В последнее время прерывается и пропадает на несколько минут интернет, все чаще и регулярней. Проблему никак не решают, перерасчет стоимости не делают - по их процессу Клиент должен тратить по пол часа в день - звонить в техническую поддержку, чтобы регистрировать обращение, затем записывать номер этого обращения и еще куда-то ногами топать с этими номерами за перерасчетом. Не охренели ли вы, друзья? Вы сами прекрасно знаете, что косячите, знаете даты время и количество дней, когда у вас теряется связь вот и считайте и перерасчитывайте стоимость! Сейчас у меня пропадает связь каждый день на протяжении 4 дней подряд, интернет работает прерывисто в среднем 6-8 обрывов в час. Для меня это критично - за час рабочей встречи я РЕГУЛЯРНО выпадаю на 15-20 минут. Проблема не решается, так еще и с перерасчетом такая веселуха! Не меняла провайдера ТОЛЬКО из-за того, что не хотелось тянуть в квартиру новый провод, но терпение лопнуло. Удачи вам с такой клиентоориентированностью и качеством связи

Леди О.

Знаток города 3 уровня

В ноябре 2024 года сделали заявку на подключение домашнего интернета от ростелеком, согласовали дату, время. Ближайшее, что могли предложить, а мы можем только вечером, это 09.12.24 с 18 до 21. Спустя две недели, в понедельник 09.12.24 в назначенное время позвонили и сказали, что нет возможности подключить сегодня, давайте созвонимся в конце недели, МОЖЕТ БУДУТ ОКНА вас записать. Ужас! Как это назвать, догадайтесь сами! Наверное к лучшему, что это произошло на этапе подключения, потому что дальше наступили бы веселые приключения с интернетом судя по негативным отзывам и рейтинге 2,2 из 5. Потом еще раз назначили день подключения 11.09.24, но снова не подключили, сказав, что теперь мастера по установке интернета работают только до 18, только в будни. Но все же в пятницу 13-го, т.к. у нас короткий рабочий день, мастер около 18 часов пришел и все быстро подключил, спасибо ему, знаток своей работы. Пока ничего сказать нельзя, прошло несколько дней, интернет работает, конечно не в обещанной скорости, но хватает.

For The Players

Знаток города 5 уровня

Великолепный провайдер скоростного и качественного интернета,даже в Москве никто не может соперничать с этим интернет -провайдером высочайшего уровня и сервисом достойным ведущих мировых компаний!

Посмотреть ответ организации

Реутов телеком

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

244 отзыва