Ростелеком для бизнеса
Как добраться
Площадь Александра Невского-1
410 м
Херсонская улица / Улица Александра Невского
83 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
110 отзывов
26 ноября 2024
У нас в доме к сожалению есть только один провайдер,чтобы подключить домашний интернет-Ростелеком,так как выбора особо нет,пришлось обратится к ним,так вот,чтобы вы понимали я временно работаю без выходных,и мне проблематично выкроить время на это дело.Позвонила,нормально обьяснила ситуацию,нужно чтобы пришли утром желательно до 11 часов.Потому что в час мне надо быть на работе,обьяснила,что я напрягаю другого человека чтобы меня подменили на это время,пока я разбираюсь с этим всем,назначили заявку с 9 до 12...ок,поросила сделать пометку чтобы вот как выше сказано с утра...Да да,сделаем.Звоню за день раза два им чтобы связаться с мастером,сказали информацию передадут...Звоню ещё два раза и выясняется что информацию не передали как бы...ну ппц думаю.С 4ого раза мне уже наконец то звонит мастер и говорит буду через час...Хорошо.Сказала что что жду час,как вы понимаете через час не было никого.Звонка о том что погодите мол я ща буду,тоже не было,естественно я уехала на работу и ждать больше никого не стала!Это просто что за дебилизм вообще????Вот как вы ещё мля живы вообще с таким подходом????Хуже провайдера я в жизни не видела!!!Отвратительно!Да ещё и скорость по интернету всего жалкие 35мбит/сек обещали...Когда практически везде 100мбит/сек...Лол...
8
12 декабря 2024
Случайно выяснила, что уже 1,5 года плачу за телетрансляцию в Ростелеком, хотя у меня даже телевизора дома нет.
После разбирательств выяснилось, что они просто вставили свою "услугу" в квитанцию, и раз я оплатила хоть раз, значит, согласна.
Расторгать можно только лично явившись на Синопскую. Никакие разговоры и переписка по емейлу не помогли, типа, они вложение открыть не могут, в 21 веке, ага.
Работают только по будням в рабочее время, в офисе живая очередь, в основном пенсионеры. Чтобы написать заявление, надо дождаться своей очереди и стоя у окошка писать, все при этом ждут. Заранее бланк заявления давать отказались.
Из 8 возможных окошек работали от 1 до 3, в основном 2 девушки. В общем, потратила 2 часа на дорогу и 1,5 на ожидание.
При этом в компе у них все есть: "О, вижу, вы звонили на горячую линию"...
Написала заявление на расторжение договора и попросила на возврат денег - тут же дали другой бланк. Посмотрим, что будет дальше.
Из плюсов - есть диванчики и кулер с водой, плюс недалеко от метро
8
26 октября 2024
Пришла в офис Ростелекома с целью отказаться от домашнего интернета. Оказалось, что они полностью перешли на обслуживание онлайн и по телефону 8-800... А, в этом офисе занимаются только цифровым телевидением от Ростелекома.
В итоге позвонила на этот номер, за 15-20 минут ожидания, разговора, переключения на старшего оператора мой вопрос решился.
За это время мне предложили скидку на обслуживание на 30%, на 3 месяца, чтобы только не уходить от них. Я отказалась, тогда предложили скидку 50%, уже, на 6 месяцев. Я твердо отказалась.
Спросила, что из оборудования мы должны вернуть и каким способом? Оказалось, что только самую маленькую белую коробочку (какой-то фильтр, примерно 10*10 см). Предложили оставить её мне за "остаточную стоимость" 300₽, когда я отказалась, сказали, что в порядке исключения оставляют её нам совершенно бесплатно...
Обратите внимание, что договор надо успеть расторгнуть до конца месяца. Иначе, если это сделать в первых числах следующего месяца, то придётся заплатить ещё за один месяц обслуживания!
На фото телефоны и прочая информация.
10