Сегодня имела несчастье прийти за консультацией и помощью с проблемой недавно купленного iPhone в restore в Афимолл сити. Натолкнулась на абсолютное отсутствие клиентского сервиса и профессионализма. Не изучив проблему, навязывали платные услуги и длинные сроки рассмотрения вопроса, объясняя, что у них коммерческая организация. Не стала там терять время. Любезные и профессиональные ребята из restore в Авиапарке решили проблему за 15 минут бесплатно. Предлагаю руководству послать сотрудников магазина из Афимолла на обучение к коллегам из Авиапарка.
Продали нерабочий айфон (ошибка на этапе включения), отказались заменить на рабочий, настаивали на единственном варианте - ремонте айфона, что не соответствует требованиям законодательства. Срок ремонта и диагностики - 45 дней. Итого, покупая айфон здесь, вы получаете нерабочий аппарат и полтора месяца ожидания в надежде на замену без каких-либо гарантий
все отлично, Александр отлично проконсультировал и помог оформить заказ, много всего в наличии
Посмотреть ответ организации
Роман В.
Знаток города 5 уровня
14 октября 2024
Зашел за консультацией и возможностью купить новую зарядку для своего старого мака. Получил больше, чем ожидал! Компетентные сотрудники, приятная атмосфера, сервис прям на уровне! Спасибо!
Магазин почему-то прячет оригинальные зарядные кабели apple 🤔
Говорят, что у них нет в продаже, при этом они все висят спрятанные, в другом месте, чтобы не было видно покупателям…
Пришлось делать заказ через сайт и сразу забрать в магазине, так продали 🤷🏻♀️
Магазин не отвечает на звонки. Доставка представлена на сайте разная. Доступна только одна. Номер второй указан неправильно. Классный сервис. Сейчас не можем дозвониться, как и дождаться до ответа на почте.