вечно тухлый в бургер суют! И ожидания по 15 минут, столько жду холодную еду?????
2
2 августа 2024
Ростикс не KFC( может быть так только в этом ресторане), половина меню нет, взяли баскет с крыльями, половину гретых, ужас. Даже салфеток не дали. Где администратор или и так сойдет. Обидно за такой общепит.
1
31 мая 2024
Посетили с дочкой данное заведение и остались в полном недоумении от него. Заказ был небольшим, но ждать пришлось его достаточно долго (при пустом зале). Картофель по-деревенски нам сделали сплошные угольки (мы его оставили практически не тронутым), лимонады были настолько разбавлены, что вкус затерялся, точнее он напрочь отсутствовал!!! Первый раз столкнулась с подобным. Не советую к посещению данное место!!!
4
30 октября 2024
Стандартное сетевое кафе этой сети. Обожаю их острые крылья. Если я на них настроился то готов терпеть любые неудобства, которых в данном месте не было.
1 ноября 2024
Заказала домашний баскет, в итоге крыльев вместо заявленных 10 было 6 и 5 из них сырые. А вместо остальных тесто кусками. Заявлено, что работают до 23:00, в 8:45 вытолкали из кафе. Ужасное место
8 июля 2024
Очень сильно подорожали комплексные блюда и сократилось число наименований. Объясняю: ланч с боксмастером раньше стоил 250- 300 рублей, но в него входили стрипсы 2шт и маленький кекс с апельсином, сейчас же он стоит больше 400 рублей и данных позиций в этом комбо нет. Но за что огромное спасибо, так это за картошку-фри, в этой сети фастфуда она намного вкуснее, чем где-либо
1
13 августа 2024
Первый огромный минус это постоянно заказ приходиться ждать по 35-50 минут. Зал постоянно грязный, со столов не убирают. Туалет закрыт почти год!! Автоматы для заказа из 5 работает 1.
2
17 декабря 2024
Знаменитый фосфуд
Вкусная еда
Чистые столы всё чисто, приятно есть
2
8 декабря 2024
Ждал час. Собралась толпа . Сказали жаровня сломалась ждите когда почим . Опять голодный - в прошлый раз закончилась курица и при этом цены выросли за месяц. Не пойду никогда больше !!!
12 декабря 2023
Здравствуйте!
Хотелось бы обратиться к руководству всех филиалов фастфуда KFC. Меню везде одинаковое, однако в одной точке в 19.00 совсем нет крыльев (точка 24/7), хотя это вроде бы как визитная карточка заведения, в другой же (как оказалось) вкус совсем отличается, хотя "11 специй и рецепт". Вдобавок, по адресу Тверской проспект 2, не принимают скидочные карты, администратор говорит, что "не принимаем". Это особенность конкретного филиала или что? По адресу Коминтерна 18 карта принимается. Просьба унифицировать акции и специальные предложения, работу скидочных карт и самое главное - чтобы вкусовые качества готовой продукции были одинаковы независимо от точек продаж организации. Но курица в отличие от точки на Коминтерна 18 прожарена. Спасибо.
1
5 октября 2024
НЕТ ТУАЛЕТА! древний век🥴
Когда спросила сотрудника кафе где он, на меня так посмотрели как-будто я спросила что-то запретное в этом месте😂 потом всё-таки сказали где-то в тц, где не знают
26 октября 2024
Охранник выгнал до того, как успела занять очередь. Параллельно со мной он отчитывал ещё троих людей и уборщицу. Похоже на уебар в Питере, где сразу при входе посылают
2
1
17 июля 2024
заказ был не большим,но готовили очень долго,при всем этом народу было немного.,после долгого ожидания мы получили угольки вместо наггетс.Очень хамское отношение,кидают еду как собакам и хамят
1
21 декабря 2024
Сегодня 21.12.24 около 20.00заказывали с собой. Все на фото. Волосы и перья. Ваша сеть однозначно больше нам не подходит.
21 октября 2024
Отключены терминалы самообслуживания. На кассе грубят и пробивают медленно . Ожидание заказа очень долгое. Все блюда холодные.
1
8 июля 2023
Еда вкусная, готовят быстро, персонал вежливый. Хотелось бы попросить руководство провести беседу с охранником. 18.06.2023 я как всегда оформил заказ, получил еду и присел за понравившийся мне свободный столик. Ко мне подошёл мужчина в красной футболке без опознавательных знаков. Без приветствия сказал: вообще то это стол охраны. На мой вопрос где это указано, он показал какой то бейдж и сказал: вот здесь. Либо обозначьте место охраны. Дополнение: попросил дополнительного льда в стакан, кассир спросил у менеджера. Менеджер отказал. Печально... Льда жалко!?
2
31 марта 2024
Добрый день! Сегодня заехали в данное заведение БЫСТРОГО обслуживания и в итоге ПОЛ Часа прождали свой заказ. Персонал как сонные... Плюс ко всему в данной точке KFC не работает туалет!! Посетителям даже руки не помыть! В этот раз просто разочарование к сожалению.
3
14 марта 2024
Большой, просторный зал. Можно найти свободное место. Но, к сожалению, достаточно долгое обслуживание. Заказ, в котором не было ничего особенного, не считая креветок, если их можно отнести к "особенному"я ждали с семьей минут 30.
12 ноября 2024
Место хорошее, готовят хорошо, но иногда бывает грязновато в помещении
1
1
9 сентября 2024
На кассе работает рыжая девушка в очках… хамло редкостное, ей говоришь заказ, она половину не слышит и переспрашивает на ты «чё ещё, смотри» ужасно
1
25 сентября 2024
Отключите вы доставку, раз ваши сотрудники не справляются. Полный ужас, доставку ждать приходится чуть ли не по 2 часа.
14 июня 2024
Пришли туда всей семьёй
И были в недоумении:
1.заказ очень долго готовили
2.они не говорили,какой заказ готов,а какой нет(и ты сам ,должен догадаться твой это заказ или нет)
3.работники очень ленивые (работают там 4-5 человек,а остальные просто отдыхают)
4