Rivalli
122 отзыва
17 февраля 2024
Диван купили нельсон . Склыдывается удобно , комфортный, ткань хорошая. Ножки смотрятся стильно . Фото . Мне понравился . Спасибо менеджеру .
9 февраля 2023
Купила диван Порто .На 3 день стал проседать.Написала заявление о возврате .Сделали все снимки и замеры по требованию производителя,пришел отказ .Якобы это ТУ допускает.Тогда и пишите в описании ,что это норма ,когда сидение на чало сразу просидать( Что это нормально.Тогда я бы задумаламь -стоит ли покупать диван с таким дефектом.Сам по себе диван красивый ,широкие подлокотники ,можно использовать как стол.Но и все на этом заканчивается ,когда невооруженным глазом виден дефект.Явный брак ,но признавать не хочет Риваль.Вводят в заблуждение.Наверное прийдется обратиться в отдел потребителя и подавать в суд Никому ге рекомендую такую покупку.
14
22 августа 2023
Покупал диван 6 лет назад, диван не плохой, за такие деньги можно и лучше купить, повелись на рекламу знакомых, прошло 3 года, механизм стал сыпаться, за три года поменял весь механизм, лучше чуть доплатить и приобрести 8 марта, дивану 10 лет а он как новый, и плюс сервисный у Rivali вообще отвратный
8
12 мая 2023
Через год после нормальной эксплуатации (никто не прыгал на нем) пришлось менять матрас. Качество пружинного блока у диванов этой фабрики просто ужасное. Диван за 60 тыс. руб. Матрас заменить 11 тыс. руб. По такой цене хотелось бы соответствующее качество. Смотрите фото и решайте сами, стоит ли тратить деньги на такой диван.
7
17 октября 2023
Купил вчера диван Онтарио через Hoff, стал собирать и на одной из боковин болт ( один из 8) не откручивается, проворачивается в разу... Явно заводской брак... Если не заменят боковину, буду отказываться от покупки...
4
29 мая 2023
Вид конечно крутой
Но вот качество сомнительное
Привезли диван, купили для сна
Спят 2 человека по 60-70 кг, на второй день начал скрипеть, потом все хуже и хуже
Начали скрипеть пружины, вызывали мастеров, приезжали два раза, все без изменений
7
23 ноября 2022
В сентябре 2022 года приобрела диван Порто компании Rivalli в магазине г. Петрозаводска через ООО "Мягкая жизнь". Выражаю благодарность менеджеру компании Наталье Альбертовне за умение представить продукты Rivalli, умение работать с потенциальными покупателями, опыт в улаживании проблемных и непредвиденных ситуаций, высокий профессионализм и знание своего дела .
2
23 марта 2023
Купили диван Орлеан. Через 1,5 года обивка покрылась катышками, матрас деформирмировался и вместо ортопедического матраса и независимого пружинного блока, 10 сантиметров паролон и металлический каркас. Магазинный экземпляр был идеальный, по факту обманули. Цена этому дивану 10 тысяч, но никак не 60. Обходите стороной мебель данного производителя.
13
1
6 апреля 2023
Заказали кровать Ребекка, наконец-то стали высыпаться. Спасибо консультанту из ТД Мебель Град на Домодедовской за помощь в подборе модели. Из недостатков – задержали доставку, но это мелочи.
6 ноября 2022
Не рекомендую данную фирму.
Как и во всех отзывах, через 2 года ломаются пружины!!!
Жаль.
Диваны то не бюджетные.
Мало того, что с момента покупки не подходили подушки по длинеидивана, они оказались длиньше. И это стало моей проблемой, т.к.покупала в момент начала пандемии, все магазины были закрыты, и в итоге магазин, где покупался диван, закрылся. Так еще и пружинный блок приказал долго жить.
9
3 июля 2022
Купили в Воронеже диван Кембридж угловой, сборку производили самостоятельно. Очень разочаровал диван, большие расстояния между секциями ( свободно можно просунуть руку), регулировка отсутствует, нужно самим решать как все подогнать плюс еще спинка когда опускаешь чуть выше основного сиденья, тоже нужно продумать как ножки сделать повыше. При производстве пожалуйста учитывайте эти моменты. Матрас почему то очень мягкий и в некоторых местах проваливается. Очень жаль, так ждали заказ)
4
1
28 июня 2022
После двух лет от покупки дивана Риммини вспучились пружины на сидячей части. Написала заявку на сайт. Менеджер Константин сразу позвонил, попросил дополнительные фото, сказал, что данную проблему нам устранят бесплатно по гарантии путём замены двух частей для того, чтобы не было перепад высот. Мы очень довольны, что нам так все быстро заменили и к тому же бесплатно! Удивительно, что в наше время есть ещё такие честные и порядочные организации, которые не стремятся обмануть клиентов, решив проблемы за их счёт. Будем покупать мебель у них, когда возникнет необходимость. Спасибо большое, что решили нашу проблему! Процветания вам и успехов!
2
1
21 декабря 2023
Всем доброго времени суток.хочу оценить диван,очень удобный конфортый диван.
1
9 июня 2022
Брали в 2014 году диван Монако и Милан, после месяца использования в диване Монако из металлокаркаса стал выпадывать чехол, написала рекламацию и в течении месяца нам пришел новый каркас! Диванами очень довольна, за столько лет использования, выглядят достойно, сиденья не просели, мягкие, подушки не деформировались, не смотря на плотный матрас, диван легкий для раскладки!
На дальнейшие покупки мягкой мебели, буду рассматривать только производителя Rivalli.
PS: прикладываю фото дивана Монако, когда фотографировала для рекламации
5
29 июня 2022
Купили два года назад диван Риммини. Недавно на сидячем месте вспучились пружины. Позвонила в сервисную службу, менеджер Константин попросил дополнительные фото, сказал, что данный дефект нам заменят бесплатно. Я не поверила, т.к. по опыту обычно везде надо платить. Прошло меньше недели после мой заявки, и 28.06 нам заменили 2 места, чтобы не было перепад высот. Все бесплатно. Удивительно, что в наше время есть такие честные и порядочные организации. Спасибо вам большое! Успехов и процветания! За диваном теперь только к вам!
2
1
19 марта 2022
Купил диван Мельбурн угловой. В дешевых тканях он смотрится не очень интересно, но взял в самой дорогой. И диван просто преобразился. Спасибо консультантам на торговых площадках (объехал почти все в Москве). Они показали все ткани и рассказали об их достоинствах, разложили и сложили все диваны, что бы можно было почувствовать легкость их трансформации. И действительно металлокаркас раскладывается одной рукой с любого угла и не перекашивается. В общем на какой то по счету точке сложился пазл из модели, ткани и стоимости. Подписываемый договор конечно немного сложноват по содержанию. Однако все что обещал консультант сбывалось практически день в день. Да и со службами доставки и сервиса не было ни каких проблем. Спасибо за четкую работу. Позвонили. Выбрали и согласовали день доставки. Привезли и собрали. В общем процесс покупки завершился только положительными эмоциями. Теперь будем проверять качество самого дивана ежедневной эксплуатацией. Надеюсь что оно будет на высоте.
2
3
21 ноября 2022
Диван Rivalli покупали в г Сланцы Ленинградской области в марте 2020 года. Так мало времени пользования прошло, а все пружины лезут со всех сторон. Радовались, но не долго. Если бы не эти пружины, радоваться можно. Спать удобно, быстро засыпаешь, чувстсво отдыха ощущаешь. Но, ребята побеспокойтесь о качестве !!!
6
10 января 2023
Заказали диван через дилера еще 27 ноября ,до сих пор его нам не привезли ,перед Новым годом не было комплектующих к дивану ,затем выходные до 9 числа ,так и вышли все на работу и диван доставят только 15 января и то может быть !!!!!не рекомендую там под заказ заказывать мебель ….в сроки они не доставляют
4
8 сентября 2021
Вопрос с ремонтом дивана стоимостью 45000 руб. и сроком службы меньше года решают уже 4 месяца!!!
А теперь подробно - в сентябре 2020 года приобрели диван данной мебельной фабрики. Стоимость дивана без малого 45 тыс. руб.! В ноябре 2020 сломались крепления некоторых деревянных ламелей. Сами крепления пластиковые и очень тонкие - в результате ломаются очень легко. Написал претензию, скинул все фото. Прислали мастера - он заменил крепления. В мае 2021 (то есть через полгода после первой поломки) эти крепления начали ломаться снова. Опять была написана претензия и отправлены фото. Началась муть с переписыванием претензий (отделу сервиса нужно было разжевать, что и где сломано, хотя все фото были отправлены). В результате спустя неделю претензию приняли (28.05.2021). После этого на каждый звонок и каждое письмо кормила завтраками. Так прошло два месяца. В августе 2021 магазин (их оф. представитель) вообще дали телефон самой фабрики и сказали, разбираться с ними самостоятельно!!! На самой фабрике футболили от человека к человеку. Пока не выяснили, что кто-то у них уволился и на мою претензию просто забили! хотя звонили им чуть-ли не каждую неделю. Возобновили мой вопрос - и с этого момента прошел уже месяц!! но по-прежнему ничего не сделано!!!
9
1
20 июля 2022
Заказали диван. Продавец обещал что в течении 5-7 дней его сделают и сразу вам позвонят с отдела доставки. Покупали срочно, так как планировалось встречать гостей и диван был необходим ( в итоге все спали на полу и на раскладушках). Назначили доставку на одно число, с утра ,эго числа, приходит смс доставку вам перенесли. На когда не говорят и не отзваниваются.
2
16 августа 2023
Отвратительное качество пружинного блока, хватает только на гарантийный срок(18 месяцев)и вылазят пружины.Замена стоит как новый диван.
4
1
29 августа 2022
Купили 12 лет назад диван Руана, и спали на нем ежедневно, и на кухне сидели. Остался таким же хорошим, только чехол отдавали в чистку периодически. Сейчас купили ещё два дивана в зал, чехлы будем менять (спешили и купили просто из наличия). А так диваны удобные и хорошие как и первый диван. Цена ещё ооочень радует:)
1
3
1 августа 2022
Через 1.5 года использования дивана Доминик разорвался пружинный блок сидения. Документы, подтверждающие покупку, неосмотрительно выкинул ещё в прошлом году. Связался с производителем для того, чтобы купить пружинный блок за свой счёт, на что получил ответ, что дефект будет устранен по гарантии. Заполнил форму рекламации на оф. сайте и через неделю уже приехал мастер с новым матрасом целиком на весь диван. Клиентоориентированность на высоте!
4
1 сентября 2022
Заказали диван еще 25.07. Доставку запланировали 24.08 на 1 сентября. Позвонили сказали что доставки не будет,перенесли на 3 сентября,через 10 минут опять звонят и говорят на 8 сентября. Причину не говорят. Не у что нельзя за неделю было сделать все как надо. Люди спят на полу,из-за вашей службы доставки.
5
13 ноября 2022
доставку переносили, сборку проводили грузчики которые не знали, как собирать и просили показать инструкцию с сайта , после сборки обнаружили огромный зазор между бельевым ящиком и сиденьем дивана .продавец составила претензию, ждем вторую неделю.ужас.
2
7 мая 2022
Откровенный обман и некачественный ненадежный товар. Сроком службы 1 год.
Заявляет 10 лет службы диванов. И признает что служба 18 месяцев, пока есть гарантия, а потом платно менять детали. Диван Риммини прослужил полтора года. Никто не удивился что через полтора года вылазят пружины, и что у многих эта пробема есть не отрицают. И даже тут в комментариях простое любопытсво сотрудника, а что а как, ни о какой помощи и речи не идет, даже ответа нет.
Только для тех кто не заботится о спине, и готов ежегодно менять мягкую мебель, причем не дешевую, но есть ли такие ...?
Компания с кучей заказных отзывов, почитать о них на других сайтах, одни негативы и недовольство.
!! А готовность помочь в комментариях это при обращении сказать что помочь не могут!!
8
28 декабря 2022
Отвратительная служба доставки, 2 раза откладывают доставку, никогда с ними не связывайтесь, неделю не могут привезти оплаченный диван. С ребенком сплю на полу
5
2 августа 2021
Заказали диван и кресло 09.06.21. К консультанту нет притензий,т.к. обьяснила-показала-попробовали. Составили договор, ориентировочная дата выполнения заказа была 15.07.21(были согласны,т.к. готового не было и нужно было подождать изготовления). На сегодняшний день, после нескольких звонков и обращений в офис продаж и на фабрику ответ один: диван готов, кресло в сборке. Когда привезут дополню отзыв. Но на данный момент не рекомендую,т.к. обязанности по отношению к покупателю/заказчику не исполнены, хотя оплата(хоть и частями) произведена полностью 21.06.21. Намерены отказаться от покупки.
6
2
1 октября 2022
Через 1.5-2 года, после приобретения дивана начали выпирать пружины, а скрипы каркаса присутствовали с первых дней эксплуатации. Диваны красивые и удобные, а вот качество хромает
6
6 июля 2021
Заказал в конце апреля диван, спустя 2-3 неделе привезли диван. Уже не понравилось что доставка оплачивалась отдельно, картой нельзя, сдачи нет, и проблемы стали перекладывать на покупателя. По версии фабрики я должен бегать искать размен и вообще сидеть их ждать с точной суммой. . Но вроде договорился с доставщиками, те пошли на встречу. В первый день использованья был обнаружен брак, по шву разошелся чехол. Обратился в сервис, спустя 3 дня приехал мастер взял кусок приложенной к дивану ткани и сказал ждите новый чехол, 7-14 рабочих дней. Прошло полтора месяца, ни чехла, ни звонка с фабрики (если вдруг прочитают заявка 77865). Несколько раз звонил, либо скидывают либо обещают перезвонить, но ничего не происходит. Не рекомендую данную фабрику к приобретению, так как модели стандартные и за такую цену есть выбор на рынке
7
5 декабря 2022
Заказали диван Орлеан в цвете loft26. Качеством дивана полностью довольны. Очень удобный симпатичный диван. Доставили за неделю, каждая часть была завернута в отдельный пакет из пленки.
2
1
26 мая 2022
Отвратительные диваны! Качество ужасное. Прослужил ровно гарантийный срок - 18 месяцев. После начали вылезать пружины и проваливаться. Либо ремонт, что равно полстоимости дивана или на выброс.(((( сейчас дивану 2 года, спать невозможно.
10
6 июня 2022
Купили диван СиЭтл мебельной фабрики Риволи через три месяца произошел провал даже не разбирали не разу, Если не хотите не качественную мебель и суды. Даже не вздумайте с ними связываться.
1
20 мая 2022
Не покупайте мебель у этого производителя, торгуют хламом который по истечению гарантийного срока можно утилизировать,
Диван промаялся и очень скрипит. Лучше бы я тогда купил в Много мебели.
3
26 декабря 2023
Качество очень сильно понравилось ❤️🔥♥️😍
27 октября 2021
Заказала диван , менеджер позвонила все согласовали, привезли вовремя , пользуемся и радуемся , диван очень нравится , у нас все диваны от этой фирмы и все без проблем , спасибо.
6
1
15 октября 2020
Диван Севилья. Купили 6 лет назад за 100 тысяч рублей, думали, что очень надолго. Но через год матрац весь продавился (хотя мы с мужем худенькие), поменяли, но каждый год одно и то же-матрац приходит в негодность. Кожзам весь потрескался через 4 года. Когда я стала писать им на почту с описанием своей проблемы и просьбой за деньги перетянуть кожзам-ответ мне никто не собирался отправлять, на письма они вообще не отвечают. После продолжительных звонков мне объяснили, что они кожзам не перетягивают, а нужно заказывать новые детали, которые обтянуты тем же дерьмонтином и стоит это почти половину нового дивана. Никогда в жизни я не буду связываться с этой конторой и вам не советую.
9
1
20 декабря 2021
Хороший магазин, грамотные консультанты. Купили диван Ривалли, очень довольны качеством.
5
14 сентября 2021
12 августа 2021г приобрела диван "Корсика" производства фабрики RIVALLI . Очень расстроена и разочарована. Я пенсионерка, мне 69 лет, и для меня стоимость дивана 30 тыс рб, очень дорого. Живу я на Урале. Читая отзывы , если , что случится ничего хорошего не ждёт. Прошел месяц, не могла себя заставить написать отзыв. Не понравилась обтяжка дивана. В разобранном виде, ткань пузырится, посредине спального места. В собранном виде , с одной стороны всё гладко и хорошо, с другой стороны складки собираются. Диванную подушку кладу на это место, чтобы в глаза не бросались эти складки. Одна деталь в нижней части дивана, вообще с дыркой. Я не сразу её увидела. Разрыв видимо произошёл когда обтягивали во время изготовления, и переусердствовали. Очень жалею. Можно было купить дешевле, и качественнее. Никому не посоветовала бы эту фабрику изготовитель
4
15 июля 2021
Заказывали два дивана, с интервалом год полтора, очень довольны. Ждать долго но того стоит. Диван Верона книжка и потом аккордеон Дублин. Оба дивана, оправдали ожидание. Используем для постоянного сна. Довольны очень.
2
18 февраля 2023
Купили диван за 90 тысяч ,не удобный ,не качественный , весь кривой , по уровню прошли по каркасу не ровный ,не советую эту фирму ,прикладываю фото для подтверждения
4
16 августа 2021
Заказали и оплатили диван 16 июня 2021, сегодня 16.08.2021 ни дивана, ни информации об отгрузке вообще никакой
Сроки по договору давно вышли, ответ менеджеров один - в эту отгрузку не попал, никакой информации нет
3
8 октября 2022
1.5 года и диван развалился. Механизм скрипит, спинка перекосилась, наполнитель сбился... ужас. Таких диванов еще не видел. Диван Мадрид.
Буду писать притензию...
3
1
8 июня 2020
Диван купили вначале марта.Диван не дешевенький .хьюстон еврокнижка за 45000.Сначало мы были в восторге.Потом появился скрип.Какая то яма.Мы начали звонить в магазин, на фабрику.Но .........Карантин же.Все вымерли.Очень хочется,что бы наше мнение о фабрике поменялось в лучшую сторону.Я надеюсь,что почта и отзывы просматриваются менеджерами продаж.Пожалуйста,если это письмо будет прочитано- отзовитесь кто нибудь из работников фабрики. Наш договор №27/63с от 25 .02.2020 в договоре есть наши номера телефонов.
11
2
18 марта 2020
это ужасная фабрика. точнее обслуживание и работа по доставке. заказали диван 16.01.20 откладывали и откладывали на неделю 2 раза доставку дивана нам домой, в общем получили диван через месяц с лишним (полностью оплаченный изначально диван), привезли с неподобающим подлокотником (порвана насквозь в двух неск. местах обивка) и недостающими деталями к нему. все еще ждем замену подлокотника. на дворе конец марта. обалдеть, не правда ли...жуткая конторка.. я, конечно, уже всем об этом растрезвонила. мало того, доставщики врут, что с нами созванивались и договаривались.
6
2
13 декабря 2021
Шикарные диваны цена-качество. У нас уже 2 удачные покупки здесь. Рекмоендую.
4
3
25 марта 2020
Месяц назад купил в Ривалли кресло Balance 1 вместе с пуфиком. Отличная мебель с мягким наполнителем. Сидеть в нем очень удобно, спина не напрягается. Продавец помогла подобрать нужный цвет обшивки и ножек. Доставили точно в срок, правда забыли заранее позвонить. Но это не критично. Так что претензий нет, довольны.
3
3
20 мая 2019
Современное производство мягкой мебели. Производят широкую линейку качественных диванов, используя новейшие технологии и материалы. Обивка мебели от ведущих поставщиков тканей, таких как Аметист, Арбен и другие.
12
8
25 октября 2019
Фабрика мягкой мебели, делают качественную мебель разных ценовых сегментов. Большой выбор. Стабильная компания, существует уже более 10 лет.
16
7
8 апреля 2021
Странная компания... Хочу поменять матрас, за деньги, на диване, который приобретал у них когда-то, позвонил на фабрику, дали адрес почты сервисной службы. Я написал по указанному адресу и уже более суток жду ответ...
6