Roni Green House
December 2024 •
1
УЖАС!!!!!!!! Просто чудовищный опыт посещения данного магазина, сюда больше ни ногой!!! Во-первых, выбрав растение за 16,5 тыс.руб., на кассе оказалось, что что-то там перепутали и оно стоит 22 тыс., предложили скидку 10%, в итоге оплатили вместо 16,5 тыс., 20 тыс. А самое главное, во-вторых, спросив продавца как лучше доставить растение до дома, тк я не опытный садовод и можно ли донести от машины до подъезда растение, было сказано: «да, конечно, до 5 мин. спокойно!», нам упаковали в пакетик в районе горшка, донесли до дома менее 1 мин и на след день листья все потемнели и скрутились… Сейчас несчастное растение практически лысое, только снизу, где листья были прикрыты в районе горшка остались зеленые. Выброшенные на ветер деньги, испорченное напрочь настроение и жуткая боль за убитое красивое растение(((( Также после того, как я попросила помощи у продавца, мне задали самый нелепый вопрос в данном случае: «А вы случайно на ночь не оставляли где-то в холодном месте? В машине не оставили? Похоже, что заморозили». Профессионализма ноль, нужно было только дополнительно упаковать в пакет растение, по итогу не предложили ничего, даже не извинились!!!! По сути, молчаливо обвинили меня в том, что я во всем виновата! А я следовала инструкции человека, который, видимо, не первый день занимается продажей растений! Клиентоориентированность на нуле, равнодушие полное, бездействие!!!