просыпаюсь как то недавно, а на телефоне смска- вам подключен антивирус. захожу в лк- действительно подключен. месяц бесплатно, а потом за деньги) звоню в ТП, говорю на каком основании вы мне навязываете платные услуги? ответ был отличный- мы же вас уведомили, вы можете отказаться)) в общем составили жалобу. а для надежности ещё закинул жалобу в роскомнадзор- пусть поработаю. ну и + каждую неделю звонки с предложением подключить то тв, то телефон, то видеонаблюдение. И ещё постоянно поднимают цену тарифа
Хочу выразить благодарность работникам компании Ростелеком. Жаль не запомнила, как зовут девушку с которой мы общались. Она внимательно нас выслушала, объяснила в чем проблема и предложила варианты решения,
Пароль не получается ввести! Пароль восстановления не подходит! Не регестрируется! Не можем вообще ничего сделать сайт лагает! В call center еле-еле отвечают на все вопросы! В офисе как-будто все нет! В итоге получилось зарегиться с 5 - 6 может приукрасил, но какой век на дворе технологии а тут 2 с половиной часа тратишь на фигню!
Люди! Не связывайтесь с этой компанией! Заманивают обманом, обещают одно, по факту все другое. Досрочное расторжение договора грозит штрафными санкциями, так удерживают клиентов, вместо уважения к клиенту и предоставления обещаных качественных услуг. Дотошно изучайте договор прежде чем его подписывать! Если звонят с предложением услуг-сразу кладите трубку!
Хотим вызвать мастера, чтобы поменять телефонный аппарат, ни номеров телефонов, ни справочных помощников. НИКОГО. Дозвониться по одному ЕДИНСТВЕННОМУ для населения телефону (позорище! службе) НЕ ВОЗМОЖНО!!!!! Не возможно дождаться конца перечисляемых новинок и услуг! А время - ДЕНЬГИ!!!!! Предлагаю Всем обращавшимся объединиться и обратиться в прокуратуру. Кто "за" - пишите в личку!!!!!! Будем бороться!
Все уже давно пора перевести на электронные ресурсы. А то пенсионерам приходится "бегать" сюда, да еще в очереди сидеть. Но интернет пока все еще от Рт.
3
Света С
Level 5 Local Expert
March 31, 2020
Отказались от услуг в ноябре, сдали оборудование, оплатили задолженность... в итоге в марте приходит исковое заявление, что должны еще 800р мошенники!!!! До этого звонили сами спрашивали есть ли задолженности говорили нет!!! Что за скотское отношение!!!!
Был пару раз, оба раза очереди. По хорошему поводу туда никто не ходит (если нет проблем с провайдером зачем туда идти?) Ростелеком систематически стал поднимать абонентку, но сейчас хотя б стал информировать. Выбора особо нет ( жаль (
Жулики! Звонили, уговаривали подключить интерактивное ТВ, обещали тариф 440 р.плюс 130 рассрочка за приставку , прошло чуть более года олата .больше 1000, в договоре есть пункт по которому можно изменить размер оплаты . ну не на столько-же. В общем обманули.
Очень недовольны сотрудничеством!!!! Интернет постоянно скачет! Переподключали в ТЦ с этажа на этаж, перед переносом кабеля договорились о тарифе дешевле, чем был раньше, бесплатный перенос, в итоге 2 месяца оправдали договоренность, на 3й месяц выставили счет 590р за переустановку!!!и за месяц большую сумму!!! С какой стати?? Сначала говорят одно, потом другое!!! Дозвониться нереально!!! С одного телефона отправляют на второй, со второго снова на первый, в итоге сваливают друг на друга и никто ничего не знает!!! УЖАС
Хотел приобрести сим-карту данной организации, но видимо не судьба. Оператор пол часа подключала указанный мной тариф, а после оплаты заявила, что тот тариф который мне нужен я сам должен подключить через месяц. В итоге забрал деньги и ушел, жаль потраченного из-за некомпетентных сотрудников моего драгоценного времени. И очередной раз разочарован в данной компании.
Операторы за стойкой очень нервные. Впечатление ужасное. Иметь домашний телефон в эпоху мобильных,да еще по таким расценкам-анахронизм.Хочу снять телефон с обслуживания..