Очень ужасный персонал, особенно человек который стоит на сборке заказов, его имя Дмитрий
Вера С.
Level 4 Local Expert
April 22
Ужасное место, куча алкашей, которые сидят прямо в ресторане. Пристают, на просьбу нормально поесть, не уходят, а дальше начинают лезть. Сотрудникам все равно на то, что они ходят в туалет, о котором вообще лучше промолчать! Очень долгое ожидание.. когда я подошла за своим заказом, сотрудники ходили, просто игнорировали, что я им показываю номер заказа
1
Show business's response
Анонимус
Level 8 Local Expert
June 21, 2024
очень странное заведение. вроде к качеству еды нет претензий, но самое бесячее – у них постоянно что-то кончается и уходит на рестарт.. заходишь к ним раз – у них не работает диспенсер для мороженого, т.к. промывка, заходишь к ним два – и уже нет никаких прохладительных напитков, вообще, только горячий кофе и чай, про сезонные напитки я вообще молчу – ни киви мохито, ни гранат малина, никогда не в наличии, по крайней мере когда я к ним прихожу поздно вечером. может стоит снабжать их такими запасами, что ни одно блюдо в меню не закончится или улучшать логистику, чтобы отсутствие чего либо было незаметным для потребителя? сотрудники добрые и ответственные, к коллективу вопросов нет
Когда зашли в кафе, было неаккуратно. Не обратили внимания. Заказали, хотели заказать бургеров, но их не было. Странно, ну ладно. Когда нам дади наш заказ, всё было перевёрнуто, попросили поменять. Поменяли. Решили не проверять, потому что торопились. В итоге нам картошку, которая была разбросана, её убрали, а не поменяли, в итоге вместо 3 картошек фри, было 2. Сами продавцы были будто под чем то.
Заказ сделали быстро,но заказ на картинке выглядит лучше,чем наяву.Напиток « липтон»конкретно разбавлен водой.Ну,а туалет вообще-запах сразу бъёт в нос-Нужно чаще мыть туалет!!!
Я понимаю, что это фастфуд и что много ожидать не стоит, но для центра слишком убого. Грязно, даже по сравнению с другими, а ещё не было напитков, кроме кофе, это странно. Но возможно это из-за того, что зашёл в 6 утра, поэтому не советую сюда заходить в 6 утра, потом может получше, не знаю.
Заказали одно , дали другое , айс латте с ванилью в заказе , а на деле обычный айс латте, чек не положили, девушке абсолютно всё равно на клиентов , на смене 2 человека. Никуда не годится. Ужасное место👎
Доброго времени суток.
Гуляю по городу много и часто, естественно захожу во многие места перекусить. Сегодня зашла в KFC у Московского вокзала. Сказать центр города, вокзал, приезжие… НО! Хуже места для поесть я пока на Невском не нашла!!!
Первое, что бросилось в глаза - грязно!
Нет, столы чистые, но вот сидеть пришлось на залитом чем-то диванчике.
Сервис это отдельная тема! Стоя на кассе мне предложили сделать заказ у терминала, притом в форме не очень приятной.
Еда конечно вкусная, как и во всех таких заведениях быстрого питание, но обслуживание вообще хромает!!!
Пришла, заказала только рожок( сделали очень маленький когда я спросила почему он такой маленький сказали так и должно быть, работник Кристина вообще не понравилась увольте ее нафиг 😭👎 отомстите за мое мороженое
Невозможно сидит отношения к клиентам плохо. Мы купили еда спокойно сидили через час подходит Лера и сказала выходить на улицу она говорит здесь долго сидит нельзя мы хотели вызвать полицию чтобы на нее заявление написать у нас время было мало она не имеет права так сказать мы люди порядочный не бомжей не кому не мешали следующие раз сразу вызову полиция напишу её заявление за то что не даёт покоя за морально ущерб будет платить она я ей покажу
Ужасно долго делают заказы, пришли в полтора часа ночи, заказов 20 висит и не один не готов, ленивые сотрудники, в самом помещении очень много использованных грязных подносов с едой на каждом столе, мусорки переполнены, пришлось убирать самим
заказ 2175 время оплаты в 21:19, не положили 18!!! наггетсов, по номерам указанным в картах не дозвониться, в интернете искала тоже не отвечают. это реально безобразие, мало того что сотрудников на точке мало с таким потоком, так и решение проблемы вообще не найти. и такое уже не верный раз происходит
Туалет в ужасном состоянии. Ни салфеток, ни туалетной бумаги там нет. Всё грязное и вонючее. В зале сесть негде, он слишком маленький. Разносов для всех не хватает. Указали чек при получении заказа. Чек не положили. Из плюсов: персонал вроде дружелюбный
Заказал доставку на компанию, заплатил за комбо с рос мастером 419 рублей + 156 рублей доставка, не привезли сам ростмастер, попытался решить вопрос, на что мне просто вернули 149 рублей и дали купон на 10% скидки, за 419 рублей я поел пару картошке, пару куриц и попил колы, «благодаою» службу поддержи кфс и доставки за отзывчивость, где в обоих сервисах мне отправили к друг другу, где ожидания звонка около 10 минут, потратил час своего времени на ожидание заказа, и еще один час, чтобы решить вопрос, на который мне просто отвечали, что вопрос никак и никогда не решить, больше заказывать и покупать в кфс нет желания, заказал на компанию, все поели, кроме меня
Очень долго ждали еду, мы ждали около часа, в помещении воняет алкаголиками
1
Show business's response
Снежана Шалкина
Level 3 Local Expert
May 23
Ужасное обслуживание
Персонал ходит сопли жует , разговаривает и смеется , весит куча заказов , куча готовой еды лежит , а персонал гуляет вокруг нее
После замечания нахамили
А заказ который я ждала 15 минут сразу после замечания и агрессии в мой адрес был собран за 5 секунд
Плохое обслуживание,готовят очень долго и в здании не прибрано. Еда не вкусная,картошка фри не соленая, а наггетсы как будто из глины.
1
Алексей .
Level 5 Local Expert
April 12
ЭТО ПРОСТО САМОЕ УЖАСНОЕ МЕСТО
10 цыган и наркоманов на один квадратный метр, бургер воняет потом. У меня стреляли еду цыгани, зал ужасно грязный ничего не убрано, дети какие то беспризорные сьезжали 20 раз по лестнице. Ждать еду реально без преувеличений 40 минут 😳😳
Отвратительная точка, нашвыряли картошки и нагетсов (наггетсы невкусные, показались уже не свежими), молочный коктейль не того вкуса впридачу был лед вместо напитка
Круглосуточное место, где тяжело дождаться своего заказа, можно ждать до часу, пока он будет готов, персонала не хватает, но как и во всех Rosticах вкусно :)
Заказы делают по 25-30 минут, могут забыть положить какие либо позиции из заказа
1
Show business's response
Виктория
Level 3 Local Expert
April 6
чистота помещения в целом поддерживается, но еда и обслуживание клиентов неудовлетворительно. долго ждали заказ, в итоге не доложили картошку, байцы, стаканы с напитками были наполовину пусты, трубочек нет, салфеток нет. соус в маэстро бургере на вкус будто протухший. пожалуйста, примите меры
Готовили утром долго. На сборке никого нет, работники никуда не спешат, хотя рядом вокзал и люди могут опаздывать.
Множество пьяных людей, отвратительный запах в помещеии, люди спят, пьют алкоголь.
Очень люблю KFC , хожу на обед в ТРЦ Галерея на Невском проспекте(гСПБ) , всегда очень вкусно и хорошо, но сегодня просто огорчили. Купила набор картошки со стрип сами(вроде так называются), получила коробочкк, в надежде что цена (129р) будет соответствовать содержимому, но увы, такое ощущение, что просто накидали остатки картошки и пару стрипсов(
очень огорчило таким поведением, хотя не знаю, может это и нормально у них....
Пришла сегодня, 11.06, перекусить. Увидела следующую картину, ребята уставшие (очень много людей, проходное место). Покупатели , особенно мужчина проявил не уважение к сотрудникам, особенно к администратору (девушке, увы не знаю как зовут), по времени 19:30-19:45. Написал что то в книгу жалоб.
Неадекват.
Ребята молодцы, работают отлично и быстро, относятся к клиентам очень уважительно!!!! Часто тут бываю, так что знаю о чем говорю. Спасибо сотрудникам данного ресторана за вашу работу!
Вчера купил 2 ростикс бургера он же бокс мастер, получил 2 лепешки в которых кусок куры и картошка по деревенски, соуса минимум, овощей нет, сыра тоже...вот вам и купон 50 50...если бы не ч собой брал , на месте бы решил это, но получилась подстава..качество хуже некуда