РОЛЬФ Сервис Вешки
583 reviews
November 1, 2024
Много лет обслуживаюсь здесь, и всегда посещение центра праздник. По технической части всё на высоте. Персонал почеркнуто вежлив. Ожидание машины скрашивает удобная зона отдыха, где время пролетает незаметно. Каждый раз, получая свою машину, любуюсь ею, как новенькой. Во многом, конечно, это заслуга мастера Юрия Фролова - специалиста высочайшего уровня, к которому всегда стараюсь попасть.
November 25, 2024
Хочу поблагодарить за оперативную работу дружелюбного, вежливого и отзывчивого менеджера Сергея Павлинова из BMW сервиса. В экстренной ситуации на дороге грамотно проконсультировал, оказал помощь и содействие🙏 Спасибо большое
Сервис сработал быстро. Я готовилась к тому, что буду несколько дней без автомобиля, но сотрудники сразу взяли авто в работу и уже через пару часов всё было готово. 🙏
December 10, 2024
Обслуживание прям с порога на высшем уровне. Встретили, проводили ,все рассказали ,машину сами загнали (что для девочек очень удобно!), помыли.Везде чистота и порядок,персонал вежливый и отзывчивый .Механик Дмитрий лучший из лучших ,знает свое дело,вежливый,культурный ,а самое главное делает все качественно (не первый раз к нему обращаюсь ).Всем очень довольна,данный сервис рекомендую на все 100000000%
December 4, 2024
Сервис Volkswagen в Дилерском Центре "РОЛЬФ ВЕШКИ" посещаю много лет и всегда с удовольствием, всегда положительные эмоции. Мастера внимателено выслушивают причину обращения и интересуются мелкими неисправностями, которые стараются отремонтировать. Принимают в работу чаще раньше заявленного времени и заканчивают раньше, чем ожидалось, при этом делая даже больше, чем указано, приятные мелочи. Автомобиль тщательно моется каждый раз. Удобные зоны для ожидания, можно уютно разместиться на диване или в кресле, а если надо поработать или выпить кофе, тогда расположиться за столиком. Спасибо Вам!
December 27, 2024
Это лучший сервис по качеству обслуживания и клиентоориентированности. Автомобиль после ремонтных работ всегда чистый, старые запчасти по желанию можно забрать. Мастера в сервисе грамотные и честные. Особенно нравятся гибкая система скидок для постоянных клиентов и мобильное приложение с акциями и чатом для консультаций. Спасибо вам, что долгие годы заботитесь о моей ласточке)
November 16, 2024
Очень удобный сервис. Много лет обслуживается автомобиль, всегда удобно записаться, отличное качество и внимательные и вежливые сотрудники. Если ждать недолго, остаюсь в местном кафе, талончики на чай и кофе всегда предлагают. Раньше и кухня работала , можно было пообедать, сейчас скромнее. Но салатик или сендвич все равно присутствует.
December 28, 2024
3 месяца назад купил в этом салоне новый EXEED LX. Очень понравился и салон, и персонал и отношение к клиенту. Помогли с выбором автомобиля, чётко обозначили все за и против. А при покупке ещё и сделали скидку и надарили подарков )))За время с покупки прошёл два ТО. По телефону отвечают быстро, мастера на приёмке в сервисе отлично общаются, и очень помогают. В салоне отличная зона отдыха, бесплатная чашка кофе, вполне вразумительное по меню кафе, хоть и небольшое ) В общем всем доволен и всем рекомендую!!!
December 3, 2024
Обслуживаюсь 3 года. С момента покупки у них авто делаю плановые ТО. Хочу отметить комфортные условия ожидания, наличие кофетерия и столиков для работы с ноутбуком, wifi. Персонал всегда вежливый и доброжелательный и внимательный. Срок начала и окончания работ соблюдают четко. Заявленную стоимость работ в процессе исполнения не завышают. Дают грамотные рекомендации, доп. услуг не навязывают. Рекомендую.
August 7, 2024
Хочется выразить огромную благодарность коллективу лучшего сервиса Шкоды - Рольф Вешки , особенно Нестерову Роману, лучший мастер консультант по Шкодам ))))) всё сделал профессионально и быстро)))
January 25
Первый раз приехала на обслуживание к этому диллеру! Только приятные впечатлегия! Внимательность персонала, желание помочь и решить проблему! Автомобилеь вернули чтстым, что очень приятно! Была предложена бесплатная чашечка чая или кофе! Очень удобное место для ожидания, есть кафе с хорошим выбором блюд!
ТО было нулевое, стоимость вполне приемлимая!
На следующее ТО обязательно запишусь сюда снова!
October 16, 2024
Пунктуальность, обстановка в офисе, отношение сотрудников, удобство подъезда и парковки. Особо хотелось бы отметить вашего сотрудника Александра Просянова. Высокий профессионализм, терпение, умение объяснить все процедуры и создать максимальный комфорт для посетителя.
January 14
Всегда консультируюсь и обслуживаю свое авто в данном сервисе и советую его знакомым , быстрая приемка,профессиональные мастера , да просто приятно общаться! Спасибо специалисту Оксане,что помогла разобраться с моей кучей вопросов, доступно разъяснила ,быстро соорентировала, очень доброжелательный сотрудник !)
January 31
Обращался в кузовной цех по направлению страховой компании( окраска переднего бампера,замена правой фары).Все сделали быстро и качественно.
Очень доволен обслуживанием и отношением сотрудников к клиенту.
Особенно благодарен менеджеру Ольге Иваниковой, за оперативное решение вопросов.
January 21
Профессиональное отношение к делу. Заменили ЕГР двигателя БМВ Х 5 в рамках отзывной компании достаточно оперативно и качественно. При этом, необходимо отметить, что цены на техническое обслуживание автомобилей- сравнительно высокие.
August 22, 2024
Я правда не знаю кто все эти люди которые ставят 5 звезд это не сервис а ДНО!!! Так как я люблю Рольф и всегда ТО делаю только у них, то когда попал в аварию даже не думал куда отдам машину! Но страховая компания меня предупреждала не делай у данного представителя! Но я не поверил и как итог попал((( Клиентоориентированность = 0 и это факт! Из минусов: 1) Долгое согласование; 2) Долго везли детали; 3) Должны поставить новые детали а поставили б/у; 4) Потеряли заглушку в бампер; 5) Ужасно произвели окрас деталей где собственно я и увидел, что деталь б/у. Как сервис по кузовному ремонту ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!! Мне очень жалко страховую компанию которая согласовывала все дополнительные расходы чтоб ускорить ремонт. Но к сожалению я потратил два месяца на согласование и ремонт( И теперь гоняю с б/у бампером...
6
November 11, 2024
Добрый день! Хочу поблагодарить Дениса Резникова за неравнодушие и вовлеченность в процесс кузовных работ по автомобилю, благодаря его участию, всегда была актуальная информация по всем этапам прохождения ремонтных работ. Большое спасибо!
November 24, 2024
Высший балл за обслуживание в центре Рольф! Молодцы! Проходили первое ТО, всем довольны) Встретили тепло, обслужили качественно и проводили с очередными подарками. Просит класс!
January 14
11 января 2025 дода был на 2 ТО. Хочу выразить большую благодарность мастеру-консультанту Сахарову Евгению и тем кто проводил ТО, за их работу.
Особенно конечно Евгению! Корректное поведение, грамотные и компетентные ответы на все интересующие меня вопросы! Я у него был ещё на нулевом ТО, думаю теперь буду записываться только к нему!
Приятным бонусом были подарки👍
Этим посещением я остался доволен!
November 21, 2024
Поставил авто на ремонт. Звоню спустя 10 дней узнать о готовности.
Чтобы узнать статус готовности автомобиля приходится ждать час.
В прошлый раз когда
ставил авто на дефектовку, приехал получать автомобиль в назначенное время. Мастер исчез на 20-30 минут узнавать статус готовности авто. Очень странно что у такой большой компании нет возможности отслеживать готовность автомобиля в реальном времени или хотя бы предупредить меня что авто задерживается…
Плюсы
Из страховой вытащили работы и материалы всех поврежденных в следствии ДТП запчастей.
Минусы
Сервис (сотрудник говорит с раздраженным голосом и очень долго дает обратную связь), сроки выполнения работ.
September 10, 2024
Ужасный сервис! Отдал машину по ремонту по каско, на замену задней двери со стеклом, заднего крыла. Делали месяц с учётом того, что запчасти уже все были доставлены. Через две недели после передачи автомобиля мастер сказал, что машина завтра будет передана в покраску, еще через две недели тот же мастер говорит, что её ещё даже не красили!!! После месяца, машину вернули в состоянии как буд-то на ней цемент возили! В цвет не попали, сварные точки не обработаны герметиком, дверь стоит криво и т.д.!!! Очень жаль, что в такой когда-то серьезной организации работают настолько неквалифицированые сотрудники (касается только кузовного ремонта). Отдельно хочется поблагодарить Александра Просянова, всегда на связи, объяснит, подскажет.
4
September 27, 2024
Отличное обслуживание, оперативная работа, все сделали быстро и качественно, персонал приветливый, поможет с любым вопросом!
September 12, 2024
Странное место. Если бы рольф не вынудил купить гарантию, то точно бы не поехал. При технологических отверстиях в защите картера берут за её снятие 2100 рублей, интервал замены масла не сбросили, так ещё и выяснилось что оплатить можно только в приложение или qr-кодом, и кэш бек не начислился, хотя там написано что всё будет хорошо. В итоге очень странное чувство от посещения. Так же ждал сотрудницу для оформления документов чтобы сдать машину 10 минут.
January 14
Приехал на ТО, раюоты провели как и заявлено по времени и по стоимости. Все пожелания утчены. Остался доволен. Спасибо девочкам на приемке, вежливые и улыбчивые. И мастеру за понимание работы
March 12, 2024
Недавно посетила сервис ниссан в Вешках. Была приятно удивлена. Позвонила, меня мило проконсультировали по всем вопросам, сориентировали по стоимости. Мне быда принципиально запись в этот же день. Записали. И уже через час меня принимали на сервис. Быстро оформив документы. Принял мастер Котов, общался очень вежливо. Все по делу и ни чего лишнего. Диагностику провели в моем присутствии. Рассказали, все что требуется провести, зч для ремонта были в наличии. Пока ожидала угостили чаем. Так же очень удобно рядом тц Весна, где можно провести время. По стоимости вышло как и обговаривали, ни чего лишнего и навязывания. Осталась очень довольна. С моим кашкаем только в этот сервис и к этому мастеру.
3
November 11, 2024
Приведу только факты, а выводы делайте сами.
27 октября сдал по КАСКО машину на покраску скола размером не более 3 см на заднем крыле гофльф7. Обозначили регламенты срок от 10 дней до 2 недель. 9 ноября на мой звонок по уточнения срока покраски - машина будет готова в лучшем случае 14 ноября, ждите звонка. На следующий день звонок с салона - автомобиль готов, можете забрать.
Буду обходить стороной.
April 11, 2024
Чаще всего приезжаю сюда на мойку и шиномонтаж. Все нравится, обслуживание приятное, обстановка достаточно уютная. В баре делают вкусный кофе, особенно девочка бармен, кажется зовут Вероника.
В целом все супер.
1
November 17, 2024
Обслуживаюсь не так давно здесь, но уходить куда-то не хочу.
Здесь всё хорошо. Тихо, спокойно, все вежливы и тактичны. Никто ничего не навязывает. Есть место, где можно подождать.
April 10, 2024
Очень доволен обслуживанием в этом автосервисе. Работа выполнена качественно и в срок.
Мастера проявили профессионализм.
Обслуживание было предоставлено на высоком уровне, а персонал был дружелюбным и готовым помочь.
Благодаря этому сервису мой автомобиль полностью обслужен и я с уверенностью могу рекомендовать его всем своим знакомым.
1
April 13, 2024
Всегда пользуюсь сервисом Рольф вешки, начиная от шиномонтажа и заканчивая ремонтом авто, прекрасный сервис, приятные сотрудники и очень вкусный кофе. Удобно записаться и приехать ко времени, делают быстро и качественно, большое спасибо за ответственный подход к работе и обслуживанию клиентов!
2
January 14
Благодарю за оперативную работу сотрудников центра. Очень вежливые и внимательные люди.
Осталась довольна оказанными услугами.
October 5, 2024
Все отлично , машину подобрали быстро и качественно, диагностику спустя месяц прошел в нескольких местах и все супер , рекомендую
April 15, 2024
Очень нравиться диллерский центр Рольф Вешки. Купили здесь машину. Обслуживаемся. Всегда очень внимательные и доброжелательные сотрудники, все вопросы решаются быстро и профессионально. Спасибо.
1
April 4, 2024
Стала постоянным клиентом сервиса Вешки. Приветливые, отзывчивые, квалифицированные сотрудники, всегда подскажут и помогут. Отдельное спасибо за экономию моего времени, учли пожелания и сделали все максимально быстро!)
Всем советую , приезжайте в сервис Вешки 👍
1
April 12, 2024
Очень приятное место - вежливые менеджеры, уютная атмосфера, нет проблем с местами для парковки. Пока обслуживается техника, есть места, где можно спокойно поработать, выпить кофе.
1
October 29, 2024
Выполняли 3 ТО. Персонал приветливый, время ожидания не затянуто, цена приемлемая, впечатления от результата посещения сервиса хорошие. Машина радует.
1
February 19, 2024
очень довольна обслуживанием в этом автосервисе. Работа выполнена качественно и в срок. Мастера проявили профессионализм и внимательное отношение к деталям. Цены оказались более чем адекватными. Обслуживание было предоставлено на высоком уровне, а персонал был дружелюбным и готовым помочь. Благодаря этому автосервису мой автомобиль снова на ходу, и я с уверенностью могу рекомендовать его всем своим знакомым.
1
April 16, 2024
Долго искал хороший сервис для ремонта своего суперба, в Подмосковье выбор не большой и решил остановиться на Рольф Вешки. Отличный сервис, обслуживался в сервисе Шкода, быстро нашли оригинальную деталь и установили. Ценой и обслуживанием очень доволен.
1
March 19, 2024
19 февраля
очень довольна обслуживанием в этом автосервисе. Работа выполнена качественно и в срок. Мастера проявили профессионализм и внимательное отношение к деталям. Цены оказались более чем адекватными. Обслуживание было предоставлено на высоком уровне, а персонал был дружелюбным и готовым помочь. Благодаря этому автосервису мой автомобиль снова на ходу, и я с уверенностью могу рекомендовать его всем своим знакомым
1
December 21, 2024
Вежливый персонал, не впаривают допуслуги. Качественное обслуживание. Рекомендую данный сервис. Ширшиков Максим, профессионал, мастер- приемщик в сервисе!
May 13, 2024
Понравился салон. Очень много авто с пробегом, большой выбор в разном бюджете, то что позволяет точно выбрать авто. Большое спасибо менеджеру Алашеву Алексею, помог подобрать авто, сориентировал на лучший вариант, подобрали хороший автокредит.
Уехали довольные!
1
September 27, 2024
Обслуживаю свой фольцваген именно в этом ДЦ, отношение руководства и мастеров на высшем уровне!!!! Максимально подробно расскажут и покажут
Всем добра!🙂
January 31
Была на ТО в Рольф Эксид 28/01/2025. Все понравилось, сотрудники вежливые, доброжелательные. ТО выполнили быстро. Подарили подарки)
July 29, 2024
Очень посредственный сервис. Я уже как лет 12-15 постоянный клиент Рольфа, но всегда обслуживался в сервисе БМВ. Проблем ранее не было. С этой частью сервиса столкнулся при ремонте по Каско китайского "премиума". В принципе сервис соответствует качеству китайского премиума. Даже сложно обижаться. Дефектовка произведена хреново из-за чего несколько раз досогласовывали свои косяки. Сделали ужасно, переделывали. Всем пофиг. Будут ещё доделывать...
1
January 31
Обслуживаю свой авто только здесь!!! Все быстро, качественно, мастера супер!!! Все нравится!!! 👍🏼👍🏼👍🏼
January 12
Несколько раз привозил машину на сервис , не могли найти причину.
Привез 12.01.25 в сервис к Мастеру Янову Александру. Все решил быстро и за короткое время. Полнстью доволен работой.
Авто теперь в идеальном состояние.
January 31
Делали ТО EXEED, персонал приветливый, обслужили хорошо, время ожидания скрасили 2 карточками кофе, салон очень комфортный! Приедем еще!
March 28, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Рольфу за проделанную работу и отношение к клиенту. 4 года назад я приобрел в этом Рольфе VW Teramont. По ходу эксплуатации обнаружилась проблема которую очень сложно воспроизвести. обращался в другие подразделения Рольфа, но там не особо хотели заморачиваться с поиском неисправности. Неисправность заключалась в том, что на очень малой скорости при входе из поворота иногда слышался звук со стороны правого колеса с отдачей в руль.
Обратился я к ним практически в последние дни гарантии. Мастера взяли машину на диагностику и нашли неисправность. На время ремонта мне дали подменную машину.
Еще раз огромное спасибо, что не бросаете своих клиентов!
1
March 19, 2024
Отличный сервис, профессиональные сотрудники, мастера своего дела! Отношение вежливое и внимательное. У моего авто были проблемы с двигателем, сделали диагностику и оперативно всё исправили. Теперь двигатель работает как часы. Взяли не дорого. Сделали скидку. Теперь если что, буду обращаться только туда! И всем советую!
2
December 26, 2024
Хочу отметить оперативность и профессионализм сотрудников. Никаких лишних слов и движений. Все по делу.
Работа выполнена качественно и в срок.
April 8, 2024
Отличный сервис, приветливые администраторы, профессиональные мастера. Обслуживаюсь в этом сервисе уже 3 года с момента покупки машины у мастера Кукушкина Сергея, все подробно рассказывает и объясняет, если в машине что-то работает неисправно, к ремонтам нареканий никаких нет, спасибо за вашу работу!
1