Rive Gauche
106 reviews
October 5
Прекрасная команда консультантов! Хочу выразить благодарность девушке, которая помогла нам с мамой с выбором духов. Купили Vilhelm Parfumerie и Tiziana Terenzi. К сожалению не посмотрели имя сотрудницы, но она такая душка!!! Да еще и подарила классные пробники. Надеюсь вы сейчас читаете этот отзыв)) спасибо вам большое! Таких сотрудников надо ценить и уважать❤️🫶🏼
August 24
Купила в РИВГОШ блеск clarins
Через неделю ТУХЛЫЙ ЗАПАХ грязной тряпки.
Сделали проверку качества, к сожалению, все ок. Заходила до этого в другой РИВГОШ и там мне сказали, что это не нормально и вам предложат заменить товар или возврат денег (такие консультанты на Пионерской, они за клиентов)
Есть подозрение, что просто подменили на тестер, администратор хитро перемещалась по залу с моим блеском в руках уходя в каморку к напарнице и быстро слила меня. По телефону такой же сухой и короткий ответ «приходите, вам отказ»
P.S. Может именно в РИВГОШ товары ненадлежащего качество с неправильным хранением или с истекшим сроком. Возможно, подделки… судя по отзывам на разных платформах
1
November 14
торгуют косметикой с почти истекшим сроком годности. Никому не советую делать покупки в магазинах РИВ ГОШ, если не хотите разочароваться !!!!!! Всегда покупала косметику в этой сети магазинов. И столкнулась с вопиющим случаем обмана. 13 ноября 2024 сделала заказ в интернет-магазине. Заказала ночной крем для лица фирмы DR.SEA Gold за 1599 рублей, крем для кожи вокруг глаз DR.SEA Gold за 1599 рублей, еще крем и тушь. Сумма заказа составила 4988 рублей. Так как все товары были в магазине на улице Савушкина д.141, пришлось просить мужа съездить на следующий день, выкупить заказ. Заказ был собран. Когда муж вернулся домой, я проверила сроки годности косметики. Крем для кожи вокруг глаз Dr.Sea Eye Lifting Cream with Gold and Peptide Complex оказался практически просроченным. Cрок его годности истекает в декабре 2024 года. Он был куплен 13 ноября. Позвонила на горячую линию. На мой вопрос, почему они позволяют себе торговать просрочкой и как можно использовать 30 мл крема за 16 дней, мне ответили, что это мои проблемы, а товар надлежащего качества, и он возврату и обмену не подлежит. Я была хорошего мнения об этой сети магазинов, но теперь, столкнувшись с таким циничным обманом, больше ноги моей там не будет. Втихую подсунуть неликвидный товар ради своей прибыли, стыдно должно быть! Я потеряла из-за вас 1599 рублей, а вы потеряли клиентов. Раньше я покупала у вас подарочные карты для своих близких и друзей, теперь я глубоко разочарована. Хочу всех, кто раньше делал покупки в магазинах РИВ ГОШ, предостеречь. Выбирайте более честных и достойных продавцов!
1
August 19
Продавцы недружелюбные, купила духи на минуточку за 14 тысяч, с собой был купон на скидку, спросила можно ли его применить, в ответ получила «девушка, ну надо было раньше, я уже ничего не могу сделать» с кислым лицом мне отвечает Наталья. + не положили никаких подарков, объяснив это тем что я забираю не в пункте самовывоза, а в самом магазине. Знала бы, заказала бы в другом пункте выдачи, и получила бы подарки. На черной речке в ривгоше прекрасные консультанты, и подарок положат и купон и хорошего вечера пожелают, туда хочется возвращаться и делать там покупки! В общем просто ужас, настроение испорчено, больше на Савушкина приходить не хочется
1
September 22, 2023
Хороший ассортимент парфюмерия, который отличается от летуаля, открыл в ривгоше для себя в этом году GUERLAIN - очень крутой мужской вишнёвый аромат. Круто, что можно приобрести продукцию через систему Подели - сразу десятку выложить за парфюм кажется многовато, а 2 тыс раз в две недели почти не ощутимо для бюджета. Стабильно начал раз в 2 месяца покупать новый парфюм. Очень жаль, что нету GUCCI мужского темнозеленого. В целом ассортиментом доволен. Рекомендую!
August 8
Один из самых старых и больших магазинов в городе, не могу понять, что стало с обслуживанием и как мне так «везет» каждый раз попадать на кассира Светлану у которой максимально недовольное лицо. Неужели больше некого поставить на кассу в месте куда девушки приходят себя радовать? Выходишь с покупками из магазина не с ощущением радости, а с чувством, что тебе сделали отдолжение- позволив оплатить свои покупки.
2
March 31
😊Очень давно хотела такую расчёску читала, что она классная да конечно разница ощутима, лучше платок и вообще хорошие зубчики мягкий около у расчёски волосы не электрелизует в обзем. Производство Италия.
😉Выбрала по Акции в Рив Гош за 999 р было всего 2 разные расцветки расчесак, малиновая с голубыми зубчиками и эта выбрала вот её.
Говарят служит по 5 л посмотрим как рс деле будет.
✅Были и другие расцветки цена была 1500 р до 1800 р мне повезло попала по акции 999 р их расхватали оно и понятно почему.
👎В других магазинах видела подделку Джамейки и не захотела покупать взяла орегинально в Рив гоше.😉👍
November 9, 2023
Я хотела бы поделиться своим положительным опытом с консультантом бренда Dior- Эллой Романовой. Во время моего последнего посещения магазина Dior, я получила высококвалифицированную и профессиональную помощь от консультанта. Бренд Dior расположен ТК «Меркурий» в магазине Рив Гош и бренд представляет Элла Романова, которая оказалась истинным экспертом в мире моды и косметики. С самого начала встречи, консультант была дружелюбной и приветливой. Проявила искренний интерес к моим потребностям и желаниям, помогла мне определиться с выбором продуктов, которые соответствовали моему стилю и предпочтениям. Консультант была внимательна к деталям, учла все мои пожелания, чтобы предложить мне наилучшие варианты. Особенно хочу отметить, что консультант обладает глубокими знаниями о продуктах Dior, ее любовь к бренду очевидна. Консультант поделились со мной информацией о новинках, технологиях, ингредиентах, это помогло мне сделать информированный выбор. Ее профессионализм и умение объяснять сложные концепции в доступной форме, меня очень впечатлили.
Элла Романова, профессионально провела демонстрацию продуктов Dior, позволила мне оценить их качество и эффективность. Консультант предложила мне ряд своевременных советов по применению и уходу за продуктами Dior, что оказалось очень полезным для моей ежедневной рутины красоты. Весь процесс обслуживания был выполнен с высочайшим уровнем профессионализма и внимания к деталям. Элла проявила терпение и отзывчивость, ответила на все мои вопросы с ясностью и точностью. Я по-настоящему ощутила индивидуальный подход и ощущение, что он нацелен на мою полную удовлетворенность. В целом, я очень довольна опытом работы с консультантом бренда Dior-Эллой Романовой. Ее профессионализм, знания и любовь к бренду сделали мое посещение магазина незабываемым. Я осталась впечатлена не только качеством продуктов Dior, но и высшим пилотажем обслуживания, которое получила от этого супер-консультанта. Я рекомендую консультанта Эллу Романову бренда Dior всем, кто ищет экспертное руководство и высококачественные продукты. Ее профессионализм, тонкое чувствование потребностей клиентов, культура общения, глубокие знания продукции превосходят ожидания и создают замечательный опыт покупок, этот консультант превосходен как и качество Dior!
1
April 9
Супер команда магазина! Внимательные классные эксперты! Управляющая Галина профессионал с большой буквы! Наталья - консультант, спасибо вам большое за помощь и внимание! Вы лучшие)
November 16, 2023
Я хотела бы поделиться своим положительным опытом с консультантом бренда Dior Эллой Романовой. Во время моего последнего посещения магазина Dior, я получила высококвалифицированную и профессиональную помощь от консультанта. Бренд Dior в Рив Гош расположен ТК «Меркурий» представляет Элла Романова, которая оказалась истинным экспертом в мире моды и косметики. С самого начала встречи, консультант была дружелюбной и приветливой. Проявила искренний интерес к моим потребностям и желаниям, и помогла мне определиться с выбором продуктов, которые соответствовали моему стилю и предпочтениям. Элла внимательна к деталям и учла все мои пожелания, чтобы предложить мне наилучшие варианты. Особенно хочу отметить, что консультант обладает глубокими знаниями о продуктах Dior, и ее любовь к бренду очевидна. Элла поделились со мной информацией о новинках, технологиях и ингредиентах, что помогло мне сделать информированный выбор. Ее профессионализм и умение объяснять сложные концепции в доступной форме меня очень впечатлили.
Консультант Dior профессионально провела демонстрацию продуктов, позволила мне оценить их качество и эффективность. Элла Романова предложила мне ряд своевременных советов по применению и уходу за продуктами Dior, что оказалось очень полезным для моей ежедневной рутины красоты. Весь процесс обслуживания был выполнен с высочайшим уровнем профессионализма и внимания к деталям. Элла проявила терпение и отзывчивость, и ответил на все мои вопросы с ясностью и точностью. Я по-настоящему ощутила индивидуальный подход и ощущение, что он нацелен на мою полную удовлетворенность.В целом, я очень довольна опытом работы с консультантом бренда Dior. Ее профессионализм, знания и любовь к бренду сделали мое посещение магазина незабываемым. Я осталась впечатлена не только качеством продуктов Dior, но и высшим пилотажем обслуживания, которое я получила от этого супер-консультанта. Я рекомендую консультанта Эллу Романову бренда Dior всем, кто ищет экспертное руководство и высококачественные продукты. Ее профессионализм, тонкое чувствование потребностей клиентов, культура общения, глубокие знания продукции превосходят ожидания и создают замечательный опыт покупок, этот консультант превосходен как и качество Dior!
1
July 25
Хороший, большой магазин, внимательный персонал. Достаточно разнообразный ассортимент.
July 26
Была сегодня 25.07 в районе 16 часов. В магазине помимо меня был еще один клиент и все, консультантов явно в разы больше. На входе спросила, где находится консилер лореаль, консультант просто сказала идите в другой зал, окей, пришли, нет ценника на товар. Дальше мне понадобился сухой шампунь, уточнила у консультантов, отправили к другому консультанту, мне сказали просто какие есть, не показав, не описав вообще в чем их различие. Сама им сказала, что мне нужно для финального объема, а консультант, решившая, что все знает, начала мне втюхивать лак от лореаль, я говорю, что мне нужен именно сухой шампунь, но ей как горох об стену. Ничего не рассказали, ничего не предложили. Стоит ли говорить, что я больше ничего не приобрела в этом магазине. Сервис просто ужасный, а про консультантов я вообще молчу, которые ходят с таким лицом надменным, будто это их личный магазин, к тому же постоянно стоят и болтают друг с другом вместо помощи клиенту. Раньше был прекрасный магазин, но как коллектив сменился, стало неприятно туда заходить.
September 9
К сожалению, в этот раз остался разочарован работой консультанта…
Раньше были активными и более участными в помощи при подборе парфюма.
А сейчас просто навязывали турецкую «вонючку»…
June 19
Наталья, менеджер просто топ!!! Всего надарили, всяких пробников и тд)) спасибо еще раз!!!🙏🏽🙏🏽🙏🏽
November 12
Классный ассортимент,НО безумно навязчивый персонал.
Не хочется заходить...
October 5
Хорошая точка! Большой торговый зал с большим выбором товара.
1
February 15, 2023
Все конечно красиво и заманчиво, но половина не соответствует фирмам и цены вообще - УЖАС!!! Раньше это был супер любимый машази . Продавцы консультанты проходили экзамены по всем маркам которые есть в магазине и они должны были знать историю каждого бренда... Сейчас все на потоке и форма другая поменялась ..жаль 😪помню первый магазин у Питере который открылся в ДЛТ, вот это было супер!!! Форма у консультантов соответствовала каждой макке которую представляли и расстановка в магазине тоже была грамотна и не по линейке...Вобщем есть что вспомнить..
April 28
только в Рив Гоше покупаю духи "адопт". так как в других местах не нравится. в Рив Гоше же все качественно и это радует!
December 13, 2023
Заказ №10929 получен в магазине Рив Гош меркурий город Санкт-Петербург- товары ПРОСРОЧЕНЫ!! Аж с июля !!!! и октября 2023 года!
2 декабря оформили возврат, хотела обменять крема, так там таких ПРОСРОЧЕННЫХ БАНОК лежит целая корзина, будьте аккуратны, Марка easy spa!!! При нас их убрали, но не вернули ли обратно??
Перед выдачей товара в интернет заказы сроки годности видимо никто не проверяет, или это сделано умышленно.
До сих пор не вернулись бонусы, списанные за покупку просроченных товаров.
Потрачено время на то, чтобы забрать заказ, вернуть, ехать еще и с бонусами разбираться желания нет!!
Прошу разобраться в вашем бардаке и зачислить бонусы на карту!!!
1
April 2, 2023
Была сегодня в РивГош на Савушкина 141 и хочется сказать огромное спасибо консультанту Лудняк Татьяне! Помогла подобрать действительно нужные средства по уходу и декоративную косметику. Из магазина ушла счастливая с такими прекрасными покупками и после приятного общения с позитивным консультантом и знающему толк в косметике!
April 9, 2023
Будьте бдительны - консультанты читеры!
Я девочка взрослая, самостоятельная: пришла, сама прошлась выбрала товар, консультанты ни разу не подошли, ну и ладно.
Иду на кассу со своими покупками (декоративка и парфюм). Подбегает консультант и кассиру говорит свой номер.
Далее следует диалог:
Я: это что вы сейчас сказали?
К: *отвечает на что-то другое
Я (повторяю вопрос в ожидании ответа): вы же сейчас сказали свои цифры?
К: да!
Я: ну вы же мне не помогали!
К: ну тогда не будем оставлять.
Естественно окончание диалога осталось не услышанным и кассир приписала ей мои покупки.
Как итог: консультанты могут прятаться в зале, не работать и выполнять план продаж и премироваться за счет самостоятельных покупателей.
Браво, Рив-ГОШ на Савушкина 👏🏻
7
5
March 22
Сделала заказ в интернет-магазине Рив Гош, прислали некачественный товар (расслоенный тональник и гель, который подделка) на 4тр, пришла в данный оффлайн магазин - говорят, что надо писать на почту, ждать ответа, прошло уже больше 2 недель- ответа нет, 3 раза уже обращалась, готовлю обращение в Роспотребнадзор
April 17, 2023
Большая благодарность сотруднику Голубицкой Т. Быстро соориентировали в выборе подходящей продукции, ваши рекомендации помогли определиться с оттенком консиллера и пудры, взаимодействовать с вами большое удовольствие!
July 7
Уважаемая администрация сети Рив Гош, в зале стоит тестер "паленого" Dior Homme Sport. Если еще и в продажу поступает такой контрафакт - то это очень печально. Посещал днем 07.07.2024. Нанес на запястье - это не оригинальный аромат, уже через 10мин - запах был дешевой парфюмированной водой. У Dior и плавность хода распылителя другая, абсолютно приятная. Визуально бутылочка выглядела как оригинал, а на деле оказался Fake ((
1
July 11, 2023
Потрясающий магазин, лучший из всех где я бывал, прекрасные сотрудники, особенно консультанты по нишевой парфюмерии, им отдельное уважение, шикарные управляющие, космический ассортимент, приемлемые цены, приятный запах , чистейшие полки, душа радуется от посещения данного магазина! 10 из 5
February 23
Зашла сегодня , решила взять шампунь по скидке 199р с ценником,подошла пробивать на кассу,оказывается цена 370,на вопрос почему,оказалось скидки на него нет.Зачем тогда ставить на товар ценник с надписью скидка 199р?для чего путать покупателя?В целом много раз заходила и было все хорошо,но сегодня,что то пошло не так….
August 3, 2023
Мой любимый магазин косметики. Единственное бывает так, что пропадает понравившийся товар. Часто бывают хорошие скидки)
September 10
Очень отзывчивые продавцы. Уютно и мило
1
August 23, 2023
Широкий выбор косметики и сопутствующих товаров, квалифицированный и приветливый персонал.
May 23, 2023
Вежливый персонал, большой выбор товаров, бывают хорошие скидки в основном на парфюм, товар качественный.
April 24, 2022
Хочу отметить профессиональный и чудесный подход консультаната Татьяны Луняк. Приятна в общении. Чутко подобрала нужную для меня парфюмерию. Покупку сделала с большим удовольствием! Спасибо! Рекомендую.
1
August 26, 2022
Милая Виолетта, консультант, помогла выбрать классный аромат, красиво упаковало, уделила много внимания, была доброжелательна. Огромная благодарность!!
August 17, 2021
Огромное спасибо, феям Светлане и Валерии с имидж студии Рив Гош!!!
Профессионально и стильно подстригла
меня Светлана Кузьмина я осталась очень довольная и самое главное счастливая, и покрасила брови у Валерии, она мне аккуратные и естественные сделала брови!!!
Спасибо вам девочки!!! В студии чисто аккуратно, находиться там одно удовольствие!!!
Света мне порекомендовала шампунь для моих волос, показала как правильно сушить волосы!!!
Рекомендую всем кто хочет выглядить стильно и современно!!!
Спасибо вам за праздник!!!
3
1
February 17, 2023
Магазин большой, но сотрудники всегда помогут найти то, что нужно. Они настолько проницаемые твоими поисками, что даже охранники помогут довести до нужного товара. На кассах сидят красивые девушки.
March 31
Продавцов больше, чем покупателей в зале ! Отвратительное обсуждение « под прицелом» !)
February 20, 2023
заходила сегодня в этот магазин. Консультанты выполняют свою работу, но кассиры это отдельный разговор. подойдя на кассу работники разговаривали и обратив на меня внимание продолжали свой разговор. после меня спросили «вы на кассу?» серьезно ? нет , я просто подошла постоять.
2
November 19, 2022
Консультант Анжелика лучшая в своем деле, каждый раз приходим и каждый раз уходим с покупками, советую всем идти только к ней, поможет, поднимет настроение, расскажет историю запахов и ароматов!!!)
May 26, 2023
Магазин хороший, консультант помог с выбором, ассортимент нормальный также
November 14, 2023
Дорого,приставычие продавцы. Ассортимент небольшой, много неизвестных брендов
December 2, 2022
Стандартный Рив Гош в ТЦ Меркурий - ничего нового, вечно закончились или нет тестеров того, что понравилось (в нишевой парфюмерии, так это вообще вечная проблема). Или это мне так постоянно не везёт? Не знаю.
March 29, 2023
Они конечно не виноваты, но приличных брендовая не осталось, а то что осталось стоит, как крыло от самолёта. Музей, короче, пришёл, увидел и ушел.
1
February 13, 2023
Сотрудники сбывают не кондицию, заказ сделала через интернет самовывоз, к большому сожалению заказ забирал муж. В итоге продали тушь открытую напоминающую тестер. Разочарована в магазине. К сотрудникам тоже много вопросов..
1
March 2, 2022
Была в вашем магазине,брала парфюм,за 10 тыс ,не могли дать пробников,мотивируя тем что их нет!Консультанты видимо считают нужным отжать их себе ,в то время как в золотом яблоке при покупке парфюма просто осыпают пробниками .Остался осадок ,больше в ваши магазины возвращаться не буду .Так как клиентоориентированность на нуле!Нужно привлекать клиентов ,а не разгонять !В рекламе написано ,что даёте подарки ,а там все подарки это жалкий купон на 500 р!Проведите беседу с персоналом ,научите с людьми работать ,а то зачем они там!!??
3
July 4
Большой, чистый
September 2, 2022
Будьте внимательны. В масс сегменте Ценник под товаром от другого товара. Реальный чек отличается ещё на, в моем случае, 4 рубля от ценника нужного товара. Конечно связываться из-за 4 реблей никто не будет.
2
October 24, 2022
Если у вас нет домашнего питомца или вам одиноко, послушные охранники-поводыри составят вам компанию)
Они никогда не слышали о личном пространстве или границах разумного, отвратительно
3
October 22, 2022
Отличный Был магазин, сейчас ассортимент, к сожалению, уменьшился, жаль будет, если закроется
January 3
Найдется все. Хороший магазин
April 3, 2023
Хороший ассортимент, отзывчивый персонал
1
November 16, 2023
Потрясающий магазин
Приветливые консультанты