Rostic's
518 отзывов
4 декабря 2024
Заказал что-то из приложения и когда захотел, пошел за этим. Работник сказал мне, что до меня пришли 2 человека с одинаковым номером заказа (они проверили и выяснили, что это были два разных заказа, поэтому они подготовили его для них), но они отказались выполнить мой заказ, хотя у меня есть доказательства того, что я оплатил, и время заказа было другим, так что, вероятно, это была ошибка. системная проблема. Я позвонила в службу поддержки клиентов, и они сказали мне, что я должна поговорить с менеджером, и он должен понять. Я пыталась поговорить с менеджером, но работники были очень-очень грубы, делали вид, что заняты, и отказывались помогать. Снова позвонил в службу поддержки клиентов, и там сказали, что я могу поговорить об этом только с менеджером, и они помогут (но, конечно, они этого не сделали), так что я потерял 1 час, свои деньги и остался без еды, и со мной очень плохо обращались. Я советую вам избегать этого места, если вы прочитали этот отзыв.
3
13 декабря 2024
Сервис и обслуживание на 1 балл и того даже считаю много будет,это было в районе 10:20 утра 13 декабря 2024 года,азиатка не поздоровалась,имя не успел увидеть и она бегала как будто специально,общение пакастнон с её стороны,так же был упакован и подан заказ,считаю стоит рассмотреть профессионализм данного работника в данном заведение,сам работаю почти в такой же сфере и считаю такое не нормально при том что знаю как надо делать.
2
18 сентября 2024
Зашла написать отзыв о скорости работы, но тут уже все написали за меня. Сотрудники еле шевелятся, совершенно не парятся, заказ ждать 15-20 минут, если не стоять вплотную к стойке выдачи со злым лицом, может ещё и дольше. После внимательного изучения состава заказа мне его выдали, не доложив 2 соуса и трубочку. Из 4-х терминалов для заказа 2 не работают в принципе, в 2-х других не работает никакая оплата. К единственному кассиру очередь, пришлось делать заказ через приложение ростикс, такое же глючное, как и это заведение.
4
5 сентября 2024
Если есть возможность, лучше обойти это заведение стороной!!! Аппараты для заказа не работали, на кассе не принимали заказы, те кто смог заказать через приложение, ждали свои заказа более часа, в итоге не дождавшись подходили на кассу, что отменить. Поддержка вообще не понятно для чего создана, полусонным голосом отвечает и ничего не может сделать.
3 ноября 2024
1) Заказы готовят долго. На экране появилось сообщение о готовности, но не факт, что заказ на самом деле готов.
2) В блюда соли пожалели от слова совсем. Картошка -так себе.
3) В кассах для самостоятельного заказа есть не все блюда. Того же Ростмастера почему-то нет.
1
8 января 2024
Просторный зал, чисто, уютненько. Быстрое обслуживание. Приветливый персонал. Вкусное меню. Покупаем острые крылышки на вынос, оригинальные они у них. Рядом с метро.
1
2
30 мая 2024
Пришли за 50 минут до закрытия. Киоски не работают, решили заказать через приложение. Зарегистрировались, оплачиваем. Оплата не проходит. Повторяем. Снова ошибка. На кассе говорят "ну да, мы же закрываемся скоро". Спрашиваю про акцию, которая работает только в приложении и киоске, кассир говорит "ну да, вы без подарка получается". Говорю ладно, давайте закажу на кассе, диктую позиции, мне говорят, что почти всего нет и нужно ждать пока сделают до закрытия (более 20 минут). Получается, потратили кучу времени и даже без акции ничего не можем заказать.
Получается за час до закрытия вообще не стоит приходить? Какой тогда смысл в акциях через приложение и киосках? Почему кассир ничего не знает о подарке и об условиях акции?
Очень расстроены.
4
22 декабря 2024
Люди приходят в заведение покушать не могут найти себе место ща столиком, так как много тех кто просто приходит посидеть погреться. Из-за таких людей невозможно другим кто заказал сесть и покушать. Охрана ничего не делает !
5 сентября 2024
Среднее время ожидания заказа 30-40 минут, заказы теряются. Автоматы не работают, сотрудники на единственную рабочую кассу не подходят, аргументируя это тем, что у них «не пять рук». На просьбу позвать руководство отмалчиваются, затем уходят и улыбаются друг другу.
1
2
9 марта 2024
Приложение и автоматы не работали. При заказе на кассе 70% того что хотели "не было в наличии". Пришлось брать из того что есть.
Качество очень огорчило. У бургера булочка как будто несколько дней лежала, совсем не свежая. Тесто у пирожка было мокрое (первый раз с таким столкнулась, если честно, в других ресторанах этой сети всегда были вкусные пирожки). Твистер неплохой, но заказали острый, по факту как обычный.
Также в ресторане постоянно сидят компании подростков, курят, шумно себя ведут, мусорят и пачкают столы, при этом ничего не заказывая. Охраны нет, сотрудники не реагируют на таких "посетителей". Было неприятно находиться в такой обстановке
9
5 ноября 2023
Была там сегодня с сестрой любимой. Кстати у сестры нету имени. Здорово иметь сестру. Но сегодня не об этом. Сейчас я собираюсь рассказать вам свое мнение о данном ресторане для бедных. Я пришла с любимой сестрой туда только ради интереса, а не потому что у нас нету денег на нормальную еду. Так вот. Мы заказали себе там вкусную еду. Мы там поели, еда кстати была вкусная, однако персонал нас немного (много) расстроил. Сестра попросила у них купить чай Липтон, а ей сказали что они такое не продают, только воду. Поэтому сестре пришлось покупать воду за 114 рублей! Вместо липтона, который кстати стоит в половину меньше, в другом магазине, название которого я вам не скажу. Это нас разочаровало, я бы даже сказала повергло в шок, мы даже были в ужасе и вообще такого не ожидали. Но это ещё не самый кошмар. Самый ужас начался когда мы сели за стол, а там был недоеденный соус. Но я пошутила, это было не самое плохое. Самый самый ужас начался когда сестре пришлось оплачивать ее воду с лимоном за 114 рублей кстати! В кассе не было сдачи, и моей бедной сестре пришлось оплачивать картой. А ВОТ ЧТО БЫЛО БЫ ЕСЛИ БЫ У НЕЕ НЕ БЫЛО КАРТЫ, ОНА БЫ ЧТО БЕЗ ВОДЫ БЫ ОСТАЛАСЬ И УМЕРЛА ОКОЛО МЕТРО??? ЕЩЕ ЕЙ НЕ СРАЗУ ДАЛИ ВОДУ КСТАТИ, А ЗАСТАВИЛИ ПОЛУЧАТЬ ГДЕ ТО В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ ЗАКАЗА!!!
И так наш с моей драгоценной сестрой вердикт. Ресторан конечно красивый и дизайн неплохой. Готовят вкусно, с любовью сразу видно, тараканов нет, но при желании вам могут найти их и добавить в ваш lunch box, за доп плату естественно. Не скажу что чисто, столы немного задристаны, и на полу кусок lunch boxа. Но так даже атмосферное и уютнее и аппетитнее. Советую поставить больше терминалов, и один из них лагает люто кстати. И тогда все будет супер. И липтон со сдачей добавьте.
Всех люблю, всем пока!💋🌹
2
2
23 октября 2024
Очень не внимательный персонал, плохо говорят на русском языке. Ничего не разобрать, что говорят!) Обслуживание на самом нуле. Приветствовать клиента вообще лишнее, видимо.
1
1
20 октября 2024
Кассы самообслуживания не работают, персоналу плевать на очередь реальную, оплата через приложение не работает, коробки твистеров грязные, это просто кошмар, была бы моя воля больше никогда не появлялсч бв тут
1
8 ноября 2024
Отвратительно, брала боксбастер ради хашбрауна, в итоге его там не было, только картошка. Никто не предупредил при заказе ,обнаружила уже дома. Курица испортилась по качеству, в этот филиал больше не прийду
3
1
21 июня 2024
Еда не очень, могли сделать лучше. Курица на 3. Бокс мастер не тот, сделали как получается. Майонез в конце был. Зашли примерно к 16:00. С вчерашнего дня ничего не ела. С моим голодом должна была быть еда Ваув. В итоге максимум на 2.
Не совету.
2
1
4 октября 2024
Отвратительное время ожидания. Ждал нагетс бокс 50 минут. Персонал не умеет работать, после того, как приготовили бокс не могли его выдать ещё 10 минут!
2
1
13 июня 2023
Если сравнивать с KFC напротив Ленинградского вокзала, то этот бесспорно выигрывает. Здесь чище, обслуживают быстрее, а главное - готовят те же блюда лучше. Картошка и стрипсы не тонут в прогорклом масле, курица была даже сочная ( видимо, мясо было свежее)
1
6 сентября 2024
Просто ужасно. Ждали заказ больше 40 минут, так еще и не все положили. Общее время ожидания составило больше часа, так как дожидались еще того, что забыли ранее положить в заказ.
2
1
18 сентября 2023
Персонал хоть состоит из иностранных граждан, но на качество и скорость это не влияет. Всё быстро и вкусно. Всегда всё горячее. Единственный недостаток, когда начинается сезон учёбы... Оооочень много народу и мало места. Но даже это особо не омрачает. Есть зона длинных столов, как барных и детям тоже интересно за ними посидеть)))
1
1
15 июня 2024
Прошу обратить внимание на сотрудника, с бэйджиком "Светлана ". Женщина из средней Азии... Из четырёх позиций в заказе, ни одной из той что заказывали, не выдали.. Вместо фанты, налили непонятно что, вместо обычного ролла положили " Джуниор " , холодный чай попросили в бутылке, отдали в стакане .. Требование позвать администратора проигнорировали...
1
19 декабря 2024
Отвратительное обслуживание, хамство, очень медленно, при не большом потоке людей, сотрудники будто прогуливаются в парке, а не работают.
16 ноября 2024
Готовят тут ужасно, либо сырое либо пережаренное, нормальной температуры еда появляется раз на 10 заказов.
Панировка твердая и скрепит на зубах как камень, все газировки водянистые как будто в соотношении 50 на 50, льда не кладут и даже газировка не холодная.
Чикенбургеры, лонгеры, ай роллы почти всегда дают холодными и сухими.
Помимо всего этого как не зайдешь - всегда огромная очередь из заказов на табло и несчастное комбо за 250 рублей готовится от 15 до 30 минут, при том даже не разогретое, сырое накидывают и все.
Раньше мне тут только картофель фри нравился, потому что клали много и был горячим, но сейчас даже его в маленькую порцию стали класть намного меньше, и опять таки картофель фри перестали греть нормально и он комнатной температуры. В общем единственный просвет и тот угробили.
Сегодня 16.11.2024 пришел взять комбо, но на табло заказов они пропали, как и все недорогие бургеры и роллы, остались только по цене 300₽ и выше.
Крайне не рекомендую тут есть, Ростикс сам по себе ничем выдающимся не отличается но в этой точке он даже хуже чем обычно 👎🏻
1
1
4 декабря 2023
Хороший общепит. Достаточно уютный. Альтернатива вечно переполненному Макдоналдсу напротив. Внутри четыре киоска для заказа еды. Персонал приветливый. Рекомендую к посещению (перекусу).
1
2
22 сентября 2024
место просто отврат, еда не вкусная, персонал не русский
недодали позиции
ждали небольшой заказ 20 минут
1
6 мая 2024
Минусы
Никогда не работают терминала оплаты и никогда об этом не написано на них!! Приходится стоять две очереди.
Персоналу говорили, им всё равно. Хоть таблички повесили бы
Говоришь с собой, кладут на поднос. Но это ладно уж
Мобильный заказ так же не работает. И так уже год. Сделайте что-нибудь! Просто отвратительная точка
1
6 декабря 2024
Не справляются с работой.
На клиентов не обращают внимания
Работает 1 терминал и то зависает
Больше туда не пойду
27 мая 2024
Кассы не работают , сотрудники стоят скучают, но ни терминалы ни кассы не запускают. Крылышек нет. Ножек нет. В ростиксе. Пиво теплое только. Можно было бы поставить минус 5, посьавил бы минус 5
2
31 марта 2024
Один терминал по оплате не работает, второй работает с большими задержками и через раз. Не получилось ничего заказать и пришлось ждать в очереди на кассу где нас уже ждал "вежливый" персонал.
1
30 июля 2023
Отлично !!! Молодцы ребята!!! всё вкусно!! Быстро!!! Вежливо 🙂
Чистота в зале всё Супер!!! Дети довольные
Спасибо большое!!! 👍👍🥰
1
2
19 июня 2024
Заказ из мобильного приложентя не работал, купон не применялся на электронном киоске, внутри грязь, мусор на полу, столы никто не протирает, ДУХОТА, ушел в вкусно и точку черз дорогу, тут блаженство, хотел курочки, пришлось идти за говядиной(
1
10 октября 2023
Очень уютное место ,мне очень понравилось ,обязательно сюда приеду с ребёнком и женой ,хорошая атмосфера ,когда был не битком тут все было
24 июля 2023
Просто отвратительный персонал! Все азиаты, но это не такая большая проблема.. вопрос в том что постоянно обманывают и стабильно чего то не докладывают. Соусы просто постоянно не кладут! Пробиваю 6 кладут 2!!!! Большая разница! Просто люблю крылышки по этому захожу и каждый раз говорю себе, что последний раз! При мне, пока я стояла в очереди 20 мин почти каждый второй возвращался с жалобами что что то не доложили или не то положили! Просто ужас!
4
16 марта 2024
Соуса в булках нет, управляющая объясняет что это стандарт Ростикса, булочка на вкус, как будто ей три дня или больше, острый бургер совершенно обычный, на просьбу 10 пакетиков сахара к 2м средним кофе посмотрели волчим взглядом и дали 9, какая-то проблема в конкретной точке либо сеть совсем испортила свои стандарты
1
26 декабря 2022
Хорошее место. Есть столики на любой вкус и для большой компании. Очередь всегда минимальная, один-два человека. Девчонки из Советского союза на кассе. И как всегда вкусная курочка. Коктейль свеженький хорошо взбитый. Все супер.
2
4
14 сентября 2024
Не самый худший ресторан сети Ростикс. Находится в проходном месте, но свободный столик можно найти без проблем.
Терминалы часто не работают, как и оплата через приложение. Персонал нерасторопный, долго соображает.
29 сентября 2024
Не место а дикий ужас, душно грязно, заказ ожидал мин 20 так и не дождался, не рекомендую данную точку
1
24 февраля 2024
Сегодня (24.02.24) в 10:24:59 покупал «Шеф баскет», брал на вынос. Уже в дороге открыл и обнаружил, что помимо еды в баскете 2 обглоданные кости. То есть кто-то бросил отходы в еду, жалею что уехал и сразу не проверил. Очень не советую покупать еду в сети этих закусочных.
1
3 июля 2023
Качество приготовленной курицы среднее, атмосфера в заведении не очень. В помещении довольно чисто. Обслуживают быстро. Кофе ниже среднего.
3
7 марта 2024
Очень вкусные и сочные крылышки, часто кушаю в КФС но здесь однозначно лучше чем другие точки КФС
19 февраля 2024
Чисто и очень быстро даёт заказы, кассиры очень вежливые и красивые 👍 советую 👍👍👍👍 😍😍😍😍
1
21 октября 2023
Отвратительный коллектив,начиная с менеджера
Чтобы купить 2 стакана капучино мне пришлось ждать 30мин.На вопрос кто то может подойти к кассе, мне ответили что можете заказать на аппарате по без.нал
Потом как то подошла девушка нехотя пробила мой заказ дали мне кофе с таким видом как будто я пришла к ним домой. Попросила сахар,мне ответили а что это обязательно.
3
15 августа 2022
Все чисто,на улице установлены беседки где можно посидеть и спокойно покушать особенно когда до поезда еще часика 2. Еда и обслуживание класс,заказы готовят в течении 5-10 минут. Конечно много народу,но это из-за того что рядом с вокзалом и в целом это не критично👍👍👍
2
3
4 апреля 2024
на фотографии содержимое "ведёрка", в котором должно было быть две ножки, несколько стрипсов (совсем не положили) и в два раза больше кусочков) - и это почти регулярно (но вот так нагло и много - первый раз)!
27 апреля 2023
Очень маленькое помещение, очереди большие, поесть и уютно посидеть за столиком это не про этот ресторан. В целом, практически везде одинаковый сервис. Но очень уж мало места
2
1 июня 2024
Очень душно, маленькое помещение могли бы и кондиционер включить.
Постоянно большие очереди
Аппараты самообслуживания не работают.
6 сентября 2024
Ждал минут 10 довольно простой заказ далеко не в час пик. И потом еще минут 5 пока отдадут
Прошло полгода. Традиционно жду заказы из двух позиций по 20 минут. Худший ресторан
И снова дополнение: все ещё отвратительно медленно
27 июля 2024
Очень долгое обслуживание. Огромная очередь на выдаче заказов!!!
19 июня 2024
Все хорошо, но как это получилось? На этот вопрос мы ответа не получим..... Заметила после того, как поела, надеюсь все обойдётся
27 ноября 2023
Слов нет да вроде заходишь все норм. Садишся за столик а тут друг, ставян, и он хочет к тебе в портфель целеноправоено. Не очень чисто. Можно переждать время т. К. Тепло
20 февраля 2024
Всем доброго дня. С каких пор на выдаче еды может стоять тот-же человек,который убирает туалет, мусор... Убирает без перчаток и потом идёт на раздачу... В этом заведении так принято! У меня нет слов! Приятного аппетита.
1