Сделал заказ через приложение в 22:16, пришел в 23:15 сказали что не готовы и придется ждать 10 минут, за сколько нужно делать заказ? Заменить на что либо отказались. Обратную связь в приложении не найти, заказ от 26.04.12 #604. Отвратительное обслуживание и хамоватый персонал.
Увеличилось время приготовления, хотя, с вводом qr кодов, поток клиентов существенно снизился. Ждал свой баскет дуэт около 40 минут, о чем персонал не предупредил меня
12.11.2020 в 11_30 заказала две ножки и кофе. Открыла коробку и ахнула -ножки темно -коричневого цвета, обгоревшие. Вернула, попросила поменять, сказали, что долго ждать. За соседним столом посититель ел стрипсы красивого нежно -желтого цвета, я попросила дать стрипсы. Несколько раз подходила к кассе, мой заказ не отдавали. Наконец вспомнили. Открыла коробку, а там такие же, как ножки, обгорелые стрипсы, причем, почти остывшие. Выпила кофе и ушла. Проходя мимо кассы , сказала, про безобразное обслуживание. Меня молча выслушали и не извинились.
Быстрое обслуживание, очень неплохая еда, что довольно неожиданно, поскольку я не любитель фастфуда и газировки, но вот в настоящее время иногда захожу после работы. Удобно расположено это заведение. Персонал внимательный.
Мало "заказ-дисплеев" (их всего три, а очереди немерено, про то что наличкой молчу). Готовят не плохо, но иногда подают заказ холодный, а где-то тёплый. Было бы удобно, если бы по колонкам говорился номер заказа, а не только музыка.
Персонал «швыряет» еду, не корректно общаются с клиентами. Обращались в службу поддержки, просили пересмотреть камеры, но обращение было рассмотрено, и ответ поступил, что все в порядке, бросаться бургерами-это норма.
Не очень хороший ресторан, грязно почти всегда. И в зале и в туалете. Делал замечания по этим вопросам менеджеру но ничего не меняется. Работают быстро но часто ошибаются, необходимо проверять. Могут в заказ что то не положить или перепутать.
Приятное заведение, удобно было назначить место для встречи. Вежливо и быстрое обслуживание. Но пожалуйста обратите внимание на тряпки которой протирают столы, после как прошла уборщица с тряпеой пришлось покинуть заведение.
Все сделали быстро, никаких нареканий по вкусу еды нет, как всегда вкусно. Довольно чистый зал. С сотрудниками не общались, так как заказ делали через киоск.
Быстро, вкусно, недорого. Не нравится что в таких заведениях часто люди не только кушают. То там Бомж сидит кушает и явно не торопится никуда, вокруг шлейф несоответствующих заведению ароматов. То люди как будто собеседования какие то проводят. То малолетки сидят-тусят, разве что музыку с Блютуз колонок не включают.
Попалась тухлая курица в стрипсах. Теперь отвращение к еде из кфс. А раньше любил. Пока.
3
Show business's response
Маргарита Романова
Level 11 Local Expert
September 5, 2021
Отвратительное обслуживание. Номер заказа появляется на табло как выполненный значительно раньше реального выполнения. В итоге приходится подходить и спрашивать о заказе несколько раз. Сотрудники постоянно ошибаются. Вместо кофе капучино наливают американо. Это понятно. Ведь американо дешевле. Регулярно забывают положить то вилку, то сахар, то ложечку для мороженого. Приходится возвращаться к выдаче несколько раз. К тому же нередко хамят.