Очень хороший магазин! Очень большой выбор растений и стильные горшки и кашпо под любой интерьер. Мы с мужем купили фикус Гинсенг, у Roni) продавец изначально предложил что цветок мы можем посадить у них , точнее биологи помогут, но я решила что пересажу его дома, продавец посоветовала как его правильно сажать, какой горшок подобрать, как поливать объяснили все до мельчайших подробностей, а так же сказали что по всем интересующим вопросам связанным с цветком мы можем писать биологам которые помогут и подскажут что делать. Гинсенг оказался очень привередливым растением, и в итоге когда он по какой то причине стал сбрасывать листья я написала биологам и они сразу дали свои рекомендации.
Хочется поблагодарить ребята из этой компании за профессионализм и творческий подход к работе! Теперь я провожу все свободное время и наслаждаюсь красотой и уютной атмосферой!
УЖАС!!!!!!!! Просто чудовищный опыт посещения данного магазина, сюда больше ни ногой!!!
Во-первых, выбрав растение за 16,5 тыс.руб., на кассе оказалось, что что-то там перепутали и оно стоит 22 тыс., предложили скидку 10%, в итоге оплатили вместо 16,5 тыс., 20 тыс.
А самое главное, во-вторых, спросив продавца как лучше доставить растение до дома, тк я не опытный садовод и можно ли донести от машины до подъезда растение, было сказано: «да, конечно, до 5 мин. спокойно!», нам упаковали в пакетик в районе горшка, донесли до дома менее 1 мин и на след день листья все потемнели и скрутились…
Сейчас несчастное растение практически лысое, только снизу, где листья были прикрыты в районе горшка остались зеленые.
Выброшенные на ветер деньги, испорченное напрочь настроение и жуткая боль за убитое красивое растение((((
Также после того, как я попросила помощи у продавца, мне задали самый нелепый вопрос в данном случае: «А вы случайно на ночь не оставляли где-то в холодном месте? В машине не оставили? Похоже, что заморозили».
Профессионализма ноль, нужно было только дополнительно упаковать в пакет растение, по итогу не предложили ничего, даже не извинились!!!! По сути, молчаливо обвинили меня в том, что я во всем виновата! А я следовала инструкции человека, который, видимо, не первый день занимается продажей растений!
Клиентоориентированность на нуле, равнодушие полное, бездействие!!!