Вам следует сменить службу логистики или нанять нормальных менеджеров по продажам. Сделал заказ, оплатил, доставку пообещали через неделю после оплаты. Я уже молчу, что доставка по Москве и можно было бы и быстрее доставлять. В назначенный день мне никто не позвонил, пришлось звонить самому. В итоге никто в этой прекрасной компании не знает где мой дивани доставка не приехала. Менеджер обещала связаться - не связалась. В общем - клиентоориентированность.