Уровень сервиса проигрывает Лукойлу по всем параметрам. Очереди огромные, кассиры регулярно закрывают одну из касс и хамят, туалеты грязные и нормально не убираются
Очередь в среднем 15 минут, непонятно почему кассир одна, и сосиски делает, и сигареты продаёт, и топливо! Может Роснефть задуматься о найме персонала в большую сторону, потому что это не серьёзно, бедный кассир, а люди спешат вообще то
Так как заправок мало, на этой выстраиваются очереди минут на 30-40. Заправка только по предоплате, одна касса на кофе/хот-доги/водичку, из-за чего время заправки растягивается в разы
Многим не нужна еда и они готовы уехать сразу после заправки, но вынуждены ждать, пока согреются хот-доги и нальётся кофе у предыдущих заправляющихся
Вроде все нормально, но есть несколько неприятных моментов 1) можно как-то организовать продажу бензина и еды, а то из-за этого собирается большая очередь (пока кто-то думает какую сосиску или соус ему взять, а на заправке очередь выростает). Просто надо чтобы одна касса отпускал бензин а другая еду.
4
Андрей Бальчугов
Level 22 Local Expert
October 4, 2021
Ужасная АЗС.
Туалет грязный. В одном из двух туалетов сломана раковина.
Вечером уже нет никакой еды и это на трассе где кроме АЗС больше негде поесть.
За стенкой в туалете шли какие-то пьяные разборки. Жесть какая-то.
Самое главное отвратительный невкусный кофе. Пришлось выкинуть на следующей остановке после одного глотка. Какая-то приторная жижа и это за 160 р.
3
Андрей
Level 14 Local Expert
December 6, 2022
Хорошая АЗС,
Жаль только ночью 30.11 и 03.12 в зал было не войти и в магазине ничего не взять. Касса работает в отдельном помещении сбоку
Неплохая сетевая заправка, последняя перед долгим перерывом на платной дороге М-11 до Окуловки. Дальше в сторону СПб будут только заправочные пункты в контейнерах без какого-то сервиса. Расстроила только авансовая форма расчёта, нормальные сети уже давно работают по другому принципу: вставил пистолет и пошёл к кассе на оплату. Заливайте полный бак, долго не будет нормальных заправок
Роснефть совместно с mgrill придумали новые знаки (фото), но огромные ямы на въезде не придумали как отремонтировать. Новая дорога, новая заправка и уже ямы - позор!!!
Ехали в Питер, надеялись пообедать. Из еды были только хотдоги, свежесть остальной еды не внушила доверия.
Персонал общался недоброжелательно. Желания вернуться вообще нет.
3
Алексей Беликов
Level 15 Local Expert
August 4, 2023
На этой заправке невозможно оплатить через яндекс навигатор. Скидки не ждите, проезжайте!
Отстойная АЗС. До полного не заправляют, хотя обслуживают заправщики. Надо знать сколько точно войдет в бак и платить за этот объем, если не вошло всё - ждешь возврата денег (а с безналом это проблематично). Обслуживание ужасное, хамло за кассой требует мелочи, как цыгане. Поесть тоже не удалось, гриль заводят при заказе, сосиски отдыхают в сторонке, ждут охотника на сальмонеллёз. Пришлось ехать 200 км на красно-белую АЗС. Там, как обычно, всё на высоте.
Заправиться до полного нельзя , огромные очереди из этого что в зале ,что перед колонками .. и ни одного человека в маске ( в маленьком зале было около 25-30 человек ) ну и кафе есть ,но работает только кофе Которое сам наливаешь ... 🙅🏼♀️🙅🏼♀️🙅🏼♀️🙅🏼♀️🙅🏼♀️
Хуже заправки не встречал:
- очень медленный сервис, не организована раздельная заправка и продажа снеков, поэтому если хочешь заправится то вынужден ждать пока впереди стоящие всё закупят и заправятся. Советую присоединится к сервису Яндекс заправки, очень быстрая заправка и расплата 😉
- В туалете решили помыть полы, а по факту размазал грязь по полу влажной тряпкой, что ухудшило картину
Всегда огромные очереди. Клиентов обслуживают только два кассира. Оплата бензина и еды в одну кассу. И это на платной скоростной трассе.
1
А
Алексей
Level 16 Local Expert
October 6, 2021
Заправщики отсутствуют. Полы около колнки в свежих топливных пятнах - лучше не наступать на них, туалет загаженый, ценник выше чем на соседних АЗС этого бренда. Не ожидал от роснефти такого гадюшника.
Ставлю 3 балла только за то, что они там есть.
Сотрудники работают медленно, по несколько раз спрашивают одно и то же. Очередь до входа стоит.
Не могут понять какие сосиски куриные/говяжьи. Туалет грязный.
Выводите больше персонала.
3
а
Level 22 Local Expert
August 11, 2023
Явно отстает от времени. Всегда очереди. Если есть топливо, то можно и мимо.
Сама АЗС хорошая, находится в удобном месте, но обслуживание ужасное. Девушка-оператор очень не приветлива. Ответ на вопрос приходится ждать до минуты. Такое чувство, что на весь мир обижена. Не приятно было это наблюдать. Я купила 2 датских хот- дога, она мне туда столько горчицы положила, что половину пришлось выбросить потому, что есть это было не возможно. Ужасные воспоминания! Заправиться можно, но чтобы ещё что-то там заказывать-я бы не рекомендовала.
4
2
В
Владимир Дмуха
Level 15 Local Expert
August 27, 2023
Ничего себе особого, обычная заправка, но их там маловато по трассе