сотрудники с минимальными профессиональными навыками и знаниями, пытаюсь получить дебетовую карту с 31 июля, пока не получил. печально это всё. не хватает фоток внутри офиса, сам не сделал.
УЖАС, А НЕ БАНК (пр. Просвещения!) Заблокировали счёт, открытый год назад, потребовали подтвердить происхождение денег. Некомпетентный менеджер Соловьева Мария причины блокировки сообщить не может, какие документы нужны не знает. Итог - 4 поездки в банк, куча бумаг, а деньги не возвращают! Обходите его стороной, если дороги время и деньги!
Предлагают кредит по ставке 6,9 процентов. Делают предварительный расчет - и ежемесячный платеж оказывается выше, чем рассчитали в Сбербанке по ставке 12,9 процентов (при одинаковой сумме займа и сро́ке погашения). "А мы включили страхование!". Причем процентную ставку с учётом "страхования" озвучивать не хотят. И ещё "расчет предварительный, если сумма займа будет выбрана меньше предложенной - ставка и платеж вырастут". Короче говоря, привлекают клиентов не самым честным способом.
Горячая линия не отвечает.
Не могу получить зарплатную карту.
Почему именно этот банк, лучше б получал в сбербанк, Тинькофф. Не зря, у Росбанк рейтинг низкий, сразу понятно, ужасный банк, ужасный персонал, ужасные все.
Работает всего 2 сотрудника, ожидает около 20 человек, при том, что я заранее просил закрыть счет удаленно, не приезжая в офис, через приложение, такой возможности нет, при том что даже взять кредит можно просто по телефону, вы ведь не удобно делаете клиенту, в следующий раз к вам не пойду!
Операторы не адыкватны, просишь не звонить, так через пять минут очередной оператор звонит.. просто не стоит с ними связаться, есть подозрение в каких-то махинации с такой навязчивостью.
Общий отзыв про сей банк и в частности про этот филиал.
Поехал 23 декабря 2019 года в филиал Росбанка в С-Пб на Гражданском проспекте 11. И о чудо прочитал на двери офиса, что он оказывается закрыт навсегда с 21 декабря ! Хочу спросить администрацию Росбанка, где на вашем сайте информация об этом ?! Ощущение, что я в деревне в сельпо пришёл и прочитал, что продавец в загуле. Нахрена вам сайт, если там нет основной информации о ваших филиалах ?! Что ж, обломался, но твёрдо решил закончить дело (с работы то уже отпросился), поехал в офис на пр. Просвещения. Приехал в офис, взял талон, просидел полчаса (время идёт), девушка на ресепшене меня пригласила и озвучила, что предновогодняя суета и они не имеют информации обо мне (брал кредит в РусФинанс банке (это одна структура)). Развернулся, позвонил менеджеру, оформлявшему кредит, всё выяснили часа через три и открыли мне счёт, но ехать всё-равно мне нужно снова в этот банк !!! Времени небыло, собрался ехать туда 08 января (скажите, что дурак и праздники ведь ? И я так подумал, но зашёл на сайт Росбанка и увидел что филиал работает как обычно и никаких изменений расписания нет). Поехал 08 января опять на пр. Просвещения и что вы думаете ?! Там бумажка что они не работают ! Это фиаско братаны ! Такого эпик фэйла не знала страна.
Ребята зачем вам сайт ?! Пусть уборщица баба Дуся пишет записки и клеит на стекло, так ведь дешевле !
По итогу потратил денег и времени на три поездки около 750 р., но кого это волнует, это ведь не ваши деньги !
Сколько ещё таких людей, как я, боюсь представить, и сколько денег было потрачено впустую людьми на поездки для прочтения бумажек на дверях офиса !
Не позорьтесь Росбанк, удалите к чертям свой сайт, чтобы не вводить в заблуждение людей ! Даёшь экономию больше ! Нет сайта нет проблем !
У меня всё. Слов нет. Бизнес по-русски, админу денег заплатить нет, зато в офисе скамейки золотом блестят. ..
Отвратительный банк: постоянные сбои в работе банкоматов, отделения расположены неудобно и пару штук в городе, видимо, рабочих. Реквизиты в личном кабинете указаны наверно, по реквизитам оплатить невозможно, т.к, не существует такого счета! Что называется - «все для народа» сделано..... никогда не связываться с этим банком!
Здравствуйте. Если можно поставить минус 10, то эта цифра полностью опишет данный филиал. В частности подход к организации обслуживания клиентов, а точнее полное отсутствия
С Росбанком у меня не однозначные отношения. Был их клиентом по обслуживанию счетов компании много лет, но как был сервис на уровне 10-ей давности, так там и остался. Конкретно про это отделение сказать особо нечего. Ни хорошо ни плохо.