Римэкс
188 отзывов
18 октября
Добрый день! Очень недовольна именно этим филиалом на Онежской! Все время меняли колеса на Репина, всегда все четко и хорошо, никаких претензий не было! Сейчас сменили здесь, во первых по времени-1,5 часа, как не зайду посмотреть около машины никого нет, во вторых, доехала до дома, поставила машину в паркинг, утром колесо спущено до диска, звоню им, записывайтесь в общую очередь, а я неделю ждала своей очереди на замену! Никто даже не предложил приехать разобраться в чем дело, им абсолютно все равно! Ужасное обслуживание! Больше точно туда никогда не поеду!
1
3
17 ноября
расположены по адресу Онежская 14а.
Обратился первый раз для замены шин.
Очень был удивлен слаженной работай, подобрали нужные комплек шин, быстро все заменили, мой комплект шин помыли, упаковали.
Теперь при любой ситуации буду только к ним обращаться
28 августа
Решил записатся на мойку экспресс с шампунем, надо было рядом и было не сильно грязное авто. Это самая дорогая и плохая экспресс из всех где я бывал, машина долго стояла и в некоторых местах накопилась грязь на моменты где осталась грязь указал и попросил чтобы выбили напором, но видимо не хотелось или меня не слушали)) В общем не понравилось, прикладываю фото того что 100% выбилось бы напором, потом буду перемывать
2
10 июля
9 июля менял масло. Процедура замены длилась 2 часа. После окончания работ мне сказали при снятии защиты обломилось два болта. По квитанции взяли сумму за снятие и установку защиты. Предложили записаться на любое удобное время для устранения. Записался на 10 июля. После устранения проблемы с меня вновь взяли деньги обяснив что болты были гнилые. Отработав слесарем 25лет ни когда не видел свежего с дома на проржавевший болтах. Больше туда не поеду. Сервис отвратительный.
1
1
15 октября
Сменил резину летнюю на зимнюю, на сайте записался на определенное время, приехал и сразу загнали машину, все вовремя, без задержек и быстро, есть комната ожидания. Доп услуг не навязывали, после перебортовки резину положили в новые пакеты и загрузили в машину) в общем всем рекомендую! Спасибо)
15 октября
Все супер. Заказал колеса и сразу же на шиномонтаж. Случилась накладка и колеса не пришли со склада к дате и времени записи на шиномонтаж. Нашли выход - зарезервировали колеса в другой точке, дали скидку. В итоге вошли в положение и приняли на сервис без очереди, чтоб не гнать меня по льду на летней резине.
19 октября
Разочарована. Купила шины, шиномонтаж в подарок. Записалась на шиномонтаж, выехала к назначенному времени, сотрудник Римекс звонит за 10 мин. До назначенного времени и просит перезаписаться на другой день, т.к. у них задержка. Они видимо на мое время взяли платный шиномонтаж. Шиномонтаж в подарок это чушь.
23 апреля
Купил у них резину Royal black, по рекомендации менеджера, резина хорошая в своем ценовом диапазоне. Проехал 2000км, заметил странную вещь, при скорости больше 80км идет вибрация по кузову, думал может балансировку не правильно сделали, приехал к ним, сделали балансировку снова, ничего не изменилось, ну думаю диски кривые, правил диски, все четко все ровно вибрация осталась.
Стали смотреть, в итоге выяснилось, что протектор кривой.
Оставил 2 колеса по гарантии на экспертизу, сказали 2 недели в итоге прошло месяца, если не больше, ну это ладно, резина летняя зима была можно и подождать.
В итоге вернули мне резину сказали, все по ГОСТу все хорошо.
Я не знаю что даже и сказать, думаю в суд подать....
Не рекомендую данную сеть, вопросы они не могут решать в пользу клиента.
1
15 ноября
Был в данном сервисе всего один раз и для себя сделал вывод что ни в какие сервисы я больше не езжу!!!! Только на Онежскую. Ребята работают четко, быстро, грамотно! Однозначно рекомендую.
19 сентября
Покупал летние колеса (комплект).
В наличии нет, но сказали, что вечером или завтра будут. Оплатил, но в итоге позвонили только через 3 дня.
Кто виноват в итоге, так и не узнал в итоге. Извинений тоже не услышал.
3 сентября
Все неплохо для такого уровня СТО , цена соответствующая, делают развал - схождения, меняют масло .
Но, не удобно заезжать и выезжать.
27 апреля
Вот если в 2х словах.Ремонтили тормозную систему,отпусти на дорогу с вытекающей тормозной.Как так ?Брак чего-то там и вроде ребята не виноваты,а вроде я села в машину поехала и у меня педаль тормоза провалилась.Потом ещё кассир не смогла сделать частичный возврат,пришлось всю сумму на карту возвращать,ждать пока деньги упадут на карту и снова платить ,я неделю без машины. Отдали ,поехала,что-то стучит,вернулась,посмотрели,сказали так должно быть,но нашли новую болячку. Отремонтили,не взяв с меня 1300,так сказать сори,что ты нам почти 40 к отдала,а мы тебя на дорогу с неисправными тормозами отпустили.Все понимаю,может это мне так не повезло,но больше к ребятам не поеду
Спустя 2 месяца дополняю отзыв.ХОТИТЕ ПЛАТИТЬ И ПЛАТИТЬ,ТОГДА ВАМ К НИМ.Меняла в июне ремень грм,помимо того ,что у меня после замены уходил анфириз,и они мне сказали,что это воздушные пробки,так еще и звук был странный,я поискала в инете и там сказали,что возможно поставили не по меткам,вернулась,попросила посмотреть,посмотрели,сказали,все по меткам.В апреле,поехала в другой сервис,еашли течь антифриза,так как криворукие не до конца там что-то затянули ,ну и грм стоял не по меткам,и возвращаясь к тормозно,что том там открулитолсь ,так как криворукие плохо затянули что-то. КАК ТАК МОЖНО ОТНОСИТЬСЯ К ЛЮДЯМ,ЭТО ТОРМОЗНАЯ СИСТЕМА!!!!!
2
1
28 сентября
Заказал шины через интернет магазин, было написано в наличии. Пришла смс, что доставят в магазин на следующий день, но так и не доставили - ни на следующий, ни следующий за следующим!!!!
14 апреля
Заказал легкосплавные диски онлайн. Приехал, вынесли посмотреть состояние на царапки коцики. Потом предложили заехать и примерить. Все быстро качественно. Буду рекомендовать. Спасибо
Смотрица огонь
4 сентября 2023
Хорошо, быстро поменяли резину. Позвонил, было свободное место сразу. Приехал, все работы проводят сами. Колёса моют перед демонтажём. Бокс просторный, каждая зона оснащена своим заездом. Имеется комната ожидания. Цена конечно выше чем в гаражах, но оборудование всё новое. Пожелание есть!!! В комнате ожидания сделать чай кофе бесплатным( не каждый будет пить, а для остальных приятно)!!!!
23 октября
Очень удобно. Записался на свободное время, приехал. Всё сделали быстро . Колёса помыли, сложили. Давление в шинах до сих пор в норме.
23 апреля
Сегодня помыла машину комплексно на Онежской, 14 а.
Я очень довольна, машинка, как новенькая и всего за 1.5 часа.
Ни одного замечания, всё идеально! Благодарю!
Хотя нет, есть одно "но"- номер помыл. Теперь ездить придётся аккуратнее.
28 октября 2023
Записалась на ТО перед зимним сезоном. Ниссан Патфайндер. Решила пройти ТО именно здесь, поскольку с официалами в прошлый раз возникла масса проблем. Здесь провели все работы, но возникла непредвиденная сложность. Особую благодарность хочу выразить Игорю, который потратил личное время на выяснение того, как можно решить проблему и сотрудникам, которые в итоге со всем справились. В итоге ТО было успешно пройдено, а в качестве компенсации за возникшие неудобства мне бесплатно помыли машину. Спасибо всем сотрудникам. И колеса меняю всегда здесь, быстро и без проблем.
1
24 декабря
Все отлично. Заехал купить масло, предложили сразу заменить бесплатно, чем и воспользовался!
Спаси
18 октября
Очень грамотные специалисты выполнили шиномонтаж, без навязывания лишних услуг! Спасибо!!
26 ноября
Благодарю Дмитрия за его профессионализм и его человеческие качества! На экспресс диагностики выявили неполадки, которые могли повлечь серьёзные неприятности «предупрежден значит вооружен»
8 августа 2023
Нравится качество работы, персонал, обслуживание автомобиля, зпмечательная автомойка, всегда подскажут, помогут в ремонте автомобиля. Всегда есть запчасти. Удобно хранить шины, когда нет своего гаража.
4 сентября
Отличные техники. Первоклассный менеджер который отлично знает свою работу!
24 апреля
Цены средние или выше, работают слаженно, оперативно. Претензий нет. Два комплекта колёс приобретал.
Заезд несколько неудобный. Можно иметь дело с компаний.
7 ноября 2023
Пользовался услугами этого сервиса пару раз. В разгар сезона бывают проколы с назначенным временем для шиномонтажа, как и везде, впрочем. В спокойное время качество услуг вполне удовлетворительное. Есть услуга хранения шин. Нравится, как работает менеджер Юрий - пожилой человек, очень обходительный, всегда пытается сгладить конфликтные ситуации и помочь клиенту.
2
26 мая
Слушайте, ну все в этом сервисе хорошо, по записи приехал, причем в тот же день, все сделали рассказали, и выслушали. Делал развал оборудование хорошее и ценник соответственно тоже хороший, не дёшево.
29 ноября
Убрали шум в подвеске. Сами заказали запчасти. Сделали быстро и качественно, без геморроя для меня
18 июня
Приехал сделать развал, оказалось что закисли наконечники рулевой тяги и сделать развал не получится, мест на запись уже не было на два дня вперед, парни сказали оставляйте машину, будет окошко сделаем, на следующий день уже позвонили в обед, сказали забирать, советую обращаться в этот сервис
25 октября 2023
Записалась на шиномонтаж за 2 дня, в назначенное время переобуться не получилось, пришлось ждать почти 3 часа. Всё понимаю, сезон... Но можно было заранее предупредить, чтобы клиент мог приехать тогда, когда смогут оказать услугу. Менеджер хамоватый, было ощущение будто бы делал одолжение. Если бы не его отношение, то так и продолжала бы ездить к ним, но ещё раз встречается с таким "лицом компании" не хочется. Парень, который принимал машину молодец, доброжелательный и улыбчивый! Наверное он должен работать с клиентами.
1
19 октября
Отличное время обслуживания, быстрый шиномонтаж. Каждый сезон у них меняю резину.👌
23 декабря 2023
В прошлый раз был неприятно удивлен, когда мне категорически не разрешили самому залить себе незамерзайку в бачок, пока ремонтировали колесо.
Судя по всему работа над ошибками проведена: приехал починить колесо снова. Колесо починили. Пришло время выезжать, а машина не заводится (с ней это бывает). Парни подскочили проверили аккумулятор на заряженность. Посоветовали что сделать. Совместными усилиями запустили мотор. Вот таким должен быть сервис. Хвалю.
1
9 апреля
Ужасное отношение к клиентам! Если опаздывают то не предупреждают- я так то планирую свое время!! Ужасно сотрудники общаются. Если я оставила ключи и ушла по делам , то это означает что я планирую свое время эффективно, а не то что вы можете ковырять в других машинах и отложить мой заказ!!!
1
1
21 декабря 2023
Сделали быстро, грамотно, качественно. Спасибо огромное. Буду обращаться только туда и посоветую своим знакомым и родным. Благодарю
1
15 марта
Ужастный сервис !! Приехал по проблеме сцепления заказали комплект нового сцепления , поменяли скорость включались плохо, в дальнейшем поставили старую корзину а новую возвращать не захотели! Говорят ждать надо месяц или 2 !! Недоволен максимально! Не рекомендую
1
9 октября
Просто лучшие! Сделали замену на зимние колеса за 15 минут
Ловила с утра места на сайте на шиномонтаж, поймала окошко, видимо после обзвона о подтверждении. Очень вежливые и доброжелательные менеджеры и мастера (это важно, когда ты девочка и ничего не понимаешь в машинах)))
28 августа 2023
Зашел на сайт, посмотреть цены на сервис, не нашел . Позвонил узнал цену на замену задних колодок, сообщил Марку модель авто обозначили 960р. Я еще был удивлен такому доброму вежливому сервису по телефону за него кстати 5 звезд. Итог мне поменяли колодки за 3тр, цену я уже узнал постфактум. В работах указали работа с электроникой 1 тр. С какой электронникой? На что мне ответили у вас же электронный ручник. Я в спец сервисе плачу меньше за эту работу.
Поэтому уточняйте стоимости работ, а лучше с предварительным заказ нарядом!
2
4 мая
Внимательный и вежливый персонал. Все быстро и хорошо. Только забыли протянуть задание колесо. Напугали в дороге.
20 ноября 2023
Уже много лет пользуюсь услугами на этом учаске ТО. Очень внимательный менеджер Юрий, как бы не был загружен, всегда найдет правильное решение. Слесарь Владимир - замечательный мастер. Спасибо.
1
17 августа 2023
Заехал проверить подвеску перед поездкой на дальняк. Поменяли шаровые опоры, передние пружины, рулевые тяги, ролики с обводным ремнем, сделали развал схождение. Защита задевала за двигатель, была погнута. Приехал забирать, дребезжание от защиты осталось. Сказали, что не смогли поправить. Приехал домой, снял защиту, за пару минут выстучал, поставил на место. Короче, никто даже не пытался её править, видели, что погнута, так и оставили. С защиты выпала большая шайба, возможно, во время замены роликов уронили, а доставать не стали, надо же защиту с пыльником опять снимать. Машину тянет влево. После развала-схождения никаких бумаг не дали, возможно не делали после замены рулевых тяг. На правой шаровой сорвана резьба на болте. Появился скрип спереди в стойках после замены пружин. Короче ехал 1500 км и ждал, как бы чего не отпало. Сервис отвратительный, лишь бы поменьше сделать и побольше впарить. Кстати, счета на услуги они выписывают очень быстро и профессионально)).
2
11 февраля
Заехал вытащить саморез из колеса. Сказали - заезжайте. Вместо полноценного ремонта с разбортовкой и заклейкой поставили жгут из ремкомплекта (отстоял он как ему и положено три дня) и взяли за это 1200!! Больше в эту богодельню и разводилово ни ногой. И другим не советую.
1
28 октября 2023
Шикарный сервис, любой вопрос связанный с шиномонтажом решат быстро и качественно, стоит лишь записаться через сайт на удобное время, приехать и проблема будет решена.
1
5 октября 2023
Заехал с неожиданно возникшей проблемой с тормозами, сразуже приняли и загнали на подъёмник. Нашли причину и показали повреждение. Предложили ремонт на месте. Запчасти есть в наличии ценник демократичный. Менеджер молодец сразу предложил план ремонта. Машину отреагировали. Спасибо сотрудникам РИМЕКС.
18 ноября 2023
Записался в сервис на 15:00. Приехал вовремя. И услышал от персонала, что нужно подождать 1 час, там очередь все дела. Допустим. Вопрос к римэксу. Давайте вы мне почините машину. Я уеду, и оплачу вам за услуги ..... допустим через час. Вы согласитесь? Ну такое впечатление, пунктуальности ноль. Предупреждений нет.
1
23 октября 2023
Всегда делал все по замене резины в данном заведении , записался за ранее , снял время на две машины , был записан на 23/10 приехал , а мне просто ОТКАЗ, и начали доказывать что сам директор должен был позвонить и отменить ! А предложили перезаписаться на ПЯТНИЦУ, через 4 дня! Это вообще беспредел !! Ноги моей больше там не будет
31 октября 2023
Был в самый пик! Помогли подобрать резину! Честно сказали, что задержка, но на 10 минут раньше начали! Наблюдал как работают Вашы ребята! Это стоит отдельного расскказа!
Вывод - Вы классные, Молодцы, так держать!
1
16 августа 2023
Сами слесаря/ремонтники тут класс. Не скажу что дешево, но качественно. Посоветуют если что. Но бывают и провалы: загонял машину супруги, менял масло. Посоветовали кое что по ходовой поменять. Записался на следующие выходные. В этот раз поехала сама супруга и ей предложили масло поменять! Через неделю как я его поменял! Так что и тут ухо востро надо держать.
1 апреля 2023
Тайм-менеджмента в этом салоне нет совсем! Заранее записалась на мойку на 12 часов, весь день был расписан почти по минутам. Запустили меня в бокс только в 12.50, при этом каждые 15 минут я подходила к менеджеру и каждый раз он мне говорил: ещё буквально 5 минут!
Мыли мою машину 2 часа!!! И я приехала не на КАМАЗе, как можно подумать. А вся проблема в том, что машину мыл один (!!!) худенький мальчик. Помыл он, кстати, хорошо. Ему 5 звёзд. Менеджеру - одну. В среднем получилось три.
1
25 мая 2023
Безобразная работа! Несколько лет хранила там резину. Приехала забирать, предварительно позвонив и попросив все подготовить, чтобы не ждать долгого оформления и возврата причитающейся мне суммы (долгим оформлением, кстати говоря, данный сервис славится издавна). В ответ получила ответ менеджера Дмитрия о том, что выдача резины и возврат денег оформляются исключительно по приезду клиента в течение 5 минут. И что же по итогу? Вместо 5 минут я потеряла час!!!! времени. Все потому, что девушка на кассе не знала как произвести возврат денег за хранение (но к ней я без претензий, так как видно, что она работает не так давно), а менеджеру Дмитрию не досуг было ей об’яснить… он весь в делах и заботах… непонятно только каких именно. В общем отвратительный сервис. Не рекомендую!
10 октября
Профессионалы , приятно обслуживаться.
1
1
8 ноября 2023
Колеса поменяли, провели диагностику подвески, обещали выслать заключение, так его и не получила, в чем сложность результат диагностики распечатать сразу и отдать клиенту для меня так и останется загадкой, теперь звоню, говорят что результат утерян.