Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность вашей компании за высокий уровень обслуживания и особенно отметить работу вашего представителя, Шеванева Павла Владимировича! Я получил невероятно приятное и, главное, компетентное консультирование по моему страховому случаю. Павел оперативно отвечал на все мои вопросы и эффективно решал возникающие проблемы.
Его готовность помочь в любое время, независимо от времени суток, была просто поразительной! Благодаря профессионализму и уверенности Павла, я смог спокойно пережить этот неприятный момент, связанный с аварией. Его поддержка и компетентность сыграли огромную роль в быстром и успешном разрешении моего страхового случая.
Огромное спасибо Павлу Владимировичу за его отзывчивость, профессионализм и преданность своему делу! Благодаря таким сотрудникам, как Павел, ваша компания заслуживает самых высоких оценок и признания. Буду рекомендовать вашу компанию всем своим знакомым и друзьям!
Добрый день. Большое спасибо за очень приятное и компетентно е консультирование с представителем вашей компании
Шеваневым Павлом Владимировичем, очень оперативно отвечал и решал все вопросы!!! Помогал по всем вопросам ,по которым приходилось обращаться по моему страховому случаю, не зависимо от времени обращения , очень и очень приятно , а главное уверенность в профессионализме Павла, помогла спокойно пережить этот неприятный момент ( аварии). Огромное спасибо !!!!!
Впервые за несколько лет возник страховой случай по КАСКО. Очень быстро помогли решить проблему с выпрямлением и покраской. Ремонтом довольна.
Огромное спасибо Шеваневу Павлу. Всегда быстро и оперативно реагирует на возникающие вопросы.
Всегда была страховая компания без знакомых никуда называется.Назначили время к 9.00 приехал, офис чистый страховщики сидят готовы работать, отправили в отдел урегулирование дтп, зашли никого, первый сотрудник появился в 9.05, второй 9.08, третий 9.10 и следом последний, пока переоделись , пока наболтались, пока включили компы, сели))) подождите время уже 9.20(запись к 9.00), позвали и пошли фоткать авто, нафоткали, показали доки, сидите.Позвали сравните и распишитесь(зачем для чего вызвали не объяснили ни рассказали). Всё спасибо можете ехать.Мало того, что вызвали по заказному письму так ещё и без комментариев для чего и с огромным опозданием, то есть день и личные дела полетел на 40 минут кувырком( есть же и личные дела). Ни здрасти ни досвидание ни спасибо.Знали бы и не поехали бы, думаешь не подвести людей, а тут вообще с высокой колокольни!!!
Оперативное оформление полисов и вежливые консультанты делают процесс простым и удобным. Быстрая выплата страховки и профессионализм сотрудников внушают доверие. Рекомендую всем, кто ищет качество и надежность в страховании!
Хорошая страховая компания с надежной репутацией. Удобное оформление полисов онлайн, адекватные цены и быстрые выплаты. Клиентская поддержка работает оперативно, но иногда приходится ждать ответа. В целом – рекомендую, особенно если нужен баланс цены и качества.
Добрый день. Хочу поделиться мнением о данной страховой компании. Офис чистый, консультация на высшем уровне. Цены в данной страховой, очень приятны. Остались довольны, надежный партнер.
Обращалась за консультацией. Была удивлена что меня очень быстро проконсультировали, по делу . Специалист вежливый , доброжелательный , участливый. Я довольна услугой
Обращался в компанию "Росгосстрах", и хочу сказать, я удивлён компетенцией и профессионализмом её представителей. Особенно хочу отметить Павла Владимировича, который проконсультировал меня по всем имевшимся вопросам. Всё четко и по делу, без лишней воды, приятно было иметь с ним дело.
Ужасная страховая компания. Попал в дтп, я потерпевший. На дтп оформили европротокол, который я благополучно отправил к ним заказным письмом. Письмо получили, а ответа никакого. Звонил на горячую линию неоднократно. При первом звонке мне девушка сказала что осмотр будет в определённый день и время. Отпросился с работы и сидел ждал дома при этом за час до приезда оценщика позвонил повторно и уточнил будет ли оценщик, на что мне с уверенностью сказали что да будет ожидайте. Как итог никто не приехал. Позвонил еще раз, на что девушка мне сказала что она никакую заявку на осмотр не видит. На следующий звонок мне сказали что осмотр якобы должен был быть двумя днями ранее, но ни ответа ни привета от них не было. После крайнего звонка, девушка сделала вид типа извинилась и сказала что со мной свяжутся в течении суток. Посмотрим как говорится.
Эта страховая компания заслуживает внимания! Удобно оформлять полисы онлайн, цены адекватные и выплаты быстрые. Клиентская поддержка работает оперативно, хотя иногда приходится немного подождать. В целом - рекомендую!
Обращалась в Росгосстрах, потому что невролог из частной клиники меня направил на МРТ. В страховой сказали, что направление оформлено не корректно и нужно посетить ещё раз невролога к которому направит уже Росгосстрах. В итоге, спустя две недели состоялся ещё одним приём и врач так же направила на МРТ, но страховая снова отказала.
У меня есть документ с печатью и подписью врача от страховой компании, где написано - МРТ головного мозга для уточнения диагноза. Но страховая игнорирует факты и отказывается выполнять обязательства
Хорошая страховая компания с надёжной репутацией! Удобное оформление полисов онлайн,адекватные цены. Клиентская поддержка работает оперативно, иногда приходится ждать ответа. В целом-рекомендую!
печально что не указали режим работы. приехал вписать свою машину в страховку. Несколько окон, и та, которая занимается этим вопросом, была на обеде. За это время уже собралась очередь. Когда я пришел, в очереди никого не было.
А в остальном претензий нет. Свое дело сотрудники выполняют отлично, культурно. Советую обращаться.
Хороший, уютный офис. Сотрудники внимательные. Только не указали режим работы. Приехала вписать человека в страховку. Несколько окон, и та, которая занимается этим вопросом, была на обеде. За это время уже собралась очередь. Когда я пришла, в очереди никого не было, но по мере ожидания передо мной оказался еще один человек. И это выяснилось, когда сотрудник сел за стол после обеда. Неприятно...
А в остальном претензий нет. Свое дело сотрудники выполняют отлично, культурно. Советую обращаться.
Сделал страховку по ипотеки 24.12.24 у менеджера Глушенкова Нина , в итоге она не передала данные в банк о продлении страховки, сегодня уже 21.03.25 до сих пор ничего не решилось. На сообщения не отвечает трубки не берёт. БОЛЬШЕ ЗДЕСЬ СТАХОВАТЬ НЕ БУДУ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Обращался в поддержку, приятно удивлён сервисом. Никаких автоответчиков и бесконечных переключений - сразу отвечают живые люди, которые реально хотят помочь, а не отмахнуться. Решили мой вопрос за 10 минут!
"Росгосстрах выручил! Оформил ОСАГО онлайн - быстро и удобно. А когда случай произошел, всё уладили в приложении, никуда ездить не пришлось! Выплатили быстро. Доволен!"
Получал выплату по дтп. Сумма устроила. К сожалению только по записи приём, но возможно это с какой-то стороны и плюс. Всё сделали быстро, расчитали, оформили и приняли. В общем доволен остался. Спасибо.
Страховая, которой можно доверять. Не раз пользоваться услугами - будь то ремонт после ДТП или страхования имущества. Всегда всё чётко, без «подводных камней» и скрытных условий
Страховка покрыла все расходы на лечение кошки, от подачи заявления до выплаты прошла неделя. Сотрудники отвечали быстро и всегда старались помочь, так что буду продолжать пользоваться сервисом.
Попал в аварию, впервые столкнулся со страховым случаем. Был в стрессе, не знал, что делать, но страховка включала вызов аварийного комиссара. Приехали, всё оформили, помогли со всеми документами. Без них я бы точно запутался!
Это безобразная компания, никому не рекомендую оформлять полис в ОСАГО в этой компании!!! 4 -й месяц не могу получить нормальную выплату по страховому случаю. Операторы по телефону постоянно вводят в заблуждение!! Оценили ущерб в результате ДТП без учета скрытых дефектов - я не согласилась , направили на ремонт в СТО, о котором ужасные отзывы, да и находится СТО у "черта на куличиках". И все замкнутый круг. ничего не решается!!!
Одни эгоисти даже туалет для персонала посылает куда сами не знает за туалетами, уважение к клиенту просто нету его не существует они посчитали с каким то схемой 23000 за год осаго, на другом месте сделал 13400 спокойно сплошные минусы 👎👎👎👎🤬🤬🤬🤬
Обратился на счет выплаты денежных средств по осаго,на ремонт автомобиля после дтп.
Несколько раз в кол центре просто сбрасывали трубку,когда все таки дозвонился,сказал все реквизиты для записи на прием документов и осмотр авто,на что мне ответили
«Ближайшее время приема на 1 марта 15:00»
Обращался я сегодня утром 22 января,дтп произошло 21 января
Спросил «почему так долго ждать прием ?»
На что мне отвечают «точно сказать не можем , но ближайшее время приема только это.Вы можете обратится в офис россгострах для более быстрого приема»
Приезжаю в этот же день в их офис на ново садовой,задаю тот же вопрос почему так долго ждать прием,на что мне вежливо отвечают,звоните в кол центр каждый день может быть найдется вам талон пораньше,почему так долго ждать прием они не знают,офис пустой,ни одного человека,кроме сострудников
Авто после дтп делать нельзя так как в случае самостоятельного ремонта выплаты не будет
Ездить 2 месяца на ******ой машине ждать очередь
Что будет после этого приема не известно
Возможно,что еще + месяц накинут ожидания
Кароче я в ***
-50 звезд
Ужасное общение со стороны персонала. Работник по имени Светлана, в грубой форме послала куда подальше, в в конце сказал что если не перестану задавать ей тупые вопросы, она сделает так, что страховку в данном месте я не получу...
Всем доброго дня был в данной компании поневоле в начале заключил договор ОСАГО в электронном виде через агрегатор sravni.ru, меня перекинуло на данную страховую компанию, после мне был прислан образец полиса в нём была ошибка Я исправил мне прислали образец исправленного полиса я оплатил но внесли в базу РСА полис который неправильный, из-за чего мне пришлось их посетить так как на сайте написано, что есть возможность исправить полис, но фактически такой возможности нет, требуется посещение офиса что очень неудобно. При посещении со мной разговаривали как не человеком, со мной обращались непонятно как, доказывая свою правоту, по-хорошему должны были извиниться за неудобства, от этого и оценка.
Обратилась после ДТП как пострадавшая сторона по страхованию ОСАГО Росгосстрах . Назначили осмотр в течение недели. Ребята осмотрели, оценили. Дали рекомендации, чтобы сделали осмотр машины на стороне с оценочной суммой. Так как будет предложено два варианта первое сумма денег, если сумма не устроит предложат второе ремонт авто. Была подготовлена по оценке. Была настроена на ремонт, пугали расчет будет маленький. Позвонили с Росгосстрах озвучили сумму, сумма была достойная. Согласилась. Перечислили очень быстро на р/счет. Спасибо за проведенную работу ребятам!
Для сравнения напишу, что 4 месяца до этого ДТП, тоже пострадала в ДТП на другой машине. ОСАГО Сбербанк. Там дали только вариант выплаты, ремонт не предлагали!
В двух случаях машины были припаркованы на парковочных местах. Но некоторые люди спят за рулем к сожалению или думают, что они в поле едут- одни.