Rostic's
624 отзыва
10 сентября
Здесь уже много писали о косяках данного заведения: это и долгое обслуживание, потому что работает 3 человека на всё пространство, и на кухне и на выдаче, из-за этого касса не работает, терминалы в зале тоже отключены, всё идёт через приложение. Напитки наливают заранее, из-за этого лимонады выдыхаются, кофе при получении уже холодный. Картошка пересушенная была.
Всё помещение в мусоре, входная группа как на стройке вся в грязи, туалет ужас.
Неожиданно было это всё увидеть от распространённого бренда, находящегося в проходном месте.
Отзывы увидел поздно. Печалька.
Туда нужно отправить Роспотребнадзор
1
8 сентября
Пришли с подругами сюда , заказ был не очень большой ждали невероятно долго. Заказали через приложение, не работает касса и самообслуживание тоже . На кухне два человека, возле кассы грубят максимально и ведут себя так как будто мы пришли к ним домой !!! Ужасное место, не приходите сюда если не хотите уйти с плохим настроением! Мало того , что все это произошло так ещё они не положили в заказ ролл , перепутали Липтон , в общем КОШМАР
1
1
2 августа
Взял с собой два мега ролла, одна картошка и чуть чуть курицы, овощей нет вообще. Еда отвратительная.
А вот ответ службы поддержки: Здравствуйте!
Нам очень жаль, что разочаровали вас качеством сервиса. Мы очень ценим, что вы сразу обратились к нам, и уже начали работать по вашему обращению, чтобы исправить ситуацию. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, мы стараемся быть на высоте, но бывают и такие моменты.😞
С наилучшими пожеланиями,
Команда заботы KFC и Rostic's
Вот такая компенсация за испорченный ужин!
3
24 декабря
Заказали с собой в дорогу большой заказ с собой, было несколько пакетов, перепроверять не стали, т.к спешили в дорогу и в принципе не думали, что обслуживание может быть таким ужасным, в дороге открыли заказ и обнаружили, что нам не доложиди двух позиций, не было, не десерта, не ролла, просто потеряли 400 рублей в никуда, если-бы не уехали уже за МКАД, вернулись и кинули бы заказ прям в администратора, спасибо, что остались голодными в дороге!!!!
8 сентября
Терминалы не работают, сонные сотрудники с кислой рожей говорят: А чё вы через терминал не заказываете? - так не работает же... - Аа, но у нас много заказов, мы только через полчаса вас обслужим... на полках полно продуктов уже готовых, но работники туда сюда ходят, задумчиво... меееееедлено.... А может вы не будете заказывать, а то мы не успеваем обслужить?... Да уж... больше не буду, в соседнем заведении уже успел бы 5 раз поесть.
1
11 октября
Переодически пользуюсь услугами этого заведения. Среднее все. Но сотрудники не очень стараются. Делаю все на плохо. взял заказ и лучше есть на улице. Пытались спустя время отклонить отзыв. Работают грязно. Будьте внимательны!!!
8 сентября
Ужасное место!!! Хуже нету нигде, тупо нету половины меню, работники очень грубят и не выполняют нормально свои обязанности. На кухне работают два человека, у нас маленький заказ был, но мы ждали его очень долго , а когда подошли к стойке уточнить, девушка развернула нас так, как будто мы пришли к ней домой, ужасно ужасно и ещё раз ужасно, возле метро находятся но при этом теряют клиентов из-за своего обслуживания!!!!
1
10 октября
Курица не вкусная, она как вата, стрипсы как вата,даже не хрустящие.Картошка очень соленая , сухая,холодная. Соус терияки очень странный. Пришла в 11 часов утра,людей почти нет,заказов вместе с моим было всего два, но готовили очень долго(минут 15),по кухне передвигались как черепахи,смеялись между собой что-то обсуждая. Так же по залу разбросана картошка,грязно.
21 сентября
Честно, не думаю, что этот "ресторан" заслуживает больше одной звёзды. Заказала оригинальный шефбургер, итог: сырое мясо. Собран, прошу прощения, через мягкое местечко. Картошка по деревенски пережарена до черноты. Картошка фри ужасно пересолена, будто картошку в солонке жарили. Хоть с милкшейком и напитком не налажали, потому что автомат наливает.)
1
8 декабря
Телефон не берут приложение на заказ не работает уже пол часа пытаюсь дозвониться я сам бывший менеджер в КФС ребята это не порядок где старший смены при этом я захожу военторга а сотрудники мило болтают на первой линии. Что за разгильдяйство хотя здесь хороший директор но пора бы ему пообщаться с сотрудниками
19 октября
Обслужили очень быстро.
Правда, был косяк: вместо ролла дали бургер; но ошибку исправили в ту же минуту.
Довольно много мест для посадки.
Кстати, очень зашла новинка: мексиканский ролл.
1
10 сентября
Отвратительное место никому не советую!!!
Грязно, в туалет не зайдешь, запах невыносимый, из крана кипяток, причём на обоих кранах. Уборщицы нет, сами стол себе протирали.
Персонал молчаливый, на любые вопросы полный игнор. Касса не работает, заказ можно сделать только через приложение или на стойках.
Свой заказ ждали 45 минут, забыла соус заказать, подошла к кассирам и опять тишина. Лучше в другое место сходили, было бы быстрее и вежливее.
19 июля
Если вы придете сюда ожидая ,что вам быстро сделают заказ,то это не так персонал очень медленно работает ,чистота в зале желает лучшего,персонал приходит на работу пообщаться с друг другом
3
1
26 июля
Отвратительно!
Никогда, никому НЕ рекомендую сюда идти!
25.07.24 в 21-21 купил 24 крыла на 2-х костях, дома через пол часа съел только половину и оказалось что к нормальным крыльям подмешали просроченные с душком, доедать не стал- выкинул! А с утра и до середины дня с белого камня не слезал!
1
11 апреля
Привет, недавно приехал Москву зашёл в ресторан Ростикс Измайловское шоссе 69 г, сделал заказ сказали подождать 5-7 мин и заказ во время отдали мне очень понравилась еда качественная без всяких недостатков, коллектив ресторана дружелюбный и вежливый чистота везде соблюдается обсуживание высшего уровня мне очень понравилось сооветую приходить туда😃👍👍👍
1
2
3 сентября
Я не смог пройти мимо и не написать отзыв об этом чудном заведении, бог с ним что долго готовят заказы, но когда сотрудница поковыряла в носу, а потом принялась упаковывать чьи то стрипсы(или бокс) это просто мерзость
А да всем приятного аппетита в данном заведении
3
20 августа
Ожидала заказ из воды , маленькой картошки и твистера - 25 минут , опаздывала(хотя пришла в ресторан быстрого питания), захотела отменить, менеджер не справился с этой задачей , 15 минут тыкал на экране , так и не натыкал…
Научите персонал цифрам
3
23 июня
Очень плохие впечатления от посещения этого, конкретного "ресторана". В туалет лучше не заходить- антисанитария полная, использования бумага и предметы гигиены чуть ли не свесают со стен. В ресторане внезапно закончился лёд о чем персонал никак не предупредил , выдав тёплый (и это в самую жару) напиток, без извинений и не предложив взять в замену холодную бутылку из холодильника. Очень жаль,что вернувшись к Ростиксу - качество скатилось ещё сильнее.
2
1
24 ноября
Трижды застали, как не полностью выдавали заказ, в том числе и нам, что-то забывают положить. Очень очень медленно работают сотрудники как сонные мухи. Туалеты отвратные все грязные вонючие, плохо убираются.
23 июля
Ужасное место, напитки без газа, теплые, думаю они там стоят как заготовки в стаканах! Фри отвратительный, куриные ножки Я и дома так могу пожарить. Не советую, лучше бургер Кинг, чем всё это...
1
1
7 августа
Сделали заказ в 22:59, получили заказ через 20 минут. Я сначала подумал что наш заказ так долго ждать, оказалось что все заказы выдавали по 20. Выводы делайте сами. Я в это место не приду.
28 сентября
Отвратительное обслуживание. Подошла сделать заказ, меня можно сказать послали и демонстративно отвернулись заниматься дальше сборкой заказов. Плюс очень грязно, как будто зал не убирают от слова совсем
11 августа
Ужасно ! пока ждали автобус решили зайти (до автобуса 25 мин) заказали 2 рола и колу 0,4 . Заказ ждали 20 МИНУТ!
И колу недолили, тоесть было 2 трети напитка(
1 сентября
Делал заказ сегодня с собой, положили шеф ролл в два раза дешевле вместо того что заказал. Проверить в упаковке возможности нет
Спасибо персоналу за испорченное настроение и обед!
3
26 февраля
Такого кошмара давно не видела!!! Я не знаю куда смотрит руководство!!!??? Были 22.02.24 г в 19 Лестница в зал в грязных лужах, скользко.. и первое, что увидели в зале это столик за которым 4 не трезвых мужика ели и открыто распивали водку , которая стояла прямо открыто на столе!! Ни уборщики, проходящие мимо, ни менеджеры никак не реагировали на данных персонажей!!!!теперь про еду! Заказав себе ножки оригиналтные, я получила ножки в обычном масляном мучном кляре! Ничего общего и похожего на привычную панировку нет! Я попросила забрать это и сделать нормальную, панировку, но выдали мне опять ножки в мерзком кляре. Скажите, это теперь такая пакость из за смены КФС на ростикс? Или просто проблема этого заведения? Персонал плохо русифицирован.Туалет достоин отдельного страшного рассказа!!
6
1
28 июля
Жду уже больше получаса, никому не советую, очередь из приблизительно 40 заказов, знал бы, не заказывал из приложения
Update: уже час...
3
1
11 августа
Долгое ожидание (10+ минут в среднем)
Ужасная сборка сендвичей
Вместо шефролла «терияки» с креветкой приготовили классический шефролл с курицей
1
1
18 августа
Работники не собранные, заказы не докладывают, внимательно в проблеме не разбираются, грязно и очень душно в помещении
2
5 июля
Напиток был в заказе, его не выдали. ( Может ошибка автомата) В Шевролле твёрдое мясо. Курица со странный привкусом(стрипсы)
1
8 октября 2023
Туалет не удобный. Очень много людей там бывает, т.к. многие из кремля приходят. А санузел один на всех и крайне маленький. Даже руки нормально не помыть. Лестница на второй для входа в КFC ооосень грязная. В общем не очень впечатление от посещения. Хотя я очень люблю данную организацию, но тут немного в ужасе была
3
10 августа
Ужас но все от время ожидания до гигиены пыль столбом кондиционер еще дует на выдаче хаос прождал 30 минут пока не начал ругаться заказ не выдали
27 апреля 2023
Отличная точка KFC - всегда чисто, быстро готовят. Очень удобное расположение рядом с м. Партизанская - можно заказать через приложение, зайти забрать заказ и поехать по своим делам.
2
4
13 июня 2023
Неплохо. Приветливый персонал. Готовят быстро и вкусно. Хорошо бы столы чаще протирали, хотя своими влажными салфетками тоже можно 😉😉😉. Круглые сиденья расположены не удобно. Диванчики хороши.
3
1
8 сентября
Обслуживание ужасное, долго ждали заказ хотя в приложении писали готово к получению. Нахамили при получении. Не советую
1
1
17 августа
Заказов много, а работает мало людей. 20 минут ждал 3 позиции. Это просто рекорд скорости. Сотрудники не справляются. Смена 1
3
3 октября 2023
Заказали на кассе. Кассир-супер. Подскажет, посоветует. В данном случае очень помогло. Заказ ожидали недолго. В помещении чисто. Туалеты тоже чистые, несмотря на большое количество людей. Были с детьми. Все очень понравилось.
3
24 июля 2023
Сразу скажу, что в туалет лучше не заходить... А так само помещение большое и уютное, можно посидеть на улице или внутри, не смотря на то, что народа много - места есть. Столы чистые, персонал опрятный. Нормальный КФС. Но опять повторюсь , что в туалет слабонервным не входить, он объединён с женским, 2 кабинки для дам и 2 для их "кавалеров", и если в женскую я не заглянул, то в мужскую лучше бы не входил 💀...
1
2 сентября 2023
Большое, светлое, просторное помещение.
Несколько дней назад произошёл не приятный инцидент в этом месте.
Обратилась в поддержку.
Надо отдать должное руководителю Ирине, блестяще вышла из конфликтной ситуации, всё на высоте.
Недостатки были устранены мгновенно, порадовали комплименты от заведения.
"Обиженная" сторона осталась довольна! 😉
Рекомендую это заведение!
8
29 июня
1 - запах на лестнице ужасный, пахнет помойкой!
2 - не учли предпочтения к заказу (было указано убрать салат), а ещё перепутали оригинальный с острым.
Деньги впустую. Жаль что заказывали на вынос, а с другой стороны хорошо что не сидели в этой помойке!
3
23 декабря
Супер ростикс в России
Там работают с менеджером имя «Элзар» крутой парень 💰💰😍
17 мая 2023
Все время сюда заходим, тем более что кафе находится напротив гостиницы. Очень удобно, не много спустился и все. Народу в кафе всегда достаточно, но персонал справляется. Ожидание не большое. В целом все хорошо. Рекомендую. Цены в точь точь как в вашем городе.
1
2
7 сентября
Готовили заказ полчаса, картошка пересоленная, кола без льда, хотя в заказе указали, что со льдом, бургеры холодные
1
28 октября
очень медленно делают заказ, почему я после смены должен ждать 30 минут для того чтобы получить чай и бургер?
1
28 июля 2023
Были 25 числа в этом заведении.
В итоге всей семьёй отравились. 5 человек.
Я мало ел, поэтому у меня обошлось высокой температурой.
Остальные съели целое ведро острого. 4 ножек, 6 крылышек и т.д. Полное название не помню.
Болеют даже сегодня, 28 числа. Рвота, тошнота, понос. Всё это обеспечено. Сейчас что едят, то обратно и выходит. Скорую дважды вызывали посреди ночи, так как живот болит очень сильно после каждой рвоты.
Члены семьи говорят что мясо немного пахло, но так как я не ел слишком много(1 маленькую ножку 50г) то не почувствовал.
СПАСИБО КФС ЗА ТО ЧТО ВЫ ЕСТЬ!!! ЧТОБЫ И ВЫ САМИ ТАК ОТРАВИЛИСЬ!!!!
16 августа 2023
Стандартное заведение для этого бренда: ожидание заказа от 15 минут, благодаря большому залу место удается найти. Довольно чистое и уютное помещение.
3
18 августа 2023
Почти круглосуточная щакусочная рядом с парком, метро и автобусом-троллейбусом-трамваем. Включая ночной маршрут Н3. Очень, очень хорошо. Перерыв с 3 до 5 утра досаден.
2
3
16 сентября 2023
С тех пор как начали переходит на ростикс, постоянно какие-то проблемы. То точки закрыты, хотя о изменениях в графике работы нигде не указано, то с оплатой проблемы. Именно в этом ресторане по приходу выяснилось что терминалы не работают, но имеют радостную надпись «Зато у нас есть приложение! Закажите там» скачал приложение, регистрация в нем - отдельная тема… в итоге не удается привязать карту. Подошел на кассу, выясняется, что картой вообще никак оплатить нельзя, только наличкой. Зачем тогда эти непонятные ненужные квесты с установкой приложения. Ресторан не может нормально обслужить клиента, так еще и в заблуждение вводит. Ушел голодным
UPD: зашел еще раз, через две недели. Из 4 терминалов работает 1 и длинная очередь на кассу. Уже лучше.
4
2
7 января
Пришли в 6:30 утра , у кассы никого не было, пытались громко позвать кого нибудь чтобы сделать заказ, звали десять минут , вышел мужчина спросил будем ли делать заказ, мы сказали , что закажем через минуту , после этого попытались позвать снова - опять никто не пришел, хотя сотрудников было слышно с кухни , как они перешептываются на фоне , почему указан режим круглосуточно (24 часа) , а сотрудники не хотят работать
3
1
9 ноября
Грязно! Соусы перепутали и не хотели менять. Внутри боксмастеера была картошка фри 🙈 очень очень плохо!
17 мая
Очень долго готовят заказы!
Повар 10 минут стоит и не знает как приготовить лонгер. То кофе у них нету, то еще чего-то
Очень долго отдают заказы по 15 минут
1