Это сервис премиальных ручек? Это шарага какая-то!
Пришёл - никого нет, только телефон написан. Позвонил - сотрудник готов прийти на точку, но только через 25 минут!!! Вы смеётесь? Закрывайте точку и работайте через интернет с таким подходом!
25 минут человека, который пишет ручкой за 20 тысяч стоят очень дорого))
Стандартный Рив Гош в ТЦ Меркурий - ничего нового, вечно закончились или нет тестеров того, что понравилось (в нишевой парфюмерии, так это вообще вечная проблема). Или это мне так постоянно не везёт? Не знаю.
Сотрудники сбывают не кондицию, заказ сделала через интернет самовывоз, к большому сожалению заказ забирал муж. В итоге продали тушь открытую напоминающую тестер. Разочарована в магазине. К сотрудникам тоже много вопросов..
Была в вашем магазине,брала парфюм,за 10 тыс ,не могли дать пробников,мотивируя тем что их нет!Консультанты видимо считают нужным отжать их себе ,в то время как в золотом яблоке при покупке парфюма просто осыпают пробниками .Остался осадок ,больше в ваши магазины возвращаться не буду .Так как клиентоориентированность на нуле!Нужно привлекать клиентов ,а не разгонять !В рекламе написано ,что даёте подарки ,а там все подарки это жалкий купон на 500 р!Проведите беседу с персоналом ,научите с людьми работать ,а то зачем они там!!??
Будьте внимательны. В масс сегменте Ценник под товаром от другого товара. Реальный чек отличается ещё на, в моем случае, 4 рубля от ценника нужного товара. Конечно связываться из-за 4 реблей никто не будет.
Вчера приобрёл авторучку в этом магазине , знание продавца Алёны о товаре изумительно . Сразу чувствуется человек любит своё дело и это очень приятно .Следующая покупка только в этом магазине, хоть за стержнем только сюда .PS , кстати теперь и у нас в городе открылся сервисный центр по обслуживанию клиентов и всё в этом магазине ,большой респект и хороших продаж, отдельная благодарность Алёне.
Спасибо Вам огромное за Вашу вежливость, высокое качество работы и искреннее желание к служению людям, радение Ваше и усердие! Благодарю Вас также, что позаботились о том, чтобы отправка ручки и ее обслуживание (Ялта - Санкт-Питербург) обошлись мне как можно с меньшими издержками, что, в конечном счете, сэкономило мои деньги. Благодарю Вас, Алескей Сергеевич, за подарок, который Вы мне сделали! Дай Бог Вам всего самого хорошего! Золотой Вы человек!!! Я рад, что познакомился с Вами, и научился у Вас как же по-настоящему надо ценить, любить и заботитьмя о своих клиентах, да и о всех людях в целом! СЧАСТЬЯ ВАМ И ЛЮБВИ!!!
Мало того, что никого в лавке нет, так еще и телефон, который написан, мол звоните, никто не берет!
2
1
A
Anonymous review
January 30, 2020
Аккуратный магазин, вежливые сотрудники, при образовании очередей сотрудники магазина работают оперативно и вежливо. Единственное бывает очень душно, но во всём ТК такая история ((
Если у вас нет домашнего питомца или вам одиноко, послушные охранники-поводыри составят вам компанию)
Они никогда не слышали о личном пространстве или границах разумного, отвратительно
Не нравится ценовая политика.У их конкурентов на том же этаже духи стоят гораздо дешевле.
Персонал слишком навязчив, а кассиры наоборот - неприветливы.
Вообще, в зале слишком много консультантов и охраны, буквально следящих за каждым движением- неуютно.
Сдавал ручку в ремонт - внутри колпачка треснул кожух и требовалась его замена. Ремонт в итоге занял 5 недель и вернули мне ее с облупленной краской у основания колпачка. На вопрос, что произошло - сказали, что это издержки разборки и так часто бывает. Если бы сказали о таких «издержках» до ремонта - я бы ее в «ремонт» не сдал.
Испортили дорогую ручку, теперь пользоваться ей не хочется. Рекомендую любой другой сервис.
Ужасное обслуживание.Такое чувство ,что персонал не знает свою работу.Ходила по магазину полчаса никто не подходил.Девушки продавцы стоят и мило беседуют с охраной магазина,пока покупатели пытаются что то найти себе.Несколько раз была в этом магазины.Пару раз точно уходила без покупок,так как персонал не в курсе на что есть скидка ,а на что нет.Информируйте пожалуйста своих работников!
6
6
Илья Роса
Level 10 Local Expert
January 22, 2023
Возврат нельзя оформить. Даже в течении 14 дней.
Продавали с улыбкой - отказывали со скверной.
2
Сел кот на шпагат
Level 13 Local Expert
March 8, 2021
Благодарю работников Рив Гош за содействие в организации праздничного настроения, а именно за подарок к покупке в виде украденного набора миниатюр, надеюсь работницы с удовольствием будут пользоваться полученными карандашами и тп и радовать взор покупателей.