В марте я приходил с друзьями, на заказали всего разного, 2 раза попросили соуса 3 по цене 2х, но нам дали 3 соуса, всего, а пробито было в чеке 3 раза (3 по цене 2х). Потом я сказал, чтобы не отменяли ничего и тд, просто дайте уже столько, сколько пробили. И нам отказали и сказали, что это так и должно быть. Уже далеко не первый раз такая история, что пробивают лишнее и не докладывают то, что заказал. Прошу обратить на это внимание.
Вкусненько чистенько прикольненько
Молодцы так держать Все вежливо относятся не навязчивый сервис понятное меню все круто как и в любых дорогих фастфудах
В целом обычный «кфс», обслуживание именно у этой точки клиентов на авто и так хромало. А тут подъехал в ливень, думаю как хорошо что из машины выходить не надо, и пофиг что у них с налички ни когда сдачи нет, вечно не додадут. И дамочка заявляет что авто не обслуживается, будьте добры паркуйтесь, и шуруйте. Красавцы!
1
Show business's response
Сергей Меомари
Level 4 Local Expert
May 17
Заказал доставку , большой бокс перевернутый и без крышки был , фри на половину сырая была и где-то холодная , почти вся еда была холодная , ролл наггетсы и остальное пришлось подогревать в микроволновке
Позвонил в службу поддержку , молодой пацан не зная что ответить ? Раз 7 просил оставаться на связи и спрашивал у кого-то что , в итоге резко ответил мне деньги мы не вернем , я спросил мне это выбрасывать (мне ответили если хотите то выбрасывайте ) через день позвонили и сказали мы можем сделать вам 10% скидку , а смысл мне от нее ???????
Очень испортили вечер и настроение !!!!!!
Отлично. Есть где поставить авто. Подъезд удобный и выезд тоже. Была рабочая встреча, взяли кофе и пообщались. Внутри чисто и аккуратно. И это было очень приятно, . Встреча и общение прошли очень хорошо и резулььативно
2
2
Агаша
Level 3 Local Expert
November 19, 2024
В это ресторане быстро питание еда нормальная кушать можно но по персоналу есть минусы на кухни у работников постоянна играет музыка и иза того что они танцуют и поют еда очень долго готовится к примеру заказали 2 гамбургера и готовили их 6 минут потому что персонал танцевал. Уборщится постоянно поднимает руку на несовершенно летних по подносом ударит то шваброй и последний раз ударила мусорным пакетом (спасибо что хоть пустой был) ударила девочку за то что она попросила не убирать стул. В это ресторане сидит постоянно компания подростков ведут они себя культурно и они покупают по 2-3 гамбургера ну или картошку по отдельности типо съели гамбургеры купили картошку кассиры начали отказываться в обслуживание со словами вы достали кассиров покупать по отдельности покупаете все сразу что бы потом не ходить не продували им еду ( я свидетель это всего)
по пути заехали перекусить, быстро приготовили, народу в зале не много, всё хорошо и вкусно. Советую именно заходить внутрь, а не стоять в авто - так получилось у нас быстрее
Я думала сначала 4 поставить, но в итоге 5
Все хорошо, обычно убрано + недавно ремонт был. Редко отсутствует что-то из меню. Из минусов: были ситуации, что путали что-то в заказе (пару раз), туалет обычно не чистый, были моменты, когда все терминалы для самостоятельного заказа не работали несколько дней или даже неделю. А так все обычно в норме. Ростикс как Ростикс
В коем-то веке попалось нормальное кфс, где и картохи навалили и пирожки свеженькие. Обслуживание высший класс, профессионалов видно сразу. Большое спасибо
Заехали в авто, персонал ужасно обслуживал , буквально пришлось дважды заказывать на выдаче, зачем тогда тратить время и заказывать в начале , если заново приходиться делать заказ на выдаче , все таки выдали не то , пришлось разворачиваться , по приезду минут 10 ждали именно тот пол которы хотели , в конце он оказался не свежим , исходил ужасный запах , в конце слегли с отравлением
Зашли в 00:12 минут перекусить, из бургеров только один рыбный, из курицы, только бокс с байтсами и стрипсами, которые в итоге не положили, положили только байтсы💔
Картошка полудохлая и фри, и деревенская
Заказ ожидали 20 минут, при том что доступных позиций из основного меню Ростик немного, заказы легкие, и висело всего 3 заказа
Будто доготавливали последние остатки еды, может мы чего-то не знаем и вы закрываетесь?👀
Были мы недавно. Ни одного славяна в коллективе. , Еду, которую заказали остались мы не довольны . В чём дело не сквжу. Знаю одно, , раньше было вкусно, всегда много людей, полный зал. Сегодня этого нет! И решили мы, что больше сюда не будем заезжать!
Готовят вкусно. Не во всех ресторанах Ростик'с так. В туалетах чисто так же как и в залах. Мне обслуживание понравилось. Быстро и вкусно. Два больших зала.
Уютно, хорошо. Частенько бываем всей семьей. Жаль детскую убрали со второго этажа и туалеты туда же перенесли. И ещё большой прям минус ни когда нет мороженного.
К сожалению, совсем не понравилась новинка "яркое лето". В заказе нельзя указать количество льда, но это уже слишком. Льда в стаканчике было больше чем самого напитка! Даже если сравнивать с кулаком это выглядит много! Бургеры были сухими и совсем безвкусными 🥺
Бывает, все прям идеально вкусно сделано, и кофе тоже отличное. Специально в последние дни заезжал именно за капучино туда, хотя кафе мимо полно проезжаю.
А бывает, что заказываешь капучино 0,4, забираешь, уже отъехал, а налили 0,3 в стакан 0,4, а то и 0,2, и по факту там на три глотка кофе. И такой облом када утром это первый кофе и по делам ехать надо, и возвращаться времени нет.
Не хочу показаться расистом, просто заметил закономерность, ибо видно же кто собирает заказ: когда заказ собирают русские девушка или парень - ни разу в этом кафе косяков не было. Все отлично.
Но когда это делают представители ближнего востока или азии, то вот постоянно что-то такое происходит. Вот кофе второй раз сегодня делал человек из средней азии и недолил опять, в стакан 0,4 налил меньше половины, видимо 0,2. Как так-то? У них есть понимание, что стакан 0,4 равно заполненность напитком 0,4? Или они думают, что заказ капучино 0,4 предполагает наличие только стакана 0,4, а количество напитка генерируют случайным образом?
Тенденция уже.
В общем, проверять теперь буду и кофе тоже.
Какая же отвратительная стала еда! Всё пересолено-кислое, что даже кашлять начинаешь от ядовитости. Если бы не чай, вообще бы подавились! Зачем так солить??????? Заказ делали с собой, не доложили 2 пирожка, сделали замечание, пирожки отдали. Больше не буду заходить в это заведение и приложение удалю!!!
Убрали из меню острые ножки,взяли оригинальные- очень много масла и панировка фиговая,жаль...НО - очень понравился новый дизайн и на первом и на втором этаже - современно,уютно,хочется вернуться,но не за ножками)))
Show business's response
Валерий Воронов
Level 5 Local Expert
February 24
Заказывали в январе все было отлично
Заказали вот 24 февраля
Картошка сухари
А Бергер одно название дом в пять минутах ходьбы
Холодный бургер , курицу явно не доложили так ещё и внутри сыроватая
Плюс залили тонну соуса и помидоры нарезали очень мелко
Все разваливалось
Разочарован сильно
Наверное один из самых худших KFC авто в Москве ,плохое обслуживание еще больше ухудшается качеством еды ,почти все роллы и снежки вроде стрипсов или тех же нагетсов заготовлены задолго до вашего заказа ,а к вам попадают уже давно холодными ,и два самых главных минуса ,уже на протяжении трех лет вечно нет мороженого ,из 50 посещений съесть мороженое удалось раза два без преуменьшений,а так же вечером есть тенденция того ,что в кфс авто говорят у нас не работает программа ,кфс авто не работает ,только внутри )В общем при большом желании поесть заехать можно ,если сильно голоден ,но ,если есть альтернатива ,то следует выбрать другой ресторан этой же сети )
На авто-заказе сломалась касса, пришлось идти на кассу, но это еще ладно. 3 раза попросил крылышки на двух косточках с собой, заверили, что да, будут на двух, дали всё абсолютно наоборот, ни одного крылышка на двух костях. Персонал очень не внимательный, перепроверяйте всё сто раз, чтобы не разочароваться.
Все отлично! Персонал любезный и внимательный. Удачно расположен - начиная с м. Волгоградский пр-т при выезде из Москвы других фастфудов больше нет. И если вы сворачиваете на МКАД, это последнее место где можно поесть в авто.
Масло не меняют, всё из фритюра прогорклое, во вкусе горечь. Картошка, нагетсы, крылья - всё с горечью. Большой баскет крыльев, пережгли, тёмного подгорелого цвета (увы фото не передаёт верно оттенок) из панировки масло сочится прям, жирное до невозможности.
Рол в заказа не положили. От боксмастера одни воспоминания, теперь этим размером наесться нельзя, а цена выросла. Картошки положили как украли, никогда так мало не было. На всё цены выросли на нифига себе, 50-100р, обычный мой заказа теперь улетел далеко за 2000.
В общем пока ребрендинг на ростикс не удался, стало дороже и хуже, сделаем паузу на этом фастфуде.
Ресторан вреде как и все. Вроде сетевой. Но почему заказ переспрашивали всё по 3 или 4 раза и в итоге выдали совсем другое. На вопрос" что творите??" Ответ: жалуйтесь:)
Пожаловался что обманули на 150 примерно российских рублей. В ответ тишина.
Вобщем 5 старушек рубль.
Просторный зал, чисто, уютно и немноголюдно. Удобный подъезд и парковка, рядом заправка. Вежливый, но неумелый персонал. Картошка по утрам явно подогретая в микроволновке или пролежавшая довольно много времени, периодически ошибаются в заказе, собрать его в зал или с собой. Как то раз недоложили куриную ножку в заказе с собой, оставил жалобу и ее просто проигнорировали!
Все чисто и вкусно. Приятная обстановка. Но хотелось бы что бы поменяли политику выдачи заказов - сначала зал, потом курьеры. Во первых клиенты заказавшие онлайн, тоже люди и имеют право на очередь, они так же голодают и желают поесть побыстрее, во вторых курьеры люди и такой политикой вы в прямом смысле отбираете их время, то есть заработок(деньги). И в третьих это создаёт столпотворение, что становится неудобным всем. Фото прилагаю. Надеюсь вы проявите заботу о своих клиентах и выделите отдельного сотрудника на заказы курьеров.