Rostic's
1052 reviews
July 23
Ресторан в подвале. Тем не менее, вполне приличное место. Всё чисто, сотрудники доброжелательны, готовят очень вкусно. Рекомендую.
P.S. Отдельная фишка данного заведения в том, что заказ можно оформить в ближайшем переходе метро, в специальном киоске. Такое нечасто можно увидеть, хоть и многим людям такой способ удобен (хотя на мой взгляд удобнее конечно оформлять заказ в приложении)
2
July 31
Заказы быстро готовят, вежливые продавцы, вкусная еда, не пережаренная. Также есть много столиков и отдельный закуток, в котором можно уютно посидеть и покушать.
2
5
August 23
Все обычно, персонал учтивый и улыбчивый, но картофель бывает сухой, холодный, не вкусный, кофемашину я тоже бы мыла чаще, кофе часто бывает горький с ярким оттенком слипшегося нагара. Когда хочешь есть-поешь и дальше бежишь)), а так хочется неправильную еду съесть смакуя с удовольствием))
1
June 17
Сделали заказ с собой 07.06.2024, заказ небольшой, патибокс, молочный коктейль, и вишневый пирожок, как-то без всякого не проверили забрали пакет, положили в машине и поехали домой, какое удивление было когда это дело мы открыли, нет пирожка, ладно забыли они, всякое бывает, не проверили, но когда мы открыли патибокс были в шоке, вы посмотрите какую жменьку карточки насыпали, я заметил отзывов много где недокладывают именно в заказ с собой, в надежде, что клиент не проверит.
7
November 12
Отвратительная сборка заказа, три
готовых бургера пролежали минут 5
на
бине, сотрудник стоял и втыкал
экран, будто бы не понимая, что ему
делать, в итоге мой баказ он так и не
собрал, пришла другая сотрудница
еще повтыкала, в итоге худо бедно
заказ собрали и собирались поставить у кассы на ожидание, вместо того что бы
ткнуть в экран/обьявить его и тд, если
бы я не подошел, его бы и не отдали
и пошли бы дальше своими делами
заниматься, не первый раз стакливаюсь
с такой халатностью именно в этой
точке. О температуре и качестве блюд,
соответственно, и отзыв такое же.. Какое отношение сотрудников к гостям
Поставил бы ноль
В дополнение, большой маэстро бургер
мне упаковали изначально в нормальную
коробку и в таком виде отдали на кассу,
но сотрудник, которая собирала заказ
посчитала это неправильным, освободила
бургер от коробки положил его в кусок
бумажки, пол бургера по дороге просто высохло.. Картошка несьедобная
асолютно, даже не вчерашняя. Никому не советую данное заведение
1
June 27
Само заведение вроде нормальное, но напрягает несколько моментов.
А именно: толстые трубочки, Из-за которых приходится грызть лёд из напитка🤨
Так же уже не раз видела тут споры сотрудников с клиентами. Причём клиенты гонят на бедных сотрудников и винят их в чем попало. Один раз застала драку посетителей, и много раз именно здесь видела выпивших, которые нагло начинали агрессировать на других в заведении. Знаю, что тут место не причем, но решила всё-таки здесь это написать.
Еда как и в обычном заведении, готовят довольно быстро, учитывая загруженность в определенные моменты.
November 14
Ужас! Ужас! Если вы читаете комментарии клиентов, то в эту точку нужно поставить хотя бы временно опытного управляющего. Персонал медленный, словно не живой. Процессы не отражены. Никаких видимо регламентов обслуживания сотрудники не знают, они заброшены и никому не нужны. Дайте угадаю, те кучка кадров на точке нереальная) Управление - откройте глаза, место удобное трафик хороший. Но вот как раз яркий пример того, как компания просто не справляется с процессами. Рыба греет с головы. Я к слову заказ не дождалась. Их просто куча образовалась, люди столпились и ждали пока полу мёртвая мадам с чёрными волосами все разложит по подносам) Раньше заходила сюда, все было ок. Сейчас - ужас. Более в этой точке моей ноги не будет.
1
November 16
Слабый сервис. Заказала с собой 2 набора куриных ножек по 3 штуки. Не проверяла, так как ни разу в Ростиксе меня не обманывали. Когда пришло время обеда обнаружила по 2 ножки в каждом наборе. Обещенный чек с заказом не обнаружила. Когда пришло время выдачи закаса работник просто поставил пакет с заказом на стойку, удалил заказ из системы и позвал меня с задержкой. Переполнения людей в зале не было. Не больше 5 человек. Невнимательность и пофигизм по отношению клиенту. Остались очень неприятные впечатления от такого отношения. Не рекомендую Ростикс на Сходненской и сама сюда больше не приду.
1
August 25
Хотелось сказать нашот качества и стандарты нол вапше нол дают то что попадает заказал крылышки дали холодный и замороженных 3 соуса по цене двух сказал положите все три кислосладки место этова один кислосладки и два сырный положили подошёл к менеджеру Эназир сказал вы собрали неправильн мой заказ на ровном месте отказывает что я правильно собрала работают как хотят
3
October 24
Абсолютно гадкое место. Каждый раз как ни заходила всегда что-то было не так, то картошка вся сгоревшая и высохшая, то мясо с трудом жующееся, но этот раз поставил жирную точку в решении что больше никогда сюда не зайду.
Я ждала свой заказ, в это время уборщица мыла полы абсолютно наплевав на посетителей, шваброй невозмутимо сталкивая их с места, некоторым чуть ли не обувь мыла. Попросить отойти чтобы протереть она не могла - русский язык ей не под силу и поэтому на ее языке тыкать шваброй видимо было вежливой просьбой. Затем я подошла в зону ожидания, где передо мной была замечательная картина - весь персонал не русский, только одна русская девушка на кассе, которая не могла изъясняться никак иначе кроме как на русском матерном. Между собой персонал общался либо на каком-то смешанном из их родных языков, либо на ломаном английском. На столике выдачи упал заказ, и все содержимое пакета высыпалось на пол. Персонал даже не обратил на это внимания. Только когда посетители сказали что у них упал заказ, леди владеющая русским языком начала ругаться матом и собирать руками выпавшее обратно в коробки. Выкинув в мусорку все что контактировало с полом, она пошла принимать заказ у клиента на кассу. Клиент попросил свежие крылья, на что она сказала «нет, мы только тухлые вам продаем» и начала шутить на этот счет с персоналом, который в свою очередь, видимо в силу языкового барьера, не понимал ее. Мой заказ уже был готов, но аппетит, естественно, после такого уже пропал и я взяв свой заказ вышла из заведения и утилизировала заказ. Никому не советую посещать это место.
6
November 9
Очень медленное обслуживание. Даже когда мало людей и мало заказов, ожидание полчаса.
Я так понимаю, не хватает персонала. В том числе расторопного .
Плюс постоянные технические ошибки в приложении при заказе в этом предприятии, а также проблемы с киосками - часто не работают, либо списывают деньги, а затем выдают ошибку
1
July 18
Вчера заходила,очень понравилось.Брала :кортошку фри и бургеры ,с собой.Быстрое обслуживание!Все вкусно!РЕБЯТА,МОЛОДЦЫ!!!СОВЕТУЮ!
2
August 21
Больше не зайду. Делал заказ через кассу самообслуживания, указал что нужен бумажный чек... Терминал показал мой заказ (номер) менее чем на 5 секунд... Ели успел его увидеть, убрал карту. Во время ожидания мой заказ пропал с табло, причём от слова совсем... На вопрос к персаналу, мне пальцем показали на мой заказ.... Фискального документа я так и не получил, что является грубым нарушением 54-фз.
1
September 21
Постоял в очереди на кассу в итоге именно на мне все сотрудники куда-то исчезли через пару минут пришла девушка начала что-то пробивать и говорит якобы кассы не работают на мой вопрос о том что только что вы приняли заказ у другого мужчины ответила тишиной
Бред полнейший все там работало
Полное отсутствие желания работать
Заказов если что практически не было поэтому просто не понимаю почему сложно было принять заказ
4
November 11
Крайне неприятный персонал !хамское обслуживание !
Стоял 3 в очередь на кассу (за наличку)
На нас переодически смотрели работницы этого заведения(из-за той стороны кассы)
Проходят минуты за минутой , очередь растет … в итоге , когда мы (люди из очереди) начали возмущаться, нам сказали кассы не работают😂
Идите у столба заказывайте …
Это треш
Сказала именно та женщина которая переодически смотрела на увеличивающуюся очередь ..
Было это 2.11.24 где-то с 15:10до 15:40
August 6
Пришли в данное заведение, уборщица Малика готова швабру засунуть всем подряд за то, что ты хочешь сходить в туалет, когда она его убирает, этот повелитель туалетов рулит в данном заведении, хотя не является руководителем, ставлю две звезды из-за того, что интересно наблюдать за драками Малики и пьяными людьми, а также за прекрасный персонал, хочется выделить Антона и Дмитрия!
3
October 23
Не очень чисто очень долго приготовления заказов кассы не все работают нехватка персонала но вкусно готовят наггетсы
1
1
April 14
Раньше любил зайти сюда после работы и взять какой-нибудь бургер или ролл. Но сейчас каждый раз ничего из этого нет в наличии. Сегодня так вообще из всех бургеров доступно НОЛЬ. Качество тоже упало, часто курица холодная или странного вкуса
Дополняю отзыв спустя полгода:
Ничего не изменилось, 7 из 10 заказов обязательно будут неверно собраны. Про вашу уборщицу я вообще молчу, обожает поорать на посетителей, которые ей не нравятся. Сам тоже попадался на её крики, а потом ресторан потылся извиниться каким-то мороженым с кофе, которые *** никому не сдались, лучше бы людей на сборке и уборщицу уволили. Больше всего запомнился раз, когда она кричала на мужика, который ковырялся в носу. До момента пока она не начала в красках описывать его сопли, никто не знал о том что в зале есть такой человек, зато после этого желание что либо есть напрочь отпало.
8
April 28
Заказываем в этом ресторане 2й раз на вынос. В первый раз нам положили совсем не те бургеры, с добавлением бекона ( мы не едим бекон ) настроение было испорчено, было очень поздно и не было сил что то готовить дома. 2й раз заказали сегодня 28.04.2024 тоже поздно, т.к все после работы, крылья не свежие, баскет фри дуэт картошка тоже не свежая, холодная, жесткая, не вкусная, а по деревенски вообще вся черная. Заказали еще маэстро чиз бургер, в составе курица и сырная котлета, которой не было. Когда ожидали заказ, на кассе 4-5 клиентам положили совсем не то, что они заказывали. Примите уже меры, все жалуются на этот ресторан!
8
1
October 13
Ну что, "прекрасно". Не доложили мексиканский бургер, перепутали соус.
Не проверил пакет.
Люди, будьте внимательны. Проверяйте свой пакет.
В этом г... "Ростиксе" очень невнимательный персонал.
Я остался без бургера своего :(
Ужасно!
3
September 2
В приложении выбрал заказ «с собой»
Пришёл чтобы получить его, а заказ собран «в зале»
Я попросил менеджера упоковать заказ в пакет, на что получил грубый ответ и недовольное лицо
В меня кинули пакет, и отдали заказ на подносе, и недовольно попросили быть внимательным в следующий раз
Было очень неприятно, к сожалению больше не приду
3
July 14
Пропадает желание сюда заходить.
Персонал молодой и несерьёзно относится к своей работе.
Смеются, веселятся от чего и путают заказы или не докладывают, бывают хамят покупателям и в наглую улыбаются.
Часто разборки пьяных людей в заведении, вы бы хоть охранника посадили, чтобы он ситуацию контролировал или полицию вызывал.
В общем, противно туда заходить.
4
July 15
Стало отвратной забегаловкой, основной контингент которой азиаты, кричащие и чавкающие. заказал шефбаскет, получил корзину пересушеного мяса, стипсы по пять сантиметров, опытным взлядом определил, что их еще длинными перед жаркой переламывают. Про американо могу сказать что оно никакое и поэтому больше не заказываю, и вообще больше туда не пойду
3
December 21, 2023
Самый худший из всех данных ресторанов с которыми встречалась.так получилось,что рядом работаю и несколько раз была надежда быстро и вкусно перекусить.ужасно долгое ожидание,да и качество блюд и сборки оставляет желать лучшего...(если не проверить,обязательно чего нибудь не доложат). Сегодня переплюнули все.заказали доставку из этого филиала...ждали заказ 1 час 40 минут-все извинялись и обещали...(при том что находимся в 5 минутной доступности),в итоге сами отменили заказ без моего ведома....больше нет никакого желания делать попытки здесь поесть..
17
August 22
Долго готовят заказ. Грязно, полы липкие. Сотрудники на выдаче громко и по-хамски общаются между собой. Командует всеми парень Дмитрий. При клиентах обсуждает заказы, неаккуратно раскладывает еду и приборы на поднос (попросту швыряет). Заказ на выдаче ставят так, что через весь стол (грязный с пролитой колой) надо за ним тянуться. Проведите беседу с персоналом.
May 6, 2023
Слушайте - это достойно отзыва. Очень 'ламповая атмосфера', свиду заведение обычное, но мне нравится здесь отдыхать. Я вообще люблю проводить здесь время, а не в соседнем заведении (тц. Калейдоскоп). Приятнее и на Много лучше потому, что здесь сервис и это во первых, а во вторых тут моё место.! Меня здесь любят и я это вижу! - Спасибо КФС, в этом месте мне нравится!
3
17
November 5
Уважаемые возьмитесь за это предприятие,это безобразие,скатились,раньше было минут 5 от силы заказ ждёшь,как не придёшь снова минут 15-25 выдают заказы а то и более,сиди и жди, хорошо что не до завтра ждать заказ приходится,лучше зайти в калейдоскоп и там все купить а не тут просто 👎👎👎👎
1
April 24
24. 04.2024 посетили данное заведение . Для начала пошли в санузел, где встретили Малику Закирову( как нам сообщила со скрипом, представившись главным менеджером точки, девушка менеджер Носова Анастасия Алексанровна), которая в приказном тоне запретила посетить кабинку туалетной комнаты, так, как она долго ждет, и сначала желает помыть пол. В хамском тоне предъявила, что мы должны ожидать, так как у нее есть полномочия вообще нас не пускать по своему усмотрению. Представиться она не захотела, сказав, что мы можем делать, все что хотим.Подойдя к стойке, попросили жалобную книгу и старшего. В ответ услышали смех молодого человека, и увидели, как сотрудник хоз блока ( Малика) прошла на кухню в перчатках и одежде из санузла!!! Молодой человек поведал нам, что данная сотрудник тут рулит. Жалобную книгу нам так же дали под веселый смех всех сотрудников. Книга не имеет переплета, печати. Заверенный документ на точке отсутствует, так же как и уголок потребиля в положенном виде. Настоятельно требую, применить должные меры к данным сотрудникам, и сообщить мне о принятых Вами мерах
8
October 24
такой себе ресторан, конкретно эта точка
работает женщина одна на выдаче, люди по 30 минут стоят жду пока она поболтает с другими работниками, орут матом и желание работать у них на вряд-ли есть, пока не скажешь им не начнут что-либо делать
January 12
Раньше частенько после работы забегала поужинать. Люблю ножки и стрипсы. Обслуживание приемлемое, более 10 мин ждать редко когда приходилось. Увы качество курицы все хуже и хуже. Видимо нарушаются условия хранения и курица высушивается ещё при заморозке. В настоящее время сочная курятина канула в небытие... Зато туалеты напоминают вокзальные времён СССР. Замазанные надписи на стене, грязь, разводы, налеты не только на унитазах, но и на стенах. В связи с периодическим отсутствием горячей воды боюсь представить какая чистота на кухне.
10
August 27
Перманентно много народу, делаешь заказ, ждёшь, забираешь в ту же минуту, как готовность заказа объявили, а еда холодная. Курица той же темпиратуры, что и лепешка, сыр уже давно застыл и не тянется. В этот ростикс больше ни ногой.
3
September 29
Отвратное заведение! При незаполненном заведении не проверяют чеки, не додают заказы, хотя сообщают что заказ готов! При нас женщина попросила протереть стол и кресла так как они были грязные. Так сотрудник взял одной и той же тряпкой начал протирать! Еда приготовлена отвратительно!
4
September 23
В данном заведении не соблюдаются стандарты как по обслуживанию, так и по приготовлению еды и напитков. Везде грязно, еда невкусная, персонал не обучен. Каждый раз даю шанс этому заведению, но ничего не меняется.
3
October 20
Ужасная точка ростикса. Нерасторопный персонал. Вообще никуда не торопятся. Заказы приходится ждать вечность. Часто не работают автоматы для самостоятельного заказа.
1
August 2
После часа ожидания доставки, заказ отменили с формулировкой «нет возможности доставить», но хотели меня обрадовать промокодом 10%. Вопрос к тому кто придумал такую компенсацию, куда деньги на лечение прислать?!
1
October 30
Время ожидания заказа хромает, ждал пока сделают заказ примерно 15 минут. Указываю в приложении, что с собой, но каждый раз приходится просить пакет, чтобы положить в него. Пока соберут заказ еда вся остывает.
1
November 10
Совсем испортились. Сотрудники просто на родине работают, супер медленно. Куча заказов полусобранных стоит и остывает. сотрудники даже не пытаются как-то поспешить, лишь друг друга посылают матом.
1
May 29
Так себе точка, еда сухая и хододная
Прям когда голодный и поздний вечер еще может быть ниче, но есть альтернативы куда лучше
В зале относительно чисто
August 26
Божественный сервис а переходе, можно сделать заказ без очередей, оплатить по карте, вот только тебе его не выдадут, очень удобно для тех кто на диете
3
March 29
Очень долгое время готовки заказа, учитывая, что я прихожу сюда обычно не в час пик. Странное и неприятное поведение персонала - только у меня показательно из очереди пожилая специалистка на кассе попросила перепровить номер заказа! Чуть ли не с криками. Это противно! Надеюсь вы проведете работу с персоналом. Сама еда отличная же, как и ресторан
3
July 5
На улице +34, в этом кфц не работает кондиционер. Не работает уже месяц. Помещение в том числе греется собственной кухней.
Крайне не рекомендую посещать данное заведение.
1
May 31
Вот такой вот чикен Наггетс я получила. К наггетсам вопросов нет, а вот картошка как-будто вчерашняя пережаренная и сухая, походу просто подогрели и подали.
September 29
Персонал делает одолжение, с кофе вообще постоянно проблемы. Лицо скорчила будто плюнет мне стакан сейчас, естественно я не буду пить кофе который мне сделали с таким выражением лица, предварительно перепутав.
1
May 21
Прихожу сюда переодически. И каждый раз напрягаюсь. Попал во враждебную среду??? Понять сложно! Не уютно! Очень долго. Несколько раз обнаруживал не комплект. Прихожу так как рядом с домом. Заказывать доставку вообще не реально дождаться. Вообщем не приятно тут!!!
September 28
Ужасный филиал кфс. Невероятно долго отдают заказы, шум и ор в заведении, не работает заказ из приложения.
Так еще и мне не доложили часть заказа и отдали. Заметил только когда дошел домой.
4
June 17
Очень долго обслуживают, работают не спеша. Маленькие заказы приходится ждать очень долго. Причем такое не в первый раз. Работников полно, а работа не идет.
3
April 2
Сегодня была очень разочарована КФС. Пришли туда 2 подозрительных типа, ещё и ребёнка туда привели. Пацан стал предлагать непонятного происхождения духи, явно ворованные. Одна из взрослых личностей стала предлагать мне эти духи. Я отказалась. Тогда он когда отвернулась, обматерил меня. Они ничего из еды и напитков не заказывали, ждали наивных. Сотрудники КФС были в курсе всего, просили их выйти, тот мужик заявил что, видите ли, устал. От безделья, видимо. Прошу большей таких людей явно преступного плана, не пускать на территорию ресторана. Они портят аппетит, настроение и, в конце концов, опасны. Если я их ещё раз увижу там, то вызову полицию.
3
1
April 24
Сегодня зашла купить себе твистов.,но на кассе сразу поправили что это сейчас называется шеф бургер……Придя на работу посмотрев заказ я поняла что мы о разных вещах говорили на кассе.?Зачем брать на работу?????Людей который не знают русского языка???? Зачем портить с утра настроение????уборщица которая готова веник запихнуть тебе в кросовок…..Вы тратите огромные деньги на рекламу,а персонал 💩💩💩💩💩💩💩💩💩
4
March 22
С переходом на бренд Ростикс стало гораздо хуже. При последнем заказе (на 2000 между прочим ) "забыли" положить один из "шеф" роллов. После замечания доложили, как потом выяснилось более дешёвый (т.н. "твистер"). Другой шеф который не забыли - тоже заменили на более дешёвый (курица вместо креветок). При обращении в "поддержку" с жалобой (с фотками заказа и чека) прислали промокод на скидку 10% при следующем заказе)) Больше туда ни ногой, ни заказом.
3
October 1
Сегодня была около 20 часов, кофе "Латте" похоже на полную бурду... вода в основном.. салфетки не кладут на поднос, на столах тоже салфеток нет... ролл был хороший.
3