Хороший сервис для приобретения билетов. Уже не раз покупаю тут билеты, очень быстрый и понятный сайт, не глючит. Билеты тут самые дешевые. Как только оплачиваешь билет, он сразу приходит вместе с чеком на почту, что очень удобно. Советую!
Пользовались услугами впервые и из-за халатности оператора мы оказались в ситуации,когда оператор был ЗАНЯТ и не смог нас предупредить об отмене рейса Анапа- Евпатория. В результате нам пришлось ехать на такси и потратить кучу нервов,денег и времени.
Аннулировали билет, деньги не вернули.
В продаже билеты на несуществующие рейсы.
Объясняют, что информация поступает к ним от перевозчика, но даже с уже зафиксированной ситуацией билеты в продаже.
Просто отвратительные маршруты Москва-Дивноморское и обратно!!! Если хотите сохранить себе нервы и приятные впечатления от отдыха, то НИКОГДА, НИКОГДА, слышите, не покупайте себе билет на автобус дальнего следования. Так как мы не успели купить билеты на поезд, решили рискнуть и поехали на автобусе. Я готовилась к самому худшему. Так вот, дно было пробито, было еще хуже чем ожидала. Во первых, дорога нереально долгая. Остановки, ну просто в самых отстойных местах, где нет туалета, магазина, кафе и чего либо еще, хотя их на трассе полно. Просто дорога, и делай свои дела на виду у всех проезжающих машин, в ужасно грязном месте. Во вторых, это маргинальная публика, пассажиры не стесняясь пьют пиво с воблой прямо во время поездки. Про слово элементарной этики и культуры здесь никто не слышал. Слишком много детей, которые орут всю дорогу и постоянно блюют, и это зловоние вы будете нюхать 24 часа поездки. Нарушенная нумерация в салоне. Какие-то "быдло-пассажиры" решили переклееть номерные наклеки, в итоге место которое мы изначально бронировали, нам не досталось, пришлось сидеть в самом отстойнике. Где сидения, места чтобы вытянуть хоть немного ноги, нету, от слова совсем. Придется ехать как в консервной банке, без малейшей возможности немного расслабится и немного поспать целых 24 часа!!!! Вообщем это сущий ад, а не поездка. Упаси боже еще когда-либо это пережить.
Оставил отзыв у них на сайте о "прекрасной" поездке на автобусе перевозчика "Столичная ", но его публикуют, видимо заботятся об их репутации. На письма не отвечают.
Покупала билет на Рос-билет по маршруту Ставрополь - Агой на 4.08.2022 у перевозчика ИП Клочко А.С. На сайте выбрала место отправления удобное для меня- остановка Дом торговли. Первое, что удивило, не пришло оповещение какой номер автобуса, марка,Только в билете было указано автобус - Ставрополь-Агой-Сочи. Спасибо, что хоть при покупки билета пришла смс-ка с указанием номера телефона перевозчика. На место отправления Приехала за 20 минут, время отправления было 18.20, на остановке пассажиров больше не было. Примерно в это время, мимо остановки проехал автобус, Ставрополь -Сочи, не зная номера автобуса, я подумала, а вдруг мой и сразу позвонила оператору. И тут началось самое интересное. Оператор сказала, сто сейчас все выяснит. Оказывается, по спискам которые были у водителя, я ехала в автобусе... Далее, мне пришлось догонять автобус на такси. Время было 18.20 - 18.30, центральная улица, Доваторцев, самый пик пробок, звонит оператор, ну вы где, уже пассажиры все нервничают, автобус задерживается, будет идти не по времени, я в шоке, я в этом виновата ??? Такси, конечно оплатил оператор. Хорошо, догнали автобус за городом, и началось... Водители с претензиями, девушка, это что такое ? Я объясняю, что на сайте можно было выбрать место отправления, мне они доказывают, что все отправляются с Автовокзала... хорошо, сели в автобус. И тут выясняется, что на основном месте посадки - Центральный автовокзал, контролер отметил меня, что я на месте !!!!!!! Как??? Какое качество работы!!! У вас не хватает 1 пассажира, а по факту вы ему Ставите +????? Водители Сказали, просто в документах не было указано, что у меня электронный билет. А так, они всегда даже сами прозванивают пассажирам с электронными билетами!! Круто !!! Думаю, ладно, успокойся, все хорошо, ты уже едешь...А нет....выясняется следующее, в документах у водителя указан мой маршрут Ставрополь - Джубга... Я показываю свой электронный билет, где прописано Ставрополь - Агой !!!!! Водители, девушка, мы вас довезем до указанного у НАС места...Звоните оператору, выясняйте... Дальше переговоры с водителями вела оператор. Именно переговоры !!!!! По итогу, конечно, меня доставили до места назначения. Но Это просто жесть, а не сервис . С таким отношением я еще не сталкивалась. И хочу отметить состояние автобуса. В билете было указано - комфортабельный микроавтобус, с кондиционером, мультимедиа комплексом, большим расстоянием между сиденьями, даже vi-fi!!! А по факту все и наоборот!!!!!!
Ужас просто, заказывал былет из Симферополя в Москву на 4 людей, 22.06.2023, отправление 15:30, прибытие в Москву 17:00, по факту приехал автобус 21:30,файфая нет зарядок к телефону нет кондиционера нет, не советую никому ехать с этим перевозчиком
Хорошо, доехали от Ростова до Москвы, но перевес багажа стоит 400 рублей в автобусе, а не самолёт. Ездили от Москвы до Кубани, багаж стоит 100 р. Как понятно?
Отличный сайт для покупки билетов, очень удобно и по выгодным ценам, можно почитать отзывы о перевозчиках, отзывы правдивые, тк фиксируются номера билетов пассажиров при отзыве
Автобусы хламовые,водители сами решают выгодно им ехать по маршруту или подсадить пассажиров в попутные рейсы пусть как то добераються.Конкретный пример,автобус Ростов-на -Дону - Москва билет на минуточку,дороже чем плацкарт 4500-5000.перевозчик ИП .Муханова В.Ф. Водитель автобуса четко вышел и сказал мало пассажиров не вижу смысла гнать автобус до Москвы,Высадил пассажиров со словами щас где-то через часик вас попутные автобусы заберут.Перевозщик после того как был поставлен вопрос что происходит,ответила ой,та не переживайте вы так щас вас кто-нибудь подберёт, перестала выходить на связь.После обращения в Рос-Билет.Ру они связались с перевозчиком который напел им что автобус поломался и они выкупили в попутных автобусах места для своих пассажиров ,Рос -Билет
.встал на сторону перевозчика да же не проверив информацию и отказался возвращать деньги за непредоставленную услугу.Автобусы аварийные куски метала,Перевозчики рвачи безответственные,Рос-Билет.Ру соответственно все это прикрывает.Ау у МинТранс вам самое время заняться междугородними Перевозками!!!! Собственно как и всем остальным службам.
Отвратительный сервис. За 44 минуты до отъезда пришло смс, что рейс отменён. Прошло 5 дней. Денежные средства не возвращены. Дозвониться не возможно. Но отвечают в телеграмм. Не тратьте своё время и деньги
Здравствуйте, я хочу поделиться отрицательным отзывом данной фирмы. Я с семьёй собрался на отдых и купил заранее билеты на сайте 2 месяца назад. Темрюк-Волгоград, когда я позвонил водителю, чтобы узнать, где он сможет нас забрать. Время указанное в билете было 22:05. На, что, он мне и отвечает, ваши билеты проданы другим людям!!! Это как такое возможно? Надо было молл брать билеты на Автовокзале, тогда 100% бы уехали. Куда я не обращался и оператору и к перевозчику которому не было дела до нас, кстати трубку он так и не взял, никто не мог помочь!!!! В итоге мы остались на улице без жилья и денег, т. к должны были уехать. До Краснодара заняли денег у людей на такси, которые они до сих пор не вернули по их вене!!! Товарищи!!! Не покупайте больше билеты у этой фирмы.Это не надëжно... За такси деньги так и не вернули... 3929р.
Здравствуйте,
хочу отметить и особо выделить конструктивное и справедливое решение РосБилет в казалось бы рядовом случае, но чрезвычайно важном для клиентов.
Итак, ситуация: был куплен международный а/билет, а для продолжения маршрута - в РосБилет междугородный автобусный билет по РФ. Спустя время авиа компания объявила об отмене рейса, ввиду санкций против РФ и подтвердила 100% вынужденный возврат стоимости а/билета. Слово "вынужденный" здесь ключевое, поскольку это вызвано санкциями против РФ. Далее, самое главное о РосБилет - обратился к ним с просьбой также о 100% вынужденном возврате стоимости междугороднего билета: после непродолжительного изучения вопроса они также подтвердили свое согласие на 100% возврат стоимости билета, отказавшись от агентского вознаграждения, хотя затраты ими было понесены и вероятно, никто им их не компенсирует. Мало того, РосБилет пояснили мне - таким же образом они планируют поступать и в отношении случаев с другими пассажирами, попавшими в такие же ситуации.
Сегодня мы видим, как в торговых сетях посредники легко накручивают % маржинальной прибыли на товары высокого спроса, т.е. просто наживаются в ситуации нестабильности рынка, вызванной санкциями против РФ.
К чести РосБилет нужно отметить - компания заняла гражданскую позицию, не отвернулась от клиента со словами "мы тут ни при чем" и это вселяет уверенность в ее надежности и способствует желанию быть ее Клиентом и впредь.
Рекомендую всем прошлым, настоящим и будущим клиентам РосБилет обратить внимание на этот казалось бы рядовой случай, но важный в отношении того, как РосБилет дорожит своими клиентами и деловой репутаций.
Сергей Ш.
Всегда заказываю билет на рейс Магнитогорск-Уфа через данный сервис. Всё отлично, понятно. Электронный билет присылается на почту. Уезжаю всегда вовремя и с комфортом
Рейсы Киров-Казань. Часто отменяются, буквально за час до отправления. Один раз, прямо на месте отказали. Потому что проданы билета два человека на место. Это как возможно? Один раз деньги вернули только через две недели!!!
Сложилось впечатление, что данная организация - ***.
Видимо не в курсе куда продают билеты.
Мы получили комфортабельный автобус с полным произволом перевозчика.
1. Нет указания мест и возможности их выбора.
2. В билете отсутствует информация о номере автобуса, платформы отправления. Иными словами пришлось пройти квест с опросом всех стоящих без опознавательных табличек автобусов.
3. На сайте указано, что в стоимость билета входит багаж в виде 1 сумки ручной клади и 1 места для чемодана. По факту требовали оплату багажа при погрузке.
4. Автобус не следовпл указанному маршруту. О том, что рейс Москва-Ялта вдруг поменялся на Москва-Севастополь, пассажиры едущие до Ялты узнали за час до прибытия в Симферополь, где и были высажены в 4.00 утра.
5. Время в пути указано неверное. Автобус должен был выехать из Москвы 31.07 в 21.00, прибыть в Ялту 02.08 в 00.30, однако в Симферополе высадили пассажиров 02.08 в 04.00.
Перевозку осуществлял ИП Щербаков Д.Д.
Кстати, негативные отзывы на своем сайте не отображает.
Здравствуйте, хочу предупредить будущих клиентов Росбилета. Знайте это ***, перекупщики. Росбилет предоставляет вам билеты от более мелких турагенств, получив оплату им абсолютно всё равно на людей. Я купила билеты почти за месяц из Адлера в Анапу на 23:00 по Московскому времени, прихожу в назначенное время на место, а автобуса нет... чужой город, ночь, улица, уже проплаченный отель в Анапе и отсутствие автобуса. А всё потому что Росбилет не удосужился предупредить меня о отмене рейса! 1. Сначала вообще мои билеты не могли найти. 2 . Нашли и как ни в чем не бывало сказали, что билетов нет и предложили билеты через сутки только! А где, простите, среди ночи бегать искать ночлег?! И кто это оплачивать будет?! По итогу пришлось на такси ехать за приличную сумму.
Росбилет, никогда больше не свяжемся с вами и всем знакомым не посоветуем!
Заказывала билеты на сайте Рос-Билет.ру первый раз, очень удобно, легко пользоваться сайтом, всё понятно и доступно.Можно расплатиться картой, билеты приходят на электронную почту. И цены ниже, чем везде. Спасибо!
Заказывыла билеты на Рос-Билет.ру первый раз, очень удобно, легко пользоваться сайтом, всё понятно и доступно.Можно расплатиться картой, билеты приходят на электронную почту. И цены ниже чем везде. Спасибо!
Отвратительный сервис, с перевозчиками связаться не могут, никакой ответственности не несут. Были куплены билеты на 19.08 Севастополь-Ростов и обратные 20.08. Перевозчик ИП Калинин А.Н. автобус проехал мимо и не взял пассажиров. Сам перевозчик трубку не берет. Росбилету, когда, наконец, смог связаться с перевозчиком, сказал, что всех забрал, хотя он даже не остановился и остались мы на остановке с другими бедолагами. Нам сорвали деловую поездку, денег не вернули за то, что перевозчик не остановился + сняли 15% при возврате за обратный билет. Рос билет вообще никак разбираться не хочет, им перевозчик пишет что всех забрал и все, идите нафиг. Хороший бизнес у перевозчиков, кинуть на деньги и врать что исполнил услугу, не брать трубки, а рос билет их покрывает. Не берите у них никогда билеты.
Шаражкина конторка!!! Поездка Дивноморское-Ставрополь 23.09.22г. Должны были забрать с одного адреса (как указано в билете) а по итогу позвонил водитель за 5 минут до отправления и наехал что мы не на месте. Объясняю что стою по адресу как указано в билете, а он мне своё местоположение диктует и меня ещё виноватой делает. С горем пополам его нашли. Обещали супер автобус, а ждала занюханая газелька пассажирская. Всю дорогу водитель трещал по телефону, а по приезду я свой багаж получила в виде отдельной сумки и отдельно её содержимое. Приехали на 1,5 часа раньше указанного в билете времени. Было бы это днём то не плохо, но приехали мы в 3 часа ночи!!!!!
Ялта - Сочи аэропорт. ЕвроТранс / ИП Яцунов С.П. 20:00-9:30
Автобус опаздал под посадку. Телефоны для связи с перевозчиком не отвечают, пришлось дозваниваться в Росбилет. Автобус - хлам, раскачивает, ощущение что убиты амортизаторы, все сиденья рваные, из приточной вентиляции капало. Водитель хамил, на вопрос сколько будем стоять ответ был пока заправляемся, на следующий вопрос через сколько следующая остановка с туалетом, был ответ что ее больше не будет (ехать еще примерно 10 часов), на мое недоумение как ехать в такой ситуации мне предложили построить остановки с туалетами. При покупке билета, (ros-bilet) в описании, в автобусе заявлен туалет и миникухня! Ни туалета ни, тем более, миникухни там нет, автобус - хлам.
Вместо аэропорта высадили на какой-то парковке около гостиницы рядом с аэропортом, на вопросы пассажиров, почему не в аэропорту отвечали внимательно читайте то что написано в билете. На вопрос где аэропорт, указали не правильное направление (точно противоположное), хорошо пассажиры переспросили у прохожих, иначе так бы и шли неизвестно куда.
При покупке на сайте (ros-bilet) конечная остановка заявлена: "Международный аэропорт Сочи имени В. И. Севастьянова", что является явным подлогом, в билете уже немного по другому: "Сочи, Международный аэропорт Сочи имени В. И. Севастьянова [ул. Мира, 42 (парковка возле гостиницы "Баден Баден")]".
В общем, будьте внимательнее при покупке билетов.
Этот отзыв у себя на сайте не опубликовали.
Заказал билет со станицы Павловской до Москвы. Оформление заняло менее 5 минут. Оплата прошла мгновенно. Билет пришёл на электронную почту сразу. Очень удобный интерфейс: ясно, понятно, нет подвисаний. Кнопки перехода срабатывают чётко, нет задвоенных вопросов, непонятных ссылок и перенаправлений. Буду пользоваться дальше данным сервисом.
Отвратительно, покупали билеты Новороссийск Ставрополь, билеты купили за 2 недели, на 06.01.2022, причем у водителя есть список пассажиров с номерами мест, почему-то оказалось, что 6.01.2022 на вокзале Новороссийска продают наши билеты? Это, что такое, как можно доверять теперь данному перевозчику? Водитеди что хоьят, то и делают.
Отличный сервис, отдельная благорарность за организацию процесса, все очень понравилось по части совершения заказа и оплаты. Но ушатанный автобусик, с горящими значками на приборной панели и отмороженным бесстрашный водителем, который явно куда-то опаздывал, почти не делал остановок и смотрел больше
в телефон, чем на дорогу, испортили впечатление от поездки.
Не серьёзная организация, которая сотрудничает с не серьёзными перевозчиками!!!!!! Купила билет Волгодонск - Москва 8.30,автобус попросту НЕ ПРИЕХАЛ!!!!!! Причём об этом я узнала только в 9.30 их смс сообщения, до этого перевозчик не брал трубку, сбрасывал звонки, до росбилет дозвонится удалось но они тоже не в курсе оказались.Никому не рекомендую и сама больше не поеду!!!! Если вам дорого ваше время выберете более серьёзную организацию! Деньги обещали вернуть в течении 5 рабочих дней
автобус в ужасном состоянии, рейс на 27.07.2023г задержался на полтора часа, на остановке автобус сломался, сидения грязные, мусор в салоне, протекает крыша в районе люка, заливает будто сам нахожусь на улице
Отличный сервис. Пользуюсь им ни один год при покупке билетов будь то на автобус или на поезд. Удобный поиск билетов по любому направлению. Понятный интерфейс. И цены приятно радуют по сравнению с другими сервисами по покупке билетов онлайн.
Отличный сервис покупок билетов на автобусы. Пользовался неоднократно, удобный поиск, подробная информация о рейсах, много перевозчиков. За объем направлений не скажу, сам брал в основном по югу страны. Отлично работает служба поддержки, помогали с изменениями в билетах и очень оперативно без лишней волокиты.
1
6
Show business's response
A
Anonymous review
January 3, 2023
Очень простой и удобный для заказа билетов сервис. Доступно 24/7 , заказ обрабатывается практически моментально
Проходите мимо эту контору. За отправление рейсов они не отвечают, забронировали билет, пришло бронирование, а там несуществующие номера, звоните на деревню бабушке отвечает горячая линия, это хорошо, что оплату выбрали по факту, а то ещё выбивай деньги потом с них, как это делают другие.
Покупала билеты на автобус Муром Геленджик 16.09.22 и обратно Геленджик Муром тна 22.09.22.Все замечательно, спасибо!!! Очень удобно..Водители звонили и сообщали время отправления автобуса..
Я часто езжу к родственникам и по маршруту Москва Волгоград соответственно в обратном направлении. Раньше всегда прльзовался попутками с блаблакар, но сейчас с этим сервисом не всё так хорошо как было раньше, стало куда меньше предложений от частников, да и с частниками не всегда понятно что за водитель будет, два раза приходилось самому садиться ща рульи вести авто в Волгоград, и раньше можно было в среднем за 1,400 руб доехать, но тепнь пришлось искать другие варианты. Там же на блаблакар теперь появилось много лохотронщиков которые присылают ссылки для оплаты и если по ней оплатить, то всё больше вы своих денег не увидите и конечно же с ними ни куда не поедите, кстати даже фото автомобиля могут прислать, чьего то:) есть и автобусов с ценами 1800-2000 руб, этот ценник я считаю завышенным, но в жтот раз я увидел предложение за 1200 руб от одного из перевозчиков оказалось что это предложение от Рос Билет, и самое классное что перейдя на сайт рос билета и введя в поиске поездку из Волгограда в Москву я получил предложение ещё на 100 руб ниже, поездок за 1100 руб я неприпомню даже 10 лет назад:) Конечно же у меня были определённые моменты волнения когда вводил реквизиты карты и отправлял деньги не известно кому, и я стал искать отзывы, а они все положительные, и под один стиль будто роботы или под заказ писали. Так вот даю вам своё честно слово что всё выше описанное мной чистая првда, - мой профиль на Яндексе открыт, и если что не так всегда можно предъявить.
Удачных поездок, хороших попутчиков и лёгких путешествий!
Очень удобный и интуитивно понятный сервис с отличными ценами на перевозки.
Всё оформил буквально в несколько кликов, да ещё и приятными акциями удивили. Впредь буду путешествовать исключительно через Рос-Билет.ру
Рекомендую всем пользоваться данным сервисом, не пожалеете.
Здравствуйте. Пользовались сервисом первый раз, куплен билет по средней цене. После прочитали отзывы о сервисе, в интернете почему-то много негативных, немного насторожило. В чате рос-билет успокоили, подтвердили ещё раз, что билет приобретен и не будет проблем с посадкой. Но из-за негативных отзывов всеравно было беспокойство. В автобус посадка прошла хорошо, со стороны сотрудников автовокзала не было никаких вопросов по купленному билету,посадка была по местам купленных билетов.спасибо.
Отвратительно!!!! Ехала в Краснодар. Водители постоянно орали на пассажиров! Вели себя агрессивно, грубо, ругались матом на пассажиров. Приехали на 2 часа раньше в Краснодар, казалось бы надо радоваться, НО!! Это было 3 часа ночи. Соответственно я проспала. Никто не обьявил, что это Краснодар!! А затем наорали на меня, что «лучше б ты вообще не просыпалась!» Это что вообще происходит!?!?!?
Ехала из Краснодара в Луганск. Сказали, что будет автобус! А была маленькая газель (трансфер)! Так ещё эти с**ки высадили посреди ночи на границе и мы должны были переходить ее пешком!!! Никто об этом не предупреждал!!! Цена за билет соответствует рейсовому автобусу, а не газельке до границы!!!
Сборище мошенников!!! Никогда больше не буду покупать здесь билеты! Лучше пешком как Лермонтов, чем так!!!
Желаю, чтобы с вами обращались так же, как и вы с людьми!
Если бы была возможность,, поставил ноль... Первое за себя, за жену в итоге переплатил 1000р. На поставленный вопрос почему, внятного ответа не получил.... Думаю ***, однозначно.
Ужасная поездка была с Адлера до Геленджика. Места не соответствовали купленным билетам, в описании автобуса должен быть телевизор и туалет, ничего этого не было. Мы специально выбрали автобус комфортный в описании но проучили что Сидушки отваливались, кресла впереди нас с пассажирами вперёд облакачивались при торможении. Очень было страшно и не комфортно. Не довольно поездкой, есть с чем сравнить.
Спасибо компании. Помогали с покупкой билета онлайн. Все было первый раз. Мозги им сделала ! Очень стыдно за это. Пусть протят. Доставка быстрая. Машины чистые. Водители позитивные. Заранее прозванивают. Беспокоятся. Спасибо большое