Компания становится похожей на мошенническую. Деградирует стремительно.
Без ведома клиентов подключают платные опции, идет списание с лицевого счета. Офис, где раньше можно было поговорить с оператором, закрыт, до тех. поддержки не дозвониться, в чате сплошные отписки, перекидывание на других "специалистов", перерасчет сделать невозможно.
Буду переходить на другого оператора.
Отвратительная, бестактная компания, нулевой менеджмент. С ноября месяца по 2-3 раза в неделю приходят домой и звонят, как бродящие цыгане. Каждому из них объясняла, что не нужно нам звонить, просила не беспокоить. НЕ БЕСПОКОИТЬ.
Но это не действует. Цыгане постоянно на пороге, если честно очень неприятно.
Заключать договор не будем
Сначала сидишь с этим тупым помощником голосовым, тратишь на него минимум 10 минут. Потом сидишь в ожидании, как минимум пол часа. Потом они «пытаются помочь» и на это нужно потратить много времени. А каков итог? Итог = сидят люди, которые вообще не понимают где работают. Не дают расторгнуть договор.
Отвратительный сервис!!! Чтоб дозвониться, понадобилось 59 минут!!!! И проблема не решена в итоге! Второй раз тоже час дозванивалась! На заявки, оставленные по предложению автоответчик не реагируют никак и никогда!
Ужасная компания , пользовался услугами , не устроило . Попытался разорвать контракт на услуги , в итоге пока не был на связи , насчитали услуг на сумму свыше 10 т.р. и передали судебным приставам . Ужаснейшая компания !
Ужасный сервис,три дня не могу дозвониться и договориться об установке роутера.
Договаривался ранее,но никто не пришел и ничего не установил!!!
Совершенно не рекомендую,есть провайдеры гораздо лучше чем Ростелеком!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
К сожалению сервис отвратительный. Невозможно дозвониться в тех. поддержку. Интернет не работает неделю, но даже расторгнуть договор возможно только по телефону. ... Даже после посещения офиса на Приорова ситуация не разрешилась. Единственный работник офиса сама не дозвонилась до тех.службы...
Прикол ситуации в том, что заходя в офис тебе предлагаю сразу воспользоваться телефоном , чтоб связаться со службой поддержки ... Тогда что, в этом случае должен делать работник офиса 😊👍)))))))?
Получала посылку у них с dpd, сотрудник Мария по хамски разговаривала, общаться с клиентами не умеет. Если совсем не нравится работа с клиентами, шла бы полы мыть тогда
Ваша фирма не выполняет своих обязательств перед потребителями! Обещанное бесплатное подключение интерактивного телевидения является на самом деле не бесплатным! За подключение требуют дополнительную оплату, покупку маршрутизатора и покупку приёмника.