Rostic's
1816 reviews
July 24, 2024
Ужасное отношение персонала, все проезжие и русский язык плохо знают. заказав шефджун получил айтвистер, пытался объяснить что была допущена ошибка но мне начали говорить что оплата за бургер не прошла, хотя он есть и в чеке и списание бонусов за него прошли. Не советую!
6
March 9
Чисбургер был холодный!! Кофе капучино тоже Холодный! Мясо сухая подошва
3
October 6, 2024
Десяток автоматов для заказа и оплаты, толпа голодных пассажиров, таких условиях реально приходится персоналу побегать, а путешественникам ждать чуть больше обычного. Зал практически круглые сутки полон.
2
April 14
Отличный персонал, могут за 2-3 минуты сделать еду, если нужно срочно
November 13, 2024
приехали на павецкую за полчаса до электрички!! и все это время мы ждали наш небольшой заказ, который совсем не торопились готовить! работают как попало, никуда не торопятся и вообще им все равно!!
3
June 28, 2024
Отвратительно!!!! У нас было 30 минут до посадки на поезд. Заказали крылья. В итоге - ждали крылья 30 минут. 30!!!!!! минут!!!! Вы ловили кур всё это время??!!!!! Причём, вместе с нами, стояли и ждали все, кто тоже заказал крылья. 30 минут!! На вокзале!!! Глотали горячие крылья на ходу и еле успели на посадку. 👎👎👎👎👎👎👎
2
August 30, 2024
Отвратильное обслуживание, сначала нагрубили сказав что касса не работает, аргументируя что нет кассира, отправили на терминалы(которые тоже не работают) подошел на кассу, чтоб сказать что не работают терминалы, на кассе была очередь и она работала , думаю это последний раз когда я пришел в это заведение
2
May 25, 2024
Раньше было намного лучше, последние пару раз заходил очень разочаровался! соус в бургер вообще не кладут! первый раз подумал, всё возможно,ну разное бывает,но когда в следующий раз сделал заказ и получил практически сухой бургер понял что здесь уже так положено! печально конечно,но заходить и советовать кому-то точно не буду!жаль я раньше был поклонником!к сожалению не могу фото представить,но поверьте это так!
3
January 4, 2024
Жуткое обслуживание(.Хамят, огрызаются. Никакого уважения, обращаются на ты.Сегодня 02.01.2024 решили с детьми зайти перекусить в KFC на Павелецком вокзале.
Кассир Фарзулоев после моего замечания начал грубить и хамить. Бейджика нет. Я попрасила позвать менеджера этого заведения. Он позвал с выдачи заказов Ганджину, которая стала хамить и угрожать что позовёт охранника и меня выгонят. Охранник на мои возмущения сказал что не кому работать. Интересно из-за это работники этого заведения считают что им можно делать что хочу и как хочу?
3
1
June 15, 2024
Ничего в наличии нет (чизбургер, стрипсы). Приехали в 23-10, очередь, шум, гам, заказ ждали полчаса. КФС, не ожидала от вас. Обычно везде все хорошо, но на Павелецком вокзале просто аут.
3
July 8, 2024
Сложилось ощущение, что сотрудники пользуются случаем специально отдают долго заказы. Очень много людей не успевают на поезд, и ничего не забирают. Хотя в готовой зоне лежит очень много готовой продукции. Так что если ваш поезд через 30-40 минут, то ничего тут не заказывайте
6
July 28, 2024
Возмущена отношением в данном заведении, ждали заказ 30 минут, когда номер заказа исчез с табло пошли разбираться, начили выяснять где,нашли, но ждал сюрприз в один из комбо не доложили ролл, заказ делали с чеком, чека тоже небыло, пирожки доконца непрожаренные, кофе отвратительный
3
2
August 17, 2024
Музыка орет как не в себя. 17.08.2024. На просьбу сделать потише сказали, что всё управляется в центральном офисе. Может и так. Но это просто абсурд. Орёт так, что вообще не слышно собеседника
1
1
August 12, 2024
Отвратительное место, столы грязные, персонал сплошь таджики, не воспитанные, первый раз меня видит обращение такое как-будто мы с ними лучшие друзья, и это центр Москвы. У Ростикса совсем плохо с головой??? Скатился до уровня привокзальной шавушной времён начала 2000-ых
1
October 25, 2024
заказала сегодня но мне вапше не принесли заказ опаздывали ишо денег мне так и не вернули уменя выходили в приложении заказ доставлен я ждала у подъезда но мне так и не пришол мой заказ позвонила мне сказали вернуть деньги через неделю подожду потом посмотрим
4
July 10, 2023
Здравствуйте, были 09.07.2023 вечером в КФС на Павелецком вокзале. Столкнулись с хамским обслуживанием персонала. Заказ был принят в 17:05 и собран не полностью из-за картошки фри (ждали 30 минут и все равно она не была готова). Так как были с ребёнком, пришлось забирать без картошки, но весь заказ остыл и были потеряны вкусовые качества. На вопрос: Когда будет готова картошка фри, персонал стал грубить. По мимо этого, отказались давать сразу влажные салфетки, которые были пробиты другим чеком, аргументировав грубым тоном это тем что у них другой номер заказа. По стандарту заказ собирается сразу, а картошка фри готовиться от 5 до 7 минут (явно не 30 минут). Картошка фри не была отдана (деньги не возвращены и не была предложена альтернатива). Рядом стоящие люди оказались в такой-же ситуации, им также не был отдан полностью заказ.
9
October 8, 2023
Довольно часто раньше туда заходила. Прежняя команда нравилась расторопностью. В том году все изменилось не в лучшую сторону в качестве обслуживания. Стали хамить, долго собирают заказы, делают бургер и роллы заранее и они все холодные и не вкусные. Теперь ещё и напитки стали сильно разбавлять водой. Ёмкости с напитками промывают плохо, очень часто привкус хлорки - отвратительно. За ремонт - спасибо, но туалет остался прежним - маленький и грязный
5
September 8, 2024
Из плюсов: расположение.
В остальном все печально: грязное помещение и, в частности, столы (пока ждёшь заказ страшно куда-то прислониться), грубый персонал, странно работающие терминалы приема заказов (не выдают и не отправляют в электронном виде (!) номер заказа).
1
January 8, 2024
Доброй ночи.Посетив данный ресторан, впечатления остались ужасные.Хочу предупредить других посетителей,что отстояв в очереди 22 минуты ,так как терминал не работает.И вот перед Вами остаётся два человека и кассир объявляет ,что мясо закончилось,другую партию ждать час.Т.е чтоб Вы понимали ,кассир и повара видят очередь и не предупреждают ,чтоб люди зря не стояли ,а просто дальше принимают заказы.Принцип работы данной сети стал ясен,подойти и сначала спросить есть ли мясо и только потом вставать в очередь.
4
April 14, 2024
Ужасное место, персонал на 100% из ближнего зарубежья, у меня нет предвзятого отношения,но дело не в этом, специально стояла наблюдала 10 минут,мужчины без шапочек, без сеток на головах, стрижки удлиненные,руками без перчаток трогают все что можно, поверхности, поправляют одежду, волосы, потом собирают ими еду(((после увиденного заказ пришлось выкинуть. Отношение к посетителям пренебрежительное,к некоторым молодым людям и девушкам обращаются на ты, на дополнительные просьбы реагируют раздражённо. В общем не хватает грамотного линейного руководителя и контроля за работой персонала.
6
January 5, 2024
Я бы вообще не поставили ни какой отзыв им. Еле собирают заказы. Сама работала в кфс, но такого отношения не видела никогда. Просто ужас.
Заказ ждала 20 минут. На поезд еле успела. Не доложили воду 2 бутылки!
Какой-то сотрудник вышел и треснул покупателя. Смотрите камеры и возвращайтесь мне деньги за воду!
Была 5 января 2024 года. Примерно без пятнадцати 3 заказ сделан был. Стояла в бирюзовой куртке.
Заказ был 2159.
Жду возвращения денег.!!!!!?
6
May 3, 2024
В очередной раз опять дали холодную картошку, которая полчаса лежала и стала мягкой. На терминале нажал выдать бумажный чек, который сотрудник выкинул сразу и потом искал минуту в мусорке. Сделайте уже что то с этим заведением! То соус не положат, то картошку забудут положить.
И да, в приложение вам писал неоднократно, как вы тут просите, реакции 0 на мои постоянные обращения.
Даже не пишите свою отписку стандартную написать в приложение. От меня уже 6 обращенийв приложении, ни по одному вы не среагировали и обратной связи нет.
5
January 3
Очень медленно, 3 поколения успели вырасти, прежде чем был готов заказ
4
April 5, 2024
Ужасное обслуживание
Пару недедь назад ждал каппучино больше 13 минут пока не сказал сотруднику, который что-то недовольное еще высказал.
Другая ситуация произошла сегодня, статус заказа в приложении "готов", на табле в заведении "готов". Стою на выдаче, все сотрудники повернуты спиной, никто не обращает внимание, полный игнор!!! Пришлось спустя 5 минут самостоятельно выходить из ситуации.
Обучите персонал вежливости, правилам приличия и этикета! А пока 1 звезда
6
1
March 6
отвратительное обслуживание,ждать 20 минут один чизбургер и крылья когда нет народу,просто прикол)))женщина даже не извинилась,что всем отдавала заказы в течении 5 минут,а мне пришлось ждать две позиции около 20 минут
1
November 26, 2024
Заказал, стою жду, эти господа наливают колу заранее и она просто стоит, заказ ждал 20 минут, потом выдача и кола которая стоит хрен знает сколько, попросил поменять колу на холодную, в ответ мне эту надо отдать, только после использовании мата поменяли. Картошка фри просто мерзость. Хорошо же описал сервис этот
5
February 2
Зашли в заведение поесть уже пол часа не убирают, так еще и уборщица нагрубила
3
1
August 13, 2024
Ужасный ресторан, уборщица оставляет вонючие тряпки в зале, а потом ходит и протирает ими столы и подносы!
Вываливает и роняет мусор с отходами прямо перед столами с людьми
Сплошная ходьба и имитация работы!
Если хотите отравится - велком
5
1
April 28, 2024
Очень долго ждала заказ, в итоге попросила побыстрее приготовить, тк заказ не большой (всего твистер и мохито). Эту просьбу проигнорировали, после чего я попросила отменить заказ, эту просьбу тоже проигнорировали. Пришлось уйти без еды, оставив там 383 рубля
5
July 9, 2023
Очень люблю кушать в KFC, и в этот отпуск не прошла мимо, на жд. ст. Павелецкая есть это кафе, мне очень понравилось что ребята работают очень быстро, жд вокзал людей очень много, и при этом люди не сидят и ждут подолгу своего заказа. Была приятно этому удивлена. Вкусно как всегда у Вас ребята.
3
4
November 22, 2024
В приложении показывало что заказ готов, а за прилавком девушка не могла связать два слова по Русски. Спросил у другой, сказала что не готово и надо ещё ждать. Спешил на поезд и остался без хавчика
2
February 7, 2024
Еда как в обычном общепите, претензий нет. Но внутри никогда не бывает чисто, на вопрос, что взять лучше говорят - "бери, очень вкусно" на ломаном русском.
1
September 2, 2024
Персонал хамло, отказываются принимать заказ, отправляют к терминалам , заказ выдали не тот что заказывался, и утверждают что ничего менять не будут, ни кому не советую заходить в данное заведение !
1
October 21, 2024
Просто забыли положить в заказ 8 острых крыльев:) брал в поезд 3 позиции стрипсы, ножки и крылья и не проверил, не делайте такую ошибку:)))
3
June 1, 2024
Быстро приготовили заказ, еда вкусная и прожаренная, кухня надеюсь что чистая, в самом заведении не очень чисто, а кола вообще была теплая и без газов
2
November 22, 2022
Отличное заведение где можно достаточно быстро перекусить или взять с собой перед поездкой на электричке. Бываю здесь часто- персонал дружелюбный и радует не безразличное отношение к просьбам долить кипятка в чай или дать пакет, чтобы забрать оставшуюся еду с собой. Бывают дни в которые практически не протолкнуться, но обслуживают достаточно быстро и четко.
2
6
January 6
Быстро , чисто , вкусно !
1
December 29, 2023
Kfc на Павелецком вокзале - спонсор голодного желудка перед дальней дорогой.
Приехав за 40!! минут до отправления поезда, так и не смог оформить заказ. То ошибка в приложении, то ошибка терминала (грузится пару минут и потом отказывается обрабатывать заказ). Вообщем рекомендую всем тем кто увидит данное заведение - идти мимо него, прямиком в бургер кинг.
1
May 31, 2024
Хотела купить пива в данном ресторане и посидеть в ожидании поезда. Кассир ответил, что пива нет. Но в соседней шаурмичной есть. Подошли следующие покупатели и пиво вдруг оказалось в наличии. Кассир недоуменно смотрел на меня, потом другой не спеша подал, пока не напомнила. Странное обслуживание.
4
March 13, 2024
Заказала латте с корицей и грушей, а выдали какой-то чай, брала с собой, еду в метро и понимаю что они выдали не то и ладно ещё перепутали случайно, но я видела как женщина которая выдавала заказ ещё проверила что в нем, открыла крышку и смотрела то или нет и спокойно отдала
1
1
March 7
Ужас, жду 15 минут до сих пор заказа нет. Не рекомендую
1
September 27, 2024
Начитавшись отзывов был готов к худшему, но заведение оказалось достаточно чистым, заказ выдали вовремя, без каких-либо эксцессов.
3
December 11, 2024
35 минут ждал баскет ! 11.12.2024
Просто кошмар !!!!!
2
3
February 18
Быстро и вкусно готовят!
1
August 10, 2024
Несмотря на большой поток посетителей, сотрудники очень стараются. Спасибо, что вы есть, всегда можно взять с собой в поезд перекус или в ожидании выпить чашечку кофе.
October 29, 2024
Персонал почти не понимает по русски ! Что и дело общаются либо с друг другом , либо в телефоне. Бургер отдали холодным
Салфеток и трубочки так же не положили
5
October 12, 2023
приготовили заказ достаточно быстро (минут за 5-10), хотя народу было очень много
все вкусно, сытно (◍•ᴗ•◍)❤
3
August 8, 2024
Ужасно. Заказала 9 нагетцов, ждала 40 минут. Персонал никуда не спешил, только и успевали болтать и разговаривать по телефону. Заказ не дождалась. Спасибо
4
December 23, 2024
В час пик отсутствуют чикен бургеры , не советую
1
2
February 1, 2024
Ну такое. Мне дали наггетсы хотя заказывала другое(уже не помню вроде что-то связано с курицей). Заказала 12штук а перенесли 6. Я торопилась поэтому не посмотрела. Переплатила. Сказали что я заказала а дали другое. Ну короче нормик только смотрите что вам дают.
3
4