Россети центр и Приволжье
115 отзывов
21 ноября 2024
Просто отвратительная работа организации!!!без предупреждения,без уведомлений на горячей линии отключают электричество на весь день!!! Руководство данной конторы, начните уже работать и следить за выполнениеи обязанностей своих сотрудников!подумайте о людях,о матерях с маленькими детьми,которые остаются без электричества на весь день!!!мы в 21 веке живём!!!две недели назад по Анкудиновскому шоссе просто висели провода так,что не возможно было заехать во двор! сегодня без предупреждения отключают электричество по улице Корейская на 6 часов!!!!это что такое????на минуту,высшие чины,представьте себя на месте обычных граждан?!
2
17 декабря 2024
Ближнее Константиново, Мордвинцево, полигон начинающих электриков. Раз 30 в год, идут учения, отключи деревню от света. Проходят успешно, света нет. Что могу сказать, район не подходящий для комфортной жизни. При такой собираемости в платёжках, преступление так работать. Нет толкового инженера, нет обратной связи с человеком ответственным за участок. Монополия создана выкачивать, при любом качестве.
27 августа 2024
Страшная компания Россети, начиная от заявки на техническое подключение земельного участка. Выставленной суммы 62000р . В течение месяца передумала к ним подключаться, а теперь не могу забрать деньги . Удерживают за договор 10т.р и НДС 1500р. Что это за грабеж такой. Вы же ничего еще не сделали, соседи наши ждут вас уже 5 месяцев и вы не присоединяете . Куда обращаться ? На горячую линию звонить бестолку посылают, опять в нашу Саратовскую Россеть.
5
2 ноября 2024
Позвонил спросил про подключение садового домика у тёщи ответили что приходить некуда документы нужно загрузить на сайте , платить похоже тоже , почитал отзывы чо то не интересно вообще стало это делать , монополия в воюющей стране где взламывают базы данных и продают за копейки предлагает оставить свои данные в электронном виде на сайте , как это вообще укладывается в голову ?
1
24 ноября 2024
После сильного ветра нет света в д.Тёмкино, Александровский район, - трое суток!!!Большая часть домов, запитанных от одной ТП, подключили, остальных просто оставили мёрзнуть в -4. Полный беспредел! Третьи сутки оформляем заявки, а ЕДДС не видит ни одной из них! Это просто дикость!
1
10 ноября 2024
Выражаю благодарность за оперативное устранение аварии на электрической сети и устранение провиса сип провода на участке ул. Лесная 41в Федурино Городецкий р-он.
1
9 августа 2024
Ковернино, Ниж.обл.. Задолбали отключать свет. Вчера отключили ночью в пол 11-ого и до сих пор света нет, я работаю на удаленке с Хабаровском, мой рабочий день начинается с 2:00 ночи и заканчивается в 11:00. То есть пока все "нормальные" люди спят, то можно свет выключить, а полуночники идите лесом, так чтоли???
4 сентября 2024
31.07.24 г. Бор, тер. Возрождение весь день отключают электричество с перерывами на 30-60-120 минут и такое уже не первый раз. Эти нелюди даже не предупреждают. Пару раз техника горела из за них.
Ждите звоночка из прокуратуры и иск из суда. Я из вас все соки выжму за такую халатность!
2
14 октября 2024
Два месяца пытаюсь добиться, чтобы мне хотя бы перезвонили из местного филиала. Фиг там. НЕ могу подключить дом к сети. А если б мне жить нужно было сейчас в нем, что делать? Короче, бьюсь головло об стенку, толку ноль. Монополия...
1
23 ноября 2024
несколько раз отключают электричество, создаётся впечатление, что работают не квалифицированные рабочие, или не хотят работать,и ремонтировать сразу капитально,просто и так сойдёт, как в мультфильме!
26 ноября 2024
Эта организация хозяева жизни когда хотят отключают свет без предупреждения отвратительно себя ведут. А Балахнинкие электросети вообще погано работают. Наверное все с жира бесятся а на простых людей им наплевать.
1
30 августа 2024
У родителей во Владимирской области отключили свет в поселке. Мама позвонила по этому поводу, так ее назвали дурой, нахамили и бросили трубку! Это что вообще такое?! Лучше следите за своими сотрудниками! Беспредел!
1
21 июня 2024
Александровский район, ДПК Торбеевка 3. В конце января , после технологического подключения, дополнительно оплатили услугу за подключение дома "под ключ" к сетям. До настоящего времени дом не подключают, ссылаясь на отсутствие свободных бригад из-за аварийных работ. Складывается впечатление, что сети на столько изношены, что их все пора менять, раз столько аварий! Уважаемые руководители, 26 июня будет полгода, как прошла оплата. Пора выполнить свои обязательства!
4
26 декабря 2023
Хочу поблагодарить службу «Есть свет». 24 декабря 2023 отключился свет в деревне Павловка, Рязанского района, Рязанской области. А это значит, нет ни воды (скважина), ни отопления в доме . Оставила заявку на «Есть свет» (кстати, очень легко и быстро заполняется). По всей Рязанской области в это время было очень много обрывов линий электропередач ( прошёл мощный снегопад). Служба постоянно информировала о времени устранения аварийной ситуации. А запаниковала я, когда пришло смс, что электроснабжение восстановлено, а у меня света нет!!! Позвонила в «Есть свет!». Оператор Марина, объяснила, что произошёл сбой в системе оповещения и пришло некорректное сообщение. Объяснила ситуацию и ИЗВИНИЛАСЬ , за неправильную информацию. Свет , кстати, вскоре дали. Для меня безусловный плюс «Есть свет» в том, что я не осталась один на один с проблемой: ее зафиксировали, меня информировали о времени устранения и в конечном итоге - проблема решена! Благодарю за работу и доброе отношение! Удачи в наступающем новом году!!!
1
3
4 июля 2024
Деревня Лисицыно, Горкинское поселение, Киржачский район. Каждые несколько дней отключают электричество! И по несколько часов ремонтируют. Либо включат электричество, выключат, включат, выключат, так много раз. Техника портится. Такая ситуация длиться много лет. Руководству необходимо срочно озаботиться данной ситуацией и принять меры.
4
14 февраля 2024
Владимирская область, Александровский р-он, д. Володино - плановые работы третий день. Завтра -15 градусов. Люди сидят с детьми в ледяных домах, без воды! Котлы и другое оборудование вылетает. Холодильники меняю как перчатки и ничего не докажешь. Плановые работы бесконечны летом,- терпим, но зимой в мороз - это что, хороший план? Безобразно работающая компания. Мало того, участок, к которому подведён свет, но не подключен к потреблению, почему- то начисляется плата за (электроэнергию) воздух и объясняется, что в землю уходит, а значит тратиться и мы должны платить! Это ли не ужас? Приходишь в магазин, посмотрел на товар - плати: смешно? Думаю, очень грустно!
5
4 июля 2024
Ужасная работа в Кстовском районе Ниж Обл. Постоянные отключения. Регулярно эл энергии нет. Это ужас а не организация.
При звонке, робот . Ни какой информации не дают . Меньше 1 звезды поставить нельзя и если что, они на неё тоже не заработали.
10 декабря 2024
Компания вообще никакая. Сидят за заборами с охраной. Все через интернет. Выставляешь заявку, просто ее закрывают. Собинский район Владимирская обл. к телефонам не подходят, сроки подключения срывают, а если попадаешь во внутрь их конторки, то внутри сидящие говорят, что они ничего не знают. Вобщем государство в государстве. Никто им не закон и ничего они не боятся. Просто отвечают, жалуйтесь куда хотите. У них отличная только реклама, что они несут свет и тепло в дом. На деле если не будешь пинать, они его к Вам могут годами так и не донести.
20 мая 2024
Ненужная организация в городе Нижний Новгород. Трудно дозвониться. Постоянно работает автоответчик. Отказались принимать заявку на остранения неполадки в электрической сети. Сказали сами должны ремонтировать свои провода от столба до дома. Странно для чего эта организации вообще нужна.
7
7 июня 2024
Ужасная работа в Калуге, подал заявку на новое подключение которое происходит 6 месяце,приехали поставили криво столб,подключение так и не дали ,жду уже 2 месяца.
Звоню на горячую линию каждую неделю оставляю заявку,только обещание .
1
17 октября 2023
Информационный центр ни о чем. Посадили попугаев которые отвечают по заученому тексту. Что не спросишь конкретно ответить не могут. Составили обращения не одного ответа. За состоянием электро сетей не смотрят. До оптимизации всё было хорошо, а после любое отключение не меньше 5 часов и один и тот же ответ мы работаем. Они работают, а выход нулевой. А самое интересное что нигде нет телефонов начальников (видно чтобы народ не мешалжить). А поводу содержания электролинии проезжая по дороге можно увидеть как деревья об провода подровняли макушки
17
18 октября 2023
Вчера, 17.09.2023г после сильного снегопада с ветром отключили свет в д. Узлово, кантауровский с/с, г. Бор (Нижегородская область). По телефону 8--800-220-0-220 сказали, что дадут свет в 23;30. Свет дали во всей деревне, кроме 3-х домов. 3 дома сидят без света уже сутки. При звонке на указанный номер кормят "завтраками" и время подачи электричества постоянно меняется. Что за беспредел у вас творится? Эта ситуация в данной деревне повторяется регулярно. Если бригада выехала и провела ремонтные работы, неужели трудно удостовериться, что свет есть у всех. За свет мы платим регулярно по 3000-4000 в мес. Вопрос - за что?
5
18 июля 2024
По 30 мин ждешь оператора, потом сброс и снова зонить, самая гнилая контора, натворят делов сами потом тратишь на них силы
1
15 июля 2024
Ужасный сервис этому боту который представляется как Анастасия ничего не докажешь а с нормальным человеком не связывают!!!
1
27 декабря 2023
Какое безобразие, всех работников сократили, на огромный район работают две бригады электриков. После снегопада не могут востановить свет четвертые сутки. Мы проживаем где нет газа, зависим полностью от электричества у нас не света, не воды нет отопления, кушать хоть на костре готовь. Как за электричество платить так могут названивать по несколько раз на дню.Проживаем Рязанская область Рыбновский район.
3
20 апреля 2023
Приехала на Рождественскую , 33 и дальше фойе не пропускают. Очень удобно устроились: у нас дистанционное обслуживание, обращайтесь на горячую линию. Да не работает ваша горячая линия, ваши девочки операторы ничего кроме как :я вас свяжу со специалистом, говорить не умеют. Потом через продолжительное количество времени говорят, специалист не отвечает, вам перезвонят. Ага, никогда не перезванивают. Никогда! У нас срок выполнения обязательств по договору по ТП уже вышел. Но никто не шевелится. Даже подрядчик еще не определен...Монополисты, делают что хотят. Буду жаловаться в ФАС и все возможные инстанции. Надоело.
41
31 марта 2023
Подали заявку на технологическое присоединение. Здесь все было хорошо, на горячей линии ответили на вопросы, помогли заполнить, договор выслали почти в срок, задержали буквально на 3 дня. По договору и ТУ появились вопросы. На горячей линии на них ответить не могут, у них нет доступа к договорам и ТУ. Пытаются соединить со специалистом, специалист не берет трубку ( и звонила я ни один раз и ни один день), оформляют обращение, обещают, что в течение суток обязательно со мной свяжутся - и тишина. До сих пор никто не звонил, прошло уже больше недели со всех звонков. Поехали на Рождественскую, 33, огромное здание Россетей, надежда, что нам там точно кто-то поможет. Но на входе охрана - в офисы не пропускают. В углу телефон, список номеров - звоните. Позвонила по 10-ти разным номерам из книги - никто не берет трубку! Ага, есть табличка с номерами при входе, на случай жалоб и предложений, первый номер какого-то заместителя - звоним - тишина......Второй номер, о чудо, ответили и даже помогли решить один маленький вопрос, по второму обещали перезвонить - и вновь пропали. И опять тишина. И вот мы сидим перед входом и удивляемся , что в этом огромном здании, в котором работают сотни человек нет ни одного, кто мог бы поговорить с нами в живую буквально 5 минут и всё объяснить и решить!!!!! Через электронные обращения и время всё-таки всё решилось, но это очень много нервов и очень долго. Пожалуйста, откройте пункт обслуживания клиентов!!!!! Посадите туда сотрудника, который может видеть все этапы заявок, расчетов, обращений, который сможет грамотно ответить на все вопросы и объяснить людям на пальцах, что и как.
33
2
24 апреля 2024
Отвратительное отношение к клиентам! Как захотят так и отключают электричество, без предупреждения! Дозвонится можно только до оператора , и тот только скажет до скольки отключили свет . Была бы возможность перешла бы в другую компанию
3
22 декабря 2022
Хочется поздравить всех энергетиков с профессиональным праздником! И сказать слова благодарности начальнику Семеновского Рэс Нижегородской области
Мосину Игорю Алексеевичу за профессионально подготовленные кадры,которые быстро и оперативно отреагировали на нашу заявку в д. Заозерье Богородского района Нижегородской области! по устранению последствий после ледяного дождя. А также сказать спасибо бригадиру Рябкову А. А., и его бригаде Лимонову А. А., Скворцову Н. Н., Смирнову О. А., и Логинову А. С... Благодаря Вам в наших домах сейчас есть свет и тепло...
15
18 июня 2024
Большое спасибо за оперативное решение проблемы. Бригада приехала ночью. В очень короткий срок устранили обрыв. Нижегородская область.
1
16 ноября 2023
Работа центра бесполезная ни одного конкретного ответа электросети во всех регионах полная разруха постоянные исключения электричества без предупреждения всё списывается на какие-то срочные заявки на отключение сотрудник центра никакой информации вообще не имеет только может предложить платную подписку на SMS оповещение после отключения
6
18 августа 2023
Постоянные отключения(село Безводное Кстовский район) электроэнергии, по несколько раз за месяц с 8 до 19, а то и позже. В результате вышел из строя холодильник и морозильная камера. К тому же при отключении нет ни только электричества, но как следствие - нет отопления, нет воды. Скоро будем сидеть с лучиной и строить печки, так как отключения становятся всё чаще и чаще. Спасибо РОССЕТИ за такую работу! Вас бы посадить в такие дома, хотя бы на сутки.
7
24 апреля 2023
23.04.2023 в 10:30 Позвонили сделали заявку что нету в частном доме света , у соседей есть а у нас нету . Сказали что придет смс что заявка принята . В итоге смс естественно не было , опять позвонили сказали устранят до 16:00 , ждем , в 16:00 приходит смс что время устранения в 19:00 , ждем , в 19:00 поехали домой в город т.к. холодно и темно становиться в это время приходит смс что перенесли на 22:00 , в итоге в 10 вечера звонит мужчина и говорит что уже поздно и они не поедут к нам , попробуйте сделать заявку в следующий раз . В итоге не кто не приехал и света так и нет . Богородский район д. Килелей .
6
15 июня 2023
К сожалению найти на сайте не удалось раздел претензии... На протяжении нескольких месяцев постоянные отключения электричества в посёлке Спасский район с. Красильниково, находимся 300 км от Москвы, но ощущение, что где-то в Сибири проживаем, после регистрации заявки часто её закрывают, не решив проблему отключения... Просьба обратить внимание на работу сотрудников обслуживающих данный посёлок, может им удастся наконец-то сделать один раз и на совесть, а не кататься каждую неделю бестолку, показывая видимость работы....
12
25 октября 2024
Частые отключения! Бардак сети изношенные, старые как будто денег у их нет на развитие, ремонт.
6 июня 2024
Перекопали весь двор, сломали весь асфальт, протянули свой провода, зарыли навели такую грязь и уже более чем 6месяцев ничего не заделывают.
17 ноября 2023
Самая бесполезная кампания из всех возможных.только кол центр и обращения, оставил уже штук 6 на этом все.проблема не решается,если вам нужны будут какие нибудь работы, обращайтесь сюда за пол года минимум, а лучше не обращайтесь.
8
30 марта 2024
Оператор не дослушав мою проблему сказала : «звоните в рабочее время» и просто бросила трубку, ужасное отношение к людям, не могут решать проблемы, некомпетентные сотрудники
3
19 сентября 2024
Технологическое подключение в Калужской области длится уже более 8 месяцев,
1
20 июня 2024
Обещали сделать свет 19 06 2024 к 16 часам. Сейчас 20 06 2024 21 33 ни ответа ни смс. На телефонный звонок не отвечают. Безответственные.
7 декабря 2023
Пос Бабино. Никаго оповещения, переодически отключают на ремонтные работы. Сегодня -16 отключили на 4 часа . Ни кто не соизволит оповестить. Звонил в центр, к людям относятся как к пустому месту
3
9 октября 2023
Самая бесполезная организация. На обращения не отвечают, на горячей линии вообще как будто из другой организации, не знают даже чем занимается организация.В отделе корреспонденции со всеми вопросами отправляют на горячую линию. Бардак.
8
2 февраля 2023
Связь только через горячую линию. Такое чувство что туда посадили человека чтобы издеваться над людьми. они не знают что есть договор на технологическое присоединение и что люди по нему платят и что договора более 15 кВт проходят не через РЭС. Она может только "Послать" в банк, так как вопрос по реквизитам, а если наш вопрос по оплате, то только в энергосбыт надо звонить, а если по подключению, то в аварийную службу! Жесть! Либо полная безграмотность липо умышленное издевательство
16
8 мая 2024
Отключают свет каждый день, просто достали уже, за что платим деньги? За то, что техника портится? Нижегородская область,деревня Бугры
20 июля 2023
подали заявку на ТУ, на 15кв, выставили счет на 92000, на телефоны не отвечают, по эл почте -не отвечают, откуда вы такие берете цены. в ТУ прописали реконструкция ЛЭП и замена проводов, хотя столбы уже стоят по границе участка. почему мы должны опять платить?
8
26 июля 2023
Свет в поселке Мордвес по улице Володарского отключают практически каждый день. В чем причина? Нет квалифицированных мастеров? За что мы платим деньги? А что будет зимой? Мы будем элементарно замерзать?!!
4
3 февраля 2023
Хотел описать свои мытарства. но, прочитав отзывы, нового ничего не нашел. Так же постоянные отключения, невозможность дозвониться. Добавлю еще одно. Наш Тульский филиал представляет в центр информацию, мягко говоря, недостоверную. Так, 03.02.2023 в 09-00 отключили свет по улице. Я дважды звонил на горячую линию. Оба раза мне говорили, что отключение плановое до 16-00. Свет дали через полчаса. На сайте планового отключения в этот день не было.
9
1
19 октября 2023
Сбрасывается заявки специально! 3е суток не электричества! Пришло оповещение, что есть электричество, на самом деле нет , таким образом сбрасываются заявки! И теперь повторно даём заявку.
2
8 января 2023
Здесь работают люди без стыда и малейшей совести. В д. Черемисское Кстовского района свет отключают чуть ли не каждый день. Не работают котлы отопления. Сидим без света, тепла, горячей и холодной воды( не работают насосы). Когда закончится это безумие? За свет платим по диким тарифам. Попробуй не заплати-получишь в письме такие угрозы-коллекторы отдыхают. Неужели за наши деньги вы не можете заменить устаревшее оборудование? На людей наплевать. Зато зарплаты и премии у энергетиков-дай Бог каждому.
14
1
14 ноября 2022
Сегодня 14.11.22 С 9:00 ура до 16:00 вечера в очередной раз без предупреждения , для проведения плановых работ отключили электроэнергию в Комсомольском поселке Сормовского района Н.Новгорода . В связи с этим в домах стало холодно, так как большинство частных домов оборудованы газовыми котлами с электроникой. Почему эти ваши плановые работы нельзя производить до холодов ? При попытке дозвониться после получасового ожидания просто скинули вызов ! Кроме того после восстановления подачи электроэнергии в дома , пропало уличное освещение ! Вообщем никчёмная организация .
10
2