Россети Ленэнерго
176 отзывов
20 октября 2021
Очень простая процедура подачи заявки на подключение. Ездить никуда не нужно, все делается в личном кабинете. Один раз загрузили документы, дальше остается только ждать самого подключения.
Начитавшись отзывов в интернете, была готова к тому, что подключать будут год. Подключать они, действительно, не торопились, но все же уложились с установкой счетчика в указанные сроки в договоре: за 5 дней до конца срока. Всего давалось 6 месяцев на подключение. Однако непосредственно составление самих актов о вводе в эксплуатацию они задержали на полмесяца. Звонили и просили подписать согласие о продление сроков договора. Я отказалась, через полмесяца сами и так все подключили. Поэтому в целом я довольна. Просрочили ненадолго. Учитывая, какие в стране бюрократические заморочки, здесь отделались малой кровью.
3
12
22 ноября 2022
Ленинградская область д. Рудно 25. Два года не работает счётчик, который установлен на столбе у дома! Несколько раз звонила, письменно обращалась. Ни ответа, ни привета. А теперь говорят, мы вам насчитаем в тройном размере за неуплату. С какой стати?. В чем моя вина? Что им счётчик не переустановить?
2
8 декабря 2021
Ужасно работает электроэнергия в д.Гостилицы на улице Берёзовая 11!!!Неужели нельзя ликвидировать проблему?!Люди с маленькими детьми в холоде живут!отопление у всех электрическое!Помимо того,что на дню по сто раз отключаете электроэнергию,так ещё когда и подана отсутствует напряжение!!!Не работает ни стиральная машина,ни микроволновая печь,да вообще ничего не тянет ваше напряжение!!!!Еще и уникально умеете в половине дома отключать электричество !!!Мы за что платим,почему такое отношение к людям???Сами бы посидели помёрзли в такой мороз без отопления!!!Ужасная работа и ужасное отношение к людям!!!
6
2
17 июня 2022
Благодарим бригаду АВУ за досрочное выполнение ремонтных работ по устранению аварии по адресу 3-я линия дом 48. Профессионально, быстро, с пониманием проблемы для жильцов и пациентов медицинского центра. Удачи всем и здоровья! Ген.директорЦМК Смирнова Н.Н,
2
4
21 ноября 2023
Компания славится тем, что бросает благоустройство в разбитом состоянии после всех своих работ на подземных кабельных линиях. Сломали тротуар, уничтожили проезд - засыпем землей и забудем. Ужасное отношение к работам и городу.
2
14 декабря 2021
Просим разобраться в ситуации!!! 13.12.2021г. отключили от электричества несколько СНТ в районе п.Победа Выборгского района. С 9-00 до 23-20 не было электричества. Звонили на горячую лини, но вразумительных ответов, на сколько отключили свет, никто не давал... Это зимой!! В ситуации с пандемией очень много народу живет за городом. Пенсионеры, Семьи с детьми. Можно же как то проводить работы в разумных временных пределах. Понимаем, отключения не избежать, но зимой на такие периоды отключать электричество, это зверство!!!
3
2
4 октября 2022
Шарашкина контора, прошло 6 месяцев с оплаты заявки , а столба, в Малом Кузёмкино Кингисеппского района, так и нет !!! Одни шаблоны ответов диспетчера, ничего конкретно!! Никакой управы на них, буду обращаться в суд!!
4
1
20 апреля
Белы Куна д.20/3, распахали весь газон перед окнами и ушли, оставив мусор, сломанные кусты, а господа из россети кто должен за вами убирать и приводить газон в порядок???
18 июня
Конкретного ответа - Нет. Служба работает -ПЛОХО.
19 декабря
Милейшее место
28 июля 2022
28.07.2022 Россети Ленэнерго без предупреждения отключили электроэнергию во всем квартале на целый день (с 10.30 до 18.00), автомобили оказались заблокированы во дворе, белье в стиральной машине ) и т.д. Беспредел. Санкт-Петербург, Васильевский остров.
31 мая 2022
12 апреля2022 года подала заявку на подтвеждение существующей мощности, предоставила все запрашиваемые документы. Оператор по телефону сказала, что ответ в течении 10 дней. Звоню раз в неделю, нич.его вразумительного сказать не могут.Что делать не знаю, уже написала жалобу, ответа нет.
7
2 апреля 2023
Подали заявку на 15 квт, дали 3 квт ,насчитали 87 000 ₽( 29т.₽ за квт), линия новая делали 2 года назад.Откуда такие цены?
15 ноября 2023
Вторые сутки без электричества, все продукты испорчены, кто оплатит?
2
19 апреля 2021
Здравствуйте, у меня претензии по невыплате мне денег , которые я переплатила за подключение Электричества Мое первое заявление было зарегистрированному 17.02.2021 года Где обещали вернуть задолженность в течение 30 дней Потом , по прошествии и не возвращении денег обещали в течении 14 дней Не выполнили Сегодня я сама съездила а Ленэнерго и написала претензию Мне ответили что деньги должны были прийти 5 марта и. будут разбираться , почему их не перечислили Сейчас я получила уведомление , что деньги будут перечислен до 30.04 в чем дело ? Где гарантия , что по прошествии 2,5 месяцев деньги будут все переведены?!
ОД-ВЭС-30187-19/48849-Э-19
03/21-206388от19.04.2021
ЛЭ/01-02/3129 от 17.02.2021
5
1
28 марта 2022
Ужасная работа в пгт .Приладожский 3 день нету света то включат то выключат .Деспечера хамло нечего неговорят ,на вопрос где свет ответили что через пол часа дадут на это я сказал что они час назад тоже самое сказали ,тогда на это диспечер сказала что втечении суток и все
4
26 сентября 2022
Отвратительное отношение к клиентам, пользуются тем, что монополисты. Отключают электричество ежедневно и это в пригороде второго по численности города России. На горячей линии толком ничего сказать не могу.
Я оплачиваю электроэнергию во время, почему нельзя наладить поставку услуг. Только каждые полгода тарифы поднимать могут
4
25 января 2022
поселок Ромашки, Ленинградская область тур База Ромашка, отключение электричества каждые 15 минут, 4 часа, вы чего его в ручную выключаете, включаете, перегорели уже все приборы, генератор заводится по 30 раз в день... Позор так работать, отключение за утро ...25.01.2022 9:00, 9:05, 9:15, 9:25....
6
2
4 апреля
Уже сидим больше суток без электричества !
11 января 2022
Мы в СНТ Радуга уже 2 года подключения столбов ждём... Сил нет, строительство стоит, то фура не доехала, то столбы кончились, куда на эту организацию жаловаться выше, уже и не знаю, как не было электричества, так и нет... Ни столбов, ни электричества, ни строительства, ничего...
5
1
11 ноября 2021
Уважаемые работники ЛенЭнерго!
Хотим поблагодарить вас за хорошо организованную работу и оказываемые услуги. В наш век электронных устройств и интернета, уже невозможно представить себе жизнь без электричества. Обратили внимание с друзьями, что в последнее время стало гораздо меньше сбоев в электроснабжении. Уверены, что в этом большая заслуга сотрудников и руководителей предприятия. Думая о вашей работе, вспомнили библейский принцип: «Так же пусть светит и ваш свет, чтобы люди видели ваши добрые дела…». Интересно, что Иисус Христос сравнил добрые дела именно со светом. Желаем вам и дальше светить в прямом и переносном смысле!
1
13
2 февраля 2022
К сожалению это монополия! Была бы конкуренция то работали бы быстрее! С подачи заявки на подключение прошло 11 месяцев вместо положенных 6! И конца не видно. В кол центре только одна фраза - пишите жалобу =( Ужас одним словом
6
1
11 августа 2023
Одна из самых позорных компаний России. 15кВ пытались подключить год.
7
8 декабря 2021
Непрозрачная процедура подключения. Заявка подана 15.06.2021. Предоставлены все запрошенные документы, выполнена оплати. С 15.07 по заявке (2005803) нет никаких движений. На заявки только отписки о том, что по закону подключение может быть выполнено до 31.12.2021.
3
1
20 мая 2021
Добрый день. По телефону не дозвониться, постоянно идеи сброс.
У меня вопрос каким образом можно подать заявку на замену трансформатора в деревне Пульница, весь поселок зависит от этого трансформатора. Но вчера, было короткое замыкание и случился пожар. В итоге, огонь погасили жители деревни, а до аварийной службы дозвонились только через сутки. Они приехали со словами все в порядке.
Просьба помочь с заменой. Какие действия необходимо предпринять.
Заранее спасибо. Жду ОС от сотрудников данной службы.
2
2
4 августа 2021
Регулярно отключают свет в районе Оликов, Ломоносовский район. Иногда на целый день. Постоянно аварии. Неужели нельзя один раз нормально починить??? Надо пару раз в месяц это делать, чтоб людям жизнь медом не казалась. Достали уже, буду жалобу писать. Уже ни в какие ворота не лезет
4
1
18 октября 2021
Публичное поведение вашей организации и реальное отношение к клиентам, имевшим наивность поверить вашим декларациям - абсолютно не пересекающиеся вселенные.
Еще в начале 2021 года была оформлена заявка номер 21-020253 на подключение эл-ва (15Квт) по якобы упрощенной процедуре. Собраны, поданы все документы - ваш специалист это даже подтвердил в ответном письме. Уплачено 550 руб за саму процедуру.. И дальше просто НИЧЕГО. Ни уведомлений ни, тем более, каких-либо телодвижений по подключению.
Вот так здравые идеи разбиваются об обычное пренебрежение персоналом своей работой по реализации заявок
9
1
15 ноября 2021
Заманили простотой подключения за 550 руб. Подали заявку на увеличение мощности до 15 кВт в мае 2021. В конце июля повесили на опору Split систему. Сказали выполнить свою часть по договору, т.е собрать эл.щит, провести провода, затем позвонить в контактный центр, приедут, подключат провода. В результате на обращения не реагируют, приехать подключить (соединить) провода под напряжением отказываются. Говорят сами все делайте. Вот так разводят пенсионеров инвалидов. Будем писать Путину, а что остается
8
1
22 сентября 2021
Добрый день, сообщила по электронной почте и по горячей линии о хищении электроэнергии, до настоящего времени со мною так и никто не связался. Не понятно почему так происходит, видео руководству это совсем не интересно
4
1
23 июня 2022
Подключают в последний день 6-ти месячного срока, ждут "магарыч" от тех кому срочно. Соседу повесили счётчик и прислали документы в последний день, у меня участок рядом - счётчик повесили через месяц после подачи заявки, а акты дотянули до самого конца. Ну и отключения постоянные никого не могут радовать...
4
19 июня 2021
Хочется отметить достаточно быструю реакцию на аварийную ситуацию....отключение электроэнергии в частном доме в Пушкинском районе...заявка была принята около полуночи а через час с небольшим неисправность была устранена....Респект
1
3
29 июня 2021
Название организации («Ленэнерго») не соответствует названию города, в котором находится. Сколько времени город называется уже не так, а название компании, произошедшее от прежнего названия города, осталось! Почему не «Санэнерго» или же не «Петэнерго»?
1
20
16 июня 2021
Отвратительное отношение!!! 15.06.2021 более чем 6 часов в Лесколово по ул Зелёная болтался кабель в населённом пункте на проезжей части. Свет в домах отсутствовал. На заявки бригада в Гарболово не реагировала ссылаясь на то что нет заявки
4
1
12 мая 2021
По-вашему телефону не дозвониться,я два раза ждала очереди и когда подходила моя очередь, мне говорили,что оператор перезвонит,но никто не перезвонил,задать вопрос некому!!! Это безобразие полное,кто мне оплатит мое потраченное время проведённое в ожидании?!!!
7
1
23 сентября 2021
После работ этой организации , под окнами наших квартир стало просто поле, засыпанное землей. Выдраны все кустарники! Яму рыли , с дороги все сломали и примяли, но все же осталось что-то, но с другой стороны выдернули с корнями все. Это норма так работать и ровнять с землей?! Не бережется ничего вокруг и не ценится этими работниками. Если что, Гашека 10.
2
25 ноября 2021
Абонентский номер 002/00300486. Прибор учета на опоре, показания должны передаваться в автоматическом режиме, мучаюсь уже полгода и никакого толку.Пишу,звоню, а воз и ныне там.
5
1
29 ноября 2022
Лужский район деревня большая дивенка это не когда не закончится ,будте вы прокляты
2
14 августа 2022
В течение трех дней в СНТ несколько кратковременных отключений в период с 12:00 до 14:00. Официальный ответ - ведутся работы по устранению аварии. А в остальные 22 часа в сутки аварийная бригада чай пьет?
2
1
24 апреля 2021
И что за хрень в выходной день??? 4дня висела яма у проезда во двор, а когда пошли люди в магазин, их обложили матом перекрыли проход и послали за пол-километра в обход! Примите меры или будет ж... а!!
3
1
17 марта 2021
Ужасная компания . Заключил договор на присоединение к сетям, пол года "кормили завтраками" договор истёк, а к сетям так и не подключили. Вроде бы большая организация, а своих обязательств по договору не выполняет.
16
2
25 апреля 2021
Договор закончился мне так и не повесили ящик на опоре! Звонил раз 10 без полезно! Скоро будет год как меня подключать! Очень плохо работает эта система управления! Очень надеюсь что прочитает начальник Ленэнерго!
11
1
6 июля 2021
По телефону не дозвониться, сбрасывают, после заполнения онлайн заявки никто не реагирует не звонит,гос учреждение ничего не поделаешь, нет мотивации к развитию…
6
1
15 марта 2021
До них вообще возможно дозвониться???По основному номеру не берут трубку,хоть и ждешь очереди 20 минут потом звонок сбрасывается по другим номерам ничего не знают и ничем помочь не могут.
13
1
3 сентября 2021
Условия по срокам не выполняются, на жалобы не реагируют, горячая линия только регистрирует обращения и всё.
8
1
26 мая 2021
Не дозвониться никогда. Написал заявление об изменении стоимости, на заявление об изменении стоимости не ответили, но заявку аннулировали.
3
1
12 июля 2019
При предварительной записи на прием за неделю, в оказалосьна проходной не оказалось данных для пропуска.
При предварительной записи на прием, пришлось ждать сотрудника.
Вопрос сразу не решился, заявка полностью не была изучена. Сотрудник взял таймаут, для уточнения информации. При этом при записи был указан номер заявки. Ответ был подготовлен формально по заявке.
7
2
8 апреля 2021
Сбрасывают, хотя ждал до конца, подтвердил в правильности номера телефона, сказали ожидайте ответа оператора и сбросили.
4
1
26 апреля 2021
Начали работы на участке в жилом доме, но при этом никому ничего не сказали и не стали уведомлять жильцов вообще!
3
1
9 июня 2021
Ужасная компания, полный бардак, сроки не соблюдают, на телефон не дозвониться, это какой-то кошмар!!
8
2
14 января 2022
В красном селе нет отделение Ленэнерго полный бардак.
1