РОЛЬФ Сервис Вешки
583 reviews
September 9, 2024
Был на Сервисе Ниссан Рольф Вешки, все отлично ! Сделали быстро. Все очень доступно и клиентоориентированно, мастера приемщики настоящие професионалы своего дела. Ничего никогда лишнего не навязывают, все четко и по делу. И машину помыли, и кофе угостили вкусным! Следующее ТО точно пройду снова тут ! Рекомендую 👍
January 31
Покупала и обслуживаю свой автомобиль в Рольф Эксид. Всегда могу записаться на удобную дату. Делают все быстро. Кофе вкусный. Приеду ещё.
March 13, 2024
Пользуюсь этим сервисом с 2013 года. Каждое посещение вызывает только положительные моменты. Все сотрудники сервиса всегда гостеприимны, вежливы и стараются максимально быстро решить проблемы. Особо отмечу мастера Смирнова А. А., профессионала с большим опытом работы. Всем знакомым рекомендую пользоваться этим сервисом.
1
March 13, 2024
Дилерский центр знаю давно-обслуживаются и родные и знакомыые-помимо качественного обслуживания и разъяснения всех моментов по ремонту,-отдельно хочу отметить персонал-вежливость и готовность помочь в разных ситуациях и самое важное для меня-неравнодушие!! Так держать, Рольф!
1
January 7
В данном подразделении обслуживаюсь со дня покупки. Персонал высококвалифицирован. Работы выполняются в срок и с высоким качеством. Рекомендую!
January 14
Была на то, все сделали быстро, четко, подарили подарки☺️ мастер все объяснил, рассказал и показал 🤝спасибо Рольф
April 17, 2024
Первый раз обратились в этот автосалон, была приятно удивлена отличным отношением, обслуживание на высшем уровне! Всем рекомендую, будем обращаться именно к ним однозначно и рекомендовать знакомым
1
April 5, 2024
Отличный сервис и в работе и в обслуживании. Персонал грамотный, квалифицированный. Во всем разобрались, помогли и дали дельный совет. При необходимости обязательно буду обращаться только сюда. Всем советую👌👍
3
December 24, 2024
Качественное и быстрое обмлуживание применяют оригинальные запчасти, вежливый и грамотный персонал.
March 12, 2024
Добрый день! В работе сервиса меня всё устроило! Оперативность, внимательность,и самое приятное👌более даже Чем)) это цены ... 👍👍👍👍👍
Работают профессионалы!!!!!! Очень рекомендую
Очень довольна СЕРВИСОМ!)
Спасибо ! Ждём нереально жгучих акций от Вас😉
1
April 19, 2024
Приехал на замену шаровой опоры Рено Дастер ll, в Рольф Вешки, Ниссан, гарантийный случай, назначили на 13-00, в 12-30 оформили, спросил у менеджера Котова О., сколько времени займёт ремонт, ответил 2,5 - 3 часа, в 15-30, звонят и сообщают что не подходит секретка на болты, я так понял, что к моей машине только подошли ремонтировать, короче я уехал с сервиса в 17-30, смена шаровой заняла 4,5 часа! На моё негодование, последовал ответ, что я же вам говорил, что это займёт 3-4 часа! Вот вам и сервис! Замена шаровой и сход развал, если он был 4,5 часа! При этом если не гарантия, то как с ремчасом? Всё в плюс и на деньги попадание? Так как мне никакие документы по сходу развалу предоставлены не были, в общем отношение и сервис меня убил! Всё бы ничего, но многие сервисы, не заняты работой, никто не хочет вот таких услуг, и цен соответственно! И самое главное, уехать из Рольфа Вешки, как кроме на такси не возможно! Находится сервис за МКАДом в пром зоне! В общем большое спасибо Рольфу за предоставленные услуги, потерянный день и настроение!
1
July 31, 2023
Уже не в первый раз обслуживаюсь в данном сервисе. Удобное месторасположение, отзывчивый персонал. Большое спасибо мастеру-консультанту Павлу Мельнику. Подробно всё рассказал, показал. И машину приняли вовремя, все сделано своевременно и очень быстро и качественно выполнили все работы. Полное сопровождение в течение всего времени обслуживания. Однозначно я Ваш клиент!)
4
January 31
Обслуживаю автомобиль в этом прекрасном сервисе.
Мастера профессионалы своего дела.
Лучший сервис!
Рекомендую!!
September 27, 2024
Все отлично, оперативно все сделали, мастера знают толк в своей работе, помогут и подскажут
April 10, 2024
Приехал на очередное ТО.
Все сделали быстро и качественно как всегда .
Спасибо вам, вы крутая команда !
Так же у ребят появился детейлинг я не смог отказаться от данных услуг .
Сделали полировку всего кузова и покрыли керамикой за сутки!
Настоящие профессионалы, СПАСИБО 👏🏻🫱🏻🫲🏼👏🏻
1
March 28, 2024
Все хорошо. Очень понравилось обслуживание. Внимательный персонал, приветливый. Сделали быстро и качественно. Кофе как всегда отличный. Спасибо за сервис.
1
November 2, 2024
Сотрудникам Рольф Ниссан большое спасибо за профессиональное обслуживание. Спасибо мастеру Янову. мастеруЯновуЯновуАлександрумастерСобе
1
March 19, 2024
Данный Диллерский центр знаю не по наслышке, очень вежливый и доброжелательный персонал. Провели диагностику, все подробно обьяснили и рассказали, цены оказались очень приятными. Как только заберу авто дополню отзыв.
2
April 24, 2024
Прекрасный сервис! Принимают в день обращения, быстро и качественно обслуживают. Очень душевная атмосфера и лучший кофе в баре!!! Всё отлично!!!
1
September 27, 2024
Быстрый сервис и отличная атмосфера. Пользую только данным сервисом. Всем рекомендую 👍🏻
January 31
Все очень зорошо! Приятный и вежливый персонал. Вкусный кофе👍 очень уютно.
April 10, 2024
Огромное спасибо компании РОЛЬФ. Специалисты высокого уровня, сделали машину после аварии на отлично. Особенно хочу отметить мастера приемщика Какурин Виталий Вячеславович. Спасибо вам за вашу работу!
1
June 20, 2024
Хочу выразить благодарность мастерам Рольф Вешки , быстро , четко . Особенно хочу выделить Шилина Валерия , помог быстро устаранить проблему в автомобиле
1
January 31
Был недавно на сервисе, все понравилось. Оперативность, качество обслуживания, профессионализм.
April 14, 2024
После неудачного опыта в Коптево обслуживают авто в Рольф Вешки. Работают компетентно, оперативно, пунктуально и вежливо. Максимально довольна . Рекомендую.
1
October 12, 2024
Отличный сервис , вкусный кофе.
Котов Олег грамотно проконсультировал!
Вернусь еще!
March 29, 2024
Записался на дефектовку на 28 марта. К сожалению, в этот день отдать авто не получалось и пригнал автомобиль на день раньше, 27 марта. 27 сдал авто и мне сказали, что возможно возьмут в работу в этот же день. А так я уехал ожидать звонка. Как мне было сказано, дефектовка занимает 3-4 часа, записан был на 11 утра, те к 17 часам уж точно машина должна была быть готова. Мне никто не звонил. В 19 часов я попробовал сам связаться с сервисом, после нескольких попыток мне было сказано, что мой мастер выходной. Я попросил, чтобы мне кто нибудь перезвонил и рассказал ситуацию с готовностью моего авто. Никто не звонил. Через 1,5 часа я дозвонился еще раз и мастер приемки мне сказал, что мой мастер уже ушел, а он посмотреть информацию не может. Это ему нужно идти в цех и спрашивать у людей там работающих, что с моим авто, а у него и своих клиентов много. На следующий день, с 9 утра пытался дозвониться в приемку кузовного цеха. Оставлял данные чтобы мне перезвонили, пробовал дозвониться сам неоднократно - безуспешно. Переключали на клиентский отдел, чтобы они помогли с решением данного вопроса - тоже безрезультатно. В 11 часов перезвонили из сервиса и мастер сказал, что ему поступило обращение, что я не могу ему дозвониться. И как ни в чем не бывало, сказал, что автомобиль отдефектован. Не знаю, что произошло с Рольфом, но коммуникация с клиентом стала на нуле.
До этого дважды менял здесь ветровое стекло, никаких нареканий по работам не было. Но данная ситуация очень удивила.
2
April 5, 2024
Замечательное место. Чистое, красивое. Прекрасный персонал, который всегда расскажет и подскажет, что меня интересует. Спасибо за такое хорошее место, в котором хочется находится.
1
November 12, 2024
Один из самых лучших автосалонов в Москве. Не первый раз покупаю авто в Рольф Вешки и надеюсь не последний!
Всем рекомендую.
November 30, 2024
Обслужаваюсь более 10 лет в нем. Хорошее обслуживание, на приеме документов практически никогда не ждешь, мастера - не более 10-15 минут. Мастера грамотные.
February 16, 2024
Был на сервисе, все понравилось, хороший сервис, приятный персонал. Всегда есть разные акции на обслуживания моего автомобиля. Вкусный кофе и выпечка в кафе!
1
April 15, 2024
Обслуживание и качество работы на высоте. Персонал - супер профессионалы. Всем огромное спасибо за профессионализм и отличную работу. Рекомендую!
1
March 12, 2024
Где-то год назад купила в Рольфе машину. Сейчас была нужна консультация по вопросу обслуживания. Выделила время, приехала, и попала на мастера – Андрей Козлов. Хочу выразить огромную благодарность, очень отзывчивый и внимательный сотрудник. Разжевал мне все, как для блондинки, был вежлив и терпелив к моим дотошным вопросам. По необходимости теперь знаю к кому поеду)
1
April 19, 2024
Обслуживаю авто с момента покупки, качество выполнения работ отличное, запчасти оригиналы-никаких нареканий. Всегда дают грамотные рекомендации по дальнейшему обслуживанию
1
October 12, 2024
Отличный сервис. Персонал отличный, прекрасное отношение к клиентам. Обязательно обращусь еще раз!
September 27, 2024
Обслуживаниваю авто 🚘
Работают профессионалы
Больше спасибо за такой профессионализм 🤝
Мастера приёмщики Skoda профессионалы.
November 10, 2024
Обратилась в Рольф Вешки Фольксваген сервис с технической поломкой автомобиля. Дружелюбный и отзывчивый персонал. На приемке менеджер Наталья любезно и с эмпатией общалась со мной по телефону, а потом и воочию, когда я приехала в сервис оставить свой автомобиль на диагностику проблемы. Жду решения проблемы, уверена, что все будет отлично. Цены приятные. Наталье спасибо большое за профессиональную работу.
June 25, 2024
Отличное обслуживание , приятный коллектив , удобное месторасположение , всегда приятно сюда приезжать👍👍👍
December 20, 2024
Много лет являюсь клиентом Рольф Вешки, отличный сервис , прекрсные сотрудники ! Спасибо !
April 18, 2024
Очень довольна сервисом,качество обслуживания на высшем уровне,мастера профессионалы своего дела,все выполнили в срок,цены приемлимые,буду рекомендовать всем своим знакомым!
1
March 12, 2024
Обслуживаю тут два автомобля. Всегда доволен посещением данного ДЦ. Мастера знают свое дело! Пока автомобиль моется угощают вкусным кофе, работы выполняют качественно и быстро
1
April 18, 2024
Большое спасибо мастеру Котову Олегу и специалисту по записи Потаповой Юлии. Все прекрасно и быстро. Самые лучшие рекомендации! Всех благ. Рекомендую.
1
January 30
Был на сервисе. Все работы провели быстро, качественно и профессионально
October 22, 2024
Я клиент Рольфа с первой машины - Mitsubishi Lancer 2005 г. А теперь обслуживаю EXEED в Рольфе Вешки. Персонал и обслуживание на высоте!
January 31
Самый лучший ДЦ , это Рольф Вешки!! Всегда качественное обслуживание! Обслуживаю а/м только здесь!
March 12, 2024
Отличный сервис,вежливые сотрудники. Обслуживаем свой автомобиль только тут. Всегда все есть в наличии,по времени не задерживают ремонт,всегда можно спланировать весь день заранее и быть уверенным,что везде успеешь!!!
1
March 29, 2024
Прекрасная и отлаженная работа мастера- консультанта Котова Олега. Любезно и доходчиво все объяснил и успокоил (часто это важно). Спасибо огромное!!!
2
December 23, 2024
Оперативно прошел ТО-3, всё четко и по делу. Сделали хорошую скидку. Рекомендую
November 16, 2023
Добрый день. 7.11. Ставил машину на ТО-0, установку брызговиков и диагностику некоторых систем которые работают не корректно. Авто покупал тут же. Началось с того что при записи менеджер отказался слушать про некоторые проблемы хотя для оценки времени для всех работ наверное должен был. Сослался что надо говорить мастеру приемщику. При сдаче мастер приемщик все записал, получил от меня брызговики и озвучил время ожидания 3часа. Я предупредил что буду ожидать машину в салоне. Через 1,5 часа подошел мастер приемщик и сообщил что он уезжает и авто мне выдаст другой и он в курсе всех вопросов. Еще через 1,5 часа меня позвали для оформления документов на выдачу. При оформлении новый мастер на мои вопросы о проблемах заявил что он не в курсе что не он принимал и вел авто и предложил созвониться по личному тел с первым мастером. Пока я приходил в себя от удивления из зоны ремонты подошел мастер сервиса и выяснилось что забыли поставить брызговики. Мне предложили подождать минут 10-15 еще. В итоге полное время ожидания 4часа. Пока я ожидал я созвонился с первым мастером который очень удивился и сообщил что он будет на работе через 4 дня и мне наберет что бы разобраться. По окончанию всех процедур машину подогнали к выходы из салона, время уже было около 22часов и было достаточно темно. На утро при нормальном свете я обнаружил царапину на переднем крыле а так же вырваные при мойке клипсы из коврика с водительской стороны. При разговоре с службой клиентского сервиса я описал всю ситуацию менеджеру которая клятвенно обещала что они разберутся, посмотрят камеры, обязательно мне отзвонятся по итогам и пригласят мне дабы решить все вопросы. Прошло 10 дней полная тишина. В машине есть встроенный видеорегистратор который по каким то причинам записывал все время пока машина была в сервисе и я решил сам просмотреть все записи.
В итоге:
Машину поцарапали при мойке, рабочий из ближнего зарубежья по окончанию помывки просто лег полежать на машине. Мастер приемщик не мог даже нормально сформулировать вопросы по машине специалисту. И получил ответ что если будет время то посмотрят проблемы. На все регламентные работы по ТО-0 вместе с мойкой ушло 1,5 часа. Остальное время машина стояла в отстойнике. На установку брызговиков 20минут.
Итог: отвратительное отношение к клиенту и к его авто. Полная не заинтересованность заниматься гарантийными делами. Приписка оплачиваемых часов ремонта. Низкий профессионализм мастеров приемщиков. Позор.
5
1
March 12, 2024
В автосервисе обслуживание выполнено качественно и в срок. Профессионально выполнили свою работу мастера .Обслуживание предоставлено на высоком уровне.
Персонал добродушные!
1