Отвратительная компания! Заявку на ремонт отрабатывали полтора месяца и приехали только после жалобы в Роскомнадзор. Договор так от них и не дождался, поэтому не могу привязать лицевой счёт в личном кабинете. Самостоятельно подключили услуги ЛитРес и антивирус, об этом узнал спустя два месяца получив счёт больше в три раза чем обычно. чтобы отключить надо пройти семь кругов ада. Отключал ещё месяц.
Служба поддержки ничего не может сделать, только переводят с одного оператора на другого. Если бы была альтернатива, подключить другого провайдера - сделал бы не задумываясь!
Две недели нет интернета. В тех поддержке сказали оплатите и всё заработает. Оплатил. В тех поддержке сказали ведутся технические работы для повышения качества оказания услуг. Когда закончатся работы сказать не могут. Ощущение что никогда. Но оплату взимают регулярно
С 18.07.24 не работает не интернет не телевидение, каждый раз говорят ведутся восстановительные работы, уже 4й день, сколько можно ещё ждать. Так все клиенты уйдут к другим провайдерам
Автоматически подключают ненужные подписки, которые невозможно самостоятельно отключить. Постоянно увеличивают тарифы, хотя в договоре четко сказано каким способом можно увеличить.
Случилось не счастье .6 марта перестал работать интернет . позвонили ,сделали заявку .да мастер при ехал .посмотрел и сказал что в здании всё работает обрыв на кабеле . Год назад делали заявку . распределительная коробка на столбе болтается .держится на проводах . про игнорировали .Весна результат . отношение скажем не грубо не очень хорошее.Не рекомендую компанию ростелеком .
Очень разочарована работой данной организации. Много лет пользовалась услугами, отношение к клиентам хорошее только до момента внесения платы и заключения договора, потом только одни негативные эмоции. Дозвониться по горячей линии до оператора невозможно, приехала в офис, там живое общение только если ты представляешь организацию… Для физических лиц даже консультанта не удосужились посадить. Общение только через видио звонок при полном зале. Почему вы решили, что я свою конфиденциальную информацию должна озвучивать при полном зале народа?! После закрытия лицевого счета 3 года!!! присылают квитанции и вешают долги. Я просто в шоке от этой конторы. Полный развод людей. Не связывайтесь, если вам дороги ваши средства.
Ужасный провайдер.
Отключился интернет 9.05.2024.
Проблему не могут устранить уже почти неделю.
Кормят только завтраками.
Ничего не делают.
Если будете подключать лучше подумайте 1000000раз.
Ужасное обслуживание, по телефону даже не знают информацию делают что-то или нет.
Меня Ростелеком как провайдер интернета полностью устраивает. Один два раза в год бывают сбои, но заявку поданную через личный кабинет очень быстро отрабатывают. Скорость интернета всегда стабильная.
Хотел подключить в кв в пгт Суховерково интернет, позвонил по номеру из рекламы, обещают приехать, сделать,а потом оказывается, что нет тех. условий!!! Зачем забиваете почтовые ящики пустой рекламой?
Не работает телефон,назначили время мастера на сегодня с 12 до 15,ждала ,никто не пришел,созвонилась по новой,увы сказали перезвонят,но уже 3 часа ни ку ку.Отвратительное отношение .Откажусь от стационарного телефона.
Отвратительно! 4 дня нет интернета, везде одни отписки! Никто ничего не делает! Дела никому нет до того, что происходит с услугами.
Сегодня 9.01, а доступ восстановят 6.01 и так каждый день👍🏼
Отвратительная компания, с каждым годом качество оказываемых услуг становиться только хуже, на физлица им наплевать, на возникающие проблемы по их услугам, развитие нулевое. Решение проблем нулевое. Есть чат-бот, который ни чего не решает, на телефонные номера указанные на сайте звонить тоже бестолку, отвечает робот. Менеджеры центра поддержки дают отписки.
Отключил услуги интернета у данного оператора, не рекомендую навязывание услуг ненужных, 4 года исправно платил но в конце как отключил услуги, в личном кабинете пропал мой счёт ,а потом чудесный Ростелеком выставил мне счёт с пеня
Очень оперативно отработали заявку по расторжению договора. Приезжать не пришлось, всё решил через чат с оператором на сайте. Из минусов: по сайту несколько туповатый чат-бот, при заполнении заявки вылетали ошибки. При звонке нет возможности сразу переключиться на живого человека.
Предлогают по телефону, приехать сдать оборудование в офис, а в офисе его принять не могут, так как там нет людей. Стоит один автомат и общаешься с оператором удаленно черег него. Не связывайтесь с этой конторой.
Одна из лучших компаний на 2023 год. Я как руководитель управляющей компании могу это подтвердить. Оказывают весь спектр услуг, плюс участвуют в жизни микрорайона Радужный. Огромное спасибо руководству от простых жителей.
Не работает интернет , телефоны молчат , 2 день штурмую тех поддержку , коллеги что делать . Где вас искать ? как оставить заявку?
16
1
Павел Иванов
Знаток города 8 уровня
30 декабря 2023
Вообще ни чего не добьешься и не кому пожаловаться!Телефон не работает два месяца и ни кому дела нет.По телефону одни обещалки,а воз и ныне там.А платёжки приходят исправно.Посодействуйте кто-нибудь!