Rivalli
121 отзыв
4 августа 2024
Всем доброго времени суток!!!
Хочу оставить отзыв о магазине Полонез, В котором я приобрела диван фирмы Rivalli. Покупала диван для ребенка, выбирала специально хороший магазин с , как мне казалось тогда, качественной мебелью и зарекомендованными фирмами. Хотя до этого у ребенка был диван в три раза дешевле того, что приобрели, и пришлось его сменить только из за того что облезла экокожа. Поэтому исходя из опыта выбирала уже более придирчиво! В итоге в сентябре 2021 года я приобрела диван Омега в городе Туле, в ТЦ Парус, в магазине Полонез За 34т.р..
Ребенок у меня очень худой подросток, на диване исключительно спал по ночам, Зимой 2024 года, тобиш как раз дивану исполнилось 3 года с хвостиком, я стала замечать что поверхность где он спит, начала вздуваться. Вообще сначала не поняла, с таким сталкиваюсь впервые. думала ну мало ли отлежал за ночь. Потом эта горка начала расти!!!!Я нашла документы от дивана ну и конечно гарантийный срок оказался 3 года, видимо всё уже рассчитано заранее. Начала писать в магазин , т.к. телефон был на чеке, продавец сказала, что узнает.
ИТОГ оказывается что надо заменить на новую раму и новый матрас и конечно доплатить.
Ну что можно тогда еще сказать о фирме Rivalli?
Если они говорят о гарантии своего дивана на 25 лет, на железо наверное, а всё остальное рассчитано на 3 года.
Конечно я написала и им на фирму, но сказали , что ничем не могут помочь.
Так что уважаемые покупатели не видитесь на внешний вид и на обещания изготовителя Rivalli, качество они вам не гарантируют, максимум на 3 года!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
6
29 декабря 2023
Недавно посетила салон мебели Rivalli в деревне Никифорово на Соборной улице. Впечатления остались исключительно положительные.
Во-первых, порадовала приятная атмосфера салона. Приветливые и компетентные консультанты помогли определиться с выбором, учитывая все мои предпочтения и бюджет. Подробно рассказали о материалах, качестве и особенностях мебели, представленной в ассортименте.
Особенно хочу отметить высокое качество мебели. Все изделия выполнены из добротных материалов, аккуратно и стильно оформлены. Благодаря этому мебель не только идеально вписывается в интерьер моего дома, но и создает ощущение комфорта и уюта.
Кроме того, мне понравилась оперативная работа службы доставки – мебель привезли точно в назначенное время, аккуратно занесли в дом и собрали.
В общем, я осталась очень довольна своим выбором и обслуживанием в салоне мебели Rivalli. Рекомендую это заведение всем, кто ищет качественную и стильную мебель по доступным ценам.
1
19 декабря 2024
Купил диван Даллас... Угловой... Это трэш... Диван хорош, только качество не на высоте... Меньше чем за год где-то выскочили, где-то просели пружины независимого блока, хотя производитель в своих рекламных материалах описывает чуть ли не идеальную конструкцию....
Обратился к продавцу по гарантии, тут вопросов нет - поменяли блоки на угловой и основной части дивана...
Прошло 1.5 года - в конструкции НПБ произошли удивительные деформации... - связь между каждой пружиной разорвало не только по горизонтали... Их выперло в вертикаль шо просто п...
Разобрал старый блок, заменённый по гарантии... Это просто трэш.... Гуано летучей мыши.... И это диван за 59 к....
2
22 ноября 2024
Покупала диван «Женева» у представителей у нас в городе. Пишу отзыв спустя 1,5 года. И очень разачарована качеством, диван был куплен за 90 т.р. и я очень рассчитывала за эту сумму на качественный товар. Через год все подушки продавились и он был похож на диван 10 летней давности, обратились по гарантии и нам сменили все подушки, супер сервис, подумала я, но спустя 6 месяцев все повторяется, и снова все подушки продавливаются и что мне через полгода снова менять подушки?! Так же эти большие расстояния в угловом диване между сидениями. Разачарована. Диван не стоит своих денег.
23 октября 2024
Все, что вы хотели знать о диванах Ривалли и боялись спросить - в одном фото. Привезли диван со спинкой, где обивка с поролоном и пакетом торчит наружу. После моих угроз и суровых переписок с менеджерами, которые посылали меня куда подальше, мол сама виновата, что поролон торчит, они поменяли спинку на точно такое же уродство. Поролон наружу в новом диване. Настоящий российский производитель в стиле :"И так сойдет!"
Подушки через полгода тоже превратились в плоское нечто, что не держит форму. Сам диван изящно поскрипывает.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Хамский персонал - это отдельная история...
Предоставляю ФИО сотрудника, отвечавщего по почте:
Менеджер отдела рекламаций "Rivalli"
Морозова Анна Евгеньевна
Номер моего договора ШЭ-728 от 17.03.2024
1
22 октября 2024
Никогда и никому не советую покупать эти диваны! В магазине где будете приобретать этот диван, вам другое покажут, привезут совершенную руину, которая будет вся разваливаться? Кривая скрипящая, и вы никогда не сможете вызвать мастера.потому что это все вранье, они привозят абсолютно бракованные диваны, которые изначально кривые, втюхивая, что это со временем, все нормально урегулируется совершенно кривой диван скрипит на нем невозможно даже. Сидеть я 2 год пишу и разные письма о том, чтобы пришли и проверили и сделали, отремонтировали болтики, все развинчиваются самый дешёвый и вредный для жизни, у них поролон используется единственная. Что хорошее и действительно соответствует заявленному-это наматрасник, который был отдельно мной приобретён люди никогда не под каким видом, какие бы они красивые в магазине стояли? Привезут вам совершенно другой и никогда вы его не сможете им поменять и отремонтировать, они будут вам отвечать обращаться к дилеру который собственно говоря такой же *** как и они! будете хоть 1000 раз писать им прозъбы , хотя бы заменить по гарантии Это бесполезно! Никогда они Вам ничего не поменяют потому что это *** и вруны на ветрине одно, а в привозят другое))))
2
27 сентября 2024
Если бы могла поставить 0 звезд, поставила бы. Худшей мебели у нас еще не было. 27 марта 2023 года купили диван OMEGA с фабрики Rivalli, с обещанной гарантией 25 лет на металлические каркасы, внешне очень симпатичный, в г.Гатчине (продавец ООО "Дом диванов Новгород"). Уже через 3 месяца эксплуатации (спал один подросток 14 лет) стала слегка проваливаться поверхность и появилась щель между спинкой и сидением. Подождали еще немного, ситуация ухудшалась, стала вылезать пружина (!). В рамках гарантийного срока попытались обращаться к продавцу (к этому времени в магазине этой фирмы уже не было), и устно, и письменно. Ответа не получили. Обратились в фирму-производитель, приложили фото - также без ответа. Сейчас прошло 2 года - в диване яма, спать практически невозможно. Металлические конструкции в целом в порядке, но всё остальное - просто ужас. Качество отвратительное, мне кажется, раскладушка дольше прослужит, чем это "чудо" за 45 тысяч. Старший сын купил себе диван похожей модели этой же фабрики - та же история. Категорически не рекомендую к покупке!
2
29 ноября 2024
Вам следует сменить службу логистики или нанять нормальных менеджеров по продажам. Сделал заказ, оплатил, доставку пообещали через неделю после оплаты. Я уже молчу, что доставка по Москве и можно было бы и быстрее доставлять. В назначенный день мне никто не позвонил, пришлось звонить самому. В итоге никто в этой прекрасной компании не знает где мой дивани доставка не приехала. Менеджер обещала связаться - не связалась. В общем - клиентоориентированность.
10 декабря 2024
В ноябре 2023 года заказали диван данной фирмы (стоимостью 60 с чем то тыс ),в июле вылезла пружина,потребовалось заменить полностью весь матрац,в декабре между спальным местом и подлокотником образовалось огромное расстояние,туда не то что тел,и пульт проваливается,но и рука.Считаю ,что за год дважды прибегать к гарантийным случаям это слишком много,боюсь представить,что станет с ним после того как закончится гарантия.Не рекомендую данную фабрику
3 ноября 2024
Сегодня,3 ноября,приобрели диван фирмы Rivalli в городе Оренбурге,в магазине М3 на проспекте Победы ,174.Диван очень понравился и по форме и по дизайну.Удобно сидеть,не проваливается, цена приемлемая,именно такой мы искали.Спасибо,мы довольны !
13 апреля 2024
Очень качественная мебель. Добротная. Стильная. Купила диван Орлеан и две кроватки 90 на 200. Всё на высшем уровне! И ткань, и каркас, и дизайн! Упаковано тоже очень добротно. Каждая деталь в плотном пакете. Все детали аккуратно уложены в огромную коробку. Сразу видео -фирма👍
2
11 января
Добрый день!!! Купили диван "Ницца" фабрики "Rivalli".
Рекламные характеристики данного изделия и внешне выглядят достойно.
В реальности : через неделю эксплуатации вылетели несколько пружин,затем посыпались все.Ткань "Lecco/ Moне 34"вытянулась и сморщилась. Телефон гарантийной службы молчит.
Отправили письмо на элетронную почту технической службы :info@rivalli.ru 14 октября 2024 года,ответа нет до сих пор: 11.01. 2025 год.
Вынуждены обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
Покупателям рекомендую изделия фабрики Rivalli НЕ ПОКУПАТЬ!!!
P. S. На данном диване спал ребёнок весом 31 кг.
9 ноября 2024
Брали Орлеан в 4 категории ткани. Очень классный диван, независимый пружинный блок просто волшебный, лучше чем на кровати спать)) металлический каркас и пошив всё сделано хорошо.
31 мая 2024
через "дом диванов" купил диван производства Rivalli. через месяц на сиденье дивана появилась дырка. на 100% уверен что это брак, так как диваном пользуемся аккуратно, да и дефект появился под подушкой для спины, по сути там где нагрузка на обшивку минимальная. еще и обшивку заказывали специально устойчивую к износам. Написал обращение на гарантийный ремонт и приложил фото дырки на диване. Месяц звонков в Дом диванов и хамства со стороны сотрудницы отдела гарантии, закончилось тем что на анализе только одного фото Rivalli меня обвинили что это я сам порвал обшивку дивана. Теперь их ждет обращение в суд и независимая экспертиза. Вместо того чтобы отремонтировать диван, они попадут на более крупные траты. через "дом диванов" купил диван производства Rivalli. через месяц на сиденье дивана появилась дырка. на 100% уверен что это брак, так как диваном пользуемся аккуратно, да и дефект появился под подушкой для спины, по сути там где нагрузка на обшивку минимальная. еще и обшивку заказывали специально устойчивую к износам. Написал обращение на гарантийный ремонт и приложил фото дырки на диване. Месяц звонков в Дом диванов и хамства со стороны сотрудницы отдела гарантии, закончилось тем что на анализе только одного фото Rivalli меня обвинили что это я сам порвал обшивку дивана. Теперь их ждет обращение в суд и независимая экспертиза. Вместо того чтобы отремонтировать диван, они попадут на более крупные траты.
1
15 января 2024
Недавно посетили салон Впечатление остались очень довольны.персонал помог с выбором дивана, персонал приветливый и общительный.у них очень качественный материал.в солоне чисто и опрятно.теперь будем ходить только туда.всё понравилось, остались только хорошие впечатления!
2
23 ноября 2024
Приобрели диван Мадрид в 2021 г за 38 т р, сейчас деформировался матрас и вылезли пружины, причем на спинке, где нагрузка минимальная, обратились в магазин, предлагают замену блоков, Гарантия 1.5 года. Что же это за качество, через три года менять пружинный блок?!!! Почитала отзывы, оказывается такая проблема у многих диванов фирмы Ривалли.
23 октября 2023
Хочу поблагодарить фирму Rivalli за отличный диван. Заказали в Санкт-Петербурге Porto (аккордеон),механизм отличный, удобно разбирать и собирать, смотрится отлично, спать и сидеть милое дело))
Ткань очень красивая, удобные и широкие вместительные ящики для белья)
Отдельные спасибо продавцам за
консультацию ,оформление и терпение )))
3
2
11 ноября 2023
Приобрёл диван Кембридж уже более полугода назад. Очень щепетильно отнёсся к выбору компании и модели.
Компания Rivalli оправдала все ожидания! Все изготовили в срок, всю головную боль по доставке и сборке взяли на себя ( по акции" бесплатная комплексная доставка" ) и в целом качеством сервиса был приятно удивлён!
Но самое важное оказалось внутри!
Диван МЕГАКОМФОРТНЫЙ и реально надёжный ! Дети скачут как на батуте , регулярно используется для посиделок и сна гостей.....съёмные чехлы и металлический каркас уже не раз себя оправдали!
Точно могу посоветовать как компанию, так и данную модель!
3
1
24 декабря 2023
Заказывала кровать Компактика, очень понравилась, удобно спать и не чувствовать дискомфорт. Качественно сделаны детали, и данная модель лаконично смотрится в интерьере. В магазине приветливые сотрудники, качественная упаковка и быстрая доставка.
1
14 января 2024
Не так давно посетил данный магазин и остался доволен всем! Приезжал с целью покупки нового дивана, сотрудники быстро помогли подобрать хороший, качественный диван. Также, сделали скидку на доставку дивана домой. В общем, советую данный магазин! Все на высшем уровне!
23 декабря 2023
Я совсем недавно заказывала диван в спальню в компании Rivalli и хотела бы поделиться своим положительным опытом. Услуга, заказанная в компании, меня приятно удивила. Качество дивана хорошее, а доставка была произведена оперативно и профессионально. Я с уверенностью рекомендую компанию Rivalli всем, кто ищет качественную и надежную мебель для своего дома.
24 декабря 2023
Спасибо большое за отличную мебель!Легко собрать,инструкция понятная. Дизайн интересный и необычный,есть всё для обустройства любой комнаты!) Мне всё понравилось.
20 февраля 2024
Купила диван осенью за 60 тыс манхеттен. Долго изучала, отзывы очень разнятся, вплоть до того, что выскочили пружины... Рискнула на свою голову(
Ждала изготовления ровно месяц. Привезли упакованный. После сборки не понравилась обтяжка, как буд то делал не профессионал, на углах грубые склатки, думаю ладно, переживу. Брала для сна на каждый день для себя. Мой вес не больше 80ти и я уже в возрасте. Животных и маленьких детей нет, ни кто не прыгает. Спустя месяца 3-4 спинка, которая тоже предназначена для сна, как указано в инструкции, вся промялась и деформировалась! Ужасно обидно, для меня деньги не маленькие, надеялась прослужит долго😭 Неужели за эти деньги не стоит рассчитывать на хорошее качество🤦
2
6 марта 2024
В сентябре месяце купили диван фабрики Rivalli . Очень понравилось качество дивана. Диван вовремя привезли, собрали. Отличное качество по хорошей цене. В новую квартиру тоже планируем брать там диван.
1
22 января 2023
Добрый день, заказывали диваны в ТЦ «Щелково», Орлеан и Мадрид. Доставили очень быстро. Пока всем очень довольны. Хотелось бы поблагодарить менеджера Рушанию, за отличную консультацию, даже когда диваны доставили, она позвонила и уточнила, довольны ли мы диванами и доставкой, когда так относятся к своей работе и клиентам, хочется ещё что-нибудь купить. Спасибо Вам огромное.
2
20 августа 2023
Купила у данного производителя диван Доминик, компактный аккордеон! Очень довольна! Механизм работает идеально, мартас удобный! Все прекрасно! Доставили быстро, собрали за считанные минуты!
4
10 августа 2023
Купил в магазине hoff. Как было сказано что данная мебель очень качественная у них "ООО Риваль" , купили, цена качеству несоответсвует вообще, а цена не дешовая. (в другом месте стоит диван кровать не известной фабрики в три раза дешевле, уже года три ему, человек спит на нем ,весит в два раза больше , и до сих пор как новый без единой пролежи) а тут все наоборот дивану 2,5 года, указан срок службы 120 месяцев.
Читая отзывы как я понел не я один такой, и считаю что это являеться уже заводским массовым браком (халтурой произволителя), которая компания должна устранять, даже если гарантийный срок уже истек.
+ Еще добавлю спустя около месяца после покупки заскрипел каркас ( диван с метталическим каркасом), позвонил по телефону, обьяснив причину обращения что кровать скрипит вся, было просто сказанно: вы ее смажьте чем нибудь где скрипит.
Дополню свой отзыв: данная компания произвела замену брака. Была заменено два спальных матрасов с каркасом, изменяю данный отзыв на 4 балла.
8
1
16 января 2024
Недавно посетил салон мебели Rivalli. Впечатления остались исключительно положительные.Консультанты помогали с выбором мебели !
Мебель качественная и хорошая !
2 февраля 2023
Добрый день! Заказывала диван Турин в ТЦ Эдельвейс г. Железнодорожный. Отличное качество, металлокаркас, пружинный блок. Диван просторный, удобный и яркий. Мне сделали хорошую скидку на образец и доставили в тот же день. Хотелось бы поблагодарить менеджера Виталию за отличную консультацию и индивидуальный подход. Обязательно купим что- нибудь ещё в этом магазине. Спасибо огромное!
2
1
5 июля 2024
Долго выбирали диван дочери, купили диван этой фабрики с пружинным блоком. Через 2,5 года пружинный блок сломался. Обратиличь в магазин о ремонте, фабрика дает гарантию 5 лет, это везде написано. В итоге ремонт платный!
1
17 декабря 2023
Шедевродиваны от шедевровРивалли. Огромный ассортимент просто поражает. Много альтернатив и приветливые консультанты. Вообщем, мне понравилось и всем советую, не пожалеете
1
2
12 января 2024
Очень долго выбирала кровать, но увидела на сайте модель Савойя и влюбилась. В сроки доставки ребята уложились, несмотря на новогоднюю суету- привезли, как и обещали. Муж собирал сам, здесь сложности тоже не было, так как производитель приложил вкладыш с инструкцией.
Я довольна и, наконец-то, высыпаюсь.😁
2 января 2024
Срочно понадобилась кровать. Искала очень долго , чтобы была удобная и по деньгам не очень дорогая. Подруга посоветовала данный салон. Спасибо сотрудникам за терпение, за их профессионализм. Всё объяснили, помогли подобрать антивандальную кровать, тк у меня трое детей и кошка. Очень удобно спать, спасибо🙏💕
29 января 2023
Заказывали второй диван,в восторге!Отличное качество,опыт эксплуатации 5 лет,без нареканий,очень благодарны производителю.Второй диван заказывали 22.12.22 на домодедовской в мебель граде 18.01. привезли ,отличная команда сборщиков, всё чётко.всем рекомендую, в планах заказать третий,отличное соотношение цены и качества.спасибо.
1
1
26 августа 2023
Категорически не советую приобретать у них диваны! Сначала посмотрите и почитайте отзывы об этой фирме на других сайтах-"отзывах". Покупал в 21 году диван Мадрид за 40 тысяч рублей. Как только прошла гарантия, начали вылазить пружины и обшивка протирается. Позвонил, написал им претензию с фотками, а в ответ культурно так послали, это не гарантия, мы приедем, заберем диван, все сделаем, НО вы заплатите 27 тысяч рублей как минимум и в течении месяца вернем. Больше половины стоимости самого дивана. Пришлось обратиться к местной фирме по ремонту дивана и тут выяснилось, что диван сделан ОЧЕНЬ НЕКАЧЕСТВЕННО! Чтоб только гарантийный срок отслужил и начал ломаться! Пружинный блок эконом класса, весь светится и надорван, пружины ржавые, оставили разводы(видимо хранился во влажном помещении). И САМОЕ ГЛАВНОЕ нет войлока(хоть какого любого прокладочного материала бы установили, но нет сэкономили) между блоком и поролоном! ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ у них покупать диваны, относятся наплевательски к своим покупателям, а стоимость очень завышена!
17
3
18 декабря 2023
Купили диван 2.5 года назад. Доставку задержали месяца на 2. Доставили не все комплектующие. Месяца через три!!! Диван собрали. А через 2 года развалился матрас. Когда пришёл замерщик, что бы заказать новый, то оказалось, что и матрас и чеход не соответствует каркасу!!! Причём чехол не съемный.
Категорически не советую, потеряете не только деньги, но и своё время, да и нервы подпортите.
5
1
15 декабря 2023
Хороший магазин. Особенно понравился диван Бароло зелёного цвета. Внутри магазина красиво и чисто. Привезли в Щёлково. Спасибо!
1
5 сентября 2023
ДОРОГО И НЕКАЧЕСТВЕННО
Отвратительное качество товара. Диван за 50 000руб прослужил 3 года и повыпадали пружины.
К сравнению у дивана за 20 000руб другой фирмы за 10 лет не выпало ни одной пружины. Мы вообще впервые с таким столкнулись.
На фото видно что пружины держатся на тряпочках. Гарантия 18 месяцев. В сервис службе сказали, что замена за деньги примерно 16 000руб. И они поставят другую такую же. Тоже видимо на два года. Потом новую. Компания похоже имеет повторные продажи благодаря некачественной мебели.
Диван использовали аккуратно, разбирали редко.
Если вам нужен диван на долгий срок, не берите этой фирмы.
16
2
31 декабря 2023
Хочу сказать пару слов о лучшей фирме "Rivalli". Обратился к ребятам из этой компании, мне посоветовали диван "Кембридж", как оказалось очень удобный диван. Прошло около полугода диван как новый, не пожалел что взял именно его.
4
29 октября 2023
Всем доброго дня! Хочу выразить благодарность фабрике Rivalli , купили диван "Кемрбридж" В 2015 году и он на протяжении всего времени как новый, если не считать не которые потертости чехла, диван удобный и очень комфортный, наша семья довольна покупкой! Рекомендую всем .
2
5 апреля 2023
Берем не первый диван – небольшой в детскую, угловой в гостиную, недорогой на дачу. Мягкая мебель служит хорошо, долго сохраняет внешний вид. Брали в торговой центре Румер на Автозаводской.
16 декабря 2023
Хорошие цены и приятные сотрудники. Все сделанно качественно и удобная покупка. Также быстрая доставка.
1
11 апреля 2023
Заказывали в Первом мебельном в Европолисе большой модульный диван Лофт. Получилось очень здорово – прям в размер. Диван очень мягкий и удобный, модули можно менять местами, бельевой ящик большой. В общем, реально круто. И даже с цветом ткани угадали. Надеюсь, прослужит долго!
29 ноября 2023
Покупали диван от этой компании в магазине Хофф. Обещали хорошую и долговечную конструкцию. Прожил ровно два года и прудмнеый блок умер.
Гарантии нет- "давай до свидания" нам ответили в компании риваль или платный ремонт по космическим ценам.
7
30 декабря 2023
Хорошие и надёжные диваны. Взял сыну в квартиру полтора года назад , ему очень понравилось. Всем советую покупать в этом магазине
6 февраля 2024
Три года назад купили в Хоффе диван Валенсия еврокнижка с подушками перед Новым глдом вылезли пружины из пружинного блока амортизация дивана не работает, мы пенсионеры живем вдвоем, поскольку Вы определили срок службы 120 месяцев просим Вас исправить положение и заменить пружинный блок, надемся на Вашу фирму.
3
1
18 декабря 2023
Топовое место. Покупал здесь диван. Выбор огромный. Диван прост в сборке. Крутой сервис. Спасибо
1
20 января 2023
Про бесплатное устранение разорванных пружин после истечения гарантии-отзывы заказные, это брехня! сама с этим столкнулась на прошлой неделе-замена одного матраса и выезд мастера -10 500! при том,что дивану 2 года и как-раз за 18 месяцев гарантии трижды выходили из строя пружины и меняли матрас сидения! Фабрика давно потеряла репутацию, подсаживает покупателя на крючок и после покупки каждые два года платишь ими за новый матрас! На минуточку-я живу и сплю на диване одна, никаких детей и животных, мой вес 60 кг-диван не выдерживает при заявленных 120 кг! не тратьте деньги на мусор!!!!!!!!!!!!!!!
20
17 мая 2023
Добрый день! Заказывали диван Монако и кресло кровать! Сказать что довольны матрасом ничего не сказать! Комфортно спать сидеть отличный диван! Каркас металлический ящики большие !
Спим три месяца пока но очень довольны! Будем еще заказывать на кухню диван! Спасибо за качество!
3
17 февраля 2024
Диван купили нельсон . Склыдывается удобно , комфортный, ткань хорошая. Ножки смотрятся стильно . Фото . Мне понравился . Спасибо менеджеру .
