Rostic's
829 отзывов
11 августа
Моё разочарование. 😣 быстро надо было поесть и бежать. Сделали заказ и зависли в его ожидании очень надолго. Примерно, 15 мин, если не больше ! (Помним , что это кафе быстрого питания) наблюдали , за работой кафе, где была огромная очередь из посетителей,ожидающих свои заказы. И одна не особо торопящаяся сотрудница спокойно собирала заказы. Дело пошло на ускорение, когда за раздачу встала менеджер. Она выдавала заказы и извинялась за задержку, кто-то не дождался ( может у них что-то случилось 🤷, но... Осадок остался). Несколько человек обращались за недостающей частью заказа ( картошку кому-то недодали, нам трубочки) . Изюминкой стала пересоленная картошка фри, хорошо так пересоленная от души. Может у них там не каждый день такое, но оценить свое посещение туда выше не могу. Для меня эта кафешка ушла в черный список.
4
1
22 декабря
Постоянный проблемы. Указано что работает до 5 утра. Но постоянно проблемы, то кофе нет, то еды, то касса не работает.
Вчера пришли в час ночи, выходной день, заказали большой заказ, оплатили и после оплаты охранник сказал что работает на вынос, зал намыт и закрыт. Я рассчитывала поесть в заведение. Охранник предложил вызвать такси и есть там. Я была возмущена, от такой наглости. Настроение испорчено. В итоге ели стоя у стойки.
Прошу обратить внимание, и решить эту проблему. Не было не объявления, не в интернете указано что работает на вынос.
Очень не приятно.
17 июля
Зашли сюда, чтобы пробить акцию по средам, 2 по цене 1. Заходим в подвал какой-то по ощущениям, темнота, из 10 терминалов работает один, вследствие чего стоит огромная очередь на кассе. Мы стоим эту очередь и выясняется, что акция наша работает только в мобильном приложении. А в мобильном приложении что? Правильно, тоже сбой. Деньги списываются и возвращаются, заказ не формируется. Девочки на кассе лыбятся и пожимают плечами, вместо того, чтобы предложить оперативное решение проблемы (пробить 1 позицию товара и выдать 2, например, что и подразумевает акция?) Раньше сюда не ходила, и больше ввиду увиденного не планирую, и вам не рекомендую. У сотрудников такое чувство что обесточено пол заведения, а они стоят довольные хихикают, решать как-то этот вопрос не планируют)
2
7
23 сентября
Как всегда кур нам оказалось мало))) можно сделать бокс из 100 крыльев? Это самые лучшие крылышки по близлежащим районам спб! (Софийка, Колпино, Дыбенко, Купчино отдыхают) Не отдают бензином, в меру прожарены, не пережарены, цвет золотой -не коричневый как везде, а именно золотой, сочные мммммм ТТТ что б не сглазить! Я ещё вернусь)))
1
23 ноября
Уборщица нерусской национальности подошла к столик, где были 3 девушки. На нем были напитки и контейнер риса. Женщина потребовала в грубой форме покинуть помещение. Все напитки и контейнер были убраны, а компания осталась, чтобы заказать еду. Женщина в грубой форме вновь сказала им убираться. Они объяснили, что всё было убрано, и они намерены есть всё именно этого заведения. Она вновь в грубой форме их начала выгонять. Сказала заказать еду не через приложение, а на кассе. Девушки, очевидно обидевшись, покинули заведение. Уборщица в тот же момент пригласила к столику семью такой же национальности, как и она, состоящую из нескольких детей и женщины, которые ранее сидели на двух столиках рядом друг с другом. Дело было несколько ранее17:30
2
25 июля
Вчера данное заведение пробило дно, управление оставляет желать лучшего, в помещении ужасно грязно, даже для фастфуда, извините, но даже на станции рыбацкое санузлы чище, ожидание долгое, часто нет нужных позиций.Все эти факторы сложились при последнем посещении , попросила книгу жалоб,во время заполнения ко мне подошёл “охранник» у которого не оказалось даже удостоверения, начал рассказывать, что отзыв мы писать не должны и «стоять над душой» на вежливую просьбу отойти и не мешать отказался это сделать и остался у столика, ради собственной безопасности пришлось включить камеру( в лицо никто ее не направлял просто положила телефон рядом) Данный сотрудник стал заглядывать в лицо и интересоваться видеозаписью. Потом после передачи книги сотрудникам ресторана обратно он опять подошёл к столику и стал интересоваться контрактными данными, которые там указаны, в частности просил указать адрес( зачем не понятно) Считаю, что посещать данное место просто опасно для здоровья
3
1
7 июля
Прочитал несколько десятков последних отзывов и удивлён, что никто не жалуется на вечно не свежую (сухую) еду по данному адресу. Постоянно в баскеты кладут не свежеприготовленные крылья, ножки, стрипсы. Редкий раз, и то в основном с утра удаётся взять баскет с сочной курицей внутри. В акционные дни вообще треш -все сухое и не вкусное. Для сравнения побывайте в ближайшем колпинском ресторане, т. с. почувствуйте разницу.
За 3 года с ребрендингом ничего не поменялось. Та же черствая сухая курица. Выдача блюд спустя час после приготовления
4
24 ноября
Пару раз ходили, постоянно что-то было не так, холодная/пересоленная картошка, ужасные стрипсы, не похожие на обычные стрипсы из вашей сети. вечно чего-то из курицы нет. сегодня заказали доставку, больше часа ждали сообщение о том, что заказ отменен) в приложении кстати горело, что его готовили. очень неприятные ситуации раз за разом, про ожидание я молчу, но вы бы старались делать хотя бы качественнее. просто первая точка, в которой ужасно абсолютно всё :(
1
30 апреля
Хороший ресторан. Обслуживание хорошее, быстрота приготовления блюд приемлемая, качество продуктов не вызывает вопросов. Количество мест достаточное, всегда не слишком чисто, но и не слишком грязно (обычно так и бывает в таких ресторанах). Мне понравилось👍
1
7
8 августа
Очень часто заказывали крылышки 24 шт , ведёрко. KFC когда было были большие крылышки , почти целое ведёрко. Ну как и следовало ожидать при смене на Rostic's. Крылышки стали мизерные , меньше пол ведёрка. Лучше бы цену подняли. У нас было рассчитано на 4. Сейчас это не о чем. P.s. Кто заказывает постоянно тот наверно в курсе.
1
6 июля
Написано что работает круглосуточно, с перерывами в промежуток от 5 до 8 утра. Пришли в 4, рядом с окном сидит сотрудник и непоколебимо смотрит прямо на нас, двери закрыты. Попытались заказать доставку, спустя пол часа ожидания заказа его отменили 🫤
3
23 ноября
Пришли компанией покушать, поставили свои напитки, но уборщица решила выгнать нас со словами «уберите и уходите, над вами камеры»
Мы убрали напитки, но она настойчиво выгоняла, требовала покинуть столик, в то время она нерусской национальности, рядом с ней стояла семья, видимо ее родственники, она их хотела посадить на наше место. После моих слов, что мы делаем заказ в приложении, она все еще требовала уйти. Это просто хамское отношение.
1
29 ноября
Из всего быстрого питания - самое невкусное…. Обслуживание медленное, заказала Шевроле с креветками - огромное количество соуса и минимум другого содержания… не советую… тот же Вкусно- точка значительно более достойно
4 августа
Соглашусь с последними отзывами на данный фастфуд. Персонал медлительный максимально. Работает одна молодежь лет по 20. Как сонные мухи. Зайдя в туалет была в тихом ужасе. Такого срача давно не видела. Ощущение, что не убирали несколько дней! В зале бардак. Грязные полы и мусор везде и всюду. Качество еды на троечку. Не рекомендую.
1
15 октября
Ребята вы меня конечно извините но, что с едой ? Почему все так солёное, курицу просто невозможно есть , и это уже не первый раз, я раньше думал что это у меня вкусы поменялись , но нас было 4 человека и все заметили что кура очень солёная, и вовсе не чувствуется никаких специй толко соль и очень много !!!
1
18 июля
Стов не хватит чтоб описать ростикс. Ну скажу основное. 1-е уборная словно там слоны 🐘🐘были не часта убирается, также как урна в залах. Нехватка сотрудников большие очереди. Если заказывать с телефона часто отменяют что-то видимо с сайтом или программой. Вкусно. Редкий случай что-то не доложат в заказ.
1
24 июня
Хороший ресторан, отличная еда , готовиться все быстро , персонал отличный и приветливый. Очередей почти нет , если только перед обедом , а так все прекрасно.
1
18 июля
Зачем делать заведение якобы "24 часа", если ночью кассы не работают и заказать можно только через приложение? Причём по ночам в приложении почти все позиции недоступны, напротив каждого бургера указано "будет позже", практически ничего нельзя купить. И непонятно, в какой час заведение начнёт работать нормально
1
2
27 ноября
По будням данный кфц выполняет свою функцию, но вот с приходом ночи, с минимальной посадкой начинается что-то невнятное. Зал перестают убирать, заказы можно прождать большее получаса, работники носятся без смысла возле зоны выдачи. Так же хочется отметить критическое состояние туалета, это какая-то телепортация в средневековье. Прошу, примите уже меры.
21 сентября
Каждый раз приходя туда, технический перерыв, что должен начинаться в 05:00, начинается на 3 часа раньше, я хотел крылышки, а мне сказали, что их НЕТУ, а это я считаю не уважение, ведь я ради этого приехал сюда с Москвы, 52 Гермион, сделайте мне что-нибудь
1
2
31 октября
Получила тяжелое отравление, пищевая токсикоинфекция, заказала всего один айтвистер, который, как уже было сказано в других отзывах, лежал заготовленный на выдачу) не пойми, сколько времени он так лежал и размокал и при каком температурном режиме) и какого качества соус там был
3
30 января
"Из за маленького помещения, всегда много людей, постоянно очереди."
Дополняю: это я начинала писать, когда еще был KFC, теперь Rostics. При "ростиксе" очередей на стало, объясню почему. Недавно посетила это заведение, оценить, что поменялось. И моим разочарованиям небыло предела: качество продукции хромает, взяла как обычно, шеф-бургер, картофель фри и т.д. не про
это. Так вот, в бургере почти на было овощей от слова ,совсем!!! Самой курицы, тоже очень мало, как в общем и самой булки, всё испортилось, помельчало и подорожало! В общем не бургер, а бутерброд какой-то.
Теперь мне понятно, почему нет народа, как раньше.
7
23 сентября 2023
Очень вкусно готовят, имеются разные зоны для посадки, даже на улице.
Единственное, что не понравилось так это то, что примерно после 23 часов в Rostic's на растерзание очередей был оставлен один молодой человек. Это не дело! Он устал, был явно не в духе и я прекрасно его понимаю. Спрашивала координаты начальства, чтобы мне разъяснили происходящее, дали только телефон справочной. Согласитесь, это не дело, оставлять одного человека на заказы от Яндекс, Delivery и очереди из голодных людей. Жалко было парня.
8
6
19 декабря
Вечно то картошку фри не доложат в заказ, то бургер. Сегодня прождал минут 20+ заказа, мне опять не доложили 2 сырных соуса в 2 патибокса. Спб, пр. Славы, д. 5. Терминалы не работают, замоташки одни из средней азии. Мусорный пункт.
12 июля
Не вкусно! Кроме Твистера и картошки кушать больше ничего не стоит
Бургеры собраны тяп ляп!
Персонал агрессивный - не нравится твоя работа - уходи!!
Чувствуешь себя виноватым, когда делаешь заказ у сотрудника заведения за кассой ((
21 октября
1 чизбургер и ай твистер готовят больше 20 минут. Не в час пик, нет тонны заказов на экране заказов. Не в первый раз такое наблюдаю, к сожалению. Надеюсь в будущем такое будет происходить реже.
1
8 января
В целом все вкусно,хорошо,но персонал работает ели ели,есть места получше. Сюда ходить можно,если времени на перекус много. Очень люблю ай твистер,но тут он сухой
3
2
16 ноября 2023
Много раз посещали этот ресторан и каждый раз одно и то же, сегодня решила, что пора написать вам. Каждый раз сотрудники делают прозапас неимоверное количество позиций меню и кладут их на поддержание температуры. Сегодня сделала фото, но то, сколько заготовленной еды на нем - это цветочки. Обычно бургеров и роллов навалено так, что они уже не вмещаются. Картошка, которая по нормам хранится буквально пару минут, так же всегда сделана с гигантским запасом. Прошу обратить внимание, что это не запара, висит всего два заказа. И так происходит абсолютно каждый раз. Я сама работала в данной сети когда училась в университете и у нас такого никогда не было, нас ругали, когда хотя бы парочка шефбургеров была сделана заранее. Почему я должна каждый раз есть полежавшую еду с размокшей лепёшкой, тёплыми овощами и мокрой увятшей картошкой? Сделайте что-то, пусть директор данного ресторана получит штраф или будет смещен с должности. Я серьёзно, это не норма! Сейчас я просто пишу жалобу, если это будет продолжаться, вынуждена буду принимать другие меры. Раньше такого ужаса в этом ресторане не было, не помню когда стало вот ТАК, это уже лучше знать вам.
А еще туалет в этом заведении как бомжатник, никогда там не убираются, страшно заходить.
12
2
15 октября
Теперь не заказываем, даже на перекус, т.к ооочень солёное... Может рецептура поменялась, или порченное передерживается... Не поняли, но больше там не кушаем и не заказываем...
1
1
5 июля
После смены названия скорость обслуживания и готовности заказов стали ужасными. Заходим второй раз за лето, бокс крыльев ждём по полчаса. При этом, народу не много, непонятно почему так долго.
21 сентября
Ужасное обслуживание. Задержки и неторопливый персонал ! Зачем это заведение работает ночью не понятно, потому что ничего в это время не делает.
1
1
1 декабря
Ваш охранник,с поддельным бейджей, не имеющим корочек,обвиняет и оскорблять гостей ,подтвердить свои права на охрану не может...работники тоже против работы это человека Прошу провести проверку от 30.11.24
2
27 июня
Почему в 00:40 нет сдачи? Сотрудники в ом числе ссылаются на инкассацию, которая максимум проходит 19:00-20:00. Что менеджер, что кассир отказал мне в сдаче. На сколько мне известно ( работая ранее 5 лет в продажах)- это не проблема покупателя. Возможно днем бы я разменяла купюру, но не ночью же. Отзыв написан в книге отзывов и предложений. В итоге, мне просто покупатель за мной разменял купюру…
3
2
29 октября
Быстрое обслуживание, всегда чисто, еда всегда вкусная и горячая
1
1
17 августа
Заведение не придерживается графика, указано что работают до 5 утра, а я пришел в 11:30 и мне сказали что у них ничего нет и они не могут сделать мой заказ
2
1
9 января
Это просто какой-то мрак!
Везде написано, что работают круглосуточно, в приложении было указано до 06:00
Первый заказ через приложение сделала в 00:34, все оплатила, через минуту приходит отмена
После восьмой попытки с разных профилей и банковских карт собралась и пошла уточнять, с какого же перепугу мне отменили столько раз
По итогу, меня ждало: -«Ой, а мы до часу работаем…»
Отлично, но по какой причине это нигде не было указано!
И даже если так, первый заказ я оформила за 25 минут до закрытия, при условии того, что выдача за 10 минут, то по какой причине мне отменили заказ!
Я понимаю, что к концу рабочего дня все уже устали и хотят домой, но это не дает никакого права так халатно относиться к своим гостям!!!
10
18 апреля
В любой день и в любое время долго готовят, в туалете грязно, в залах грязно, а если прийти ночью - сидят маргинальные люди, бухают, а работникам все равно, и они собирают заказ еще дольше (однажды прождали картошку 25 минут. Была бы возможность поставить 0 звезд - с радостью сделал бы это.
4
1
29 марта
Эти "работники" не придерживаются своего собственного графика, так же, при оформлении доставки, задерживают ее минимум на полчаса, а то и больше. При личном посещении этого заведения, столкнулся с хамством и полным неуважением от так называемого "иностранного специалиста", единственный адекватный работник, который хоть немного постарался решить проблему - менеджер, она вполне здраво оценила ситуацию и хотя бы извинилась за своего сотрудника.
Не советую заказывать в этом ресторане!
6
1
23 августа
Не было ножек. А очень хотелось купить баскет. А как будто б взамен ничего дельного не предложили. Но и сам не настаивал. Очень жаль
1
1
21 мая
Круглосуточно
Но когда пришли в 12 ночи, заказать нельзя было не в приложении, не в кассе, ждать 30 минут.
Всегда заказываю заранее, но во время никогда не готово. Всегда жду по 15+ минут.
Но зато вкусно
Часто не докладывают салфетки
1
1
12 августа 2023
Еда как и во всей сети Kfc. Время ожидания иногда просто зашкаливает, а особенно мне «нравится», что сотрудники после того как ты сделал заказ, сразу его закрывают (и ты не можешь посмотреть на экран с статусом своего заказа, готов он или нет) и вообще не торопятся, картошку могут спокойно положить голыми руками при этом даже не парятся за какую часть пакета её брать, очень много раз видела, что мою картошку трогают руками, приходилось просить заменить, так со мной еще начинают спорить и хамить. Все делается настолько долго, и дело даже не во времени приготовления, а в том, что сотрудники просто стоят и болтают и даже не пытаются сделать хорошо. Чистоты там нет совсем, всегда грязно. Хожу туда крайне редко и то только потому что по близости кфс больше нет. Стараюсь обходить это место стороной.
11
2
22 июня
Очень медленное обслуживание: то работников вообще нет, а в последний раз стояло 3 сотрудника и болтали между собой, не собирая заказы.
Еда на тверлую "3": в сандвиче есть куриная котлета, а овощей не видно, очень мало.
23 ноября
выгнала с кфс уборщица нерусской национальности,чтобы посадить за стол своих родственников. требовала чтобы мы заказывали через кассу,а не приложение
1
1
26 мая
Почему-то именно в этом ресторане вся еда острая и очень долго готовят. Головой не думают, а если я задыхаюсь от острого?? Там есть для любящих острое отдельные позиции!!! А это что? В других точках все делают как надо
1
2
6 января
Обслуживание слишком упало, его качество Заказывал шефбургер оригинальный, повторяя что оригинальный, не острый, и как думаете? -дали все острые. Начальник смены Дмитрий не заинтересован в клиентах, видит что долго стоит клиент, не спросит даже, что хочет человек. Люди стоят, ждут сотрудников чтобы сделать заказ, а мадам и все остальные на улице стоят курят, на клиентов вообще все равно. И постоянно, при каждом заказе какие-то проблемы, то мяса нет, то путают заказы, то что-то забыли положить, то мясо жарят в масле где только острое жариться должно...Не советую этот ресторан! Грязно, на клиентов все равно. Была бы оценка 0, поставил бы, а так 1, и то много. Больше ни ногой.
5
1 июля
Второй раз за месяц отменяют доставку!!!статус был "уже в пути"!!!и при этом мы ждали полтора часа,почему на начальном этапе не отменить его?почему я должна сидеть полтора часа голодная,а потом меня "радуют" отменой???кажется это был последний раз,когда я что то заказала в ростикс
3
18 июня
Купил Шеф бургер не острый оригинальные 6 шт и крылышки 13 шт 17.06.24 время было уже поздно в итоге ждал 30 мин и дали мой заказ после прихода домой обнаружил что в бургере не положили огурцы и бургеры оказались острые и это не было конец ищо холодный как лёд для чего я ждал 30 минут даже ребёнок сказал что не вкусные бургеры
2
1
28 октября 2023
Всем привет! Переехала в Рыбацкое ок. 3 месяцев назад, была рада обнаружить kfc по пути к дому, хочу поделиться мнением. 1. Невнимательность персонала к сбору заказа. Один раз вместе голеней положили дешевые и несъедобные наггетсы, второй просто забыли положить картофель. Домой пришли поздно, заюзанные после рабочего дня, идти разбираться было лень. Забили. Но осадочек остался. 2. Решили как-то поесть на месте. Грязь везде, стол протёрли при нас такой тряпкой, что решили враз сесть на диету. Итог: не рекомендую.
6
1
22 декабря
ерунду продают.на рисунке нормальная порция ,а по итогу ужасный вид,хородное и обьем вполовину меньше.фото прилагается.
3 декабря 2023
Обслуживание отличное, 👍 время ожидания 🔥 3-5 мин и готово ☑ , персонал хороший, еда бомба обожаю этот ресторан, чисто всегда убрано 🧹
1